नागरिकों की वैध आकांक्षाओं को सुनें और उनका समाधान करें

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(एचएनएम) - एक निर्वाचित निकाय, जनता की इच्छा और आकांक्षाओं का प्रतिनिधित्व करने वाले एक निर्वाचित प्रतिनिधि के रूप में अपनी ज़िम्मेदारी को स्पष्ट रूप से पहचानते हुए, 2021-2026 के कार्यकाल की शुरुआत से ही, हनोई पीपुल्स काउंसिल के प्रतिनिधियों ने हमेशा नागरिकों का स्वागत करने और उनकी याचिकाओं, पत्रों और सिफारिशों के निपटारे पर ज़ोर दिया है, ताकि नागरिकों की वैध आकांक्षाओं को सुना और उनका समाधान किया जा सके। कई लंबित और ज़रूरी मामलों का समाधान किया गया है, उन्हें मान्यता दी गई है और मतदाताओं ने उन पर भरोसा किया है।

हनोई सिटी पीपुल्स काउंसिल की स्थायी समिति समय-समय पर नागरिकों से मुलाकात करती है, मार्च 2023।

कई लंबित मामले सुलझाए गए

नेशनल असेंबली प्रतिनिधिमंडल और हनोई पीपुल्स काउंसिल के उप-प्रमुख गुयेन खान लोंग ने कहा कि नवंबर 2021 से अब तक, सिटी पीपुल्स काउंसिल को नागरिकों से 717 शिकायतें, निंदा, सिफारिशें और विचार प्राप्त हुए हैं। कार्यालय ने सिटी पीपुल्स काउंसिल की स्थायी समिति को 200 से अधिक दस्तावेज़ जारी करने की सलाह दी है ताकि याचिकाओं को निपटारे के लिए सक्षम एजेंसियों को भेजा जा सके; नागरिकों की याचिकाओं और पत्रों का समाधान करने में धीमी एजेंसियों और इकाइयों का मार्गदर्शन, आग्रह और स्मरण कराया जा सके और 564 याचिकाओं (दोहराव, अस्पष्ट सामग्री, गुमनामी, आदि के कारण) को रखा जा सके। सिटी पीपुल्स काउंसिल की स्थायी समिति को सिटी पीपुल्स काउंसिल के याचिका हस्तांतरण प्रपत्र के अनुसार 66 प्रतिक्रिया दस्तावेज़ और सक्षम एजेंसियों द्वारा हस्तांतरित 294 संबंधित दस्तावेज़ प्राप्त हुए हैं।

विशेष रूप से, नेशनल असेंबली प्रतिनिधिमंडल और सिटी पीपुल्स काउंसिल के कार्यालय ने सिटी पीपुल्स काउंसिल की कानूनी समिति के साथ सक्रिय रूप से समन्वय किया है ताकि सिटी पीपुल्स काउंसिल के अध्यक्ष को उनके अधिकार के अनुसार नागरिकों को प्राप्त करने की जिम्मेदारी निभाने के लिए मामलों के चयन पर सलाह दी जा सके। विशेष रूप से, सिटी पीपुल्स काउंसिल के अध्यक्ष ने 2 और सत्र आयोजित किए, और सिटी पीपुल्स काउंसिल के उपाध्यक्षों को नागरिकों को प्राप्त करने के लिए 6 सत्र आयोजित करने के लिए अधिकृत किया, जिसमें 16 जटिल और लंबे समय से लंबित मामले थे जिन्हें हल नहीं किया गया है। आज तक, 7 मामलों का समाधान किया गया है; 9 मामलों पर सक्षम एजेंसियों द्वारा विचार और समाधान जारी है, और नेशनल असेंबली प्रतिनिधिमंडल और सिटी पीपुल्स काउंसिल के कार्यालय ने कार्यान्वयन की निगरानी, आग्रह और पर्यवेक्षण किया है।

उदाहरण के लिए, नागरिक फाम वान तुआन (ता ज़ा गाँव, दाई थांग कम्यून, फु ज़ुयेन जिला) ने एक याचिका प्रस्तुत की जिसमें श्री फाम दीन्ह लैंग के परिवार की सार्वजनिक भूमि पर अतिक्रमण करने वाली निर्माण परियोजना पर विचार करने और उसे पूरी तरह से रोकने के निर्देश देने का अनुरोध किया गया था। श्री फाम दीन्ह लैंग के परिवार के लिए भूमि उपयोग अधिकार प्रमाणपत्र रद्द करने संबंधी फु ज़ुयेन जिला जन समिति के 26 नवंबर, 2013 के निर्णय संख्या 7815/QD-UBND के अनुसार, जो अब कानूनी रूप से प्रभावी हो गया है। श्री लैंग के परिवार की इस परियोजना ने पानी की पाइप और जल निकासी को पूरी तरह से अवरुद्ध कर दिया है, जिससे श्री तुआन का परिवार प्रभावित हुआ है।

28 अप्रैल, 2022 को, सिटी पीपुल्स काउंसिल की स्थायी उपाध्यक्ष फुंग थी होंग हा ने इस घटना के बारे में नागरिकों से संपर्क किया और सिटी पीपुल्स कमेटी से अनुरोध किया कि वह फु शुयेन जिला पीपुल्स कमेटी को निर्देश दे कि वह नागरिकों की याचिका का पूरी तरह से समाधान करने के लिए कानूनी बल के साथ प्रशासनिक निर्णयों के कार्यान्वयन को निर्देशित करने की प्रक्रिया में आने वाली सीमाओं को तत्काल दूर करे। इसके तुरंत बाद, फु शुयेन जिला पीपुल्स कमेटी और दाई थांग कम्यून पीपुल्स कमेटी ने समाधान पर ध्यान केंद्रित किया और मध्यस्थता का सफलतापूर्वक आयोजन किया। श्री लैंग के परिवार ने स्वेच्छा से अवैध निर्माणों को ध्वस्त कर दिया, श्री तुआन ने स्वेच्छा से याचिका वापस ले ली और श्री तुआन के घर की घरेलू पानी की लाइन साफ कर दी गई। श्री फाम वान तुआन ने कहा, "मैं वास्तव में आश्चर्यचकित था क्योंकि सुश्री हा ने मेरी समस्या को बहुत अच्छी तरह समझा, मेरे साथ सहानुभूति व्यक्त की और जिस तरह से उन्होंने इसे हल किया वह त्वरित और निर्णायक था।"

श्री दो तिएन थे (गांव 11, सेन फुओंग कम्यून, फुक थो जिला के स्थायी निवासी) का मामला भी कई वर्षों से चल रहा है, क्योंकि सोन ताई नगर की जन समिति ने नगर में उनके परिवार के पुनर्वास क्षेत्र DV16 के भूमि भूखंड का निरीक्षण और सीमा का पुनर्निर्धारण करने में अपनी ज़िम्मेदारी नहीं निभाई है। इस कारण उनके परिवार को कई वर्षों तक उपरोक्त भूमि भूखंड के लिए रेड बुक नहीं दी गई (राज्य द्वारा भूमि पुनः प्राप्त करने पर मुआवजा दिया गया)। नागरिक स्वागत समारोह में हनोई जन परिषद के अध्यक्ष के निर्देश के तुरंत बाद, सोन ताई नगर की जन समिति ने मामले का समाधान कर दिया है।

मतदाताओं के प्रति जिम्मेदारी

मामला-दर-मामला आधार पर नागरिकों से संपर्क करने के कार्य के अतिरिक्त, मतदाताओं की याचिकाओं के समाधान और उन पर प्रतिक्रिया देने के कार्य पर भी सिटी पीपुल्स काउंसिल द्वारा बारीकी से नजर रखी जाती है।

हनोई जन समिति की रिपोर्ट के अनुसार, 18वें सत्र (15वें कार्यकाल) से लेकर अब तक, मतदाताओं की 1,300 से ज़्यादा सिफारिशों पर गंभीरता से विचार किया गया है, उन पर प्रतिक्रिया दी गई है और उनके समाधान का आग्रह किया गया है। ये प्रतिक्रियाएँ स्पष्ट हैं, जिनमें संबंधित एजेंसियों की ज़िम्मेदारियों पर ज़ोर दिया गया है; यह सुनिश्चित किया गया है कि क़ानून के अनुसार, अधिकार क्षेत्र में व्यावहारिक परिणाम प्राप्त हों; उच्चतर एजेंसियाँ अधीनस्थ एजेंसियों की ओर से काम न करें। तदनुसार, नगर जन समिति द्वारा मतदाताओं की 100% सिफारिशों पर गंभीरता से प्रतिक्रिया दी गई है; अब तक, 67% सिफारिशों का समाधान किया जा चुका है।

विशेष रूप से, फुक थो जिले के फुक थो कस्बे के मतदाताओं द्वारा राष्ट्रीय राजमार्ग 32 और किउ ट्रुंग गाँव की सड़क के बीच चौराहे पर ट्रैफ़िक सिग्नल प्रणाली लगाने के संबंध में नगर जन परिषद के प्रतिनिधियों को भेजा गया प्रस्ताव हल हो गया है। चूँकि यह एक मुख्य यातायात मार्ग है, जो एक मिडिल स्कूल के क्षेत्र से जुड़ा है, जहाँ से कई छात्र प्रतिदिन साइकिल से स्कूल जाते हैं, इसलिए यातायात को निर्देशित करने के लिए कोई ट्रैफ़िक लाइट न होने पर असुरक्षा का संभावित जोखिम बहुत स्पष्ट है।

इस चौराहे पर लाइटें लगाने की ज़रूरत को समझते हुए, फुक थो शहर के आवासीय समूह संख्या 3 के मतदाताओं ने नगर की जन परिषद के प्रतिनिधियों को एक याचिका भेजी और 2022 के मध्य में, लगभग 6 महीने की याचिका के बाद, नगर निगम ने यहाँ ट्रैफिक लाइटें लगा दीं। श्री ले वान डुक (फुक थो शहर के आवासीय समूह संख्या 3 के मतदाता) ने कहा, "हमें खुशी है कि नगर निगम ने हमारी जायज़ मांगों का तुरंत समाधान कर दिया।"

या फिर, सेन फुओंग कम्यून (फुक थो ज़िला) में प्रांतीय सड़क 417 पर, कई बड़े और क्षमता से अधिक लदे वाहन गुज़रते हैं, जो यातायात सुरक्षा के लिए एक संभावित ख़तरा पैदा करते हैं। इस सड़क से गुज़रने वाली कारों का वज़न सीमित करने के अनुरोध वाली मतदाताओं की राय मिलने के तुरंत बाद, फुक थो ज़िले की जन परिषद ने इसे स्वीकार कर लिया और ज़िले के कार्यकारी बलों से वज़न के संकेतों की जाँच करने, उन्हें लगाने और उल्लंघनों से निपटने के लिए कार्रवाई करने का अनुरोध किया। अब तक, इस सड़क पर यातायात व्यवस्था और सुरक्षा सुनिश्चित हो चुकी है, और लोग काफ़ी उत्साहित हैं।

यह देखा जा सकता है कि नगर जन परिषद के प्रतिनिधियों द्वारा नागरिकों के स्वागत और मतदाता याचिकाओं के निपटारे के लिए आग्रह करने के कार्य के कई सकारात्मक परिणाम प्राप्त हुए हैं। राष्ट्रीय सभा प्रतिनिधिमंडल और नगर जन परिषद के कार्यालय प्रमुख गुयेन न्गोक वियत ने कहा कि नागरिकों के स्वागत कार्य को मानकीकृत करने के लिए, राष्ट्रीय सभा प्रतिनिधिमंडल और नगर जन परिषद का कार्यालय नागरिकों के स्वागत के लिए नियम विकसित कर रहा है। यह इस बात की पुष्टि करता है कि नगर जन परिषद के प्रतिनिधि नागरिकों की वैध आकांक्षाओं को सुनने, समझने और उनका समाधान करने पर हमेशा ध्यान देते हैं।

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स्रोत