ईवीएन ने अगस्त में आए ऊंचे बिजली बिल के बारे में बताया

(Chinhphu.vn) - EVN ने बताया कि मूलतः, पिछले अगस्त में, खासकर महीने के पहले भाग में, उत्तर के कई इलाकों में अत्यधिक गर्मी का दौर रहा, जिससे बिजली की खपत में भारी वृद्धि हुई। यहाँ तक कि 4 अगस्त, 2025 को भी उत्तर में बिजली की खपत अब तक के रिकॉर्ड स्तर पर पहुँच गई।

वियतनाम इलेक्ट्रिसिटी ग्रुप ने कहा कि उसने बिजली निगमों को ग्राहकों की शिकायतों की समीक्षा करने और उनका निपटारा करने के निर्देश जारी किए हैं - उदाहरणात्मक फोटो

हाल ही में, उत्तरी और मध्य क्षेत्रों के कुछ इलाकों में अगस्त 2025 में बिजली बिलों में अचानक वृद्धि के बारे में ग्राहकों की कुछ शिकायतें आई हैं। वियतनाम इलेक्ट्रिसिटी (ईवीएन) ने कहा है कि उसने बिजली निगमों (पीसीयू) को ग्राहकों की शिकायतों की समीक्षा और निपटान के निर्देश जारी किए हैं।

विशेष रूप से, अगस्त 2025 में उच्च बिजली बिलों के बारे में कुछ ग्राहकों की शिकायतों के जवाब में, विद्युत निगमों ने विशिष्ट आंकड़े संकलित किए हैं और दिखाया है कि देश भर में, कुल 31.88 मिलियन आवासीय ग्राहकों में से कुल 3.2 मिलियन से अधिक ग्राहक ऐसे हैं जिनकी बिजली की खपत अगस्त में जुलाई की तुलना में 30% या उससे अधिक बढ़ गई (कुल ग्राहकों की संख्या के 10% से अधिक की दर के बराबर)।

बिजली निगमों के ग्राहक सेवा केंद्रों से प्राप्त आंकड़ों और सोशल मीडिया पर प्राप्त फीडबैक के अनुसार, अगस्त में बढ़े हुए बिजली बिलों के बारे में अब तक 500 से ज़्यादा ग्राहक फीडबैक प्राप्त हुए हैं। फीडबैक की जानकारी की तत्काल समीक्षा की गई है और उसे स्पष्ट किया गया है ताकि ग्राहकों को सूचित किया जा सके। ईवीएन ने बताया कि मूलतः, पिछले अगस्त में, खासकर महीने के पहले भाग में, उत्तरी क्षेत्र के कई इलाकों में अत्यधिक गर्मी का दौर रहा, जिससे बिजली की खपत में भारी वृद्धि हुई। यहाँ तक कि 4 अगस्त, 2025 को भी उत्तरी क्षेत्र में बिजली की खपत अब तक के रिकॉर्ड स्तर पर थी।

बिलों के बारे में जानकारी देने के अलावा, बिजली कंपनियाँ ग्राहकों को अपने दैनिक बिजली उपयोग की सुविधाजनक निगरानी के लिए (प्रत्येक बिजली कंपनी के अनुसार) एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के निर्देश भी देती हैं। नॉर्दर्न पावर कंपनी के आंकड़ों के अनुसार, अगस्त 2025 में, 19006769 स्विचबोर्ड ने 171,723 इनकमिंग कॉल दर्ज कीं, जिनमें से प्राप्त कॉलों की संख्या 150,387 (87.58%) थी। गर्मी के मौसम में कॉलों की संख्या ज़्यादा होती है, इसलिए ऐसे समय में ग्राहकों के कॉल तुरंत प्राप्त नहीं हो पाते हैं।

बिजली बिलों से संबंधित सोशल नेटवर्क पर पोस्ट की जाने वाली सामग्री में, कई पोस्ट या ग्रुप ऐसे भी होते हैं जो ग्राहकों की विशिष्ट जानकारी की पुष्टि नहीं करते, इसलिए जानकारी की प्रामाणिकता का सटीक पता लगाना असंभव है। दिखाई गई कुछ जानकारी सच नहीं होती या फिर केवल लोगों को आकर्षित करने और ऑनलाइन बिक्री के उद्देश्य से पोस्ट की जाती है।

इसके अलावा, कई मामलों में ग्राहक यह दर्शाते हैं कि वे सीधे ईवीएन से बिजली नहीं खरीदते, बल्कि थोक और खुदरा बिजली वितरण कंपनियों से बिजली खरीदते हैं। ये कंपनियां अभी भी यांत्रिक मीटर का उपयोग करती हैं, उन्हें डेटा मैन्युअल रूप से दर्ज करना पड़ता है और इसलिए गलत मीटर रीडिंग दर्ज करने के मामले में इलेक्ट्रॉनिक मीटर की तुलना में त्रुटियों का जोखिम अभी भी अधिक है। प्रारंभिक आंकड़ों के अनुसार, वर्तमान में देश भर में 521 थोक और खुदरा बिजली वितरण कंपनियां हैं, जिनमें से अकेले उत्तरी क्षेत्र में 481 कंपनियां हैं।

ईवीएन का दावा है कि ईवीएन के ज़्यादातर बिजली ग्राहकों के लिए अब इलेक्ट्रॉनिक मीटर लगा दिए गए हैं। इलेक्ट्रॉनिक मीटर लगाने और दूर से डेटा पढ़ने से मीटर रीडिंग रिकॉर्ड करने में मदद मिलती है, बिना मैन्युअल रूप से डेटा दर्ज किए (जैसा कि मैकेनिकल मीटर इस्तेमाल करते समय होता है)। इससे त्रुटियों में काफ़ी कमी आती है क्योंकि डेटा अपने आप अपडेट हो जाता है और डेटा में किसी भी तरह का मानवीय हस्तक्षेप नहीं होता।

प्रारंभिक समीक्षा के दौरान, अगस्त में उच्च बिजली बिल को दर्शाने वाली जानकारी में कोई त्रुटि नहीं पाई गई और वर्तमान में बिजली बिल पर दर्शाई गई सामग्री की समीक्षा और विशिष्ट निरीक्षण अभी भी किया जा रहा है।

आन्ह थो

स्रोत: https://baochinhphu.vn/evn-len-tieng-ve-phan-anh-hoa-don-tien-dien-thang-8-tang-cao-102250909164611013.htm