सार्वजनिक सेवाओं को लोगों के घरों तक पहुँचाना

हाई वैन वार्ड का प्रतिनिधिमंडल लोगों के घरों तक सार्वजनिक सेवाएँ पहुँचाता है। फोटो: केएच

हाई वैन वार्ड में, "1+20" मॉडल को यूनियन सदस्यों और युवाओं की सक्रिय भागीदारी के साथ संचालित किया गया, ताकि लोगों को ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं तक पहुंचने में सहायता मिल सके, जो लोगों के करीब हो, लोगों के लिए प्रासंगिक हो, और लोगों की इच्छाओं के अनुरूप हो।

हाई वैन वार्ड युवा संघ की सचिव सुश्री फाम ट्रान ट्रुक माई ने कहा कि विलय के बाद, वार्ड ने लोगों की सेवा के लिए होआ बेक कम्यून (पुराना) की पीपुल्स कमेटी में परिणाम प्राप्त करने और वापस करने के लिए एक अतिरिक्त बिंदु की व्यवस्था की है।

हालाँकि, केंद्र से दूर कुछ पहाड़ी क्षेत्रों में अभी भी यात्रा करने और प्रशासनिक प्रक्रियाओं तक पहुँचने में कई कठिनाइयाँ हैं।

"1+20" मॉडल का लक्ष्य है कि प्रत्येक यूनियन सदस्य और युवा सीधे "प्रत्येक गली में जाएं, प्रत्येक दरवाजे पर दस्तक दें" ताकि 20 घरों को प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने और ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं से परिचित कराने में सहायता मिल सके।

वर्तमान में, इस मॉडल में 70 सदस्य भाग ले रहे हैं, जिनमें यूनियन के सदस्य, विश्वविद्यालय और कॉलेज के छात्र, तथा क्षेत्र में तैनात सैन्य इकाइयों के युवा शामिल हैं।

सुश्री गुयेन थी फाम (70 वर्षीय, ता लांग गाँव निवासी) ने भावुक होकर बताया: "मेरा घर केंद्र से बहुत दूर है, यात्रा करना मुश्किल है, इसलिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं तक मेरी पहुँच बहुत कम होती है। आज, यूनियन के सदस्य मेरे घर आए, मुझसे बात की और 500,000 VND/माह के सामाजिक पेंशन लाभ प्राप्त करने के लिए दस्तावेज़ भरने में मेरी मदद की। मैं बहुत खुश हूँ क्योंकि सब कुछ जल्दी और सोच-समझकर किया गया।"

हाई वैन वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्र के उप निदेशक श्री गुयेन बा नाम के अनुसार, कार्यान्वयन के पहले दिनों में, मॉडल ने 86 लोगों को सहायता प्रदान की, 3 व्यक्तिगत डिजिटल हस्ताक्षर स्थापित किए और लगभग 30 निःशुल्क सिम कार्ड वितरित किए।

लोग बहुत उत्साहित हैं, विशेषकर बुजुर्ग और दूरदराज के क्षेत्रों में रहने वाले लोग, क्योंकि अब सार्वजनिक सेवाओं तक पहुंच की आवश्यकता बहुत व्यावहारिक हो गई है।

आने वाले समय में इस मॉडल का विस्तार होने की उम्मीद है, जिसमें होआ बाक कम्यून (पुराना) के गांवों में 1,350 से अधिक परिवारों को सहायता दी जाएगी, जिसमें ता लांग और जियान बी में को तु लोगों को प्राथमिकता दी जाएगी।

प्रारंभिक प्रभावशीलता का आकलन करते हुए, हाई वैन वार्ड पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष श्री गुयेन थुक डुंग ने पुष्टि की: "1+20" मॉडल से स्थानीय स्तर पर प्रशासनिक सुधार की गुणवत्ता में सुधार लाने में योगदान मिलने की उम्मीद है, साथ ही समुदाय की सेवा करने में युवाओं के बीच स्वयंसेवा की भावना का प्रसार भी होगा।

होआ झुआन वार्ड में 60 यूनियन सदस्यों और युवाओं को लोगों के घरों में जाने के लिए भेजा गया।

वार्ड यूथ यूनियन की सचिव सुश्री गुयेन थी बिच नगन के अनुसार, कई लोग, खासकर बुजुर्ग, शुरुआत में तकनीक को लेकर झिझक रहे थे। हालाँकि, जब उन्हें यूनियन के सदस्यों और युवाओं से उत्साहजनक मार्गदर्शन मिला, तो उन्हें एहसास हुआ कि ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं तक पहुँचना उतना मुश्किल नहीं है जितना उन्होंने सोचा था।

वार्ड पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष, श्री ले कांग डोंग ने कहा: "डिजिटल परिवर्तन एक अपरिहार्य प्रवृत्ति होने के संदर्भ में, यह तथ्य कि यूनियन के सदस्य और युवा स्वयंसेवक लोगों के घरों तक सार्वजनिक सेवाएँ पहुँचाने में अग्रणी भूमिका निभा रहे हैं, एक अत्यंत सार्थक गतिविधि है। इन रचनात्मक और व्यावहारिक कदमों ने एक ऐसी सरकार बनाने में योगदान दिया है जो जनता के करीब है, और साथ ही युवाओं में समुदाय की सेवा करने की स्वयंसेवा की भावना का प्रसार भी हुआ है।"

वुओंग कम्यून के युवा संघ के सदस्य लोगों के घर जाकर उन्हें ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करने का तरीका बताते हैं। फोटो: केएच

युवा सक्रियता की भावना कई पहाड़ी इलाकों में भी फैल गई है। उदाहरण के लिए, ए वुओंग कम्यून में, यूनियन के सदस्य और युवा न केवल कम्यून की जन समिति के मुख्यालय में काम करते हैं, बल्कि सीधे प्रत्येक गाँव और आवासीय क्षेत्र में जाकर लोगों को व्यक्तिगत जानकारी अपडेट करने, इलेक्ट्रॉनिक पहचान सत्यापित करने और ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं तक पहुँचने में मदद करने का प्रचार भी करते हैं।

ए वुओंग कम्यून के युवा संघ के सचिव श्री ब्लिंग वॉन ने कहा कि लक्ष्य यह है कि प्रत्येक परिवार में कम से कम एक व्यक्ति ऐसा हो जो करों का भुगतान करने, दस्तावेजों को पंजीकृत करने, स्वास्थ्य की घोषणा करने, सामाजिक बीमा में भाग लेने या डिजिटल हस्ताक्षर का उपयोग करने जैसे इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन करने के लिए स्मार्टफोन का उपयोग करने में कुशल हो।

कई लोगों ने घर पर सहायता प्राप्त होने पर उत्साह व्यक्त किया।

"यूनियन के सदस्यों और युवाओं ने डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया में लोगों का सक्रिय रूप से साथ दिया है, विशेष रूप से उन्हें सार्वजनिक सेवा खातों में पंजीकरण और लॉग इन करने, जन्म पंजीकरण, निवास की पुष्टि, इलेक्ट्रॉनिक पहचान घोषणा, वीएनईआईडी एप्लिकेशन का उपयोग करने जैसी प्रक्रियाओं को पूरा करने में मार्गदर्शन किया है। हम लोगों का समर्थन करने के लिए प्रत्येक गांव में जाने के लिए स्वयंसेवी टीमों का आयोजन करना जारी रखेंगे, जो जमीनी स्तर से डिजिटल सरकार के निर्माण में योगदान देंगे," श्री वॉन ने जोर दिया।

ए वुओंग कम्यून के युवा संघ के सचिव, श्री ब्लिंग वॉन ने कहा कि लक्ष्य यह है कि प्रत्येक परिवार में कम से कम एक व्यक्ति स्मार्टफोन का उपयोग करके इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन करने में कुशल हो, जैसे कि करों का भुगतान, दस्तावेज़ों का पंजीकरण, स्वास्थ्य की घोषणा, सामाजिक बीमा में भाग लेना या डिजिटल हस्ताक्षर का उपयोग करना। कई लोगों ने घर पर सहायता प्राप्त करने पर अपनी खुशी व्यक्त की।

स्रोत: https://baodanang.vn/dua-dich-vu-cong-den-tan-nha-dan-3300929.html