ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर नकली और कूटरचित सामान के कारण कारोबारियों को सिरदर्द हो रहा है।

हाल ही में, ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर नकली सामान बेचे जाने की स्थिति सामने आई है। इससे निपटने के लिए एक बुनियादी समाधान की आवश्यकता है।

ई-कॉमर्स पर नकली सामान की रोकथाम के लिए अधिकारियों को बुनियादी समाधान खोजने होंगे। चित्र: थू गियांग

ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर नकली सामान की भरमार

लाओ डोंग समाचार पत्र को बताते हुए, एचए कॉस्मेटिक्स कंपनी लिमिटेड के एक प्रतिनिधि ने कहा कि वर्तमान में, वेबसाइटों पर कई बूथ हैं। ई-कॉमर्स Shopee, Lazada, Tiktok जैसी कई कंपनियाँ... कंपनी के नकली उत्पाद बेच रही हैं। इनमें दो खास उत्पाद शामिल हैं: चूहा भगाने वाला एसेंशियल ऑयल और छिपकली भगाने वाला एसेंशियल ऑयल Asa Ratpel।

एचए कॉस्मेटिक्स कंपनी लिमिटेड के स्थायी उप निदेशक श्री बुई नोक हंग ने कहा कि दिसंबर 2024 तक निरीक्षण के माध्यम से पता चला कि ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर 14 स्टोर कंपनी के नकली उत्पाद बेच रहे थे।

कंपनी ने कई दुकानों से सीधे संपर्क किया है और उनसे नकली सामान बेचना बंद करने को कहा है, लेकिन उन्होंने सहयोग नहीं किया है, और यहां तक कि नकली उत्पादों के लिए "विज्ञापन भी चलाए हैं" मानो वे कानून को चुनौती दे रहे हों।

कंपनी ने सहायता के लिए ई-कॉमर्स प्रबंधन कंपनियों को तीन दस्तावेज भेजे हैं, लेकिन अभी तक कोई जवाब नहीं मिला है।

श्री हंग ने कहा, "नकली सामान खरीदने और बेचने से कंपनी के उत्पादों की प्रतिष्ठा और छवि पर गंभीर असर पड़ता है। इन कार्यों से उपभोक्ताओं के बीच गलतफहमी और नुकसान होता है - जब वे नकली और घटिया उत्पाद खरीदते हैं। इसके परिणामस्वरूप उपभोक्ता असली उत्पादों से मुंह मोड़ लेते हैं, जिससे व्यवसायों को नुकसान होता है।"

कैसे संभालना है?

ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग ( उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय ) ने कहा कि वियतनाम दुनिया में सबसे ज़्यादा ई-कॉमर्स विकास दर वाले 10 देशों में से एक है। 2024 में, ई-कॉमर्स बाज़ार का आकार 25 अरब अमेरिकी डॉलर से ज़्यादा हो जाएगा, जो 2023 की तुलना में 20% की वृद्धि है।

हालांकि, नकली सामान, जाली सामान और अनुचित प्रतिस्पर्धा से संबंधित उल्लंघनों की संख्या में भी 2.4 गुना वृद्धि हुई, जुर्माने की राशि में लगभग 3 गुना वृद्धि हुई, जिनमें से ऑनलाइन व्यापार करने वाले लगभग 30,000 व्यक्तियों ने कर नियमों का उल्लंघन किया।

नकली, घटिया गुणवत्ता वाले सामान और विक्रेता का गैर-पेशेवर रवैया संभवतः "बुरे अनुभव" हैं, जिनका सामना कई ऑनलाइन खरीदारों को ऑनलाइन खरीदारी करते समय करना पड़ा है।

आज के ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर विक्रेताओं के बारे में जानकारी मुख्य रूप से उनके द्वारा ही प्रदान की जाती है, जिसमें फोन नंबर, ईमेल से लेकर व्यक्तिगत दस्तावेज जैसे आईडी कार्ड तक शामिल हैं।

इस जानकारी की विश्वसनीयता बहुत कम है, क्योंकि विक्रेता किसी घटना के घटित होने पर प्लेटफ़ॉर्म या अधिकारियों द्वारा की जाने वाली कार्रवाई से बचने के लिए फ़र्ज़ी खाते बना सकते हैं, रिश्तेदारों से दस्तावेज़ उधार ले सकते हैं। इस वास्तविकता ने एक असुरक्षित और असुरक्षित व्यापारिक माहौल पैदा कर दिया है।

ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर व्यवसायों के लिए कर प्रबंधन पर मसौदा डिक्री में, वित्त मंत्रालय ने कहा कि कर अधिकारियों को पक्षों द्वारा उपलब्ध कराए गए आंकड़ों के अनुसार, लगभग 300,000 व्यक्ति 400 से अधिक प्लेटफॉर्म पर सामान बेच रहे हैं। पिछले वर्ष इस समूह द्वारा चुकाया गया कर लगभग 2,500 बिलियन VND था।

उपरोक्त संख्या के अलावा, ऑपरेटर के अनुसार, वाणिज्यिक प्लेटफार्मों पर बड़ी संख्या में व्यावसायिक बूथों ने अभी तक विक्रेता की पहचान नहीं की है। अकेले 5 प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों (शॉपी, लाज़ाडा, टिकी, सेंडो, ग्रैब) के आँकड़े बताते हैं कि 300,000 से अधिक बूथ ऐसे हैं जिन्होंने अभी तक उपयोगकर्ता की पहचान नहीं की है। इस समूह का अनुमानित व्यावसायिक कारोबार 70,000 बिलियन VND से अधिक है।

वित्त मंत्रालय का अनुमान है कि ऑनलाइन व्यवसायिक घराने और व्यक्ति इन दोनों प्रकार के करों के लिए 1.5% की दर से कर का भुगतान करेंगे, जो लगभग 70,000 बिलियन VND के कुल राजस्व पर लागू होगा, अनुमानित कर राजस्व लगभग 1,000 बिलियन VND होगा।

हालाँकि, इन व्यावसायिक घरानों और व्यक्तियों से प्राप्त कर राजस्व बहुत कम है। एकत्रित कर इस बाज़ार के राजस्व पैमाने का केवल लगभग 20% ही है। वित्त मंत्रालय के अनुसार, इससे पता चलता है कि कई व्यवसायों ने नियमों के अनुसार करों की घोषणा और भुगतान नहीं किया है।

वियतनाम ई-कॉमर्स एसोसिएशन के संसाधन विकास विभाग के प्रमुख श्री गुयेन बिन्ह मिन्ह ने कहा कि अतीत में, ई-कॉमर्स के विकास को सुविधाजनक बनाने के लिए, प्रबंधन एजेंसी और फ़्लोरों को केवल विक्रेताओं के पास एक ईमेल पता, स्टोर का नाम घोषित करने और व्यापार करने में सक्षम होने के लिए माल के प्रकार की आवश्यकता होती थी।

इसके परिणामस्वरूप कई लोग "फर्जी" पहचान वाले खातों का उपयोग कर कई दुकानें खोलते हैं, ताकि करों से बचने के लिए ऑर्डरों को विभाजित किया जा सके, कर नियंत्रण के बिना बिक्री का लाइवस्ट्रीम किया जा सके, या नकली या खराब गुणवत्ता वाले सामान बेचे जा सकें...

श्री मिन्ह ने चेतावनी देते हुए कहा, "न केवल कर राजस्व की हानि होगी, बल्कि यदि ऑनलाइन विक्रेताओं की शीघ्र पहचान नहीं की गई, तो खरीदार प्लेटफॉर्म पर लेन-देन करते समय संशय में रहेंगे, जिससे ई-कॉमर्स की वृद्धि दर में कमी आएगी।"

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