डिजिटल परिवर्तन से लोगों के और करीब पहुँचना

विज्ञान और प्रौद्योगिकी विभाग द्वारा शुरू किए गए अभियान "हर गली में जाना, हर दरवाजे पर दस्तक देना, प्रत्येक व्यक्ति को डिजिटल कौशल और डिजिटल सेवाओं का उपयोग करने के लिए मार्गदर्शन करना" को लागू करते हुए, प्रांत के स्थानीय लोग डिजिटल परिवर्तन को तेज, अधिक प्रभावी और लोगों के करीब लाने के लिए सक्रिय रूप से कार्यान्वयन कर रहे हैं।

क्वांग बिन्ह कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र लोगों को बेहतर से बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देता है।

ट्रुओंग वान कम्यून में, द्वि-स्तरीय स्थानीय सरकार लागू होने के तुरंत बाद, सुविधा सुनिश्चित करने, लोगों और व्यवसायों की कठिनाइयों को कम करने और डिजिटल सेवाओं की पहुँच व उपयोग को बढ़ाने में मदद करने के लिए, कम्यून की जन समिति ने एक तकनीकी सहायता और बचाव दल की स्थापना की जो सप्ताह के सभी कार्यदिवसों में कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र में लोगों और व्यवसायों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने में सूचना प्रौद्योगिकी प्रणाली के संचालन का मार्गदर्शन करेगा, जिससे लोगों को प्रशासनिक प्रक्रियाओं को आसानी से संभालने में मदद मिलेगी। इस प्रकार, नई सरकार के प्रति लोगों का विश्वास और संतुष्टि बढ़ी है।

सेवा दक्षता और लोगों की संतुष्टि में सुधार करने के लिए, विशेष रूप से वंचितों, बुजुर्गों और उन लोगों के लिए जिन्हें प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करते समय तकनीक का उपयोग करने में कठिनाई होती है, लोगों के लिए एक अनुकूल सरकार बनाने के उद्देश्य से, क्वांग बिन्ह कम्यून की पीपुल्स कमेटी ने "डिजिटल गाइड" के रूप में कर्मचारियों की व्यवस्था की है जो नागरिक रिसेप्शन काउंटर पर ड्यूटी पर रहेंगे और यह सुनिश्चित करेंगे कि लोगों को ऑनलाइन प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने की प्रक्रिया में तुरंत समर्थन दिया जाए; संचालन का मार्गदर्शन करें, दस्तावेज जमा करें, ऑनलाइन भुगतान करें, राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर निपटान परिणाम देखें; वीएनईआईडी इलेक्ट्रॉनिक पहचान खातों के निर्माण का समर्थन करें; वंचित समूहों के लिए दस्तावेजों को प्राप्त करने और संसाधित करने को प्राथमिकता दें... इसके अलावा, कम्यून पब्लिक एडमिनिस्ट्रेशन सर्विस सेंटर कम्यून पुलिस, कम्यून यूथ यूनियन, किसान संघ, वेटरन्स एसोसिएशन, कम्यून महिला प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने में सहायता करने के लिए सिविल सेवकों या स्वयंसेवकों, सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीम के सदस्यों को वंचित लोगों के घरों में जाने के लिए नियुक्त करें...

क्वांग बिन्ह कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र के एक सिविल सेवक, श्री ले हंग सोन ने साझा किया: "दो-स्तरीय स्थानीय सरकार को लागू करने के बाद से, कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र नियमित रूप से अपने कार्यकर्ताओं और सिविल सेवकों को अकेले, वंचित लोगों के घरों में भेजता रहा है, जिन्हें यात्रा करने में कठिनाई होती है ताकि वे लोगों को प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने और लोकप्रिय डिजिटल प्लेटफार्मों का उपयोग करने में मार्गदर्शन और मदद कर सकें... ये कम्यून स्तर पर पूरी तरह से नए कार्य हैं और इन्हें लोगों से मान्यता मिली है। हम इसे सौंपे गए कार्यों को बेहतर ढंग से करने के लिए एक प्रेरक शक्ति मानते हैं, जिससे "डिजिटल सरकार - डिजिटल अर्थव्यवस्था - खुशहाल लोगों के लिए डिजिटल समाज" के लक्ष्य की ओर, प्रत्येक व्यक्ति तक डिजिटल परिवर्तन की भावना का प्रसार हो सके।

ट्रुओंग वान कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र के कर्मचारी लोगों को ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करने के लिए मार्गदर्शन करते हैं।

आज डिजिटल परिवर्तन की बात करना केवल प्रौद्योगिकी, बुनियादी ढांचे या डेटा के बारे में नहीं है, बल्कि सोच, प्रबंधन के तरीकों में बदलाव और लोगों द्वारा डिजिटल युग के साथ अनुकूलन के बारे में है। विज्ञान और प्रौद्योगिकी विभाग के निदेशक, विज्ञान, प्रौद्योगिकी, नवाचार, डिजिटल परिवर्तन और थान होआ प्रांत के प्रोजेक्ट 06 के विकास पर प्रांतीय पीपुल्स समिति की संचालन समिति के उप प्रमुख, श्री ट्रान दुय बिन्ह ने थान होआ प्रांत में राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन दिवस के जवाब में लॉन्चिंग समारोह में साझा किया: "अभियान "हर गली में जाना, हर दरवाजे पर दस्तक देना, प्रत्येक व्यक्ति को डिजिटल कौशल पर मार्गदर्शन करना, डिजिटल सेवाओं का उपयोग करना" इस वर्ष एक व्यावहारिक और दूरगामी महत्व वाला अभियान है, जो प्रत्येक आवासीय समूह, प्रत्येक आवासीय क्षेत्र के लोगों को लक्षित करता है, विशेष रूप से उन लोगों को जिनके पास डिजिटल तकनीक तक पहुंच नहीं है। अभियान न केवल प्रचार करता है बल्कि लोगों को स्मार्ट उपकरणों, लोकप्रिय डिजिटल प्लेटफार्मों का उपयोग करने के तरीके के बारे में सीधे मार्गदर्शन भी करता है जैसे: ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करना; व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा से जुड़ी ऑनलाइन खरीदारी; सुरक्षित और सुविधाजनक ऑनलाइन भुगतान; साइबरस्पेस में खुद को सुरक्षित रखना; इलेक्ट्रॉनिक पहचान (VNeID), नागरिक, समय के विकास के रुझानों के साथ तेजी से अनुकूलन कर रहे हैं"।

"हर गली में जाना, हर दरवाजे पर दस्तक देना, हर नागरिक को डिजिटल कौशल पर मार्गदर्शन देना, डिजिटल सेवाओं का उपयोग करना" अभियान को एक साथ न केवल लोगों के बीच डिजिटल ज्ञान और डिजिटल सेवाओं को लोकप्रिय बनाने में मदद करने के लिए तैनात किया गया था, ताकि प्रत्येक नागरिक अब "लाभार्थी" बनने तक ही सीमित न रहे, बल्कि एक "डिजिटल समाज निर्माता" बन जाए, प्रत्येक कैडर और सिविल सेवक एक "डिजिटल राजदूत" बन जाए ताकि डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया वास्तव में गहराई तक जाए, व्यावहारिक मूल्य लाए।

लेख और तस्वीरें: टोंग हुआंग

स्रोत: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so-de-gan-dan-hon-267503.htm