लाओ काई: पर्यटक आवास सुविधाओं के प्रबंधन और संचालन कौशल में सुधार के लिए प्रशिक्षण

24 नवंबर को लाओ कै वार्ड में, लाओ कै प्रांत के संस्कृति, खेल और पर्यटन विभाग ने पर्यटन विशेषज्ञों और विश्वविद्यालय के व्याख्याताओं के साथ समन्वय करके 2025 तक पर्यटक आवास सुविधाओं के प्रबंधन और संचालन कौशल में सुधार के लिए एक प्रशिक्षण पाठ्यक्रम आयोजित किया।

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch•25/11/2025

प्रशिक्षण पाठ्यक्रम में प्रांत में आवास सुविधाओं का प्रतिनिधित्व करने वाले 40 प्रशिक्षुओं ने भाग लिया।

Lào Cai: Bồi dưỡng nâng cao kỹ năng quản lý, vận hành cơ sở lưu trú du lịch - Ảnh 1. — प्रशिक्षण कक्षा का दृश्य

संस्कृति, खेल और पर्यटन विभाग के अनुसार, 2025 में, लाओ काई प्रांत लगभग 10.5 मिलियन आगंतुकों का स्वागत करने का प्रयास कर रहा है, जिसमें 1.5 मिलियन अंतर्राष्ट्रीय आगंतुक और 9 मिलियन घरेलू आगंतुक शामिल हैं; कुल पर्यटन राजस्व 46,000 बिलियन VND से अधिक तक पहुँच जाता है।

हालाँकि, मानव संसाधनों की गुणवत्ता अभी भी प्रांत के पर्यटन विकास में एक बड़ी बाधा है। वर्तमान में, पूरे प्रांत में पर्यटन क्षेत्र में लगभग 35,000 कर्मचारी हैं, जिनमें से 14,500 प्रत्यक्ष कर्मचारी हैं। लाओ काई पर्यटन के मानव संसाधनों की गुणवत्ता अभी भी सीमित है: केवल 23.7% के पास प्राथमिक-माध्यमिक शिक्षा है; 21.2% के पास कॉलेज-विश्वविद्यालय की डिग्री है; बाकी अकुशल कर्मचारी हैं। उल्लेखनीय बात यह है कि इस क्षेत्र में स्नातकोत्तर प्रशिक्षण प्राप्त कोई भी कर्मचारी नहीं है।

Lào Cai: Bồi dưỡng nâng cao kỹ năng quản lý, vận hành cơ sở lưu trú du lịch - Ảnh 2. — डॉ. वु एन डैन - पर्यटन परामर्श एवं विकास केंद्र के निदेशक - हनोई मुक्त विश्वविद्यालय प्रशिक्षण सामग्री तैनात करते हैं

प्रशिक्षण पाठ्यक्रम को 4 प्रमुख विषयों के साथ डिजाइन किया गया है, जो पर्यटक आवास प्रतिष्ठानों की व्यावहारिक आवश्यकताओं का बारीकी से पालन करते हैं: आवास प्रतिष्ठानों के प्रबंधन और संचालन पर बुनियादी ज्ञान प्रदान करना, प्रशिक्षुओं को प्रक्रियाओं, संगठनात्मक मॉडल और मुख्य प्रबंधन सिद्धांतों को व्यवस्थित करने में मदद करना; तीन प्रमुख विभागों (रिसेप्शन - हाउसकीपिंग - खाद्य और पेय पदार्थ) के लिए प्रभावी प्रबंधन विधियों का मार्गदर्शन करना, वे विभाग जो सीधे सेवा की गुणवत्ता और अतिथि संतुष्टि को प्रभावित करते हैं; बढ़ती प्रतिस्पर्धा और ऑनलाइन बुकिंग सेवाओं की बढ़ती प्रवृत्ति के संदर्भ में बिक्री मूल्य बनाने, राजस्व का प्रबंधन करने और राजस्व को अनुकूलित करने में कौशल को अद्यतन करना; अतिथि अनुभव को बढ़ाने के लिए सेवा मानकों, निगरानी प्रक्रियाओं से लेकर निरंतर सुधार विधियों तक सेवा गुणवत्ता प्रबंधन कौशल में सुधार करना।

पाठ्यक्रम के दौरान, व्याख्याताओं और छात्रों ने कई व्यावहारिक स्थितियों पर चर्चा और विश्लेषण किया, आवास सुविधाओं के संचालन की प्रक्रिया में आने वाली कठिनाइयों और समस्याओं को साझा किया, जिससे छात्रों को व्यवहार में लागू करने के लिए अधिक अनुभव प्राप्त करने में मदद मिली। प्रशिक्षण पाठ्यक्रम ने पर्यटक सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार लाने और लाओ काई पर्यटन की छवि को और अधिक पेशेवर, सभ्य और मैत्रीपूर्ण बनाने में योगदान दिया।

लाओ काई समाचार पत्र

स्रोत: https://bvhttdl.gov.vn/lao-cai-boi-duong-nang-cao-ky-nang-quan-ly-van-hanh-co-so-luu-tru-du-lich-20251125091911356.htm