डोंग नाई एक मैत्रीपूर्ण सरकार बनाने के लिए दृढ़ संकल्पित

"प्रबंधन सरकार" से लेकर सेवा सरकार तक, डोंग नाई प्रांत जिस "मित्रवत सरकार" मॉडल को ज़ोर-शोर से लागू कर रहा है, उसकी प्रभावशीलता संगठनों, व्यवसायों और लोगों की संतुष्टि से मापी जाती है। इसका सबसे स्पष्ट प्रमाण यह है कि डोंग नाई प्रांत इलेक्ट्रॉनिक वातावरण में प्रशासनिक प्रक्रियाओं और सार्वजनिक सेवाओं के निष्पादन में लोगों और व्यवसायों के लिए दिशा, प्रबंधन और सेवा गुणवत्ता के मूल्यांकन सूचकांक में देश भर में शीर्ष 3 में अपनी स्थिति मज़बूती से बनाए हुए है।

“प्रबंधन सरकार” से “सेवा सरकार” तक

2-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल को लागू करते हुए, लोगों के करीब, लोगों की सेवा करने वाली सरकार के लक्ष्य के साथ, डोंग नाई प्रांत एक मैत्रीपूर्ण सरकार के निर्माण को बढ़ावा देता है, जिसमें "प्रबंधन सरकार" से सेवा करने वाली सरकार में बदलाव की भावना है: "4 अनुरोधों" को सख्ती से लागू करना: नमस्ते, क्षमा करें, धन्यवाद, अनुमति। "4 हमेशा": हमेशा मुस्कुराएं, हमेशा विनम्र रहें, हमेशा सुनें, हमेशा मदद करें। "5 नहीं": कोई अधिनायकवाद, अहंकार, कठिनाइयों, परेशानियों का कारण नहीं; कोई नौकरशाही, असंवेदनशीलता, गैरजिम्मेदारी नहीं; कोई भ्रष्टाचार, बर्बादी, समूह हित नहीं; कोई चापलूसी, पैरवी, छल नहीं; सार्वजनिक कर्तव्यों का पालन करने में पदों और शक्तियों का कोई फायदा नहीं।

डोंग नाई प्रांत के गृह विभाग के एक प्रतिनिधिमंडल ने बिन्ह लॉन्ग वार्ड में प्रशासनिक सुधार और मैत्रीपूर्ण सरकार के निर्माण का निरीक्षण किया। फोटो: नगन हा

इसके साथ ही, प्रांत ने कई रचनात्मक अभियान और मॉडल सक्रिय रूप से लागू किए हैं, जैसे: प्रशासनिक सीमाओं पर निर्भरता न रखने का मॉडल; अभिलेखों और ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के डिजिटलीकरण की दर बढ़ाने के लिए 30-दिवसीय अभियान; सार्वजनिक निवेश पूँजी वितरित करने के लिए 30-दिन और रात का अभियान... इन अथक प्रयासों से 2025 के पहले 9 महीनों में डोंग नाई की समय सीमा से पहले और सही ढंग से हल किए गए अभिलेखों की दर बढ़कर 98.97% हो गई है। लोगों और व्यवसायों के संतुष्टि सूचकांक में 34 प्रांतों और शहरों में से तीसरा स्थान प्राप्त हुआ।

कई अभियानों और नवोन्मेषी मॉडलों को सक्रिय रूप से लागू करने के साथ-साथ, विभागों, शाखाओं और स्थानीय निकायों ने प्रशासनिक सुधार की भूमिका और महत्व को स्पष्ट रूप से पहचाना है, जिससे कार्य के लिए उपयुक्त कार्यकर्ताओं और सिविल सेवकों की एक टीम का निर्माण हुआ है, जो लोगों और व्यवसायों की अच्छी तरह से सेवा करने की अपेक्षाओं को पूरा कर रही है। कमांड सरकार से लोगों की सेवा की ओर बदलाव को डोंग नाई के लिए नई परिस्थितियों के अनुकूल ढलने हेतु प्रशासनिक सुधार का एक उपाय माना जाता है।

सूचना पारदर्शिता के लिए भूमि डेटा का डिजिटलीकरण

आमतौर पर, क्षेत्र में कम्यून स्तर पर भूमि क्षेत्र में प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने में, 2-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल के संचालन के 3 महीने से अधिक समय के बाद, इकाइयों ने लचीले ढंग से संगठनों, व्यवसायों और लोगों को कई रचनात्मक समाधानों के साथ भूमि उपयोग अधिकार प्रमाण पत्र देने की प्रगति को तेज कर दिया है, प्रौद्योगिकी को लागू किया है, जानकारी को पारदर्शी बनाने के लिए भूमि डेटा को डिजिटल किया है।

लोगों के लिए अभी भी मुश्किल बनी हुई प्रशासनिक प्रक्रियाओं को शीघ्रता से सुलझाने के लिए, कृषि एवं पर्यावरण विभाग ने प्रांत के 95 वार्डों और कम्यूनों के लोक प्रशासनिक सेवा केंद्रों में राज्य प्रबंधन कार्यों के कार्यान्वयन में समन्वय स्थापित करने हेतु लगभग 300 अधिकारियों को भेजा है, खासकर भूमि के क्षेत्र में, जो कई इलाकों में एक "महत्वपूर्ण" क्षेत्र है। प्रांतीय भूमि पंजीकरण कार्यालय "भूमि डेटाबेस को साफ़ और समृद्ध करने तथा राष्ट्रीय भूमि डेटाबेस के साथ समन्वय स्थापित करने के लिए 90-दिवसीय अभियान" को लागू करने के लिए संसाधनों को प्राथमिकता दे रहा है।

यह एक "सही, पर्याप्त, स्वच्छ और सक्रिय" डेटा प्रणाली के मानकीकरण और निर्माण की प्रक्रिया में पहला कदम है। मानकीकृत, समृद्ध और स्वच्छ होने पर, प्रत्येक भूखंड का एक पहचान कोड होगा। जब लोग जानकारी खोजेंगे, तो उन्हें पारदर्शी और पूरी जानकारी मिलेगी, साथ ही कागजी रिकॉर्ड कम करने में मदद मिलेगी, जिससे प्रशासनिक प्रक्रियाओं का समाधान तेज़ी से हो सकेगा।

लोगों और व्यवसायों की सेवा करने के सूचकांक में शीर्ष 3 स्थान बनाए रखें

गृह मंत्रालय के अनुसार, सितंबर 2025 के अंत तक, डोंग नाई प्रांत इलेक्ट्रॉनिक वातावरण में प्रशासनिक प्रक्रियाओं और सार्वजनिक सेवाओं के निष्पादन में लोगों और व्यवसायों के लिए सेवा गुणवत्ता के निर्देशन, प्रबंधन और मूल्यांकन के सूचकांक (सूचकांक 766) में देश भर में शीर्ष 3 में अपनी स्थिति को मजबूती से बनाए रखेगा। यह प्रभावशाली परिणाम डिजिटल वातावरण में लोगों और व्यवसायों के लिए सेवा की गुणवत्ता में सुधार के लिए प्रशासनिक सुधार में सभी स्तरों और क्षेत्रों के महान प्रयासों का प्रमाण है।

सितंबर 2025 के चौथे सप्ताह तक के अद्यतन परिणामों के अनुसार, डोंग नाई को 100 में से 88.5 अंक प्राप्त हुए। पिछले सप्ताह की तुलना में, प्रांत के स्कोर में थोड़ा सुधार हुआ, जिसमें अभिलेखों के डिजिटलीकरण, प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन में प्रगति और ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं से संबंधित सूचकांक समूहों में रिकॉर्ड वृद्धि जारी रही। ऑनलाइन भुगतान, लोगों और व्यवसायों की संतुष्टि, और प्रचार एवं पारदर्शिता के मानदंड सभी बहुत ऊँचे स्तर पर बने रहे। विभाग, शाखा और क्षेत्र स्तर पर, अधिकांश इकाइयों ने गुणवत्ता बनाए रखी है और उसमें सुधार किया है, जिनमें शामिल हैं: शिक्षा एवं प्रशिक्षण विभाग; विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विभाग; संस्कृति, खेल एवं पर्यटन विभाग; किसी भी इकाई के स्कोर में कमी नहीं आई है।

हालाँकि, विभाग और शाखा स्तर पर अभिलेखों के डिजिटलीकरण और ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं की दर अभी भी पूरे प्रांत के औसत से कम है। कम्यून और वार्ड स्तर पर, नए अभिलेखों के साथ ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं की दर केवल लगभग 10% है, जिससे इस सूचकांक समूह में समग्र स्कोर अधिक नहीं है। इसके अलावा, ऑनलाइन अभिलेखों के धीमे प्रसंस्करण की स्थिति अभी भी बनी हुई है, और कुछ इलाकों ने डिजिटल प्रणाली की उपयोगिताओं का प्रभावी ढंग से दोहन नहीं किया है। प्रांत को विभागों, शाखाओं, शाखाओं और इलाकों से प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान की गुणवत्ता में सुधार, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं को बढ़ावा देने, अभिलेखों के डिजिटलीकरण को बढ़ाने और बैकलॉग और अतिदेय अभिलेखों को पूरी तरह से संभालने पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है। साथ ही, इलेक्ट्रॉनिक वातावरण में सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करने के लिए लोगों का प्रचार और समर्थन करना जारी रखें।

डोंग नाई जिस मैत्रीपूर्ण सरकार मॉडल को सख्ती से लागू कर रहा है, उसकी प्रभावशीलता संगठनों, व्यवसायों और लोगों की संतुष्टि से मापी जाती है, जो आगे चलकर पूरी राजनीतिक व्यवस्था को हाथ मिलाने और लोगों के करीब और लोगों के लिए सरकार बनाने के लिए प्रेरित करेगी।

स्रोत: https://daibieunhandan.vn/dong-nai-quyet-liet-xay-dung-chinh-quyen-than-thien-10390034.html