कार्य समय के बाद बाल चिकित्सा जांच - रोगियों के लिए लचीली सेवा

हाल ही में, लाओ काई प्रांत के मातृत्व एवं बाल रोग अस्पताल ने माता-पिता को अपने बच्चों के स्वास्थ्य की देखभाल में सुविधा प्रदान करने के लिए "ऑफ-ऑवर बाल चिकित्सा परीक्षा" मॉडल लागू किया है। चार महीने से अधिक समय तक लागू रहने के बाद, इस मॉडल ने व्यावहारिक प्रभावशीलता दिखाई है, जिससे सेवा की गुणवत्ता और रोगी संतुष्टि में सुधार हुआ है।

आधुनिक जीवन में, कई माता-पिता को दिन भर काम करना पड़ता है, जिससे कार्यालय समय में अपने बच्चों को डॉक्टर के पास ले जाने के लिए समय निकालना मुश्किल हो जाता है। जब उनके बच्चों में बीमारी या बुखार के लक्षण दिखाई देते हैं, तो कई लोगों को अगले दिन तक इंतज़ार करना पड़ता है या अस्थायी इलाज के लिए दवा खरीदनी पड़ती है। इसी वास्तविकता को ध्यान में रखते हुए, जून 2025 में, प्रांतीय प्रसूति एवं बाल रोग अस्पताल ने लोगों की चिकित्सा जाँच और उपचार की ज़रूरतों को बेहतर ढंग से पूरा करने के लिए "कार्य समय के बाद बाल चिकित्सा जाँच" मॉडल लागू किया।

प्रांतीय मातृत्व और बाल चिकित्सा अस्पताल जून 2025 से "ऑफ-ऑवर्स बाल चिकित्सा परीक्षा" मॉडल को लागू करेगा।

प्रांतीय मातृत्व और बाल चिकित्सा अस्पताल के परीक्षा विभाग के प्रभारी विशेषज्ञ डॉक्टर 1 होआंग ट्रुंग उय के अनुसार, "कार्य समय के बाद बाल चिकित्सा परीक्षा" मॉडल से लोगों और चिकित्सा टीम दोनों को कई लाभ हुए हैं।

अतिरिक्त जाँच समय खुलने से सुबह के व्यस्त समय में दबाव कम होता है, जिससे चिकित्सा जाँच और उपचार प्रक्रिया अधिक सुचारू रूप से चलती है। साथ ही, रोगियों के पास अधिक उपयुक्त विकल्प होते हैं, भीड़भाड़ कम होती है, और एक सभ्य और मैत्रीपूर्ण चिकित्सा जाँच और उपचार वातावरण बनता है।

यद्यपि प्रशासनिक ढांचे के बाहर आयोजित, व्यावसायिक गुणवत्ता और परीक्षा एवं परीक्षण प्रक्रियाएं अभी भी कार्यालय समय के दौरान पूरी तरह से गारंटीकृत हैं।

डॉक्टर उय ने बताया: कई माता-पिता दिन भर काम करते हैं और उनके पास अपने बच्चों को अस्पताल ले जाने का समय सिर्फ़ रात में ही होता है। काम के बाद की जाँच से बच्चों की जाँच पहले हो जाती है और घर पर खुद दवा लेने से बचा जा सकता है।

वास्तव में, अस्पताल के रिकॉर्ड से पता चलता है कि शाम 5 से 7 बजे तक का समय माता-पिता को डॉक्टर से बात करने के लिए अधिक समय देता है, तथा बच्चों को धक्का-मुक्की या लंबे समय तक इंतजार नहीं करना पड़ता।

व्यावसायिक घंटों के दौरान जांच के लिए आने वाले मरीजों की संख्या अधिक होती है।

कैम डुओंग वार्ड की सुश्री ट्रियू थी डियू ने कहा: पहले, जब भी मेरा बच्चा बीमार होता था, मुझे अक्सर काम से छुट्टी मांगनी पड़ती थी या उसे डॉक्टर के पास ले जाने के लिए सप्ताहांत तक इंतज़ार करना पड़ता था। अब, काम के बाद के शेड्यूल के साथ, मैं काम के तुरंत बाद अपने बच्चे को ले जा सकती हूँ। अस्पताल में विशेषज्ञ डॉक्टर हैं और वे सोच-समझकर निर्देश देते हैं, इसलिए मैं बहुत सुरक्षित महसूस करती हूँ।

इस मॉडल को लागू करने के चार महीने से ज़्यादा समय बाद, अस्पताल में कार्य समय के बाद लगभग 700 विज़िट दर्ज की गईं। इस मॉडल को देखने आए सभी लोगों ने चिकित्सा टीम की सुविधा, समर्पण और सेवाभाव की बहुत सराहना की।

इस मॉडल ने लोगों की चिकित्सा जांच की आदतों को बदलने, अधिक लचीले विकल्प बनाने, तथा अस्पतालों को मानव संसाधनों का उचित आवंटन करने तथा व्यस्त समय के दौरान कार्यभार कम करने में मदद की है।

जो लोग कार्यालय समय के बाहर आते हैं, उनके पास डॉक्टर से बात करने के लिए अधिक समय होता है।

"ऑफ-ऑवर्स बाल चिकित्सा परीक्षा" मॉडल का मूल्यांकन करते हुए, प्रांतीय मातृत्व और बाल चिकित्सा अस्पताल के निदेशक श्री ट्रान होई बाक ने कहा कि यह वर्तमान चिकित्सा प्रशासनिक सुधार प्रक्रिया में एक उपयुक्त कदम है।

"इस मॉडल को स्वास्थ्य सेवा में प्रशासनिक प्रक्रियाओं में सुधार के विशिष्ट समाधानों में से एक माना जाता है। अस्पताल सेवा शैली और दृष्टिकोण में नवीनता लाने पर केंद्रित है, जिसका उद्देश्य रोगियों को केंद्र में रखना और लोगों की बढ़ती विविध आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से पूरा करना है। सेवा के घंटों का विस्तार न केवल ज़िम्मेदारी की भावना को दर्शाता है, बल्कि सार्वजनिक अस्पतालों के एक नए, लचीले, समर्पित और लोगों के अधिक निकट रूपांतरण की भी पुष्टि करता है," श्री बेक ने पुष्टि की।

हालांकि, सकारात्मक पहलुओं के अलावा, श्री ट्रान होई बेक ने यह भी स्पष्ट रूप से स्वीकार किया कि "कार्य समय के बाद बाल चिकित्सा परीक्षा" मॉडल ने केवल प्रारंभिक प्रभावशीलता हासिल की है और अभी भी कई कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है।

तदनुसार, अस्पताल का केंद्र से दूर स्थित होना तथा खराब संचार व्यवस्था भी इस समयावधि के दौरान जांच के लिए आने वाले मरीजों की संख्या को प्रभावित करने वाले कारक हैं।

कार्यालय समय के बाद भी जांच और उपचार पूरी प्रक्रिया सुनिश्चित करता है, जैसा कि कार्यालय समय के दौरान होता है।

श्री ट्रान होई बेक ने कहा: अभी तक, बहुत से लोगों को अस्पताल के कार्य-समय के बाद की जांच मॉडल के बारे में जानकारी नहीं है, जिससे चिकित्सा सेवाओं तक लोगों की पहुंच पर बहुत बुरा असर पड़ता है।

इसलिए, इस मॉडल को वास्तव में प्रभावी और टिकाऊ बनाने के लिए, आने वाले समय में, अस्पताल लोगों को सेवा के बारे में जानने और सक्रिय रूप से चुनने में मदद करने के लिए संचार कार्य को बढ़ावा देगा।

अस्पताल स्वास्थ्य विभाग को केन्द्रीय क्षेत्र में एक दूसरी सुविधा खोलने की अनुमति देने का भी प्रस्ताव दे रहा है, जिससे लोगों के लिए यात्रा करना अधिक सुविधाजनक हो जाएगा।

कार्यान्वयन से यह पता चलता है कि "कार्य समय के बाद बाल चिकित्सा परीक्षा" का मॉडल न केवल माता-पिता और बच्चों को तत्काल लाभ पहुंचाता है, बल्कि नवाचार अवधि में सार्वजनिक स्वास्थ्य की सेवा भूमिका की पुष्टि करने में भी योगदान देता है।

यह एक ऐसी दिशा है जो स्पष्ट रूप से "रोगी को केन्द्र में रखने" की भावना को प्रदर्शित करती है, तथा लोगों की स्वास्थ्य देखभाल में गुणवत्ता और लचीलेपन की बढ़ती मांगों को पूरा करती है।

यह मॉडल लोगों को अधिक लचीले चिकित्सा परीक्षण और उपचार विकल्प उपलब्ध कराने में मदद करता है।

प्रशासनिक सुधार, डिजिटल परिवर्तन और सेवा-उन्मुख स्वास्थ्य सेवा मॉडल की ओर बढ़ते संपूर्ण स्वास्थ्य क्षेत्र के संदर्भ में, प्रांतीय मातृत्व एवं बाल रोग अस्पताल में "ऑफ़-ऑवर्स बाल चिकित्सा परीक्षा" मॉडल जैसे विशिष्ट नवाचार चिकित्सा कर्मचारियों की पहल और रचनात्मकता को दर्शाते हैं। हर छोटा बदलाव, अगर वह वास्तविक ज़रूरतों से प्रेरित हो, तो बड़ा सामाजिक प्रभाव पैदा कर सकता है और सार्वजनिक स्वास्थ्य प्रणाली में लोगों का विश्वास मज़बूत कर सकता है।

स्रोत: https://baolaocai.vn/kham-nhi-ngoai-gio-huong-phuc-vu-linh-hoat-vi-nguoi-benh-post883956.html