• टैन एन टे: प्रशासनिक सुधार में कई अच्छी प्रथाएं हैं।
  • प्रशासनिक सुधार - विकास की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम।
  • खान्ह थुआन ने प्रशासनिक सुधार की शुरुआत की।
  • प्रशासनिक सुधारों को बढ़ावा देने के साथ-साथ तंत्र का पुनर्गठन करना।
  • प्रशासनिक सुधार डिजिटल परिवर्तन से जुड़ा हुआ है।
  • प्रांतीय जन समिति ने अपनी नियमित मई बैठक आयोजित की और प्रशासनिक सुधारों के कार्यान्वयन के 5 वर्षों के परिणामों की समीक्षा की।

कई अभूतपूर्व पहल

का माऊ ने प्रशासनिक प्रक्रिया समाधान प्रक्रिया को सुगम बनाने के लिए छवि पहचान और नागरिक डेटा सूचना प्रणालियों के अनुप्रयोग में अग्रणी भूमिका निभाई है। प्रांतीय प्रशासनिक प्रक्रिया समाधान केंद्र और सभी स्तरों के वन-स्टॉप सेवा विभागों में, पारंपरिक कागज़ के पोस्टरों के स्थान पर क्यूआर कोड का उपयोग करके प्रशासनिक प्रक्रियाओं का सार्वजनिक प्रकटीकरण नागरिकों और व्यवसायों के लिए सूचना और परिणामों तक आसान पहुंच को सुगम बनाता है।

इस प्रक्रिया में, 69 दिनों का गहन अभियान "का माऊ प्रांत में ऑनलाइन सार्वजनिक सेवा उपयोग की दक्षता में सुधार" एक प्रमुख उपलब्धि है जो ई-गवर्नमेंट, डिजिटल गवर्नमेंट के विकास को बढ़ावा देता है और नागरिकों और व्यवसायों के लिए सेवा की गुणवत्ता में सुधार करता है।

प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सुलझाने और दो स्तरीय सरकारी तंत्र के संचालन में अधिकारियों और सरकारी कर्मचारियों की महत्वपूर्ण भूमिका होती है। (फोटो: टैन थान वार्ड लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र)।

विशेष रूप से, प्रांत निवेश पंजीकरण, व्यवसाय पंजीकरण, पर्यावरण, भूमि और निर्माण के क्षेत्रों में कई प्रशासनिक प्रक्रियाओं के एकीकरण का प्रायोगिक परीक्षण कर रहा है। इसके अनुसार, नागरिकों को केवल एक बार दस्तावेज़ जमा करने होंगे और उन्हें कई परिणाम प्राप्त होंगे, जिससे नियमों की तुलना में प्रसंस्करण समय में कम से कम 15% की कमी आएगी और नागरिकों और व्यवसायों के लिए यात्राओं की संख्या न्यूनतम हो जाएगी। साथ ही, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करने पर शुल्क और प्रभारों में 0-50% की कमी की गई है, जिससे इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन को बढ़ावा मिल रहा है।

का माऊ प्रांत ने प्रांतीय प्रशासनिक प्रक्रिया संकल्प सूचना प्रणाली पर भूमि भूखंडों के कैडस्ट्रल मानचित्र निकालने और भूमि भूखंडों के कैडस्ट्रल सर्वेक्षण करने की प्रक्रिया को लागू किया है और उसका मार्गदर्शन किया है। इससे लोगों को अपने आवेदनों की प्रगति की आसानी से जांच करने में मदद मिलती है, और सक्षम अधिकारियों को भी आवेदन प्रक्रिया की प्रगति की जांच और निगरानी करने में सहायता मिलती है।

इन पहलों और मॉडलों से सकारात्मक बदलाव आए हैं: आवेदनों के समय पर प्रसंस्करण की वार्षिक दर 99.9% से अधिक हो गई है; प्रांत में प्रशासनिक एजेंसियों द्वारा प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन से लोगों और व्यवसायों की संतुष्टि का स्तर औसतन 97.28% है।