लाइवमिंट के अनुसार, रिपोर्ट्स बताती हैं कि 8,000 से ज़्यादा यूज़र्स को फ़ेसबुक एक्सेस करने में दिक्कत हुई, जबकि लगभग 3,000 यूज़र्स को इंस्टाग्राम एक्सेस करने में दिक्कत हुई। डाउनडिटेक्टर के अनुसार, एक समय पर, लगभग 20,000 लोगों ने फ़ेसबुक, इंस्टाग्राम और मेटा की व्हाट्सएप मैसेजिंग सर्विस एक्सेस करने में दिक्कत होने की बात कही थी।
वियतनाम समय के अनुसार 17 जून की सुबह फेसबुक और इंस्टाग्राम लगभग 2 घंटे तक ठप्प रहे।
कई उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने वाली एक रुकावट के बाद, मेटा ने घोषणा की कि फेसबुक और इंस्टाग्राम सहित उसके सोशल मीडिया ऐप्स पर सेवाएँ दो घंटे से अधिक समय के बाद सफलतापूर्वक बहाल कर दी गई हैं। कंपनी ने यह भी पुष्टि की कि विज्ञापन प्रबंधक - वह विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म जो ब्रांडों को फेसबुक पर विज्ञापन खरीदने और विकसित करने की अनुमति देता है - से संबंधित समस्या का भी समाधान कर दिया गया है।
डाउनडिटेक्टर के रिकॉर्ड से पता चलता है कि 17 जून को सुबह 5:30 बजे तक आउटेज रिपोर्टों की संख्या 500 से नीचे आ गई है। डाउनडिटेक्टर आउटेज को ट्रैक करने के लिए अपने प्लेटफॉर्म पर उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रस्तुत त्रुटि रिपोर्टों सहित विभिन्न स्रोतों से स्थिति रिपोर्ट एकत्र और समेकित करता है।
पिछले महीने इंस्टाग्राम में भी एक समस्या आई थी। ठीक होने के बाद, मेटा ने कहा कि यह समस्या एक तकनीकी समस्या के कारण हुई थी जिससे सेवा बाधित हुई और हज़ारों लोग बिना किसी एक्सेस के रह गए। कंपनी ने प्रभावित उपयोगकर्ताओं की संख्या का खुलासा नहीं किया, लेकिन डाउनडिटेक्टर के आंकड़ों के अनुसार, अमेरिका में 1,00,000 से ज़्यादा, कनाडा में 24,000 और ब्रिटेन में 56,000 से ज़्यादा लोगों ने इस समस्या की सूचना दी।
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