ईपास ग्राहकों के लिए परिवहन खातों को अधिक सुविधाजनक ढंग से बदलने का समाधान

ईपास ने ग्राहकों को अधिक लचीला और सुविधाजनक भुगतान समाधान प्रदान करने के लिए विएटल मनी के साथ सहयोग किया है, जो अक्टूबर 2025 की शुरुआत से नॉन-स्टॉप टोल संग्रह पर नई कानूनी आवश्यकताओं को पूरा करेगा।

डिक्री 119/2024/ND-CP के अनुसार, 1 अक्टूबर 2025 से पहले, वियतनाम के सभी कार मालिकों को टोल संग्रह खातों से भुगतान साधनों से जुड़े ट्रैफ़िक खातों में रूपांतरण पूरा करना होगा।

ट्रैफ़िक खाता एक पहचान खाता होता है जो सीधे उपयोगकर्ता के ई-वॉलेट, बैंक खाते या क्रेडिट कार्ड से जुड़ा होता है। इसकी बदौलत, लेन-देन तेज़ी से संसाधित होते हैं, जमा करने में त्रुटियाँ कम होती हैं, सुरक्षा बढ़ती है और मालिक का प्रमाणीकरण होता है। पिछले टोल खातों की तरह, 15-20 दिन इंतज़ार करने और सेवा प्रदाता की सहायता लेने के बजाय, पैसा जमा या निकालने की ज़रूरत तुरंत पूरी हो जाती है।

यह देश भर में नॉन-स्टॉप टोल संग्रह प्रणाली को समन्वित करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है, साथ ही इससे पार्किंग, गैसोलीन या वाहन पंजीकरण जैसी कई अन्य यातायात सेवाओं के लिए भुगतान करने की क्षमता का विस्तार होगा।

उपयोगकर्ताओं के लिए, इस रूपांतरण से उन्हें ट्रैफ़िक शुल्क जमा करने के लिए अपने खाते में एक निश्चित राशि "अलग" रखने की ज़रूरत नहीं पड़ती। इसके बजाय, ग्राहक हर बार खरीदारी, ऑनलाइन ऑर्डर आदि के लिए उस ई-वॉलेट या भुगतान कार्ड के ज़रिए भुगतान कर सकते हैं जिसका वे पहले से इस्तेमाल कर रहे हैं।

हालाँकि, बिना रुके टोल संग्रह के लिए स्टेशन से गुजरने वाले वाहनों के लिए अत्यंत तेज़ भुगतान प्रक्रिया, लगभग 0.2 सेकंड में, प्राप्त करने हेतु एक विशिष्ट तकनीकी समाधान की आवश्यकता होती है। यही कारण है कि बिना रुके टोल संग्रह सेवा प्रदाता पहले ग्राहकों से एक विशेष टोल संग्रह खाता स्थापित करने की अपेक्षा करते थे।

इस परिवर्तन को सुविधाजनक बनाने के लिए, ईपास ने विएटेल मनी के साथ सहयोग किया है - जो कि विएटेल पारिस्थितिकी तंत्र में एक डिजिटल वित्तीय अनुप्रयोग है, ताकि एक भुगतान समाधान तैयार किया जा सके जो तकनीकी मानकों को पूरा करता हो, शुल्क संग्रह लेनदेन प्रसंस्करण गति की आवश्यकताओं को पूरा करता हो और उपयोगकर्ताओं को एक सहज अनुभव प्रदान करता हो।

भुगतान विधियों से लिंक करना: हमें विएट्टेल मनी की आवश्यकता क्यों है?

वियतनाम सड़क प्रशासन के स्पष्टीकरण के अनुसार, ट्रैफ़िक खाता वाहन मालिक का पहचान खाता है, जिसे सीधे इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट, बैंक खाते या क्रेडिट कार्ड से जोड़ा जा सकता है। पिछले टोल संग्रह खाते (जो केवल एक आंतरिक खाता था जिसका प्रबंधन नॉन-स्टॉप टोल संग्रह प्रदाता द्वारा किया जाता था) की तुलना में, यह ग्राहकों के लिए अधिक लचीला समाधान है।

उदाहरण के लिए, ग्राहकों को अपने नॉन-स्टॉप टोल संग्रह खातों को "टॉप अप" करने के लिए अपनी उपयोग आवश्यकताओं का पहले से अनुमान लगाने की ज़रूरत नहीं होगी। इसके अलावा, परिवहन सेवाएँ प्रदान करने वाले व्यवसायों के ग्राहकों के खातों में पहले से बड़ी राशि जमा नहीं होगी। इसके बजाय, प्रत्येक ट्रैफ़िक टोल ग्राहक के मौजूदा भुगतान खाते से सीधे काटा जा सकेगा।

हालाँकि, सभी भुगतान विधियाँ इस बदलाव के लिए तैयार नहीं हैं। TCCS 44:2022/TCDBVN और निर्णय 2255/QD-BGTVT के अनुसार, प्रत्येक नॉन-स्टॉप टोल संग्रह (ETC) लेनदेन 200 मिलीसेकंड से कम समय में पूरा होना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि स्टेशन से गुज़रने वाले वाहनों को कोई बाधा न हो।

वर्तमान में, अंतर्राष्ट्रीय क्रेडिट कार्ड के साथ-साथ, विएटल मनी इस आवश्यकता को पूरा करने वाले पहले तरीकों में से एक है। इस बीच, अधिकांश बैंक और अन्य ई-वॉलेट अभी भी अपने बुनियादी ढांचे को उन्नत कर रहे हैं ताकि जल्द ही इस लेनदेन गति के मानक तक पहुँच सकें।

ईपास अभी भी उपयोगकर्ताओं के लिए विकल्पों में विविधता लाने हेतु अन्य भुगतान मध्यस्थों के साथ सहयोग का सक्रिय रूप से विस्तार कर रहा है। (फोटो: विएट्टेल)

भुगतान विभाग ( स्टेट बैंक ऑफ़ वियतनाम ) की उप प्रमुख सुश्री गुयेन थुय आन्ह के अनुसार, बैंक खातों की लेनदेन प्रक्रिया की गति वर्तमान में प्रदर्शन आवश्यकताओं के लगभग 50% तक ही पहुँच पाती है। इसलिए, विएटेल मनी जैसी मध्यस्थ इकाइयाँ एक प्रभावी सेतु की भूमिका निभा रही हैं, जो प्रणाली की गति और विश्वसनीयता दोनों सुनिश्चित करती हैं।

इसके अलावा, यह रूपांतरण ग्राहकों की भुगतान सेवाओं का भी विस्तार करता है। पहले, टोल खाते में जमा राशि से केवल बिना रुके शुल्क का भुगतान किया जा सकता था, लेकिन अब ट्रैफ़िक खाते का विस्तार पार्किंग, पेट्रोल पंप, हवाई अड्डे, निरीक्षण आदि जैसी कई अन्य ट्रैफ़िक सेवाओं के भुगतान के लिए भी किया जा सकेगा।

ईपास और विएटेल मनी रूपांतरण समस्या का समाधान कैसे कर रहे हैं

वर्तमान में, ईपास पर, ग्राहक अपने परिवहन खाते को विएटेल मनी या किसी अंतर्राष्ट्रीय क्रेडिट कार्ड (वीज़ा/मास्टरकार्ड/जेसीबी/एमेक्स) से लिंक करना चुन सकते हैं। ये दो भुगतान विधियाँ हैं जिन्हें निर्माण मंत्रालय और स्टेट बैंक द्वारा तकनीकी मानकों के अनुरूप मान्यता प्राप्त है।

जब वाहन स्टेशन से गुज़रेगा, तो सिस्टम स्वचालित रूप से पहचान लेगा और बिना किसी मैन्युअल संचालन या देरी के, तुरंत विएटेल मनी से पैसे काट लेगा। इसके अलावा, लिंकिंग, पैसे जमा करने (बैंक खातों से) और स्टेशन के माध्यम से लेन-देन के सभी चरणों के लिए विएटेल मनी निःशुल्क है। उपयोगकर्ता 40 से ज़्यादा घरेलू बैंकों के बैंक खातों या एटीएम कार्ड से जमा कर सकते हैं।

वियतटेल मनी का उपयोग भी ईकेवाईसी तकनीक के लिए सुरक्षित होने की गारंटी है जो अंतरराष्ट्रीय आईएसओ मानकों को पूरा करती है, एक डेटा सुरक्षा प्रणाली जो साइबर सुरक्षा पर कानून और प्रधान मंत्री के 2021 में निर्णय 1813 / क्यूडी-टीटीजी का कड़ाई से अनुपालन करती है।

ईटीसी भुगतान फ़ंक्शन के अलावा, विएटेल मनी 350 से अधिक सुविधाजनक सेवाओं को भी एकीकृत करता है - बिजली, पानी और टेलीविजन के भुगतान से लेकर फोन टॉप-अप, बचत, निवेश और डिजिटल बीमा खरीद तक।

गौरतलब है कि विएटल मनी एक पोस्टपेड वॉलेट सुविधा भी प्रदान करता है, जिससे ईपास उपयोगकर्ता वियतनाम रोड एडमिनिस्ट्रेशन के निर्देशों के अनुसार "पहले खरीदें - बाद में भुगतान करें" का विकल्प चुन सकते हैं। इससे ग्राहकों पर दबाव कम करने में मदद मिलती है, और खाते में पैसे डालना भूल जाने या पर्याप्त बैलेंस न होने जैसी स्थितियों में बेहतर सहायता मिलती है।

तकनीक-प्रेमी न होने वाले लोगों की सहायता के लिए, ePass ने देश भर में 1,400 से ज़्यादा प्रत्यक्ष सहायता केंद्र स्थापित किए हैं, जिनमें टोल स्टेशन, सुपरमार्केट और विएटेल स्टोर शामिल हैं। 1900.9080 कॉल सेंटर सिस्टम भी 24/7 काम करता है ताकि संचालन का मार्गदर्शन किया जा सके और रूपांतरण प्रक्रिया के दौरान सवालों के जवाब दिए जा सकें।

(वियतनाम+)

स्रोत: https://www.vietnamplus.vn/giai-phap-cho-khach-hang-epass-chuyen-doi-tai-khoan-giao-thong-thuan-tien-hon-post1064025.vnp