वियतनामी पर्यटक साल के अंत में सस्ते ब्रांडेड सामान की तलाश में थाईलैंड और सिंगापुर जाते हैं।

न्गोक डियू ने बैंकॉक में ब्लैक फ्राइडे पर 17 मिलियन वीएनडी की खरीदारी की और कहा कि इस वर्ष थाईलैंड में बिक्री का माहौल सामान्य से अधिक निराशाजनक है।

हो ची मिन्ह सिटी में रहने वाली न्गोक डियू, कोविड-19 महामारी को छोड़कर, लगभग 10 सालों से हर ब्लैक फ्राइडे पर थाईलैंड जाती रही हैं। इस साल, उन्होंने बैंकॉक में 5 दिन (24-28 नवंबर) सिर्फ़ बाज़ारों और शॉपिंग मॉल में खरीदारी करने, और मॉल में खाने-पीने और खेलने का आनंद लेने के लिए बिताए। इस वियतनामी पर्यटक ने कुल 25 मिलियन वियतनामी डोंग (VND) खर्च किए, जिनमें से 17 मिलियन वियतनामी डोंग (VND) खरीदारी पर खर्च किए गए।

26 नवंबर को बैंकॉक के एमस्फीयर शॉपिंग मॉल में चेक-इन करतीं न्गोक डियू। फोटो: एनवीसीसी

डियू ने बताया कि साल के अंत में हो ची मिन्ह सिटी से बैंकॉक के लिए सबसे अच्छे समय पर, इकॉनमी क्लास में हवाई जहाज़ के टिकट की कीमत लगभग 70 लाख वियतनामी डोंग है, जो गर्मियों के टिकट से लगभग 30 लाख वियतनामी डोंग ज़्यादा है। उन्होंने आखिरी समय में एक टूर ऑपरेटर से 35 लाख वियतनामी डोंग का टिकट लिया। शॉपिंग सेंटर तक आसानी से पहुँचने और मेट्रो स्टेशनों तक पैदल जाने के लिए, उन्होंने बैंकॉक के बीचों-बीच लगभग 12 लाख वियतनामी डोंग प्रति रात के किराए पर एक होटल का कमरा बुक किया।

ट्रैवल कंपनियों का कहना है कि सेल की तलाश में विदेश जाना वियतनामी पर्यटकों के लिए साल के अंत में यात्रा करने के रुझानों में से एक है। वियत टूरिज्म के उप-महानिदेशक फाम आन्ह वु ने बताया कि इस साल ब्लैक फ्राइडे सप्ताह (26 नवंबर - 2 दिसंबर) के दौरान, कंपनी ने थाईलैंड, सिंगापुर और मलेशिया के लिए 11 टूर ग्रुप आयोजित किए, जिनमें से प्रत्येक में 20-30 लोग थे। इस कार्यक्रम में बड़े शॉपिंग सेंटर और विशेष छूट वाले आयोजनों पर ध्यान केंद्रित किया गया। 4 ग्रुपों ने कस्टम-डिज़ाइन किए गए टूर बुक किए, जो खरीदारी और सेल की तलाश पर केंद्रित थे।

श्री वू ने कहा, "यह उम्मीद की जा रही है कि अब से लेकर वर्ष के अंत तक दक्षिण-पूर्व एशियाई और पूर्वोत्तर एशियाई देशों में आने वाले पर्यटक समूहों की संख्या में पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में लगभग 20% की वृद्धि होगी।"

वियत टूरिज्म के एक प्रतिनिधि ने बताया कि कंपनी ने सेल की तलाश में आए ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए, सामान्य की तुलना में शेड्यूल में लचीलापन लाया है। शॉपिंग सेंटरों और बाज़ारों में खरीदारी के लिए टूर की अवधि 2-3 घंटे बढ़ा दी गई है। इस दौरान विशेष नीतियों में घर से पिक-अप सेवा और खरीदारी में ग्राहकों की मदद करने में विशेषज्ञ टूर गाइड की व्यवस्था शामिल है।

ब्लैक फ्राइडे के दिन, शॉपिंग मॉल अक्सर पर्यटकों और स्थानीय लोगों से भरे रहते हैं। कंपनी पर्यटकों की सुरक्षा सुनिश्चित करने, हवाई अड्डे पर टैक्स रिफंड प्रक्रियाओं को संभालने में ग्राहकों की सहायता करने और प्रतीक्षा समय को कम करने के लिए स्थानीय कर्मचारियों और टूर गाइड के साथ सहयोग करती है। श्री वू के अनुसार, इस दौरान पर्यटकों की खर्च करने की क्षमता साल के अन्य मौसमों की तुलना में 40-60% बढ़ जाती है।

विएट्रैवल की उप-महानिदेशक सुश्री फान हुइन्ह फुओंग होआंग ने कहा कि कंपनी की ज़रूरतों के अनुसार डिज़ाइन किए गए और उसकी खरीदारी गतिविधियों के लिए टूर बुक करने वाले समूह आमतौर पर उच्च-स्तरीय व्यक्तिगत ग्राहक होते हैं जो विशिष्ट स्टोर्स पर खरीदारी के अनुभव को प्राथमिकता देते हैं। इन टूर्स में प्रतिदिन 4-6 घंटे शॉपिंग सेंटरों में खरीदारी गतिविधियों के लिए समर्पित होते हैं, जहाँ जानकार शॉपिंग गाइड, परिवहन सहायता और छोटी यात्राओं को प्राथमिकता दी जाती है, जिससे भीड़-भाड़ वाले या असंबंधित शॉपिंग आकर्षणों से बचा जा सके।

हालांकि, सुश्री होआंग ने कहा, "इस वर्ष, ग्राहक यात्रा से पहले ऑनलाइन छूट कार्यक्रमों में भाग ले रहे हैं, खरीदारी की योजना बना रहे हैं, तथा ऐप्स के माध्यम से बिक्री की तलाश कर रहे हैं।"

सितंबर में बैंकॉक के एमस्फीयर शॉपिंग मॉल का फ़ूड कोर्ट। फोटो: बिच फुओंग

हालांकि, कंपनियों के अनुसार, साल के अंत में थाईलैंड, सिंगापुर और मलेशिया के बाजारों में खरीदारी और बिक्री के लिए टूर और सेवाओं की बुकिंग करने वाले ग्राहकों की संख्या में पिछले वर्षों की तुलना में कोई उतार-चढ़ाव नहीं आया है। विएटलक्सटूर की मार्केटिंग और संचार निदेशक सुश्री त्रान थी बाओ थू ने कहा कि थाईलैंड और सिंगापुर जैसे आस-पास के बाजारों में यात्रा और खरीदारी करने के इच्छुक ग्राहक मुख्य रूप से "मुफ़्त और आसान" टूर (बुनियादी सेवाओं की बुकिंग) बुक करने वाले व्यक्तिगत ग्राहक हैं।

सुश्री थू के अनुसार, ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों के मजबूत विकास ने यात्रा के दौरान पर्यटकों की खरीदारी की आदतों को प्रभावित किया है। 5-7 साल पहले, पर्यटक अक्सर साल के अंत में ब्लैक फ्राइडे पर छूट वाले ब्रांडेड सामानों की तलाश में सिंगापुर, थाईलैंड और मलेशिया जैसे देशों में जाने के लिए खरीदारी के कार्यक्रम के साथ संयुक्त पर्यटन खरीदते थे।

सुश्री थू ने कहा, "अब ऑनलाइन ऑर्डर करना बहुत आसान हो गया है। हमारे ग्राहक शॉपिंग मॉल में उत्पादों को देखते हैं और फिर ऑनलाइन खरीदारी करते हैं, क्योंकि वहां अधिक प्रोत्साहन मिलता है।"

आइकॉन्सियम शॉपिंग मॉल, बैंकॉक का एक प्रसिद्ध शॉपिंग स्थल। फोटो: सीएन ट्रैवलर

साल के अंत में विदेश जाकर खरीदारी करना अभी भी कई ग्राहकों का पसंदीदा चलन है क्योंकि यही वह समय होता है जब ब्रांड "सबसे ज़्यादा" छूट देते हैं, लेकिन खरीदारी का अनुभव हमेशा उम्मीद के मुताबिक नहीं होता। डियू के अनुसार, इस साल बैंकॉक में बिक्री का माहौल पिछले सालों के मुकाबले कहीं ज़्यादा निराशाजनक है। वह बैंकॉक के लगभग 4-5 बड़े शॉपिंग मॉल गईं, लेकिन उन्हें अपनी पसंद की छूट वाली चीज़ें कम ही मिलीं।

डियू ने कहा, "मैंने थाईलैंड की इस यात्रा के लिए वियतनाम में कुछ सेल छोड़ दी थीं, लेकिन हर साल की तरह इस बार ज्यादा ब्रांड्स पर भारी छूट नहीं थी।"

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