iHanoi लोगों को सरकार में अपना विश्वास बढ़ाने में मदद करता है

इस एप्लीकेशन ने पारदर्शिता और दक्षता की दिशा में ई-गवर्नेंस के निर्माण में एक महत्वपूर्ण कदम उठाया है।

पारदर्शी और कुशल

28 जून, 2024 को, प्रधान मंत्री फाम मिन्ह चिन्ह और केंद्रीय मंत्रालयों, शाखाओं और हनोई शहर के नेताओं के प्रतिनिधियों ने "डिजिटल कैपिटल के नागरिक - आईहनोई" एप्लिकेशन को आधिकारिक रूप से लॉन्च करने के लिए बटन दबाया।

अपने संचालन के बाद से, iHanoi एप्लीकेशन को 5,700 फीडबैक और सिफारिशें प्राप्त हुई हैं, जिनमें से 3,940 पर कार्रवाई की जा चुकी है, जो 70% से अधिक है, 29% पर कार्रवाई की जा रही है, और केवल 69 सिफारिशें अतिदेय हैं, जो 0.02% है।

शहर की जन समिति के उपाध्यक्ष हा मिन्ह हाई ने बताया कि लगभग 8,00,000 लोगों, व्यवसायों और शहर के 100% सरकारी कर्मचारियों ने आईहनोई पर खाते बनाए हैं। कुल विज़िट की संख्या 60 लाख से ज़्यादा हो गई है, शहर के इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड सिस्टम से 25 लाख इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड लोगों की खोज के लिए आईहनोई में एकीकृत किए गए हैं, और राजधानी के निर्माण के लिए 468 पहल की गई हैं।

iHanoi अनुप्रयोग उपयोगकर्ताओं के लिए कई व्यावहारिक लाभ के साथ।

लोगों को लाभों को समझने और उन पर सहमत होने के लिए आईहनोई एप्लिकेशन को ऑनलाइन समुदाय से कई सकारात्मक समीक्षाएं मिली हैं, जिसमें 62.1% उपयोगकर्ताओं ने सरकार द्वारा फीडबैक और सिफारिशों को संभालने की गुणवत्ता के बारे में इसे "संतुष्ट और स्वीकार्य" रेटिंग दी है।

अब तक, राजधानी के कई नागरिकों ने यह आकलन किया है कि आईहनोई कैपिटल सिटीजन एप्लीकेशन ने त्वरित, सटीक और पारदर्शी जानकारी प्रदान करने की अपनी क्षमता के माध्यम से लोगों और सरकार के बीच की दूरी को कम करने में मदद की है...

जुलाई 2024 के बाद से iHanoi एप्लिकेशन का उपयोग करने वाले पहले लोगों में से एक, श्री वु मान क्वान (होआन कीम, हनोई) ने बताया: "मैं इस डिजिटल एप्लिकेशन की सुविधाओं से बहुत संतुष्ट हूँ, जिसमें घटनास्थल की रिपोर्टिंग का अनुभाग भी शामिल है। iHanoi एप्लिकेशन पर इस टूल की मदद से, नागरिक घटनास्थल की तस्वीरों के साथ अपनी चिंताओं की सूचना अधिकारियों को दे सकते हैं। इसकी बदौलत, पर्यावरणीय स्वच्छता, शहरी व्यवस्था या हनोई की पर्यटन छवि को प्रभावित करने वाले बुरे व्यवहार जैसे मुद्दे समय पर और त्वरित समाधान के लिए अधिकारियों को भेजे जाते हैं।"

देश के राजनीतिक , प्रशासनिक और सांस्कृतिक केंद्र होने की विशेषताओं के साथ, 1 करोड़ से ज़्यादा की आबादी वाले शहर, हनोई शहर को सरकार ने प्रोजेक्ट 06 की कुछ प्रभावी सामग्री को देश भर में लागू करने के लिए चुना है। iHanoi एप्लिकेशन को 4 मुख्य कार्यों के साथ तैनात किया गया है: फीडबैक और सुझावों के माध्यम से सरकार के साथ बातचीत; परिवहन, स्वास्थ्य, शिक्षा, पर्यावरण, भूमि, कृषि आदि जैसी स्मार्ट शहरी सुविधाएँ; शहर की महत्वपूर्ण खबरों और मीडिया के माध्यम से जानकारी प्राप्त करना और राजधानी के निर्माण में योगदान देने के लिए पहल प्राप्त करना।

भविष्य में, आईहनोई परियोजना 06 का बारीकी से अनुसरण करते हुए, अधिक विविध उपकरणों और उपयोगिताओं को अद्यतन करना जारी रखेगा; स्वास्थ्य सेवा, शिक्षा और सार्वजनिक प्रशासन के लिए बायोमेट्रिक पहचान में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का प्रयोग करेगा; स्मार्ट यातायात समाधान, राजधानी के लोगों और शहरी अधिकारियों के लिए डिजिटल कार्य वातावरण बनाने के लिए समाधान तैनात करेगा।

सामुदायिक निगरानी भागीदारी सुनिश्चित करना

हाल ही में, सरकार की ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं को उपलब्ध कराने और उपयोग करने की दक्षता में सुधार लाने पर आयोजित एक सम्मेलन में, हनोई पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष हा मिन्ह हाई ने कहा कि आईहनोई सामुदायिक पर्यवेक्षण की भागीदारी सुनिश्चित करता है, जिसका आदर्श वाक्य है "लोग जानते हैं, लोग चर्चा करते हैं, लोग करते हैं, लोग जांच करते हैं, लोग पर्यवेक्षण करते हैं और लोग लाभान्वित होते हैं", जिससे सरकार में लोगों का विश्वास बढ़ता है।

हनोई पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष ने कहा कि, "लोग और व्यवसाय डिजिटल परिवर्तन का केंद्र हैं। मानव विकास को लक्ष्य मानकर, लोगों के जीवन को सुनिश्चित और बेहतर बनाना, पारदर्शिता लाना और राज्य एजेंसियों की गतिविधियों में लोगों और व्यवसायों की भागीदारी बढ़ाना" के दृष्टिकोण के साथ प्रधानमंत्री के निर्णय संख्या 06/QD-TTg को क्रियान्वित करते हुए; हनोई ने पारदर्शी, तेज और प्रभावी तरीके से लोगों से फीडबैक और सिफारिशें प्राप्त करने और उन्हें संभालने के लिए iHanoi एप्लिकेशन का निर्माण और क्रियान्वयन किया है।

हनोई पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष हा मिन्ह हाई ने सरकार की ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं को उपलब्ध कराने और उपयोग करने की दक्षता में सुधार लाने पर आयोजित सम्मेलन में बात की।

यह ज्ञात है कि हनोई ने अक्टूबर 2023 से iHanoi प्लेटफॉर्म के निर्माण के लिए अनुसंधान, व्यावसायिक प्रक्रियाओं का निर्माण और उन्नत प्रौद्योगिकी समाधानों का चयन करने के लिए कई बड़े प्रौद्योगिकी निगमों और घरेलू और विदेशी विशेषज्ञों के साथ सहयोग किया है।

विशिष्ट समाधानों में शामिल हैं: संसाधनों का विस्तार करने और स्थिर संचालन सुनिश्चित करने के लिए क्लाउड कंप्यूटिंग प्लेटफॉर्म का उपयोग करना; छोटे स्वतंत्र घटकों में निर्मित अनुप्रयोगों के साथ सॉफ्टवेयर विकास वास्तुकला पर आधारित अनुप्रयोगों का निर्माण करना और लचीले ढंग से संसाधनों को आवंटित करने और उपयोगिताओं को विकसित करने के लिए नई प्रोग्रामिंग प्रौद्योगिकियों का उपयोग करना...

उल्लेखनीय रूप से, हनोई पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष ने पुष्टि की: सूचना सुरक्षा के संबंध में, आईहनोई स्तर 4 तकनीकी मानकों को पूरा करता है और शहर की प्रणालियों और डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए 24/7 निगरानी की जाती है।

आने वाले समय में, हनोई iHanoi के लाभों का प्रचार जारी रखेगा ताकि लोग इसे समझें और इसका उपयोग करने के लिए सहमत हों। iHanoi को प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान प्रणाली और ऑनलाइन भुगतान प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकृत करना। इसमें iHanoi को शहर के प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म और इलेक्ट्रॉनिक सूचना पोर्टल से जोड़ना, बस रूट खोजने, पार्किंग बुकिंग जैसी सुविधाओं को एकीकृत करना, परीक्षा स्कोर देखना और चिकित्सा जाँच व उपचार के परिणामों की स्वचालित सूचना देना, और अधिकारियों, सिविल सेवकों और लोगों की सहायता के लिए वर्चुअल असिस्टेंट और चैटबॉट सुविधाएँ विकसित करना शामिल है।

विशेष रूप से, डेटा को जोड़ने और साझा करने की दिशा में, हनोई जुर्माने पर डेटा प्रदान करने के लिए ट्रैफ़िक पुलिस विभाग (लोक सुरक्षा मंत्रालय) के साथ समन्वय करेगा; पंजीकरण डेटा प्रदान करने के लिए रजिस्ट्री विभाग (परिवहन मंत्रालय) के साथ समन्वय करेगा। यात्रा निगरानी पर डेटा प्रदान करने के लिए वियतनाम सड़क प्रशासन (परिवहन मंत्रालय) के साथ समन्वय करेगा।

स्रोत: https://kinhtedothi.vn/ihanoi-giup-nguoi-dan-nang-cao-niem-tin-voi-chinh-quyen.html