उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए "शील्ड"

एजेंडा के अनुसार, आज दोपहर (3 नवंबर) राष्ट्रीय सभा ने ई-कॉमर्स पर मसौदा कानून पर समूहों में चर्चा की। इस मसौदा कानून की एक महत्वपूर्ण विषयवस्तु यह है कि यह इलेक्ट्रॉनिक पहचान और प्रमाणीकरण कानून के अनुसार घरेलू विक्रेताओं की पहचान को और विदेशी विक्रेताओं की पहचान को वैधता साबित करने वाले दस्तावेज़ों के माध्यम से पूरक बनाता है ताकि विक्रेताओं की सटीक पहचान की जा सके और ई-कॉमर्स के माध्यम से लेनदेन को पारदर्शी बनाया जा सके; साथ ही, लाइवस्ट्रीम बिक्री गतिविधियों में भाग लेने वाली संस्थाओं की ज़िम्मेदारियों को भी पूरक बनाता है।

वैश्विक ई-कॉमर्स के तेज़ी से बढ़ते विकास के साथ, 2024 में वियतनाम के ई-कॉमर्स बाज़ार का आकार 25 अरब अमेरिकी डॉलर के मील के पत्थर तक पहुँच गया है, जो 2024 में देश भर में उपभोक्ता वस्तुओं और सेवाओं के कुल राजस्व का लगभग 10% होगा। ई-कॉमर्स बाज़ार कई विदेशी निवेशकों के लिए एक आकर्षक निवेश स्थल है, जो वियतनामी उपभोक्ताओं को वैश्विक उपभोक्ता बनने में मदद करता है। वियतनामी लघु और मध्यम आकार के उद्यमों ने वस्तुओं और उत्पादों के वितरण चैनल विकसित करने के लिए आधुनिक प्लेटफार्मों का लाभ उठाया है।

हाल के दिनों में हमने ई-कॉमर्स के एक विस्फोटक विकास रुझान को देखा है, जो है लाइवस्ट्रीम बिक्री। उपभोक्ताओं को उनकी ज़रूरतों के अनुसार उत्पादों का विकल्प प्रदान करने के अलावा, बिना नियंत्रण के लाइवस्ट्रीम बिक्री का "विस्फोट" खरीदारों को असली पैसे खर्च करने पर भी घटिया गुणवत्ता वाले उत्पाद खरीदने पर मजबूर करता है। मिस इंटरनेशनल गुयेन थुक थ्यू तिएन, क्वांग लिन्ह व्लॉग्स, हैंग "नोमैड" द्वारा सब्जी कैंडी बेचने के लिए लाइवस्ट्रीमिंग और उत्पाद के महत्व को बढ़ा-चढ़ाकर बताने की कहानी इसका एक उदाहरण है। लाइवस्ट्रीम बिक्री पर नियंत्रण की कमी न केवल उपभोक्ताओं को प्रभावित करती है, बल्कि राज्य को "ऑर्डर बंद करने" से अरबों डोंग तक के कर राजस्व का भी बड़ा नुकसान होता है।

इस बीच, वर्तमान कानूनी नियम लाइवस्ट्रीम बिक्री गतिविधियों को बिक्री के साथ होने वाली विज्ञापन गतिविधि की तरह नियंत्रित करते हैं, लेकिन लाइवस्ट्रीम में भाग लेने वाले विषयों पर कोई विशिष्ट नियम नहीं हैं, जैसे: खाता मालिक, लाइवस्ट्रीम प्रतिभागी, दर्शकों को प्रदान की जाने वाली न्यूनतम सूचना फ़ील्ड, लाइवस्ट्रीमर्स की व्यावसायिक योग्यता, खाता मालिक की पहचान, कर दायित्व और लाइवस्ट्रीम प्रसारण के दौरान सूचना नियंत्रण के मुद्दे।

जानकारी के अभाव में, अगर विक्रेता के बारे में जानकारी स्पष्ट और पारदर्शी नहीं है, तो उपभोक्ताओं को ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर विक्रेताओं की विश्वसनीयता की पुष्टि करने में कठिनाई होती है। यह सीधे तौर पर उपभोक्ताओं के अधिकारों को प्रभावित करता है और ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर उपभोक्ताओं के विश्वास को कम करता है। विक्रेता की जानकारी के सत्यापन और भंडारण के लिए सख्त नियमों का अभाव ई-कॉमर्स लेनदेन में उल्लंघनों की जाँच और निपटान को जटिल बना देता है। उल्लंघन होने पर अधिकारियों के लिए गोदामों या विक्रेताओं का पता लगाना मुश्किल हो जाता है।

इस कानूनी कमी को पूरा करने के लिए, ई-कॉमर्स पर मसौदा कानून ने लाइवस्ट्रीम बिक्री गतिविधियों को स्पष्ट रूप से विनियमित किया है। तदनुसार, लाइवस्ट्रीम बिक्री गतिविधियों में ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के स्वामी को लाइवस्ट्रीमर की पहचान प्रमाणित करनी होगी, लाइवस्ट्रीम बिक्री सामग्री को वास्तविक समय में नियंत्रित करने के लिए तंत्र और उपायों का प्रचार और कार्यान्वयन करना होगा। मसौदा कानून लाइवस्ट्रीम बिक्री गतिविधियों में विक्रेताओं की ज़िम्मेदारियों को भी विशिष्ट रूप से नियंत्रित करता है। विशेष रूप से, विक्रेताओं को लाइवस्ट्रीमिंग बिक्री से पहले लाइवस्ट्रीम विक्रेताओं को यह साबित करने वाले दस्तावेज़ प्रदान करने होंगे कि वे सशर्त निवेश और व्यावसायिक क्षेत्रों और व्यवसायों के लिए निवेश और व्यावसायिक शर्तों को पूरा करते हैं; उत्पाद और वस्तु गुणवत्ता कानून के अनुसार उत्पाद और वस्तु गुणवत्ता आवश्यकताओं को पूरा करने वाले दस्तावेज़ और कागजात।

इसके साथ ही, मसौदा कानून लाइवस्ट्रीम विक्रेताओं की ज़िम्मेदारियों को भी स्पष्ट रूप से निर्धारित करता है। तदनुसार, लाइवस्ट्रीम विक्रेताओं को पहचान और इलेक्ट्रॉनिक प्रमाणीकरण के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के स्वामी को जानकारी प्रदान करनी होगी। उन्हें वस्तुओं और सेवाओं से संबंधित उपयोग, उत्पत्ति, गुणवत्ता, मूल्य, प्रचार, वारंटी नीतियों और अन्य सामग्री के बारे में गलत या भ्रामक जानकारी नहीं देनी चाहिए; उन्हें उन वस्तुओं और सेवाओं के लिए सक्षम प्राधिकारियों द्वारा पुष्टि की गई विज्ञापन सामग्री का उचित रूप से क्रियान्वयन करना होगा जिनकी विज्ञापन सामग्री की पुष्टि करना कानून द्वारा आवश्यक है...

इस प्रकार, मसौदा कानून में इलेक्ट्रॉनिक पहचान और प्रमाणीकरण प्रदान करने की आवश्यकता दर्शाती है कि मसौदा तैयार करने वाली एजेंसी विशेष रूप से लाइवस्ट्रीम बाज़ार और सामान्य रूप से ई-कॉमर्स गतिविधियों में व्यवस्था और पारदर्शिता बहाल करने की आशा रखती है। प्रत्येक संस्था के लिए ज़िम्मेदारियों के नियमों के साथ, ई-कॉमर्स पर पारित कानून ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर व्यापार करने वालों के लिए एक पारदर्शी और समान अवसर प्रदान करेगा। इसका अर्थ यह भी है कि हम ई-कॉमर्स लेनदेन में व्याप्त नकली, जाली और घटिया गुणवत्ता वाले सामानों की समस्या से उपभोक्ताओं की रक्षा के लिए एक सुरक्षित "ढाल" तैयार कर रहे हैं।

स्रोत: https://daibieunhandan.vn/la-chan-bao-ve-nguoi-tieu-dung-10394050.html