पर्यटकों की संख्या बढ़ी, फिर भी पर्यटन पारिस्थितिकी तंत्र कमजोर क्यों?

11 मिलियन पर्यटक कहां हैं?

नवंबर 2023 के अंत में, वियतनामी पर्यटन उद्योग 1.23 मिलियन से अधिक अंतर्राष्ट्रीय आगंतुकों की संख्या से प्रसन्न था, जो 2023 की शुरुआत से विदेशी आगंतुकों का स्वागत करने में "चरम" पर था। पहले 11 महीनों में, वियतनाम में अंतर्राष्ट्रीय आगंतुकों की कुल संख्या 11.2 मिलियन से अधिक हो गई, जो वर्ष की शुरुआत में निर्धारित लक्ष्य से 3 मिलियन से अधिक आगंतुकों से अधिक थी और लगभग 12 - 13 मिलियन आगंतुकों के लक्ष्य तक पहुंच गई थी जो संस्कृति, खेल और पर्यटन मंत्रालय ने निर्धारित किया था। दक्षिण कोरिया पिछले 11 महीनों में 3.2 मिलियन आगंतुकों (28.5% के लिए लेखांकन) के साथ आगंतुकों को भेजने वाला सबसे बड़ा बाजार बना रहा। चीन 1.5 मिलियन आगंतुकों तक पहुंचकर दूसरे स्थान पर रहा।

हो ची मिन्ह सिटी में अंतर्राष्ट्रीय आगंतुक

राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन के आंकड़ों ने श्री होआंग आन्ह ( हनोई में एक टूर गाइड) को आश्चर्यचकित कर दिया क्योंकि हालांकि हनोई में आगंतुकों की संख्या कोविड-19 महामारी के ठीक बाद की अवधि की तुलना में काफी हद तक ठीक हो गई है, लेकिन कुल मिलाकर यह अभी भी बहुत कम है। "पिछले महीने, मैं यूरोपीय पर्यटकों के एक समूह को एक स्व-निर्देशित दौरे पर ले गया, जहाँ भी वे गए, मैंने केवल कुछ सेवाएँ बुक कीं और एक स्थानीय टूर गाइड को नियुक्त किया। वे हनोई में दो दिन और एक रात रुके और फिर सा पा गए। उस रात, मैं पूरे समूह को ता हिएन ले गया। रात के साढ़े दस बज चुके थे, लेकिन दुकानों की पूरी कतार अभी भी खाली थी। मेरे जर्मन दोस्त ने मेरी ओर मुड़कर पूछा: 'मैं समीक्षाओं में यह क्यों पढ़ता हूँ कि यह जगह बहुत भीड़-भाड़ वाली है? या वियतनामी लोग बाद में बाहर जाते हैं?'। मैं इसे समझा नहीं सका क्योंकि पिछले साल लगभग इसी समय, जब मैं मेहमानों को यहाँ लाया था, तो रात 9 बजे से ही यहाँ भीड़ लग जाती थी और ज़ोर-ज़ोर से लाइव संगीत बज रहा था। इस साल, यह अजीब तरह से सुनसान था! हनोई आने वाले 90% से ज़्यादा पश्चिमी पर्यटक ता हिएन जाते हैं, इसलिए अगर ता हिएन सुनसान होता, तो मुझे पता ही नहीं चलता कि मेहमान कहाँ हैं," श्री होआंग आन्ह ने कहा।

ट्रेड यूनियन टूरिज्म ज्वाइंट स्टॉक कंपनी के निदेशक मंडल के अध्यक्ष श्री थाई दोआन होंग भी अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों की बढ़ती संख्या से हैरान थे। हाल ही में, श्री होंग को लगातार बुरी खबरें मिलीं जब कई विदेशी समूहों ने हो ची मिन्ह सिटी के डिस्ट्रिक्ट 1 के केंद्र में स्थित रंग डोंग होटल (ट्रेड यूनियन कंपनी से संबंधित) में अपने कमरों की बुकिंग रद्द कर दी। इसकी वजह यह है कि कठिन आर्थिक स्थिति के कारण, विदेशी पर्यटकों ने भी अपने खर्च कम कर दिए और अपनी यात्रा योजनाओं को "रद्द" कर दिया। पिछले साल अक्टूबर से दिसंबर की अवधि और महामारी से पहले के वर्षों की तुलना में, इस साल रंग डोंग में कमरे बुक करने वाले विदेशी पर्यटकों की संख्या में 30-40% की कमी आई है।

कई विदेशी पर्यटक पर्यटन के अलावा अन्य उद्देश्यों से भी वियतनाम आते हैं, लेकिन उन्हें आंकड़ों में शामिल किया जाता है।

श्री थाई दोआन होंग के फु क्वोक, दा नांग, न्हा ट्रांग और हनोई के पर्यटन मित्रों ने भी बताया कि स्थिति बहुत बेहतर नहीं है, "बिना बिके"। पिछले साल घरेलू पर्यटकों की संख्या में भारी वृद्धि हुई और अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों की कमी को आंशिक रूप से पूरा किया, लेकिन इस साल आर्थिक कठिनाइयों के कारण लोगों का ध्यान केवल खाने-पीने और कपड़ों पर ही रहा, जिससे यात्रा की माँग भी कम हुई। इसके अलावा, हवाई किराए में तेज़ वृद्धि ने कई परिवारों की छुट्टियों की योजनाओं या उद्यमों के टीम निर्माण को बुरी तरह प्रभावित किया है। कुछ इकाइयों ने हनोई और फु क्वोक में टीम निर्माण कार्यक्रमों की योजना बनाई थी, लेकिन बाद में उन्हें लागत बहुत अधिक होने के कारण रद्द करना पड़ा, हवाई किराए कुल यात्रा मूल्य का 50-60% हिस्सा थे। अगर वे दा लाट, फ़ान थियेट और वुंग ताऊ जैसे आस-पास के गंतव्यों में चले गए, तो अधिकांश ग्राहक पहले ही बहुत यात्रा कर चुके थे और उत्साहित नहीं थे, इसलिए उन्होंने योजना को पूरा करने के लिए अगले साल तक और पैसे बचाने का फैसला किया।

"ठीक वैसे ही, होटल और रेस्टोरेंट वीरान पड़े हैं। पिछले साल की तुलना में हमारी आय में 10-15% की गिरावट जारी है। मैं अभी कॉन दाओ से लौटा हूँ, साल का अंत भी था और सप्ताहांत भी, फिर भी वहाँ सन्नाटा पसरा हुआ था। आम तौर पर, मैं हवाई जहाज का टिकट भी नहीं खरीद पाता था क्योंकि वहाँ सीटें खाली नहीं होती थीं। पिछले हफ़्ते, मैं फु क्वोक गया था। विशाल, शानदार, आधुनिक हवाई अड्डे को देखकर, वहाँ सिर्फ़ एक वियतजेट विमान खड़ा था, यह देखकर दिल दहल गया। पहले, व्यस्त समय में, फु क्वोक में एक दिन में 130-150 उड़ानें आती थीं, अब कभी-कभी दिन में सिर्फ़ 1-2 अंतरराष्ट्रीय उड़ानें ही आती हैं। सबसे लोकप्रिय जगहें अब वीरान पड़ी हैं, इसलिए मुझे समझ नहीं आ रहा कि पर्यटकों की संख्या में इतनी तेज़ वृद्धि कहाँ से आ रही है?", श्री थाई दोआन होंग ने पूछा।

सांख्यिकीय त्रुटि या कम लक्ष्य?

यह पहली बार नहीं है जब पर्यटन के आंकड़ों ने कई सवाल खड़े किए हैं। एक पर्यटन विशेषज्ञ ने बताया कि कई साल पहले, पर्यटन विकास अनुसंधान में काम करने वालों ने बताया था कि उद्योग की रिपोर्टों की गुणवत्ता कम थी और आँकड़े अविश्वसनीय थे। हम वियतनाम आने वाले सभी विदेशी पर्यटकों को इकट्ठा करके उन्हें पर्यटन उद्योग में "ले" लेते हैं, जबकि उन 1.1 करोड़ से ज़्यादा पर्यटकों में से कितने पर्यटन के उद्देश्य से आए थे, कितने रिश्तेदारों से मिलने आए थे, कितने सिर्फ़ 1-2 दिन काम करने आए थे और फिर लौट गए, कितने राजनयिक मेहमान थे, कितने व्यावसायिक मेहमान थे..., ये सब वर्गीकृत या निर्दिष्ट नहीं हैं। लोक सुरक्षा मंत्रालय के आंकड़ों के अनुसार, प्रवेश के उद्देश्यों के संदर्भ में, 2023 के पहले 10 महीनों में वियतनाम में प्रवेश करने वाले विदेशियों में से 85% पर्यटन के उद्देश्य से आए थे, और 15% निवेश, नौकरी, रिश्तेदारों से मिलने, विदेश में पढ़ाई आदि जैसे अन्य उद्देश्यों के लिए थे। हालाँकि, वास्तव में, यह संख्या सटीक होना भी मुश्किल है क्योंकि सांख्यिकीय पद्धति में अभी भी कई कमियाँ हैं।

यह तो और भी ज़रूरी है कि स्थानीय लोगों द्वारा पर्यटन विभाग को दिए गए आँकड़े भी भ्रामक हैं। कई बार ऐसा होता है कि ऑस्ट्रेलिया से 200 पर्यटकों का एक ही समूह हनोई आता है, हनोई उसे "अपनी बही में दर्ज" कर लेता है और फिर वही समूह हो ची मिन्ह सिटी के लिए उड़ान भरता है और हो ची मिन्ह सिटी द्वारा उसे शहर में आने वाले विदेशी पर्यटकों की सूची में जोड़ दिया जाता है। अंत में, दोनों सूचियों को विभाग और मंत्रालय में दर्ज करके जोड़ दिया जाता है, जिससे 200 पर्यटकों का एक समूह बनता है, लेकिन अगर वे कई जगहों पर जाते हैं और हर प्रांत इस तरह का सांख्यिकीय कार्य करता है, तो यह संख्या 400 या 600-800 तक भी बढ़ सकती है। यही कारण है कि 2022 जैसी "आधी-रोती, आधी-हँसी" वाली स्थितियाँ पैदा हो जाती हैं, जब पूरे देश ने साल के अंत तक 50 लाख अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों का स्वागत करने का लक्ष्य रखा था, लेकिन नवंबर के अंत तक केवल लगभग 30 लाख पर्यटकों का ही स्वागत हो पाया, जबकि हो ची मिन्ह सिटी में पहले ही 50 लाख अंतरराष्ट्रीय पर्यटक आ चुके हैं।

विशेषज्ञ ने ज़ोर देकर कहा, "आंकड़े इतने बेतरतीब हैं कि जब हम देखते हैं कि योजना से ज़्यादा खर्च हो गया है, तो हम बहुत खुश नहीं हो सकते। इसमें पर्यटकों के घटते खर्च को भी शामिल नहीं किया गया है। पर्यटकों की वृद्धि दर होटलों, रेस्तरां और संबंधित सेवा प्रणालियों की राजस्व वृद्धि के समानुपाती होनी चाहिए; यह बड़े शहरों और पर्यटन राजधानियों के चहल-पहल भरे माहौल के समानुपाती होनी चाहिए... तभी हम मान सकते हैं कि पर्यटन में सुधार हुआ है।"

मुख्य मुद्दा अभी भी संसाधनों का है। हमारे व्यवसाय मुख्यतः छोटे और मध्यम आकार के उद्यम हैं, जिनके संसाधन बहुत कम हैं, और उन्हें अंतरराष्ट्रीय बाज़ार के पुनर्गठन और पर्यटन को बढ़ावा देने के लिए अधिकारियों के साथ मिलकर काम करने हेतु सरकार से तरजीही पूंजी स्रोतों तक पहुँच की आवश्यकता है। सरकार को इन गतिविधियों को बढ़ावा देने के लिए पर्यटन विकास सहायता कोष की गतिविधियों में नवाचार करने की आवश्यकता है।

श्री वु द बिन्ह, वियतनाम पर्यटन संघ के अध्यक्ष

एक अन्य दृष्टिकोण से, वियतनाम पर्यटन संघ के अध्यक्ष श्री वु द बिन्ह ने स्वीकार किया कि पर्यटन उद्योग ने नौवें महीने से ही अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों के स्वागत के लक्ष्य को पार करते हुए, समय से पहले ही अपनी अंतिम सीमा पार कर ली है, लेकिन वास्तव में, अवलोकन बताते हैं कि विदेशी पर्यटकों की संख्या अभी भी कम है क्योंकि हमारी योजना बहुत कम रखी गई है। यदि हम इससे आगे बढ़ते हैं, तो हमें इस क्षेत्र के देशों के बराबर पहुँचने और महामारी से पहले जैसी जीवंतता बनाए रखने के लिए दोगुना से अधिक करना होगा। इसके साथ ही, घरेलू पर्यटकों की वृद्धि दर में कमी आई है, इसलिए पर्यटन पारिस्थितिकी तंत्र में सेवाओं को अभी भी कई कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है।

विशेष अवधि, विशेष नीतियों की आवश्यकता

हमने अभी तक ज़्यादा अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों को आकर्षित क्यों नहीं किया है? इस सवाल पर, श्री वु द बिन्ह ने विशेष रूप से इस बात पर ज़ोर दिया कि वियतनाम की पर्यटन संवर्धन गतिविधियाँ अभी भी धीमी और अप्रभावी हैं। उनके अनुसार, वियतनाम में अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए विदेशी संवर्धन का कार्यान्वयन बहुत कम है। दुनिया के कई प्रमुख अंतरराष्ट्रीय मेलों, जैसे डब्ल्यूटीएम लंदन (यूके), जेएटीए टोक्यो (जापान) को या तो नज़रअंदाज़ कर दिया जाता है या उनमें बहुत कम भागीदारी होती है, और केवल स्थानीय लोगों की ही भागीदारी होती है। इससे वियतनाम की पर्यटन छवि अंतरराष्ट्रीय स्तर की तुलना में फीकी पड़ जाती है।

इस बीच, प्रांत और शहर देश में पर्यटन से जुड़े त्योहारों, राजनीतिक, सांस्कृतिक और आर्थिक कार्यक्रमों जैसे सतही गतिविधियों के आयोजन पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं। पर्यटन से जुड़े लेकिन लक्ष्य को प्राप्त नहीं कर रहे हैं क्योंकि त्योहार राष्ट्रीय रीति-रिवाजों और प्रथाओं से, समुदाय के आध्यात्मिक जीवन से पैदा होते हैं। यह उल्लेख करने की आवश्यकता नहीं है कि पर्यटक भव्य उद्घाटन समारोहों, हजारों गैर-पेशेवर अभिनेताओं के प्रदर्शनों में बहुत कम रुचि रखते हैं। वे केवल पारंपरिक सांस्कृतिक पहचान में रुचि रखते हैं। यदि उन निधियों को अंतर्राष्ट्रीय पर्यटन संवर्धन गतिविधियों में स्थानांतरित किया जाता, तो यह अधिक प्रभावी होता। फिर बाजार में मानव संसाधनों की गंभीर कमी है, जिससे सेवाओं की गुणवत्ता प्रभावित होती है। वर्तमान में, पर्यटन उद्योग केवल लगभग 60% श्रमिकों को आकर्षित करता है, कई उच्च कुशल श्रमिक अन्य उद्योगों में चले गए हैं। कई पर्यटन व्यवसायों, विशेष रूप से आवास प्रतिष्ठानों को ग्राहकों की सेवा के लिए अप्रशिक्षित श्रमिकों का उपयोग करना पड़ता है

"मुख्य मुद्दा अभी भी संसाधनों का है। हमारे व्यवसाय मुख्यतः छोटे और मध्यम आकार के उद्यम हैं, जिनके पास संसाधन बहुत कम हैं, और उन्हें राज्य से तरजीही पूंजी स्रोतों तक पहुँचने की आवश्यकता है ताकि हम अंतर्राष्ट्रीय बाजार के पुनर्गठन और पर्यटन को बढ़ावा देने के लिए अधिकारियों के साथ मिलकर काम कर सकें। सरकार को इन गतिविधियों को बढ़ावा देने के लिए पर्यटन विकास सहायता निधि की गतिविधियों में नवाचार करने की आवश्यकता है," वियतनाम पर्यटन संघ के अध्यक्ष ने प्रस्ताव रखा।

सहमति जताते हुए, श्री थाई दोआन होंग ने भी कहा कि अंतर्राष्ट्रीय पर्यटन बाजार की धीमी रिकवरी का मुख्य कारण कठिन आर्थिक स्थिति है। जब उपभोक्ता अपने खर्च में कटौती करेंगे, तो पर्यटन सबसे पहले और सबसे अधिक प्रभावित होने वाला उद्योग होगा। वियतनाम के प्रमुख स्रोत बाजार जैसे चीन और रूस भी कठिनाइयों का सामना कर रहे हैं, इसलिए वे लोगों को विदेश यात्रा के लिए प्रोत्साहित नहीं करते हैं। हमें वैकल्पिक बाजार मिलने की उम्मीद है, लेकिन यह बहुत मुश्किल है। उस संदर्भ में, थाईलैंड या ताइवान जैसे देशों और क्षेत्रों ने सही और सटीक प्रोत्साहन कार्यक्रम लागू किए हैं। सरकार बजट खर्च करेगी, यहाँ तक कि पर्यटकों को नकद राशि भी वापस करेगी, ताकि वे खर्च कर सकें और खरीदारी कर सकें। उदाहरण के लिए, ताइवान में, यदि पर्यटकों का एक समूह इस क्षेत्र में आता है और 4 रातों के लिए रुकता है, तो होटल प्रत्येक अतिथि के लिए प्रति रात 200 TWD की कीमत कम कर देगा। यात्रा के अंत में, प्रत्येक यात्री को 800 TWD वापस कर दिए जाएँगे। यह धन सरकार द्वारा मांग को प्रोत्साहित करने के लिए समर्थित है, होटल द्वारा नहीं।

"वियतनाम में प्रचार और प्रोत्साहन कार्यक्रम मुख्यतः व्यवसायों को कीमतें कम करने के लिए प्रेरित करने के सरकारी प्रयास हैं, लेकिन व्यवसाय अब थक चुके हैं और घाटे में हैं, तो वे कीमतें कम करने के लिए पैसा कहाँ से लाएँ? हर कोई समझता है कि ऊँचे हवाई किराए यात्रा को मुश्किल बनाते हैं, लेकिन एयरलाइन्स अपनी लागत आसमान छूते हुए भी कीमतें कम नहीं कर सकतीं, और जितनी ज़्यादा वे उड़ान भरती हैं, उतना ही उन्हें घाटा होता है। ऐसे विशेष समय में, विशेष नियामक नीतियों की आवश्यकता है। सरकार पर्यटन उद्योग, विशेष रूप से विमानन उद्योग, के लिए करों और शुल्कों में कटौती करके संतुलन बना सकती है, ताकि उन्हें कीमतें बढ़ाने की ज़रूरत न पड़े और कीमतें उपयुक्त और स्थिर रहें। इसके बाद, और अधिक प्रचार कार्यक्रमों को लागू करने, माँग को प्रोत्साहित करने और वियतनाम में अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों को आकर्षित करने और बढ़ावा देने की गुंजाइश होगी," श्री थाई दोआन होंग ने कहा।

अंतर्राष्ट्रीय पर्यटक दा नांग में चाम संग्रहालय देखने आते हैं

दा नांग एशिया के सबसे आकर्षक स्थलों में से एक है।

अंतर्राष्ट्रीय यात्रा पत्रिका कॉन्डे नास्ट ट्रैवलर ने एशिया के 11 सबसे आकर्षक स्थलों का सुझाव दिया है जिन्हें अगले साल ज़रूर देखना चाहिए। इनमें दा नांग को दूसरा स्थान दिया गया है। कॉन्डे नास्ट ट्रैवलर ने दा नांग को खूबसूरत समुद्र तटों, शानदार रिसॉर्ट्स, जीवंत मनोरंजन परिसरों, अनोखे पारिस्थितिक प्राकृतिक भंडारों, खास व्यंजनों और वार्षिक अंतरराष्ट्रीय आतिशबाजी उत्सव के लिए एक आकर्षक गंतव्य बताया है।

यूनेस्को द्वारा मान्यता प्राप्त कई स्थलों के बीच स्थित एक आधुनिक तटीय शहर के रूप में, डा नांग कोविड-19 महामारी के बाद एशिया में सबसे अधिक मजबूती से उबरे और विकसित पर्यटन शहरों में से एक है, जिसका आंशिक श्रेय अंतरराष्ट्रीय उड़ानों को फिर से शुरू करने, विदेशों से शहर के लिए उड़ानों की आवृत्ति में वृद्धि और पर्यटन को प्रोत्साहित करने के लिए प्रचार कार्यक्रमों के आयोजन को जाता है।

कुछ छोटी-छोटी कार्रवाइयाँ हैं जिनका पर्यटन उद्योग पर बहुत बड़ा प्रभाव पड़ता है और जिन पर हमें ध्यान देने की ज़रूरत है। उदाहरण के लिए, शराब की मात्रा पर नियंत्रण। पुलिस बल दिन-रात गश्त करता है, हर कोने में जाता है, न सिर्फ़ एक बल्कि कई लोगों को सड़क के बीच में रुककर शराब की मात्रा जाँचने के लिए कहता है, जिससे वियतनाम पर्यटन की छवि पर गंभीर असर पड़ रहा है। कई विदेशी पर्यटक यह नहीं जानते कि यह सिर्फ़ एक जाँच है और सोचते हैं कि हमारे यहाँ कोई समस्या है। नीति सही है, लेकिन हमें कई पक्षों के हितों में सामंजस्य बिठाने के लिए एक ज़्यादा उचित तरीके की ज़रूरत है।

श्री थाई दोआन होंग , ट्रेड यूनियन टूरिज्म ज्वाइंट स्टॉक कंपनी के निदेशक मंडल के अध्यक्ष

हो ची मिन्ह सिटी और शंघाई के बीच सीधी उड़ान शुरू

वियतजेट एयर ने हाल ही में हो ची मिन्ह सिटी को शंघाई से जोड़ने वाला एक नया रूट शुरू किया है, जिसमें प्रति सप्ताह 7 राउंड ट्रिप होंगे। केवल 4 घंटे की उड़ान के साथ, यात्री आसानी से शंघाई पहुँच सकते हैं, जो चीन का सबसे अधिक आबादी वाला शहर और एक प्रमुख आर्थिक एवं वित्तीय केंद्र भी है। वहीं, लगभग 90 लाख की आबादी वाला हो ची मिन्ह सिटी, वियतनाम का एक प्रमुख आर्थिक, सांस्कृतिक और पर्यटन केंद्र है, जहाँ आधुनिक जीवनशैली का बोलबाला है। वियतजेट ने विमान के मुख्य भाग पर हो ची मिन्ह सिटी पर्यटन का प्रतीक चिन्ह भी लगाया है, जिस पर एक मैत्रीपूर्ण और मेहमाननवाज़ हो ची मिन्ह सिटी का प्रचार संदेश भी दिया गया है। इस सीधे रूट से वियतनाम और चीन के दो सबसे बड़े शहरों के बीच पर्यटन और अर्थव्यवस्था के नए अवसर खुलने की उम्मीद है।

स्रोत लिंक: https://thanhnien.vn/khach-tang-sao-he-sinh-thai-du-lich-van-yeu-185231203223659293.htm