राष्ट्रीय सभा की स्थायी समिति के संकल्प संख्या 759/2014/UBTVQH13 के कार्यान्वयन के परिणाम

प्रांतीय पीपुल्स काउंसिल के प्रतिनिधि मो के नाम ज़िले में नागरिकों का स्वागत करते हुए। फोटो: डुक चिन्ह

हाल के दिनों में, प्रांतीय जन परिषद के टीसीडी कार्य में नवाचार किया गया है और इसके व्यावहारिक परिणाम सामने आए हैं। प्रांतीय जन परिषद की स्थायी समिति, प्रांतीय जन परिषद की स्थायी समिति के सदस्यों को हर महीने की 27 तारीख को प्रांतीय जन परिषद की स्थायी समिति के टीसीडी मुख्यालय में टीसीडी आयोजित करने के लिए नियुक्त करती है, और बुधवार को प्रांतीय टीसीडी मुख्यालय में टीसीडी आयोजित करने के लिए सिविल सेवकों को नियुक्त करती है। स्थायी समिति, जन परिषद समितियों, प्रतिनिधिमंडल समूहों, प्रांतीय जन परिषद प्रतिनिधियों और राष्ट्रीय सभा प्रतिनिधिमंडल एवं प्रांतीय जन परिषद के कार्यालय ने नियमों के अनुसार लोगों की पहुँच, निगरानी और पर्यवेक्षण के लिए टीसीडी कैलेंडर का प्रचार और प्रकाशन करने में अपनी भूमिका और ज़िम्मेदारी बखूबी निभाई है।

स्थायी समिति, जन परिषद समितियों, प्रतिनिधिमंडलों, प्रांतीय जन परिषद के प्रतिनिधियों और राष्ट्रीय सभा प्रतिनिधिमंडल कार्यालय और प्रांतीय जन परिषद ने 1,304 नागरिकों का स्वागत और मार्गदर्शन किया; जिला स्तर पर 4,190 नागरिक आए; कम्यून स्तर पर 19,848 नागरिक आए जो शिकायतें, निंदा, चिंतन और सिफारिशें प्रस्तुत करने आए। टीसीडी के कार्य के माध्यम से, स्थायी समिति, प्रांतीय जन परिषद समितियों और प्रांतीय जन परिषद के प्रतिनिधियों को लोगों के विचारों, आकांक्षाओं और लोगों के अधिकारों को प्रभावित करने वाली समस्याओं को प्राप्त करने और समझने की स्थिति मिली है, साथ ही साथ कैडरों और सिविल सेवकों के कर्तव्यों और सार्वजनिक सेवाओं के प्रदर्शन की निगरानी भी हुई है। लोगों की याचिकाओं, सिफारिशों और चिंतन को समय पर समाधान के लिए सक्षम एजेंसियों और इकाइयों को हस्तांतरित करना, लोगों के अधिकारों को सुनिश्चित करना।

1 जुलाई 2014 से 31 दिसंबर 2022 तक शिकायतों और निंदाओं को प्राप्त करने और उन पर कार्रवाई करने के परिणामों के अनुसार, प्रांतीय जन परिषद को नागरिकों से 1,552 शिकायतें, निंदाएँ, सिफ़ारिशें और विचार प्राप्त हुए। वर्गीकरण के माध्यम से, 831 याचिकाएँ प्रसंस्करण के लिए पात्र थीं; 721 दोहराई गईं और अयोग्य पाई गईं। प्रसंस्करण के परिणामस्वरूप, प्रसंस्करण के लिए पात्र 831 याचिकाओं में से, 831 को नागरिकों को हस्तांतरित करने, मार्गदर्शन करने और उनका उत्तर देने की सलाह दी गई, जो 100% तक पहुँच गया। उत्तर प्राप्त करने वाले मामलों की संख्या 765 थी, जो 92.1% तक पहुँच गई।

ज़िला जन परिषद को नागरिकों से 939 शिकायतें, निंदाएँ, याचिकाएँ और प्रतिवेदन प्राप्त हुए हैं। वर्गीकरण के बाद, 678 याचिकाएँ कार्यवाही के लिए पात्र पाई गईं; 261 याचिकाएँ दोहराई गईं और अयोग्य पाई गईं। कार्यवाही के परिणामस्वरूप, कार्यवाही के लिए पात्र 678 याचिकाओं में से, 546 याचिकाओं को नागरिकों को हस्तांतरित करने, मार्गदर्शन करने और उन पर प्रतिक्रिया देने की सलाह दी गई, जो 80.5% तक पहुँच गया। प्रतिक्रिया प्राप्त करने वाले मामलों की संख्या 406 थी, जो 74.4% तक पहुँच गया।

कम्यून स्तर पर जन परिषद को नागरिकों से 2,018 शिकायतें, निंदाएँ, सिफ़ारिशें और विचार प्राप्त हुए हैं। परिणामस्वरूप, 1,816 योग्य शिकायतों में से 1,610 को नागरिकों को प्रेषित करने, मार्गदर्शन करने और उनका उत्तर देने की सलाह दी गई, जो 88.7% तक पहुँच गया। उत्तर प्राप्त करने वाले मामलों की संख्या 1,284 थी, जो 79.8% तक पहुँच गई।

अनुसंधान, समीक्षा, वर्गीकरण और याचिकाओं के संचालन के माध्यम से, यह पाया गया है कि नागरिकों की अधिकांश याचिकाएं, शिकायतें, निंदा, सिफारिशें और विचार मुख्य रूप से प्रशासन, भूमि विवाद, प्रबंधन और भूमि उपयोग अधिकार प्रमाण पत्र जारी करने से संबंधित हैं; शिकायतें, अदालत के नागरिक निर्णयों की समीक्षा के लिए अनुरोध, नागरिक निर्णय प्रवर्तन के बारे में शिकायतें; कुछ अन्य सामग्री पर शिकायतें, सिफारिशें और विचार... नागरिकों की अधिकांश याचिकाएं, शिकायतें, निंदा, सिफारिशें और विचार कानून के प्रावधानों के अनुसार विचार और समाधान के लिए सक्षम अधिकारियों को वर्गीकृत, संसाधित और अग्रेषित किए जाते हैं, जिससे लोगों के बीच उच्च आम सहमति बनती है।

नागरिकों की शिकायतों, निंदाओं, सिफारिशों और शिकायतों के निपटारे की निगरानी नियमित रूप से, सख्ती से और कानून के प्रावधानों के अनुसार की जाती है। इस प्रकार, एजेंसियों, संगठनों और इकाइयों ने कानून के प्रावधानों के अनुसार नागरिकों की शिकायतों, निंदाओं, सिफारिशों और शिकायतों के निपटारे को मज़बूत किया है। कुल मिलाकर, प्रांत में एजेंसियों द्वारा शिकायतों के निपटारे की दर ने काफ़ी अच्छे परिणाम प्राप्त किए हैं।

"पिछले कुछ समय में, प्रांतीय जन परिषद ने कानून के प्रावधानों के अनुसार टीसीडी के कार्यों में अपनी भूमिका और ज़िम्मेदारी बखूबी निभाई है। टीसीडी के कार्यों में एजेंसियों, संगठनों, इकाइयों, क्षेत्रों और स्तरों के प्रमुखों की ज़िम्मेदारी का पर्यवेक्षण करना, नागरिकों की शिकायतों और निंदाओं का निपटारा करना, स्तर से परे सामूहिक शिकायतों और निंदाओं की स्थिति को सीमित करना, सुरक्षा और व्यवस्था की स्थिति को स्थिर करने में योगदान देना, और इलाके में सामाजिक -आर्थिक विकास को बढ़ावा देना।"

(प्रांतीय पीपुल्स काउंसिल के उपाध्यक्ष ले वान खे)

होआंग फुओंग

स्रोत लिंक: https://baodongkhoi.vn/chinh-tri/nghi-quyet-cuoc-song/ket-qua-thuc-hien-nghi-quyet-so-759-2014-ubtvqh13-cua-uy-ban-thuong-vu-quoc-hoi-a115269.html