टेट की छुट्टियों में यात्री सामान की जांच के लिए 'उत्सुकता से' कतार में खड़े हैं, उन्हें उड़ान छूटने की चिंता है

23 जनवरी की दोपहर को वियतजेट उड़ानों के लिए चेक-इन प्रक्रियाओं के माध्यम से यात्रियों का मार्गदर्शन करते स्वयंसेवक - फोटो: टीटीडी

23 जनवरी को सुबह से दोपहर तक तान सोन न्हाट अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे के घरेलू टर्मिनल पर, तुओई ट्रे ऑनलाइन संवाददाताओं ने चेक-इन काउंटरों पर यात्रियों की लंबी कतारें देखीं।

सामान की जांच के लिए प्रतीक्षा करते समय पसीना आना

भारी सामान लेकर आए कई लोग चेक-इन और सुरक्षा जांच के लिए कतार में खड़े थे।

प्रत्येक समय-सीमा में यात्रियों की बड़ी संख्या के कारण, एयरलाइन कर्मचारी समय पर कतार को खाली करने के लिए यात्रियों को अलग कर देते हैं, जिससे यात्रियों के गलत चेक-इन काउंटर पर चले जाने की स्थिति से बचा जा सके।

उड़ान के लिए चेक-इन करने और सामान की जांच करने के लिए लाइन में प्रतीक्षा करने में काफी समय लग गया, कई ग्राहकों के चेहरों पर अधीरता दिखाई दी क्योंकि उन्हें अपनी उड़ान छूट जाने का डर था।

23 जनवरी की सुबह, सामान चेक-इन करने के इंतज़ार में ग्राहकों को घुटन महसूस हो रही थी - फोटो: सी.लिन्ह

डिस्ट्रिक्ट 6 के एक यात्री, गुयेन होआंग, आज दोपहर हो ची मिन्ह सिटी से दा नांग जाने वाली उड़ान की तैयारी कर रहे थे। उन्होंने अपना सामान चेक-इन करने के लिए 30 मिनट से ज़्यादा इंतज़ार किया, लेकिन उनकी बारी नहीं आई। लाइन में इंतज़ार करते हुए, उन्हें एक सूचना भी मिली कि उड़ान 30 मिनट देरी से चल रही है।

हालाँकि, श्री होआंग ने कहा कि उन्होंने पहले से ही ट्रैफ़िक जाम के कारण यात्रा के समय का हिसाब लगा लिया था। आमतौर पर घर से हवाई अड्डे तक पहुँचने में केवल 15 मिनट लगते हैं, लेकिन आज ट्रैफ़िक जाम के कारण लगभग 50 मिनट लग गए।

हवाई अड्डे पर "लोगों की भीड़" का सामना करते हुए, श्री होआंग ने कहा कि चेक किए गए सामान वाले यात्रियों को 40 मिनट या 1 घंटा पहले पहुंचना चाहिए।

"यहां इतनी भीड़ है कि अगर आप सावधानी से गणना नहीं करेंगे और थोड़ा अतिरिक्त समय नहीं निकालेंगे तो लाइन में खड़े रहने पर आपकी उड़ान छूट जाएगी" - श्री होआंग ने कहा।

पीछे की ओर लगी लंबी कतार में हो ची मिन्ह सिटी से न्हा ट्रांग जा रही यात्री सुश्री टैम ने बताया कि उन्हें अपना सामान चेक-इन कराने के लिए 40 मिनट से अधिक समय तक इंतजार करना पड़ा।

हमारे अवलोकन के अनुसार, टेट के दौरान उड़ान भरने वाले ज़्यादातर यात्री अक्सर चेक किया हुआ सामान लाते हैं। हर एयरलाइन के सामान के वज़न और टुकड़ों से जुड़े नियम अलग-अलग होते हैं, जिससे कई लोग ज़्यादा वज़न या नियमों से ज़्यादा सूटकेस लाने को लेकर भ्रमित हो जाते हैं।

वियतनाम में एयरलाइनों के पास प्रत्येक प्रकार के टिकट और उड़ान कार्यक्रम के लिए मुफ्त सामान संबंधी विशिष्ट नियम हैं।

23 जनवरी की दोपहर को वीएनए में चेक-इन के लिए प्रतीक्षारत यात्री - फोटो: टीटीडी

उदाहरण के लिए, वियतनाम एयरलाइंस घरेलू उड़ानों के लिए निम्नलिखित निःशुल्क चेक किए गए सामान की नीति लागू करती है: बिजनेस क्लास में 32 किलोग्राम तक वजन वाले 1 सामान की अनुमति है, प्रीमियम इकोनॉमी क्लास में भी 32 किलोग्राम वजन वाले 1 सामान की अनुमति है, और इकोनॉमी क्लास में 23 किलोग्राम वजन वाले 1 सामान की अनुमति है।

वियतजेट में इको श्रेणी के यात्रियों को 7 किलोग्राम सामान निःशुल्क ले जाने की अनुमति है, लेकिन यदि वे इसे चेक-इन कराना चाहते हैं तो उन्हें अतिरिक्त शुल्क देना होगा।

डीलक्स श्रेणी के यात्रियों को 7 घंटे से कम की उड़ान के लिए 20 किलोग्राम तथा 7 घंटे से अधिक की अंतर्राष्ट्रीय उड़ान के लिए 40 किलोग्राम मुफ्त चेक्ड सामान ले जाने की अनुमति है।

स्काईबॉस किराया वर्ग में 7 घंटे से कम की उड़ानों के लिए 30 किलोग्राम चेक किया हुआ सामान और 15 किलोग्राम (यदि कोई हो) से अधिक वजन वाले गोल्फ उपकरण का एक सेट मुफ्त ले जाने की अनुमति है, तथा 7 घंटे से अधिक की अंतर्राष्ट्रीय उड़ानों के लिए 50 किलोग्राम चेक किया हुआ सामान मुफ्त ले जाने की अनुमति है।

हालांकि, कई यात्री नियमों को नहीं समझते हैं और अनुमत सीमा से 2-3 अधिक सामान ले आते हैं, जिसके कारण हवाई अड्डे पर प्रसंस्करण समय बर्बाद होता है या काउंटर पर अतिरिक्त चेक किए गए सामान खरीदने पर अतिरिक्त लागत आती है।

तान सन न्हाट हवाई अड्डे पर वीएनए के चेक-इन काउंटर पर चेक-इन करते यात्री - फोटो: टीटीडी

क्या मुझे "सुरक्षित" रहने के लिए हवाई अड्डे पर जल्दी जाना चाहिए?

23 जनवरी (24 दिसंबर) को तान सोन न्हाट हवाई अड्डे पर आने वाले यात्रियों की संख्या में तेजी से वृद्धि होने तथा आने वाले दिनों में और भी अधिक संख्या में आने के पूर्वानुमान के कारण, एयरलाइन कर्मचारियों ने सिफारिश की है कि चेक किए गए सामान के साथ यात्री प्रक्रिया को सुचारू रूप से पूरा करने के लिए हवाई अड्डे पर जल्दी पहुंचें।

वास्तविकता में, कई यात्री अपनी उड़ान के समय से ठीक पहले हवाई अड्डे पर पहुंचते हैं, अपना सामान चेक-इन कराने के लिए दौड़ते हैं, लेकिन वहां उन्हें भीड़-भाड़ का सामना करना पड़ता है, जिसके कारण यदि उन्हें समय पर स्टाफ से सहायता नहीं मिलती है, तो उनकी उड़ान छूटने का खतरा बना रहता है।

यात्री वियतजेट के सामान का वजन करते हैं, प्रत्येक यात्री के लिए कैरी-ऑन सामान का नियम 7 किलोग्राम है - फोटो: टीटीडी

हवाई अड्डे के चेक-इन काउंटर खुलने और बंद होने के समय के नियमों का सख्ती से पालन करते हैं। इसलिए, यात्रियों को हवाई अड्डे पर पहुँचने के लिए सही समय की गणना करने हेतु यह जानकारी स्पष्ट रूप से जाननी चाहिए। निम्नलिखित अनुभव आपको चेक-इन प्रक्रिया को और भी तेज़ी और आसानी से पूरा करने में मदद करेंगे।

नियमानुसार, चेक-इन काउंटर प्रस्थान से 2 घंटे पहले खुलते हैं और उड़ान से 40 मिनट पहले बंद हो जाते हैं।

उदाहरण के लिए, अगर उड़ान सुबह 10 बजे रवाना होती है, तो काउंटर सुबह 8 बजे खुलेगा और 9:20 बजे बंद हो जाएगा। इसलिए, देरी से बचने के लिए, यात्रियों को काउंटर बंद होने से पहले चेक-इन प्रक्रिया पूरी कर लेनी चाहिए।

अंतिम क्षण में टिकट खरीदने वाले – फोटो: टीटीडी

तान सन न्हाट हवाई अड्डे के ग्राउंड सर्विस विभाग के एक प्रतिनिधि ने कहा कि यात्रियों को हवाई अड्डे तक अपनी यात्रा के समय की सावधानीपूर्वक गणना करनी चाहिए, विशेष रूप से टेट के दौरान जब ट्रैफिक जाम आम बात होती है।

इसके अलावा, सामान की जांच के लिए कतार में लगने के समय की योजना बनाना आवश्यक है, ताकि प्रक्रियाओं को सक्रिय रूप से पूरा किया जा सके और वर्ष के अंत में महत्वपूर्ण उड़ानें छूटने से बचा जा सके।

बिना सामान वाले यात्रियों को प्रतीक्षा समय कम करने, अधिक सुविधाजनक यात्रा करने तथा प्रक्रियाओं में समय बचाने के लिए हवाई अड्डे पर ऑनलाइन चेक-इन या चेक-इन कियोस्क का लाभ उठाना चाहिए।

तान सोन न्हाट अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे के अनुसार, 2025 चंद्र नव वर्ष (15 दिसंबर से 15 जनवरी तक, या 14 जनवरी से 12 फरवरी तक) की अपेक्षित अधिकतम संख्या 4 मिलियन से अधिक यात्रियों तक पहुंच जाएगी, जो 26,000 से अधिक उड़ानों के बराबर है।

एयरलाइंस ने यात्रियों को सलाह दी है कि वे अपनी उड़ान से पहले ऑनलाइन चेक-इन कर लें, समय पर हवाई अड्डे पर पहुंचें और टेट के दौरान अधिकारियों के सुरक्षा नियमों का पालन करें।

स्रोत: https://tuoitre.vn/khach-bay-tet-sot-ruot-xep-hang-cho-ky-gui-hanh-ly-lo-tre-chuyen-20250123155839536.htm