हुओंग थुय वार्ड के लोक प्रशासन सेवा केंद्र का स्थान हवादार, स्वच्छ और सुंदर है।

चरण दर चरण स्थिरता, प्रभावी संचालन

पहली बार भूमि उपयोग अधिकार प्रमाण पत्र प्रदान करने की प्रक्रिया से गुज़रने के लिए आई सुश्री डुओंग थी डियू हिएन (ह्योंग थुय वार्ड में रहने वाली) ने बताया: "कर्मचारियों ने मुझे उत्साहपूर्वक मार्गदर्शन दिया। विशाल और हवादार कार्यस्थल और आसानी से समझ में आने वाली दस्तावेज़ प्रसंस्करण प्रक्रिया ने मुझे बहुत सुरक्षित महसूस कराया।"

इस सकारात्मक बदलाव को हासिल करने के लिए, हाल के दिनों में, हुआंग थुई वार्ड ने पेशेवर कौशल प्रशिक्षण, कार्यकर्ताओं और सिविल सेवकों की ज़िम्मेदारी और सेवा भावना को बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित किया है। स्थानीय नेताओं के अनुसार, लोगों की सेवा सम्मान, सुनने और साथ देने की भावना से उत्पन्न होनी चाहिए; लोगों की संतुष्टि को कार्य कुशलता का एक पैमाना मानना ​​चाहिए।

सेवा की भावना को गहराई से समझने के लिए वार्ड नियमित रूप से बैठकें और परामर्श आयोजित करता है, जिससे कार्यशैली और व्यवहार संस्कृति में स्पष्ट बदलाव आता है। वन-स्टॉप विभाग का प्रत्येक कैडर और सिविल सेवक "4 प्रसन्नताएँ, 4 सदैव" के आदर्श वाक्य का पालन करता है: नमस्ते, क्षमा करें, धन्यवाद, अनुमति; हमेशा मुस्कुराएँ, विनम्र रहें, सुनें और मदद करें। यह न केवल प्रशासनिक संचार का मानक है, बल्कि एक ऐसी प्रशासनिक व्यवस्था के निर्माण का दिशानिर्देश भी है जो लोगों की सेवा करे, उनके करीब हो और उनके लिए हो।

पार्टी कमेटी, पीपुल्स काउंसिल, पीपुल्स कमेटी, वियतनाम फादरलैंड फ्रंट कमेटी ऑफ़ हुओंग थुई वार्ड और सामाजिक -राजनीतिक संगठनों के कार्यकारी मुख्यालयों को एक ही स्थान (पुराने शहर की पीपुल्स कमेटी मुख्यालय) पर स्थापित करने से एजेंसियों के बीच प्रबंधन और समन्वय के लिए अनुकूल परिस्थितियाँ निर्मित हुई हैं। CQDP2C मॉडल के संचालन के लिए बुनियादी परिस्थितियाँ सुनिश्चित हैं, जो प्रबंधन में अतिव्यापन और फैलाव को सीमित करती हैं।

पार्टी समिति के सचिव और हुओंग थुई वार्ड की जन परिषद के अध्यक्ष श्री न्गो वान विन्ह ने बताया: "केंद्र और नगर की नीतियों और नियमों के अनुसार, उपकरणों की व्यवस्था और संगठन का कार्य गंभीरता से किया गया है। व्यवस्था के बाद, उपकरणों को मूल रूप से सुव्यवस्थित किया गया है, जिससे केंद्रबिंदु कम हो गए हैं, जिससे संचालन की प्रभावशीलता और दक्षता में सुधार हुआ है।"

वर्तमान कर्मचारी और सिविल सेवक सभी विश्वविद्यालय या उससे उच्च डिग्री वाले हैं, जो नए कार्यभार की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। उनमें न केवल ठोस राजनीतिक गुण हैं, बल्कि पेशेवर क्षमता, एकजुटता भी प्रदर्शित करते हैं, और वे समन्वय और कार्यभार ग्रहण करने के लिए तत्पर हैं। पुनर्गठन के बाद, काम ज़्यादा है, लेकिन वार्ड कर्मचारी हमेशा एक-दूसरे को प्रोत्साहित करते हैं और कार्यभार पूरा करने की ज़िम्मेदारी साझा करते हैं। यह प्रत्येक व्यक्ति के लिए अभ्यास और परिपक्वता का अवसर भी है।

अच्छा काम जारी रखें और आपके ध्यान और समर्थन की आवश्यकता है

श्री न्गो वान विन्ह के अनुसार, सकारात्मक परिणामों के अलावा, CQDP2C मॉडल के कार्यान्वयन में अभी भी कुछ सीमाएँ हैं जिन्हें दूर करना आवश्यक है। सबसे पहले, तंत्र को व्यवस्थित और पूर्ण बनाने की प्रक्रिया में कुछ नियम और दिशानिर्देश जारी होने में देरी होती है, जिससे कार्यान्वयन में कठिनाई होती है। समकालिक कानूनी ढाँचे के अभाव में कभी-कभी असाइनमेंट और विकेंद्रीकरण में भ्रम की स्थिति पैदा हो जाती है।

पुनर्गठन के बाद, काम का बोझ बढ़ गया और कर्मचारी कम हो गए, जिससे कुछ एजेंसियों, इकाइयों के साथ-साथ कैडरों और सरकारी कर्मचारियों पर भी काफ़ी दबाव पड़ा। एक कार्यालय कर्मचारी ने बताया: "काम का बोझ दोगुना हो गया लेकिन कर्मचारी कम हो गए। कई दिन तो हमें देर रात तक काम करना पड़ा। कई मुश्किलें आईं, लेकिन ज़िम्मेदारी के चलते सभी ने पूरी कोशिश की।"

कई कर्मचारी, स्थानांतरण और पुनर्नियुक्ति के बाद भी अपनी क्षमताओं का पूर्ण उपयोग नहीं कर पाए हैं, जिसके कारण उनकी कार्य कुशलता कम हो गई है। ऐसा कार्य वातावरण में बदलाव और विशेषज्ञता के अपरिचित क्षेत्रों के कारण होता है, इसलिए अनुकूलन में समय लगता है। कुछ इकाइयों में सुविधाएँ और उपकरण आवश्यकताओं के अनुरूप नहीं हैं। कुछ कार्यालय अभी भी तंग हैं, और सूचना प्रौद्योगिकी उपकरण समन्वयित नहीं हैं, जिससे कार्य प्रगति प्रभावित होती है।

सीक्यूडीपी2सी मॉडल को वास्तव में प्रभावी बनाने के लिए, हुआंग थुय वार्ड को केंद्र सरकार और शहर से मार्गदर्शक दस्तावेज़ों की प्रणाली जारी करने, उसे पूरक बनाने और उसे पूर्ण करने, कार्यान्वयन में एकरूपता और समन्वय सुनिश्चित करने पर अधिक ध्यान देने की आवश्यकता है। शहर को वित्त, निवेश, शिक्षा , स्वास्थ्य आदि जैसे अधिक कार्यभार वाले विशिष्ट क्षेत्रों के लिए अधिक कर्मचारियों की व्यवस्था पर ध्यान देना जारी रखना चाहिए। साथ ही, अंशकालिक कर्मचारियों की टीम को प्रोत्साहित और प्रेरित करने के लिए एक तंत्र की आवश्यकता है ताकि वे निश्चिंत होकर काम कर सकें।

हुआंग थुई वार्ड के लिए बुनियादी ढाँचे और उपकरणों के लिए निवेश संसाधन बढ़ाना भी एक ज़रूरी ज़रूरत है, ताकि पुनर्गठन के बाद एजेंसियों और इकाइयों का सुचारू संचालन सुनिश्चित हो सके। इसके साथ ही, वार्ड के कार्यकर्ताओं, सिविल सेवकों और सरकारी कर्मचारियों, खासकर उन लोगों के लिए जिन्हें पहले की तुलना में नए पदों पर नियुक्त किया गया है, प्रशिक्षण को बढ़ावा देना, ज्ञान और कौशल को बढ़ावा देना और अद्यतन करना भी ज़रूरी है।

एक अन्य समाधान यह है कि हुओंग थुई के लिए निवेश आकर्षित करने, आर्थिक क्षेत्र में विविधता लाने और मध्यम एवं बड़े उद्यमों को स्थानीय आर्थिक विकास में भागीदारी के लिए प्रोत्साहित करने हेतु एक अनुकूल वातावरण और व्यवस्था बनाई जाए। इससे न केवल वार्ड के बजट राजस्व में वृद्धि होगी, बल्कि रोज़गार को बढ़ावा मिलेगा और लोगों के जीवन में सुधार होगा।

एच. ट्रियू - एनजी. हीप

स्रोत: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/huong-thuy-tao-su-hai-long-dong-thuan-trong-dan-158642.html