टेलर स्विफ्ट को देखने के लिए 30 मिलियन VND खर्च करने पर भी टिकट न मिलने से वियतनामी प्रशंसक हताश

(डैन ट्राई) - 30 मिलियन वीएनडी केवल शो देखने के लिए टिकट खरीदने के लिए पर्याप्त धनराशि है, 200 से अधिक वियतनामी प्रशंसकों को होने वाले मानसिक और भौतिक नुकसान का तो जिक्र ही नहीं किया जा सकता।

27 वर्षीय न्गोक गुयेन, हो ची मिन्ह सिटी, 7 मार्च को गायिका टेलर स्विफ्ट के कॉन्सर्ट में शामिल होने के लिए सिंगापुर रवाना होने से पहले दो रातें बिना सोए गुज़ारीं। न्गोक को नींद नहीं आई क्योंकि वह अपनी आदर्श से मिलने के लिए बहुत उत्साहित थीं। वह बहुत निराश थीं क्योंकि उन्होंने एक ऐसी वेबसाइट पर भरोसा किया था जो उनके लिए टिकट खरीदने में माहिर थी और शो की तारीख नज़दीक आने के बावजूद उन्हें कोई जवाब नहीं मिला था। डैन ट्राई रिपोर्टर की जाँच के अनुसार, सिर्फ़ न्गोक गुयेन ही नहीं, 200 से ज़्यादा अन्य प्रशंसक भी इसी स्थिति का सामना कर रहे हैं। 4 मार्च को, दर्जनों लोगों ने अपनी कहानियाँ इस उम्मीद के साथ साझा कीं कि टिकट आपूर्तिकर्ता सकारात्मक कार्रवाई करेगा और प्रशंसकों को जल्द ही उचित मुआवज़ा मिलेगा। टेलर स्विफ्ट के 2 मार्च से 9 मार्च तक लायन आइलैंड में होने वाले 6 शो इस समय सबसे ज़्यादा देखे जाने वाले कार्यक्रमों में से एक हैं। गायिका का आकर्षण कई वियतनामी प्रशंसकों को उनके जैसी हवा में सांस लेने के लिए ढेर सारा पैसा खर्च करने से नहीं हिचकिचाता। "मांग" इतनी ज़्यादा है कि टिकट पाना अब आसान नहीं रहा, यहाँ तक कि "कट्टर" प्रशंसकों के लिए भी। टिकट न मिलने पर, प्रशंसकों को बिचौलियों पर निर्भर रहना पड़ता है, जो 2-3 गुना ज़्यादा दाम लेने को तैयार रहते हैं। संगीत शो के टिकट बेचने वाली वेबसाइट SG की प्रतिष्ठा की जाँच करने के बाद, Danh (HCMC) ने 34 मिलियन VND में दो VIP 2 टिकट ऑर्डर करने का फैसला किया। क्योंकि उसे उस पर पूरा भरोसा था, Danh ने 100% पैसे ट्रांसफर कर दिए। जब ​​शो का दिन नज़दीक आया, तो Danh को यह खबर मिली कि टिकट रद्द कर दिए गए हैं। विक्रेता ने कारण बताया कि आयोजक ने अपने आप टिकट रद्द कर दिए थे।

साक्ष्य यह है कि दानह ने लगभग 3 बार स्थानांतरण किया क्योंकि वह तारीख बदलना चाहता था और टिकट की श्रेणी को अपग्रेड करना चाहता था (फोटो: एनवीसीसी)।

"मैंने इस साइट पर भरोसा किया क्योंकि कई लोगों ने इसे एक घोटाला बताया था। कई दिनों तक, एसजी ने मेरे संदेशों का जवाब नहीं दिया और न ही पैसे वापस करने का समय बताया। मुझे और भी ज़्यादा उलझन इस बात से हुई कि टीकेवी (टिकट बेचने वाली साइट का मालिक) ने सिर्फ़ 3 करोड़ वीएनडी की राशि दर्ज की, जबकि मैंने 3 करोड़ 40 लाख वीएनडी का भुगतान किया था। अब तक, मुझे यकीन नहीं हो रहा है कि इतने लंबे समय से जमा किए गए मेरे पैसे डूबने का ख़तरा है। मुझे नींद नहीं आ रही। लेकिन ख़ुशकिस्मती से, मैंने 8 मार्च को शो में जाने की योजना बनाई थी, इसलिए मेरे पास एक और टिकट खरीदने का समय था," दान ने बताया। "भरोसा" शब्द की वजह से, कई लोग दान की तरह इस समय निराश हैं। घटना से पहले, उन्हें अब भी 100% भरोसा था क्योंकि एसजी ने एक घोषणा पोस्ट की थी, जिसमें टिकट उपलब्ध कराने का वादा किया गया था। अगर सही श्रेणी का टिकट उपलब्ध नहीं होता, तो वे कम श्रेणी का टिकट देते, फिर टिकट वापस करते और शो के बाद 10% अतिरिक्त भुगतान करते। होआंग आन्ह (HCMC) ने कहा: "27 फ़रवरी तक, मैंने 3 कैट 6 टिकटों के लिए 13.3 मिलियन VND उन्हें हस्तांतरित कर दिए थे। उस समय से लेकर जब तक साइट के मालिक ने टिकट रद्द होने की घोषणा नहीं की, मुझे कोई जानकारी नहीं मिली। विक्रेता द्वारा दृढ़ता से जवाब दिए जाने से पहले मुझे कई बार सक्रिय रूप से संदेश भेजना पड़ा कि "टिकट उपलब्ध होंगे", "टिकटों को ई-टिकट (इलेक्ट्रॉनिक टिकट) के लिए एक्सचेंज कर दिया गया है"। मेरा संदेह चरम पर पहुँच गया, मैंने कई अन्य खरीदारों से पूछा और पता चला कि साइट के मालिक ने सभी को एक ही उत्तर दिया था। इस व्यक्ति द्वारा 2 मार्च तक जारी किए गए टिकटों की दर बहुत कम थी (आँकड़े बताते हैं कि 6/100 टिकट गेट में प्रवेश कर सकते थे)। धनवापसी के लिए पूछे जाने पर, इस व्यक्ति ने समय बढ़ाने की कोशिश की और माफ़ी मांगी।"

एक अन्य पीड़ित - हुय गिया - ने CAT 3 टिकट खरीदने के लिए 19 मिलियन VND हस्तांतरित किए, लेकिन घटना के बाद से उसे पैसे वापस नहीं मिले (फोटो: NVCC)।

"पेज का मालिक फ़िलहाल छिपा हुआ है और उसने कोई सबूत नहीं दिया है। सभी ने जो भी जानकारी इकट्ठा की है, उससे पता चलता है कि पीड़ितों को वापस करने के लिए इस व्यक्ति के पास 2 अरब से ज़्यादा VND की कमी है। यह व्यक्ति बस समय की मार झेल रहा है, वादे कर रहा है और सिर्फ़ वादे ही कर रहा है," लिन्ह - एक लड़की जो SG से कोई जवाब न मिलने से उदास है - ने निराशा में कहा। फ़िलहाल, "बदकिस्मत" स्विफ्टीज़ (टेलर स्विफ्ट के प्रशंसक) अधिकारियों से हस्तक्षेप की माँग करने के लिए सारे सबूत इकट्ठा कर रहे हैं। घोटाला सामने आने के बाद, एसजी ने लगातार माफ़ी मांगी और मुआवज़े का वादा किया। हालाँकि, ग्राहक शक करना बंद नहीं कर पा रहे थे क्योंकि उन्हें समझ नहीं आ रहा था कि उनके द्वारा ट्रांसफर किया गया पैसा कहाँ गया। लोग चिंतित थे क्योंकि वे अगली योजना की गणना के लिए विशिष्ट हैंडलिंग निर्देश प्राप्त करना चाहते थे। पेज के मालिक ने लिखा: "मैं इतना ज़िद्दी था कि यह नहीं सोच पाया कि मेरे पास टिकट होंगे और फिर मैं आप लोगों को निराश करूँगा। मुझे एहसास हुआ कि मैं इतना परिपक्व और पेशेवर नहीं था कि बेवजह के परिणाम भुगतूँ। मुझे आप लोगों को पहले ही सूचित कर देना चाहिए था ताकि अब कोई बेहतर समाधान हो सके।" टिकट बेचने वाले पेज के मालिक द्वारा अस्पष्टता और लगातार माफ़ी मांगने के कारण, पीड़ित और भी ज़्यादा उलझन में थे, खासकर जब शो नज़दीक आ रहा था। इस बीच, प्रशंसकों ने हवाई जहाज़ के टिकट और होटलों के लिए भी काफ़ी पैसे चुकाए थे...

टिकट विक्रेता ने केवल एक नोटिस जारी किया, बिना इस बात का ठोस सबूत दिए कि आयोजकों ने टिकट रद्द कर दिए हैं (फोटो: स्क्रीनशॉट)।

ग्राहकों से जानकारी मिलने पर, पत्रकारों ने तुरंत टिकट बिक्री साइट के मालिक से संपर्क किया, लेकिन कोई जवाब नहीं मिला। कई पीड़ितों के अनुसार, उनसे संपर्क करना मुश्किल है, बाहरी लोगों के हस्तक्षेप की तो बात ही छोड़ दें। संगीत और फ़ुटबॉल शो के टिकट खरीदने में विशेषज्ञता रखने वाले एचएन ने डैन ट्राई के रिपोर्टर से बात करते हुए कहा: "दरअसल, आयोजक टिकट रद्द कर देते हैं। ऐसा तब होता है जब उन्हें पता चलता है कि अकाउंट विश्वसनीय नहीं है या उसमें कुछ त्रुटियाँ हैं। हालाँकि, एक प्रतिष्ठित टिकट विक्रेता के रूप में, उन्हें ग्राहकों के अधिकारों की रक्षा करनी चाहिए। इसके अलावा, जब आयोजक टिकट रद्द करते हैं, तो उन्हें स्पष्ट रूप से घोषणा भी करनी चाहिए। तो टिकट बिक्री साइट ग्राहकों को अधिक सुरक्षित महसूस कराने और उन्हें अपने पैसे को लेकर भ्रमित होने से बचाने के लिए यह विशिष्ट जानकारी क्यों नहीं पोस्ट करती? जब टिकट निश्चित रूप से रद्द हो जाता है, तो उन्हें तुरंत धनवापसी करनी चाहिए, जितनी जल्दी ग्राहक ने भरोसा किया हो और 100% राशि हस्तांतरित की हो।" इस बात से बहुत परेशान होकर, कई पीड़ितों (जिनमें प्रसिद्ध कंटेंट क्रिएटर्स भी शामिल हैं) ने विभिन्न प्लेटफार्मों पर इस टिकट बिक्री साइट की निंदा करते हुए लेख पोस्ट किए। और यह तरीका कुछ हद तक कारगर भी रहा है। कुछ लोगों को साइट के मालिक से मुआवज़ा भी मिला है। स्टेडियम पहुँचने पर, कुछ पीड़ित अपनी टिकटें उच्च या निम्न श्रेणी में बदलने में भी सफल रहे। हालाँकि, यह संख्या बहुत कम है। "साइट मालिक सोशल मीडिया पर इसे तूल देने वालों को मुआवज़ा देते समय बहुत चालाकी से काम लेता है। जहाँ तक मेरे जैसे आम पीड़ितों की बात है, इस व्यक्ति ने उन्हें खुश करने के लिए कोई कदम नहीं उठाया है। इसके अलावा, साइट मालिक ने बिना किसी ठोस सबूत के, सिर्फ़ एक स्व-लिखित नोटिस जारी किया है, इसलिए हमें यह संदेह करने का भी अधिकार है कि इस व्यक्ति ने टिकट अपने पास रख लिए और उन्हें दूसरे ग्राहकों को ऊँची कीमत पर बेच दिया," होंग थाई (25 वर्ष, हनोई ) ने अपना आक्रोश व्यक्त किया। कुछ पीड़ितों के लिए, पिछले दिनों उन्हें हुई मानसिक क्षति की तुलना किसी भी मुआवज़े से नहीं की जा सकती। जब उनके फैंसी कॉस्ट्यूम तैयार करने का उत्साह, लायन आइलैंड में टेलर स्विफ्ट से मिलने का उनका उत्साह अचानक डर में बदल गया। ची ची (24 वर्ष, हो ची मिन्ह सिटी) ने अपनी आदर्श से "साक्षात्" मिलने के लिए सिंगापुर जाने के लिए 30 मिलियन से ज़्यादा VND बचाने की कोशिश की। वह मिडिल स्कूल के दिनों से ही टेलर स्विफ्ट को पसंद करती थी और जब वह उस गायिका से मिलने वाली थी, तो अपने माता-पिता से अपनी खुशी छिपा नहीं पाई। लेकिन जब टिकट रद्द हो गया और उसे मुआवज़ा नहीं मिला, तो ची ने अपने माता-पिता को यह बताने की हिम्मत नहीं की, क्योंकि उन्हें डर था कि वे चिंता करेंगे। वह सारी रात उस पैसे के बारे में सोचती रही जो उसने इतनी मेहनत से कमाया था। उसने सोचा कि शो के टिकट के बिना, हवाई जहाज का टिकट या होटल बुक करना व्यर्थ होगा। अपनी उदासी के बावजूद, ची अभी भी अपने आदर्श से मिलने का कोई रास्ता सोचने की कोशिश कर रही थी। उसने कई समूहों के फैन क्लबों से मदद लेनी शुरू कर दी। आखिरकार, वह भाग्यशाली रही जब कुछ दोस्तों ने उसे टिकट खरीदने में मदद की। इस बीच, कुछ अन्य लोगों ने कहा कि वे अभी भी निर्धारित समय पर उड़ान भर रहे थे और टिकट की तलाश में स्टेडियम में घूम रहे थे। दानह की बात करें तो उसने वीआईपी 2 टिकट वापस खरीदने के लिए 50 मिलियन वीएनडी और खर्च किए। इसका मतलब है कि दानह ने शो के टिकटों पर 84 मिलियन वीएनडी खर्च किए (जिसमें पिछली बार खरीदे गए 34 मिलियन वीएनडी भी शामिल हैं जो उसे वापस नहीं मिले हैं)।

Dantri.com.vn

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