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17 अप्रैल, 2024 को एलपीबैंक की शेयरधारकों की आम बैठक का अवलोकन

मजबूत वृद्धि और सतत विकास का लक्ष्य

17 अप्रैल, 2024 को, एलपीबैंक ने शेयरधारकों की 2024 वार्षिक आम बैठक (एजीएम) आयोजित की और सभी प्रस्तावों को मंजूरी दी। इस बैठक में, बैंक ने एक व्यावसायिक योजना पर सहमति व्यक्त की, जिसका लक्ष्य 2024 में कर-पूर्व लाभ को उसी अवधि की तुलना में 50% बढ़ाकर 10,500 बिलियन वियतनामी डोंग तक पहुँचाना है।

इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, एलपीबैंक के महानिदेशक श्री हो नाम तिएन ने कहा कि बैंक चार प्रमुख कार्यों पर ध्यान केंद्रित करता है, जिनमें शामिल हैं: प्राथमिकता वाले क्षेत्रों में ऋण वृद्धि पर ध्यान केंद्रित करना और उपनगरीय और ग्रामीण प्रांतों में खुदरा बाजार का विकास करना; ऋण की गुणवत्ता को अच्छे स्तर पर बनाए रखने के लिए जोखिमों को सख्ती से नियंत्रित करना, ताकि खराब ऋण अनुपात 0.9% से नीचे बना रहे; इनपुट पूंजी लागत को कम करने के लिए गैर-सावधि जमा (सीएएसए) बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करना, बैंक के लाभ मार्जिन (एनआईएम) को सुनिश्चित करते हुए ऋण ब्याज दरों को कम करने के लिए स्थितियां बनाना; गैर-ऋण गतिविधियों से आय का अनुपात बढ़ाना जैसे: विदेशी मुद्रा व्यापार राजस्व, सेवा राजस्व, आदि।

2023 में बैंक के CIR (लागत-आय अनुपात) में अच्छा सुधार हुआ है। 2024 में, बैंक 2023 के समान स्तर, 38% से नीचे, को बनाए रखेगा।

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एलपीबैंक की 2024 की शेयरधारकों की आम बैठक में 10,500 बिलियन वीएनडी के लाभ का लक्ष्य रखा गया है

2023 में एलपीबैंक का सेवा राजस्व 2022 की तुलना में 115% बढ़ा। 2024 में, श्री हो नाम तिएन ने बताया कि बैंक निम्नलिखित गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करेगा: ग्राहकों के लिए सुविधाजनक चयन हेतु कई उत्पादों और सेवाओं की पैकेजिंग लागू करना, विशेष रूप से आयात-निर्यात व्यवसाय ग्राहकों और अंतर्राष्ट्रीय धन हस्तांतरण सेवाओं का उपयोग करने वाले व्यक्तिगत ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करना। एलपीबैंक के पास इन क्षेत्रों में आगे बढ़ने के लिए अच्छी परिस्थितियाँ हैं क्योंकि बैंक ने प्रौद्योगिकी में भारी निवेश किया है, जिससे ग्राहकों को परिचालन लागत कम करने और डेटा एवं ग्राहक व्यवहार के आधार पर जोखिमों का प्रभावी ढंग से प्रबंधन करने में मदद मिली है।

इसके अलावा, एलपीबैंक ने एक "360-डिग्री" ग्राहक मूल्यांकन सॉफ्टवेयर प्रणाली लागू की है, ताकि बैंक ग्राहकों की ज़रूरतों को समझ सके और उन्हें पूरी तरह से पूरा कर सके। श्री हो नाम तिएन ने कहा, "हमारा लक्ष्य प्रति ग्राहक क्रॉस-सेलिंग सेवाओं की संख्या बढ़ाकर कम से कम 5 सेवाएँ/ग्राहक करना है।"

डिजिटल परिवर्तन को गति देने के लिए एक "स्प्रिंगबोर्ड" के रूप में लें

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एलपीबैंक के जनरल डायरेक्टर हो नाम टीएन

2023 में, एलपीबैंक लगभग 40 डिजिटल प्रौद्योगिकी परियोजनाओं, डिजिटलीकरण और नई प्रौद्योगिकी अनुप्रयोगों जैसे कि ईकेवाईसी पहचान, संपर्क रहित भुगतान (एनएफसी), डेटालेक / डेटा वेयरहाउस डेटा प्रबंधन प्लेटफॉर्म, भुगतान समाधान (भुगतान), ट्रेजरी समाधान (फ्रंट-टू-बैक), लियनविएट 24h ओमनी-चैनल बैंकिंग प्लेटफॉर्म (ओमनी चैनल) की तैनाती करेगा...

इस वर्ष, एलपीबैंक रोबोट के साथ प्रक्रियाओं को डिजिटल बनाने, कृत्रिम बुद्धिमत्ता और उन्नत विश्लेषण के साथ डेटा माइनिंग को बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करेगा, ताकि ग्राहकों को अधिकतम लाभ मिल सके, साथ ही बैंक के लिए मैनुअल काम को न्यूनतम किया जा सके।

एलपीबैंक डिजिटल बैंकिंग के विकास में निवेश को बढ़ावा देता है, प्रबंधन और संचालन के लिए सूचना प्रौद्योगिकी प्रणाली का आधुनिकीकरण करता है और आधुनिक बैंकिंग उत्पाद और सेवाएं प्रदान करता है, तथा नए रुझानों के अनुसार डिजिटल बैंकिंग विकसित करता है।

अन्य बैंकों की तुलना में एलपीबैंक के डिजिटल परिवर्तन में अंतर का आकलन करते हुए, महानिदेशक हो नाम तिएन ने टिप्पणी की: "एलपीबैंक ग्राहकों को डिजिटल परिवर्तन के केंद्र के रूप में लेता है, जो अतिरिक्त उपयोगिताओं और उपयोगकर्ता अनुभव के माध्यम से डिजिटल परिवर्तन के परिणामों का एक उपाय है।"

वर्तमान में, एलपीबैंक ने डिजिटल परिवर्तन को लागू करने की यात्रा में प्रभावशाली प्रगति की है, तथा व्यवसाय मूल्य को बढ़ावा देने के लिए डेटा की शक्ति का उपयोग किया है।

खराब ऋण से निपटने में दृढ़

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श्री बुई थाई हा - एलपीबैंक निदेशक मंडल के उपाध्यक्ष

पिछले वर्ष, एल.पी.बैंक ने 1.34% की दर से खराब ऋण का प्रबंधन अच्छी तरह से किया।

खराब ऋण अनुपात के लक्ष्य के बारे में शेयरधारकों के प्रश्नों का उत्तर देते हुए, एलपीबैंक के निदेशक मंडल के उपाध्यक्ष श्री बुई थाई हा ने कहा कि खराब ऋण से निपटने में दृढ़ भावना के साथ 0.9% का आंकड़ा "पूरी तरह से प्राप्त करने योग्य संख्या" है।

ऋण निपटान रणनीति के बारे में बताते हुए, श्री हा ने कहा कि बैंक एक साथ निम्नलिखित कार्य करता है: एक केंद्रीकृत ऋण निपटान मॉडल लागू करना; संस्थागत दस्तावेज़ों की प्रणाली की समीक्षा और नियमित रूप से अद्यतन करना; मानव संसाधन नीतियों को समायोजित करना, आकर्षण बढ़ाना, उच्च-गुणवत्ता वाले, अत्यधिक विशिष्ट मानव संसाधनों की भर्ती करना। बैंक हमेशा ग्राहकों के साथ रहता है, उत्पादन और व्यावसायिक गतिविधियों को स्थिर करने के लिए कठिनाइयों को दूर करने में ग्राहकों का समर्थन करता है; साथ ही, उन ग्राहकों से दृढ़ता से निपटता है जो जानबूझकर देरी करते हैं, जिससे डूबते ऋण बने रहते हैं।

ऊर्ध्वाधर संगठन मॉडल एक मजबूत भूमिका निभाता है

2023 में, एलपीबैंक अपने मॉडल को एक "वर्टिकल इंडस्ट्री" में बदल देगा ताकि आने वाले समय में अभूतपूर्व विकास के लिए आधार और नींव तैयार की जा सके। यह दुनिया के अधिकांश आधुनिक बैंकों का प्रबंधन रुझान है, जो प्रभावी प्रबंधन, संचालन की गुणवत्ता में सुधार और लागत व आय को अनुकूलित करने में मदद करता है।

इस मॉडल के बारे में बात करते हुए, एलपीबैंक के सीईओ ने कहा कि यह ऑपरेटिंग मॉडल एलपीबैंक के विशाल नेटवर्क का अधिकतम लाभ उठाने में मदद करता है ताकि हर प्रकार के कॉर्पोरेट और व्यक्तिगत ग्राहकों के अनुसार ग्राहकों को बेहतर सेवा प्रदान करने में विशेषज्ञता हासिल की जा सके और व्यावसायिक दक्षता बढ़ाई जा सके। वास्तव में, यह वर्टिकल मॉडल 2024 की पहली तिमाही में प्रभावी रहा है, जिसमें बैंक ने कर-पूर्व लाभ में 2,886 बिलियन वियतनामी डोंग (VND) अर्जित किया है, जो इसी अवधि की तुलना में 84.36% अधिक है।

यह परिवर्तन न केवल एक आधार है, बल्कि एलपीबैंक के लिए वियतनाम में अग्रणी खुदरा बैंक बनने की रणनीति के अनुसार विकास करने के लिए एक महत्वपूर्ण आधार भी है।

नेटवर्क लाभ को अधिकतम करना

63 प्रांतों और शहरों में फैला विशाल नेटवर्क, एलपीबैंक का कई वर्षों से एक अनूठा लाभ रहा है। इस वर्ष, बैंक अपने खुदरा क्षेत्र को बढ़ावा देने के लिए अपने नेटवर्क लाभ का अधिकतम उपयोग करने की योजना बना रहा है।

श्री बुई थाई हा ने बताया: "वीएनपोस्ट के साथ सहयोग करके, एलपीबैंक ने जिलों, कस्बों और बैंक लेनदेन कार्यालयों में डाकघर लेनदेन कार्यालयों को परिवर्तित करने के आधार पर ग्रामीण क्षेत्रों, दूरदराज के क्षेत्रों में लेनदेन कार्यालयों के नेटवर्क का विस्तार करने पर ध्यान केंद्रित किया है; साथ ही, पूरे सिस्टम में प्रधान कार्यालय, शाखाओं और लेनदेन कार्यालयों के बुनियादी ढांचे और सुविधाओं को उन्नत किया है।"

इस प्रकार, लेन-देन केंद्रों के एक राष्ट्रव्यापी नेटवर्क, पूर्ण और आधुनिक सुविधाओं के साथ, ग्राहकों के लिए काउंटर और ऑनलाइन, दोनों ही जगहों पर एलपीबैंक के उत्पादों और सेवाओं तक पहुँच आसान हो गई है। क्षमता, प्रबंधन और ग्राहक सेवा में अनुभव के साथ, यह नेटवर्क इस वर्ष एलपीबैंक की एक बड़ी ताकत है।

व्यवसाय अभिविन्यास 6 रणनीतिक अगुआइयों पर केंद्रित है

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शेयरधारकों की आम बैठक में चर्चा का सारांश देते हुए, आने वाले समय में एलपीबैंक की रणनीतिक दिशा के बारे में पूछे जाने पर, एलपीबैंक के निदेशक मंडल के अध्यक्ष श्री गुयेन डुक थुय ने कहा कि बैंक 6 रणनीतिक प्राथमिकताओं पर ध्यान केंद्रित करेगा, जिनमें शामिल हैं:

सबसे पहले, खुदरा ग्राहकों को विकसित करें, विशेष रूप से ग्रामीण क्षेत्रों में।

दूसरा, बैंकिंग गतिविधियों के डिजिटलीकरण और परिवर्तन को बढ़ावा देना।

तीसरा, गैर-ऋण आय का अनुपात बढ़ाएं।

चौथा, मानव संसाधन की गुणवत्ता में सुधार और श्रम उत्पादकता में वृद्धि।

पांचवां, जोखिम प्रबंधन क्षमता में सुधार करें।

छठा, शेयरधारकों और ग्राहकों को सर्वोत्तम लाभ पहुंचाना।

यह एलपीबैंक का "दिशासूचक" है जो एक अग्रणी खुदरा बैंक, सभी के लिए एक बैंक बनने के लक्ष्य को साकार करने की दिशा में है।

दाऊ लिन्ह