ग्राहक अनुभव को बढ़ाने के लिए शक्तियों और प्रतिध्वनित मूल्यों को बढ़ावा देना
यह आयोजन दूरसंचार-सूचना प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में एक प्रमुख सरकारी स्वामित्व वाली प्रौद्योगिकी निगम, डिजिटल परिवर्तन में अग्रणी, और वियतनाम में एक अग्रणी संयुक्त स्टॉक वाणिज्यिक बैंक के बीच सहयोग रणनीति में एक नया चरण खोलता है।
समझौते के अनुसार, वीएनपीटी और एलपीबैंक मूल्य प्रतिस्पर्धा और सेवा गुणवत्ता आश्वासन के सिद्धांत के आधार पर एक-दूसरे की सेवाओं के उपयोग को प्राथमिकता देने के लिए प्रतिबद्ध हैं। विशेष रूप से, एलपीबैंक वीएनपीटी के दूरसंचार-सूचना प्रौद्योगिकी समाधानों का लाभ उठाएगा, जैसे: ग्राहक अनुभव संवर्धन समाधान सेट; आंतरिक प्रबंधन के लिए डिजिटलीकरण समाधान सेट; सूचना सुरक्षा समाधान; ई-केवाईसी और दूरसंचार सेवाएँ, डिजिटल टीवी चैनल, और प्रसारण अवसंरचना।
बदले में, वीएनपीटी एलपीबैंक द्वारा प्रदान की जाने वाली वित्तीय सेवाओं के उपयोग का विस्तार करेगा, जिसमें ऋण, खाता प्रबंधन और केंद्रीकृत पूंजी, भुगतान, जमा से लेकर अन्य वित्तीय और निवेश सेवाएं शामिल होंगी।

सहयोग समझौते का उद्देश्य न केवल पारस्परिक सेवाओं का उपयोग करना है, बल्कि एकीकृत उत्पादों का विकास करना भी है, जिससे ग्राहकों को प्रत्यक्ष मूल्य प्राप्त हो, जैसे: वीएनपीटी मनी ई-वॉलेट को एलपीबैंक खातों से जोड़ना; मोबाइल उत्पाद, एलपीबैंक उत्पादों के साथ एकीकृत व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए डिजिटल हस्ताक्षर...
यह संयोजन न केवल लाखों व्यक्तिगत और व्यावसायिक ग्राहकों के अनुभव को अधिकतम करने में मदद करता है, बल्कि दोनों पक्षों के संपूर्ण पारिस्थितिकी तंत्र में अतिरिक्त मूल्य भी लाता है, वित्तीय समावेशन को बढ़ावा देने, नकदी रहित भुगतान को प्रोत्साहित करने और बाजार में प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने में योगदान देता है।
इस व्यापक सहयोग समझौते पर हस्ताक्षर, कई वर्षों से निर्मित और पोषित सहयोगात्मक संबंधों की निरंतरता और आगे का विकास है, जो व्यापक साझेदारों की भूमिका, दीर्घकालिक हितों की पुष्टि करता है, और दोनों पक्षों के लिए व्यावहारिक परिणामों का लक्ष्य रखता है।
डिजिटल परिवर्तन और सतत विकास के साथ व्यापक सहयोग
हस्ताक्षर समारोह में बोलते हुए, एलपीबैंक के निदेशक मंडल के स्थायी उपाध्यक्ष श्री हो नाम तिएन ने इस बात पर जोर दिया कि लगभग दो दशकों के निर्माण और विकास के बाद, एलपीबैंक ने वियतनाम में अग्रणी वित्तीय संस्थानों में से एक के रूप में अपनी स्थिति की पुष्टि की है।
डिजिटल बैंकिंग में मज़बूत विकासात्मक अभिविन्यास के साथ, एलपीबैंक ग्राहकों की बढ़ती विविध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए धीरे-धीरे नवाचार कर रहा है और अर्थव्यवस्था में सकारात्मक योगदान दे रहा है। एलपीबैंक की विकास यात्रा में, वीएनपीटी हमेशा एक महत्वपूर्ण भागीदार रहा है।
"पिछले कुछ वर्षों में, दोनों पक्षों ने स्थिर दूरसंचार अवसंरचना की स्थापना, लेनदेन प्रणालियों के लिए तकनीकी समाधान प्रदान करने, इलेक्ट्रॉनिक भुगतान सेवाओं और ग्राहक सेवा तक, कई परियोजनाओं पर एक साथ काम किया है। प्राप्त परिणामों ने प्रभावी पारस्परिक सहयोग को प्रदर्शित किया है और एलपीबैंक और वीएनपीटी के लिए आज अपने संबंधों को व्यापक सहयोग तक बढ़ाने का निर्णय लेने हेतु एक ठोस आधार प्रदान करते हैं," श्री हो नाम तिएन ने साझा किया।
वीएनपीटी के महानिदेशक, श्री हुइन्ह क्वांग लिम ने कहा कि वियतनाम में एक अग्रणी प्रौद्योगिकी निगम होने के नाते, वीएनपीटी को एक फायदा है क्योंकि सरकार और व्यवसायों के लिए डिजिटल परिवर्तन लागू करने का उसे व्यापक अनुभव है। इस अनुभव के साथ, वीएनपीटी को विश्वास है कि वह एलपीबैंक के साथ डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया को सफलतापूर्वक लागू कर पाएगा।
"मुझे विश्वास है कि वीएनपीटी और एलपीबैंक के संसाधनों और आपसी समझ के साथ, हम मिलकर विभिन्न उत्पाद तैयार करेंगे, जिससे दोनों पक्षों के ग्राहकों को व्यावहारिक लाभ मिलेगा। वीएनपीटी समूह डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया में एलपीबैंक का साथ देने के लिए विशेषज्ञों की सर्वश्रेष्ठ टीम को जुटाने के लिए भी प्रतिबद्ध है," श्री हुइन्ह क्वांग लीम ने ज़ोर देकर कहा।
वीएनपीटी और एलपीबैंक के बीच यह व्यापक सहयोग न केवल बैंकों और व्यवसायों के बीच एक-दूसरे के लाभों को अधिकतम करने के संबंध को प्रदर्शित करता है, बल्कि ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने, राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने के लिए एक व्यापक सेवा पारिस्थितिकी तंत्र बनाने की ताकत का प्रतिध्वनि है, बल्कि विज्ञान और प्रौद्योगिकी विकास, नवाचार और दोनों व्यवसायों के राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन में सफलताओं पर पोलित ब्यूरो के संकल्प संख्या 57-एनक्यू/टीडब्ल्यू (दिनांक 22 दिसंबर, 2024) को मूर्त रूप देने के लिए एक कार्य कार्यक्रम भी है।
स्रोत: https://www.sggp.org.vn/vnpt-va-lpbank-hop-tac-toan-dien-thuc-day-chuyen-doi-so-va-phat-trien-ben-vung-post814707.html






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