कैटिनैट को एक बार फिर से उनके बेस्वाद और चलन का अनुसरण करने वाले व्यवहार के लिए आलोचना का सामना करना पड़ रहा है।

20 नवंबर की सुबह, कटिनाट कॉफी चेन ने मिल्क टी कप पर 'आइस डिस्काउंट' के बजाय 'एन टे डिस्काउंट' स्टिकर से संबंधित घटना के बारे में स्पष्टीकरण पोस्ट किया।

Katinat lại nhận gạch đá vì hành động kém duyên - Ảnh 1. — कटिनैट की "कम चीनी, कम एन टे" वाली दूध की चाय के कप की तस्वीर सोशल नेटवर्क पर वायरल हो गई, जिससे विवाद खड़ा हो गया - फोटो: स्क्रीनशॉट

हाल ही में, सोशल नेटवर्क पर कटिनैट पानी के गिलास की एक तस्वीर वायरल हो रही है, जिस पर "लोअर आइस" की जगह "लोअर आइस" का स्टिकर लगा है। इस तस्वीर को देखकर कई इंटरनेट यूजर्स ने तुरंत अपनी नाराजगी जाहिर की और कहा कि यह एक विवादास्पद अवधारणा का भद्दा और "अस्वच्छ" तरीके से इस्तेमाल है।

ऑनलाइन समुदाय की तीव्र प्रतिक्रिया के जवाब में, 20 नवंबर की सुबह-सुबह, कटिनाट ने घटना के बारे में स्पष्टीकरण देने के लिए एक प्रेस विज्ञप्ति जारी की। ब्रांड ने संभावित बहस और गलत सूचना को सीमित करने के लिए पोस्ट के नीचे टिप्पणी अनुभाग को भी निष्क्रिय करने का निर्णय लिया।

कटिनैट से मिली जानकारी के अनुसार, 18 नवंबर को दोपहर लगभग 2:45 बजे, डायमंड रेजिडेंस ले वान लुओंग ( हनोई ) स्थित कटिनैट स्टोर के एक कर्मचारी ने कंपनी के नियमों का उल्लंघन करते हुए पेय पदार्थ के लेबल पर मनमाने ढंग से अनुचित सामग्री जोड़ दी। इसके बाद, लेबल लगा पानी का गिलास ग्राहक को दे दिया गया।

कॉफी चेन ने घटना की गंभीरता को स्वीकार किया, जिससे न केवल ग्राहकों पर असर पड़ा बल्कि ब्रांड की प्रतिष्ठा को भी नुकसान पहुंचा। घटना की जांच के बाद, कटिनैट ने दोषी कर्मचारी को बर्खास्त करने का फैसला किया और स्टोर मैनेजर को प्रतिष्ठान में संचालन को ठीक से नियंत्रित न करने के लिए चेतावनी दी।

कैटिनैट ने भविष्य में ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए पूरे सिस्टम में सभी परिचालन प्रक्रियाओं और ब्रांड मानकों की समीक्षा करने का भी वादा किया है। साथ ही, उन्होंने गलत लेबल वाले उत्पाद प्राप्त करने वाले ग्राहकों से सीधे संपर्क किया है और उनसे हार्दिक माफी मांगी है।

कंपनी ने दावा किया कि यह कार्रवाई एक कर्मचारी की अचानक हुई प्रतिक्रिया, एक व्यक्तिगत मजाक और ब्रांड के सेवा मानकों का गंभीर उल्लंघन थी।

"कैटिनैट को इस घटना पर गहरा अफसोस है और वह इस घटना से प्रभावित व्यक्तियों, ग्राहकों और पूरे समुदाय से इसके लिए तहे दिल से माफी मांगना चाहती है," कंपनी की प्रेस विज्ञप्ति में कहा गया है।

स्टोन रिडक्शन की बजाय इसे "एन टे" रिडक्शन क्यों कहा जाता है?

कई सोशल मीडिया यूजर्स के अनुसार, "अन टे" एक मशहूर मॉडल और अभिनेत्री का नाम है, जिसे फिलहाल ड्रग पार्टी से जुड़े मामले में जांच के लिए हिरासत में लिया गया है। कई लोगों का मानना है कि कैटिनैट ने इस विवादित चलन का फायदा उठाकर ग्राहकों को आकर्षित किया और गलत तरीके से ध्यान खींचा।

यह पहली बार नहीं है जब कटिनैट अनुचित भाषा के इस्तेमाल के कारण मुश्किल में फंसी है। सितंबर के मध्य में भी, इस ब्रांड को जनता की आलोचना का सामना करना पड़ा था जब इसने टाइफून यागी से प्रभावित उत्तरी क्षेत्र के लोगों की सहायता के लिए धन जुटाने हेतु एक मीडिया अभियान शुरू किया था।

इस अभियान के अनुसार, बेचे गए प्रत्येक कप पेय से 1,000 VND बाढ़ पीड़ितों की सहायता के लिए दान किए जाएंगे। कई लोगों का मानना है कि कटिनैट का अभियान वास्तव में प्रभावी नहीं है और वे ब्रांड के वास्तविक इरादों पर सवाल उठाते हैं।

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स्रोत: https://tuoitre.vn/katinat-lai-nhan-gach-da-vi-hanh-dong-theo-trend-kem-duyen-20241120150106651.htm