मूक बस में सफर कर रही लड़की को ड्राइवर ने डांटा: "जाने के लिए मूक ड्राइवर चुनो"

हाल ही में, सोशल मीडिया पर एक पोस्ट प्रकाशित हुई थी जिसमें एक महिला ग्राहक के बारे में बताया गया था, जिसे एक टेक्नोलॉजी कार चालक से एक अशिष्ट संदेश मिला था, क्योंकि उसने कार कंपनी के साइलेंट ड्राइवर फीचर का उपयोग किया था।

जब ग्राहक ने यात्रा के दौरान साइलेंट फीचर का उपयोग किया तो पुरुष ड्राइवर ने अभद्र संदेश भेजे (स्क्रीनशॉट)।

पोस्ट की लेखिका, डोंग नाई में रहने वाली सुश्री पीएम ने बताया कि यह घटना कुछ दिन पहले की है। चूँकि वह ड्राइवर से बात करने में झिझकती थीं और कई लोगों से जान-बूझकर निजी सवाल पूछती थीं, इसलिए एम अक्सर राइड-हेलिंग सेवा का इस्तेमाल करते समय साइलेंट राइड सुविधा का इस्तेमाल करती थीं।

हालांकि, जब ड्राइवर एनक्यूडी द्वारा संचालित यात्रा की बुकिंग की गई, तो एम को ड्राइवर से एक टेक्स्ट संदेश मिला, जिसमें कहा गया था: "आप एक मूक ड्राइवर चुनें।"

बहुत आश्चर्यचकित होकर लड़की ने ड्राइवर डी को बुलाया, लेकिन उसने उसे चिढ़ाने के लिए बहरे होने का नाटक किया।

एम. ने कहा, "मैंने इसकी शिकायत कंपनी से नहीं की, क्योंकि मुझे लगा कि यदि ड्राइवर का रवैया ऐसा ही रहा, तो अन्य यात्री मेरी ओर से इसकी शिकायत कर देंगे।"

ग्रैब के एक प्रतिनिधि ने बताया कि जैसे ही उन्हें सूचना मिली, कंपनी ने घटना की जांच के लिए उपयोगकर्ता और संबंधित ड्राइवर भागीदारों से संपर्क किया।

"जानकारी की पुष्टि करने के बाद, हम उपयोगकर्ताओं को असंतोषजनक सेवा अनुभव के लिए बहुत खेद व्यक्त करते हैं, जिससे अनावश्यक असुविधा हुई है।

ग्रैब ने पाया कि ड्राइवर-पार्टनर का व्यवहार ग्रैब के संचालन और सेवा मानकों के अनुरूप नहीं था। इसलिए, हमने पार्टनर द्वारा ग्रैब के साथ हस्ताक्षरित आचार संहिता के अनुसार उल्लंघनों से निपटने का तरीका अपनाया है," टेक्नोलॉजी कार कंपनी के एक प्रतिनिधि ने कहा।

स्रोत: https://dantri.com.vn/an-sinh/dung-chuyen-xe-im-lang-co-gai-bi-tai-xe-mang-chon-tai-xe-cam-ma-di-20240920230555008.htm