वियतनाम क्रूज पर्यटन लक्जरी पर्यटकों की "लहर का स्वागत करता है": अवसर या चुनौती?

विशेषज्ञों के अनुसार, क्रूज़ यात्री इस उत्पाद को इसलिए चुनते हैं क्योंकि वे भावनात्मक मूल्य, अंतर और यादें खरीदना चाहते हैं। इसलिए, आइए उन्हें एक अलग, सचमुच नाजुक, काव्यात्मक और सार्थक जीवन जीने में मदद करें...

हा लॉन्ग बे पर पर्यटक वियतनामी विरासत की यात्रा का अनुभव करते हैं। (फोटो: माई माई/वियतनाम+)

जून के मध्य में, पाँच सितारा अंतरराष्ट्रीय सुपर यॉट स्टार वॉयेजर आधिकारिक तौर पर फु माई अंतर्देशीय बंदरगाह (हो ची मिन्ह सिटी) से रवाना हुआ, जो वियतनामी पर्यटकों को पाँच दिन और चार रातों के क्रूज़ पर सिंगापुर ले गया। इस आयोजन ने वियतनाम के एक गंतव्य से एक अंतरराष्ट्रीय क्रूज़ प्रस्थान बिंदु तक के आधिकारिक "परिवर्तन" को चिह्नित किया। इतना ही नहीं, हाल ही में, घरेलू निगम लक्स क्रूज़ ग्रुप ने भी एक शानदार उपलब्धि हासिल की जब उनके दो हेरिटेज क्रूज़ जहाज एशिया - प्रशांत के शीर्ष 10 सर्वश्रेष्ठ रिवर क्रूज़ यात्रा कार्यक्रमों में शामिल हुए (लक्ज़री अवार्ड्स एशिया पैसिफिक 2025 में सम्मानित)।

उल्लेखनीय रूप से, सामान्य सांख्यिकी कार्यालय के आंकड़ों के अनुसार, 2025 के पहले 5 महीनों में समुद्री मार्ग से वियतनाम आने वाले पर्यटकों की संख्या 1,75,400 तक पहुँच गई, जो कुल आगंतुकों की संख्या का 1.9% है और पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में 8% की वृद्धि है। अकेले क्वांग निन्ह प्रांत ने पिछले 6 महीनों में 35 अंतरराष्ट्रीय क्रूज जहाजों का स्वागत किया, जिससे लगभग 50,000 पर्यटक आए और उन्होंने इसका अनुभव किया (2024 की इसी अवधि की तुलना में 25% की वृद्धि)।

समग्र बाजार ऐसे सकारात्मक परिणामों से जीवंत है, लेकिन क्या यह एक अवसर है या चुनौती है, जबकि वास्तविकता यह है कि घरेलू क्रूज पर्यटन के पास अभी भी उत्पाद विकास में कोई स्पष्ट रणनीति नहीं है, पर्यटन बंदरगाह के बुनियादी ढांचे और अंतर्राष्ट्रीय बाजार संवर्धन में निवेश का अभाव है...?

वियतनाम क्रूज पर्यटन का नया मोड़

स्थानीय प्रबंधन एजेंसियों और कुछ व्यवसायों के प्रतिनिधियों से प्राप्त जानकारी से पता चलता है कि क्रूज सेवाओं का उपयोग करने वाले अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों की संख्या मुख्य रूप से अमेरिका, जर्मनी, ब्रिटेन, फ्रांस, जापान, चीन और कुछ अन्य यूरोपीय देशों जैसे प्रमुख बाजारों से है।

3,200 किमी से अधिक लंबी तटरेखा, हजारों द्वीप, सुंदर खाड़ियां, कई गहरे पानी के बंदरगाह और समृद्ध संस्कृति/व्यंजन के साथ, विशेषज्ञों का मानना ​​है कि स्टार वॉयेजर क्रूज जहाज (स्टारक्रूज समूह से संबंधित - एक ब्रांड जो 30 से अधिक वर्षों से काम कर रहा है और जिसे विश्व यात्रा पुरस्कारों में "एशिया में सबसे अधिक ज्ञानवान क्रूज लाइन" के रूप में 8 बार सम्मानित किया गया है) द्वारा फु माई बंदरगाह से मेहमानों का आधिकारिक रूप से स्वागत करना, संभावना से वास्तविकता में परिवर्तन का प्रतीक है।

स्टार वॉयेजर क्रूज जहाज जून 2025 के मध्य में फु माई बंदरगाह से मेहमानों का आधिकारिक तौर पर स्वागत करेगा। (फोटो: हा फुओंग)

एक गंतव्य, एक पारगमन बिंदु से, अब स्टार वॉयेजर के 5-दिवसीय, 4-रात्रि क्रूज (हो ची मिन्ह सिटी-सिंगापुर-हो ची मिन्ह सिटी) पर, वियतनाम आधिकारिक तौर पर दुनिया के लक्जरी क्रूज पर्यटन मानचित्र पर दिखाई देने वाला प्रारंभिक बिंदु बन गया है, जो लक्जरी समुद्र तट रिसॉर्ट खंड के लिए एक नई दिशा खोल रहा है।

यात्रा व्यवसाय के दृष्टिकोण से, साइगॉनटूरिस्ट ट्रैवल सर्विसेज कंपनी के महानिदेशक श्री गुयेन थान लू ने कहा: "क्रूज़ पर्यटन अब से लेकर 2030 तक एक तेजी से बढ़ने वाला क्षेत्र होगा, लेकिन इसमें सफलता पाने के लिए, हमें बंदरगाह के बुनियादी ढांचे, स्वागत प्रक्रियाओं, नीतियों का समर्थन करने के लिए विशेष सेवाओं और अंतर-क्षेत्रीय समन्वय से युक्त एक मजबूत पारिस्थितिकी तंत्र की आवश्यकता है।"

श्री गुयेन थान लू ने बताया कि पिछले जून में, साइगॉनटूरिस्ट वियतनाम की एकमात्र इकाई थी जिसने स्टार वॉयेजर क्रूज़ जहाज के साथ दोनों क्रूज़ का आयोजन किया था। आने वाले हिस्से में, कंपनी ने 13, 17, 21 और 28 जून को फु माई बंदरगाह पर स्टार वॉयेजर से आने वाले लगभग 6,000 अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों का स्वागत और सेवा की, और हो ची मिन्ह सिटी और कू ची सुरंगों की सैर के लिए टूर का आयोजन किया। बाहर जाने वाले हिस्से में, पहली बार, कंपनी ने 200 वियतनामी पर्यटकों के लिए वियतनाम से रवाना होने वाले एक अंतरराष्ट्रीय क्रूज़ का अनुभव आयोजित किया।

हेरिटेज क्रूज़ बिन्ह चुआन पर पर्यटक व्यंजनों का स्वाद लेते हुए। (फोटो: माई माई/वियतनाम+)

इस नए क्रूज ने कनेक्टिविटी का विस्तार करने की क्षमता को "सक्रिय" किया है और यह घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय क्रूज पर्यटन बाजार के सतत, उच्च-गुणवत्ता वाले विकास के भविष्य के लिए एक सकारात्मक संकेत है।

हालांकि, अवसर मौजूद है, लक्स क्रूज़ समूह (वियतनाम में बुटीक क्रूज़ के क्षेत्र में अग्रणी) के अध्यक्ष, श्री फाम हा ने कहा: "हालांकि हमारे पास सुंदर प्रकृति, समृद्ध संस्कृति और आकर्षक इतिहास के सभी तत्व मौजूद हैं, फिर भी हमारे पास वियतनाम को एशिया में क्रूज़ पर्यटन के लिए एक प्रमुख गंतव्य बनाने के लिए एक व्यवस्थित राष्ट्रीय रणनीति और संगठन का अभाव है।"

विशिष्ट ग्राहकों की भावनाओं तक कैसे पहुंचें?

लक्ज़री क्रूज़ सेवा व्यवसायों के आँकड़ों के अनुसार, अंतरराष्ट्रीय क्रूज़ यात्री औसतन 250-500 अमेरिकी डॉलर प्रतिदिन खर्च करते हैं, जो नियमित पर्यटकों की तुलना में 3-5 गुना ज़्यादा है। इस प्रकार के ग्राहक अच्छा अनुभव होने पर दोबारा भी आते हैं। ज़्यादा खर्च करने वाले और लंबे समय तक ठहरने वाले ग्राहकों को आकर्षित करना भी वियतनाम पर्यटन का लक्ष्य है।

हा लॉन्ग, लान हा, न्हा ट्रांग और जल्द ही साइगॉन नदी, फु क्वोक में संचालित होने वाले 8 क्रूज़ जहाजों के बेड़े के साथ, लक्स क्रूज़ समूह के प्रतिनिधि ने कहा कि वे घरेलू क्रूज़ उद्योग के लिए नए मानक स्थापित कर रहे हैं। इस समूह के दो उच्च-रेटेड यात्रा कार्यक्रम हैं, हेरिटेज क्रूज़ बिन्ह चुआन, जो 1919 में व्यवसायी बाख थाई बुओई के प्रसिद्ध जहाज से प्रेरित है, और एम्परर क्रूज़ - एक शाही क्रूज़ जो राजा बाओ दाई की जीवनशैली को पुनर्जीवित करता है।



एक यात्रा जो हा लॉन्ग बे की विरासत के केंद्र में भावनाओं को छूती है। (फोटो: योगदानकर्ता/वियतनाम+)

"विलासिता का मतलब सिर्फ़ भौतिक चीज़ें नहीं, बल्कि ऐसे अनुभव भी हैं जो भावनाओं और जड़ों को छूते हैं। हम चाहते हैं कि हर यात्रा सिर्फ़ एक यात्रा न हो, बल्कि वियतनामी विरासत की ओर वापसी हो," श्री फाम हा ने बताया।

लक्ज़री क्रूज़ लाइन के विशेषज्ञों के अनुसार, अंतरराष्ट्रीय लक्ज़री ग्राहकों के साथ व्यवहार करते समय, यह समझना ज़रूरी है कि वे सेवाएँ नहीं, बल्कि भावनात्मक मूल्य, अंतर और यादें खरीदते हैं। इसलिए, अगर आप सुपर लक्ज़री ग्राहकों को बनाए रखना चाहते हैं, तो उन्हें एक अलग, सचमुच परिष्कृत, काव्यात्मक और सार्थक जीवन जीने में मदद करें, भले ही कुछ दिनों के लिए ही क्यों न हो।

"भावनाओं को छूना दिल को थामे रखना है। लग्ज़री टूरिज्म का मतलब बेहतर होना नहीं, बल्कि अलग होना है। मूल्य का मतलब कीमत नहीं, बल्कि उस कहानी से है जो सिर्फ़ आप ही बता सकते हैं, और उन भावनाओं से है जो सिर्फ़ आप ही जगा सकते हैं।"

सीईओ फाम हा

श्री फाम हा के अनुसार, सुपर लग्ज़री यॉट सेवाओं को चुनने वाले ग्राहक वर्ग को विकसित करने के लिए तीन कमियों को पूरा करना ज़रूरी है: अनुभव डिज़ाइन में कलात्मक भावना, एक समन्वित पारिस्थितिकी तंत्र और विशिष्ट कर्मचारी। "विशिष्ट कर्मचारी" काफ़ी प्रखर होने चाहिए, कहानियाँ सुनाने, भावनाओं को नियंत्रित करने और संस्कृति का प्रसार करने की क्षमता रखते हों।

विशेषज्ञों का कहना है कि सबसे बढ़कर, वियतनाम के क्रूज़ पर्यटन को अपनी पूरी क्षमता तक विकसित करने के लिए, एक व्यापक राष्ट्रीय रणनीति की आवश्यकता है जिसके निम्नलिखित स्तंभ हों: विशिष्ट पर्यटन बंदरगाहों की योजना बनाना, उच्च-गुणवत्ता वाले घरेलू क्रूज़ जहाजों में निवेश करना, अंतर्राष्ट्रीय बाज़ारों को बढ़ावा देना, मानव संसाधनों का प्रशिक्षण और पर्यटकों के अनुभवों को बेहतर बनाना। विशेष रूप से, अंतर्राष्ट्रीय क्रूज़ जहाजों का स्वागत करने की मानसिकता को बदलकर पर्यटकों को बनाए रखने के लिए सक्रिय रूप से उत्पाद तैयार करना।

लग्ज़री क्रूज़ पर्यटन न केवल यादगार अनुभव प्रदान करता है, मन में बसी भावनाओं को छूता है और हर पर्यटक को बांधे रखता है, बल्कि यह उन सेवाओं में से एक है जो स्थानीय पर्यटन को जीवंत बनाती हैं और अर्थव्यवस्था के लिए सुनहरे अवसर लाती हैं। यह वियतनाम के लिए एक ऐसे देश की छवि को बढ़ावा देने का भी एक तरीका है जो आधुनिक, उत्तम दर्जे का, पहचान से समृद्ध और अंतरराष्ट्रीय मित्रों के लिए अनुकूल है।





हाल के वर्षों में, वियतनामी पर्यटकों ने क्रूज़ जहाजों पर सांस्कृतिक स्थलों और उच्च-स्तरीय व्यंजनों का आनंद लेने में ज़्यादा समय बिताया है। (फोटो: /Vietnam+)

(वियतनाम+)

स्रोत: https://www.vietnamplus.vn/du-lich-tau-bien-viet-nam-don-song-dong-khach-sang-thoi-co-hay-thach-thuc-post1047453.vnp