पर्यटन व्यवसाय सुपर स्टॉर्म नंबर 3 से निपटने के लिए प्रयासरत

स्थानीय बाढ़ के कारण आगंतुकों का आना बंद

तूफान नंबर 3 के प्रभाव से लंबे समय तक भारी बारिश के कारण, लाओ कै, येन बाई , हा गियांग, काओ बैंग, लैंग सोन, लाइ चाऊ जैसे कई उत्तरी इलाकों में बाढ़ और भूस्खलन हुआ... इसलिए, कई इलाकों ने पर्यटन गतिविधियों को रोक दिया या पर्यटकों को असुरक्षित होने के जोखिम वाले क्षेत्रों में अपनी यात्रा को सीमित करने की सलाह दी।

राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन से प्राप्त जानकारी के अनुसार, बाढ़ के कारण, हा गियांग प्रांत ने भूस्खलन और अचानक बाढ़ के जोखिम वाले क्षेत्रों की यात्रा न करने की सिफारिश की है, जैसे कि मेओ वैक, थुआन होआ - थाई एन रोड; डोंग वान - मेओ वैक रोड; हा गियांग शहर और होआंग सू फी, शिन मान, क्वांग बिन्ह जिलों में कुछ सड़कें और आवासीय क्षेत्र...

तूफ़ान नंबर 3 के आने से पहले हा लॉन्ग बे का दौरा करते पर्यटक । तस्वीर: होई नाम

इसी तरह, 8 सितंबर से, सा पा कस्बे (लाओ काई) ने एक आधिकारिक संदेश भेजकर होआंग लिएन राष्ट्रीय उद्यान, पर्यटन एवं स्मारक विकास प्रबंधन बोर्ड, और हाम रोंग पर्यटन क्षेत्र प्रबंधन बोर्ड से पर्यटकों का आगमन अस्थायी रूप से बंद करने का अनुरोध किया है। सन वर्ल्ड फांसिपन के एक प्रतिनिधि ने बताया कि तूफ़ान और बाढ़ की रोकथाम सुनिश्चित करने के लिए, पर्यटन क्षेत्र 9 सितंबर से अगली सूचना तक अस्थायी रूप से बंद रहेगा।

तूफ़ान और बाढ़ के कारण न केवल लाओ काई ने अस्थायी रूप से पर्यटकों का स्वागत बंद कर दिया है, बल्कि 6 सितंबर से ट्रांग आन इको-टूरिज्म क्षेत्र (निन्ह बिन्ह) ने भी अस्थायी रूप से पर्यटकों का स्वागत बंद कर दिया है। 7 सितंबर से, ताम दाओ जिले (विन्ह फुक) ने ताम दाओ पर्वत पर चढ़ने और उतरने के रास्ते पर दो-तरफ़ा अवरोध लगा दिए हैं ताकि सड़क अवरुद्ध हो जाए और खराब मौसम में लोगों और वाहनों को पहाड़ पर चढ़ने-उतरने से रोका जा सके। 9 सितंबर को, काओ बांग प्रांत ने भी पर्यटकों को खतरनाक इलाकों में न जाने, बान गिओक झरने पर जाने, राफ्टिंग, तैराकी या पहाड़ों पर चढ़ने जैसी गतिविधियों में शामिल न होने की सलाह दी है...

बारिश और बाढ़ की जटिल स्थिति के कारण, कई ट्रैवल कंपनियों को उत्तर की ओर जाने वाले अपने टूर रद्द करने पड़े हैं। कीवी ट्रैवल के निदेशक फाम क्वी हुई ने बताया कि कंपनी को सितंबर की शुरुआत में हो ची मिन्ह सिटी से 100 मेहमानों को उत्तर की ओर ले जाने वाला एक टूर रद्द करना पड़ा। इसी तरह, साइगॉनटूरिस ट्रैवल के मार्केटिंग और कम्युनिकेशंस निदेशक दोआन थी थान ट्रा ने बताया कि तूफ़ान के कारण, कंपनी के सितंबर में पूर्वोत्तर और उत्तर-पश्चिम क्षेत्रों के टूर मौसम के आधार पर अस्थायी रूप से स्थगित या स्थगित कर दिए गए हैं।

तूफ़ान नंबर 3 के आने से पहले पर्यटक फांसिपान चोटी (लाओ काई) का दौरा करते हुए। तस्वीर: होई नाम

ट्रैवल एजेंसियों को सेवाएँ प्रदान करने वाले व्यवसाय के दृष्टिकोण से, देश भर में 2,000 से ज़्यादा होटल भागीदारों वाले ऑनलाइन बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म मस्टगो की बिक्री निदेशक, दिन्ह थी थू थाओ ने कहा कि मौजूदा बुकिंग पूरे सितंबर महीने की व्यावसायिक स्थिति को प्रभावित कर रही है। थाओ ने बताया, "अपनी बुकिंग रद्द करने और पुनर्निर्धारित करने वाले मेहमानों की संख्या उत्तरी क्षेत्र में लगभग 80% बुकिंग के बराबर है।"

कंपनी कई विकल्प प्रदान करती है।

पर्यटन व्यवसायों से प्राप्त जानकारी से पता चलता है कि, सितम्बर में रवाना होने वाले पर्यटनों की बुकिंग कराने वाले पर्यटकों के अधिकारों को सुनिश्चित करने के लिए, व्यवसायों ने कई प्रतिक्रिया योजनाएं बनाई हैं, जैसे कि पर्यटन कार्यक्रमों में परिवर्तन करना और प्रस्थान की तारीखों को स्थगित करना।

वियतनाम मीडिया - पर्यटन कंपनी के उप-महानिदेशक फाम आन्ह वु ने बताया कि कंपनी ने ग्राहकों के लिए दो विकल्प प्रस्तावित किए हैं। खास तौर पर, जो लोग अभी भी उत्तरी प्रांतों की यात्रा करना चाहते हैं, उनके लिए यात्रा की तारीख किसी और दिन तय की जाएगी। अगर पर्यटक अपनी उत्तरी यात्रा को फु क्वोक, मध्य वियतनाम जैसे अन्य पर्यटन मार्गों पर बदलना या स्थानांतरित करना चाहते हैं, तो कंपनी उड़ान मार्ग के आधार पर 800,000 से 2,000,000 VND/व्यक्ति तक हवाई टिकट बदलने का शुल्क वहन करेगी। "यह वह लागत है जो हमारी कंपनी वहन करती है, वर्तमान में एयरलाइनों के पास उड़ान मार्ग बदलने में पर्यटकों की सहायता करने की कोई योजना नहीं है।"

न्हा ट्रांग उन पर्यटन स्थलों में से एक है जहाँ पर्यटन व्यवसाय बाढ़ग्रस्त उत्तरी पर्यटन स्थलों की बजाय पर्यटकों को ले जाना पसंद करते हैं। फोटो: होई नाम

इसी तरह, बेस्ट प्राइस के मार्केटिंग निदेशक बुई थान तू ने बताया कि कंपनी के पास कई विदेशी समूहों द्वारा हा लॉन्ग के लिए टूर बुकिंग थी, लेकिन टाइफून यागी के कारण ये सभी कार्यक्रम रद्द कर दिए गए। ग्राहकों के हितों को ध्यान में रखते हुए, कंपनी ने एक योजना प्रस्तावित की है कि यदि ग्राहक लंबे समय तक वियतनाम में रहते हैं और मौसम स्थिर होने के बाद भी हा लॉन्ग की यात्रा करना चाहते हैं, तो कंपनी लचीले ढंग से प्रस्थान तिथि स्थगित कर सकती है। यदि ग्राहक जल्दी घर लौटने का निर्णय लेते हैं, तो हम अनुबंध के प्रावधानों के अनुसार धनवापसी करेंगे।

विएट्रैवल टूरिज्म कंपनी के मार्केटिंग निदेशक गुयेन गुयेत वान खान के अनुसार, उत्तर की ओर पर्यटन के लिए बड़ी संख्या में ग्राहकों द्वारा अपनी प्रस्थान तिथियों में परिवर्तन करने के कारण, हमारी कंपनी ने अतिरिक्त लागत वहन किए बिना सेवा रद्दीकरण या कार्यक्रम में परिवर्तन करने के लिए भागीदारों के साथ बातचीत की है, विशेष रूप से प्राकृतिक आपदाओं जैसे अप्रत्याशित मामलों में।

गोल्डन ब्रिज (दा नांग) उन जगहों में से एक है जिसे ट्रैवल कंपनियों ने बाढ़ग्रस्त उत्तरी क्षेत्र के लिए एक वैकल्पिक गंतव्य के रूप में चुना है। फोटो: होई नाम

विएटलक्सटूर ट्रैवल कंपनी से प्राप्त जानकारी से पता चलता है कि जिन अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों के पास पहले से ही यात्रा कार्यक्रम निर्धारित है, उनके लिए कंपनी ने सुरक्षा सुनिश्चित करने और ग्राहकों को वियतनाम में अद्वितीय यात्रा अनुभव प्रदान करने में मदद करने के लिए यात्रा कार्यक्रम में बदलाव करने के लिए ग्राहकों और भागीदारों के साथ सक्रिय रूप से समन्वय किया है।

सोहा ग्रुप डोमेस्टिक एंड इंटरनेशनल ट्रैवल जॉइंट स्टॉक कंपनी के अनुसार, इस इकाई ने तूफ़ान से बुरी तरह प्रभावित क्षेत्रों के कई पर्यटन कार्यक्रमों को भी स्थगित कर दिया है। कम प्रभावित क्षेत्रों में अभी भी हो रहे पर्यटन कार्यक्रमों के लिए, कंपनी ने खतरे की चेतावनी वाले स्थानों से बचने के लिए कार्यक्रम में बदलाव किया है और इनडोर गतिविधियों को शामिल किया है।

इस बीच, वियतफुट ट्रैवल कंपनी के निदेशक फाम दुय न्घिया ने भी पुष्टि की है कि तूफ़ान नंबर 3 से भारी नुकसान हुआ है। पर्यटकों की अधिकतम सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, कंपनी ने कार्यक्रम स्थगित करने, पुनर्निर्धारित करने या तूफ़ान और बाढ़ से अप्रभावित स्थानों पर स्थानांतरित करने जैसी समायोजन योजनाएँ बनाई हैं।

"वर्तमान में, कंपनी के पास हा लॉन्ग बे की यात्रा के लिए पंजीकृत 200 मेहमानों का एक समूह है, लेकिन तूफ़ान के कारण, समूह को दा नांग स्थानांतरित कर दिया गया है ताकि ग्राहकों को अप्रत्याशित स्थिति के बावजूद सर्वोत्तम अनुभव मिल सके। ग्राहकों को लाभ पहुँचाने के लिए, यात्रा कार्यक्रम में बदलाव या धन वापसी जैसे सहायता विकल्पों को शीघ्रता और पारदर्शिता से लागू किया जाता है," श्री नघिया ने बताया।

स्रोत: https://kinhtedothi.vn/doanh-nghiep-du-lich-no-luc-thich-ung-vuot-con-sieu-bao-so-3.html