लोगों तक तरजीही ऋण पूंजी पहुंचाने के लिए लचीले समाधान

पिछले कुछ वर्षों में, वियतनाम बैंक फॉर सोशल पॉलिसीज़ (वीबीएसपी) की प्रांतीय शाखा ने ऋण प्रक्रियाओं को सरल बनाने के लिए लगातार कई समाधानों को लागू किया है; जिससे गरीब और लगभग गरीब परिवारों और अन्य नीति लाभार्थियों के लिए सरकार से तरजीही ऋण ऋण प्राप्त करने के लिए अनुकूल परिस्थितियां पैदा हुई हैं।

सामाजिक नीति बैंक की प्रांतीय शाखा और जिलों और शहरों की लेन-देन कार्यालय प्रणाली द्वारा लागू किए जा रहे सुधार कदमों में से एक ऋण प्रक्रिया का नवाचार करना है। यदि अतीत में, लोगों के ऋण आवेदनों में कई अलग-अलग प्रकार के दस्तावेज़ शामिल होते थे, तो अब सभी प्रक्रियाओं को सामाजिक नीति बैंक से ऋण प्रक्रिया के दौरान उपयोग के लिए एक अलग ग्राहक कोड (केएच) के साथ एक पुस्तक में एकीकृत किया गया है। सुश्री दाओ थी झुआन आन्ह, तुआन तु गांव, एन हाई कम्यून (निन्ह फुओक), ने साझा किया: 2022 में, कम्यून की महिला संघ ने सामाजिक नीति बैंक से ऋण को बढ़ावा दिया और पेश किया, मैंने अपने परिवार का प्रतिनिधित्व करते हुए एक पूर्व-मुद्रित फॉर्म के अनुसार एक आवेदन लिखा और इसे गांव में बचत और ऋण समूह के प्रमुख को प्रस्तुत किया, फिर समूह प्रबंधन बोर्ड ने एक सूची बनाई इसके लिए धन्यवाद, मेरे पास भूमि का नवीनीकरण करने के लिए 2 साओ हरी शतावरी उगाने और 5 अतिरिक्त गायों को पालने की स्थितियां हैं, जिससे मैं लगभग 10 मिलियन वीएनडी/माह कमा सकता हूं।

सामाजिक नीति बैंक की प्रांतीय शाखा के कर्मचारी लोगों को ऋण प्रक्रिया के बारे में मार्गदर्शन करते हैं।

ऋण स्वीकृति और मूल्यांकन प्रक्रिया में नवाचार के साथ-साथ, सामाजिक नीति बैंक की प्रांतीय शाखा कम्यून लेनदेन केंद्रों (पीओ) के संचालन की गुणवत्ता के निर्माण और सुधार पर भी ध्यान देती है और अपना ध्यान केंद्रित करती है। हर महीने एक निश्चित दिन पर, सभी उधार, ऋण वसूली, ब्याज वसूली और बचत जुटाने की गतिविधियाँ कम्यून के पीओ पर ही की जाती हैं। उधारकर्ताओं को सीधे बैंक जाने की आवश्यकता नहीं होती है, जिससे लेनदेन प्रक्रिया के दौरान होने वाले महत्वपूर्ण खर्चों और यात्रा समय की बचत होती है। फुओक हाउ कम्यून (निन्ह फुओक) के हियू ले गाँव में बचत और ऋण समूह की प्रमुख सुश्री दाओ थी बिच लिएन ने कहा: कम्यून के पीओ पर, सभी नई तरजीही ऋण नीतियों और कार्यक्रमों को सार्वजनिक रूप से पोस्ट किया जाता है ताकि लोग उन्हें आसानी से समझ सकें; साथ ही, समूह के नेता समूहों का प्रबंधन करते हैं और ऋण अधिकारियों के साथ बैठक करके ऋण की स्थिति के साथ-साथ कठिनाइयों और समस्याओं पर चर्चा करते हैं, जिससे समय पर समाधान मिल जाता है। वर्तमान में, प्रांतीय सामाजिक नीति बैंक शाखा ने पूरे प्रांत में 65/65 कम्यूनों, वार्डों और कस्बों में कम्यून लेनदेन कार्यालय स्थापित किए हैं, जिनमें व्यापक कम्यून लेनदेन नेटवर्क के साथ-साथ 4 सौंपे गए संघों और यूनियनों और 1,611 बचत और ऋण समूहों की गतिविधियां शामिल हैं, जो लोगों तक शीघ्रता और प्रभावी रूप से सामाजिक नीति ऋण पूंजी पहुंचाने में योगदान दे रही हैं।

विशेष रूप से, डिजिटल युग के चलन के अनुरूप, सेवा की गुणवत्ता में सुधार लाने और ग्राहकों को सर्वोत्तम अनुभव प्रदान करने के लिए, वियतनाम सामाजिक नीति बैंक की प्रांतीय शाखा, वियतनाम सामाजिक नीति बैंक के महानिदेशक के निर्देशन में, VBSP स्मार्टबैंकिंग एप्लिकेशन की स्थापना के माध्यम से ई-बैंकिंग सेवाओं के विकास पर भी संसाधन केंद्रित कर रही है। कार्यान्वयन अवधि के दौरान, अब तक, कई ग्राहकों ने अपने स्मार्टफ़ोन पर कभी भी, कहीं भी बैंक के साथ लेनदेन किया है।

प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार में लचीले और विशिष्ट समाधानों के साथ, लेन-देन के समय का अनुकूलन, न केवल गरीबों और अन्य नीतिगत विषयों के प्रति बैंक कर्मचारियों की ज़िम्मेदारी की भावना को दर्शाता है, बल्कि ऋण कार्यक्रमों की प्रगति में तेज़ी लाने में भी योगदान देता है। 2024 के पहले 2 महीनों में, सोशल पॉलिसी बैंक की प्रांतीय शाखा ने 3,799 ग्राहकों को 201 बिलियन VND का ऋण वितरित किया; जिससे पॉलिसी ऋण कार्यक्रमों का कुल बकाया 3,589 बिलियन VND हो गया, जो वर्ष की शुरुआत की तुलना में 80 बिलियन VND की वृद्धि है, और 81,521 ग्राहक पूँजी का उपयोग कर रहे हैं।

प्रांतीय सामाजिक नीति बैंक शाखा के निदेशक श्री ले मिन्ह लोक के अनुसार, 2024 में नियोजित लक्ष्यों और सौंपे गए कार्यों को सफलतापूर्वक पूरा करने के संकल्प के साथ, शाखा ने क्षेत्र की निगरानी के लिए ऋण अधिकारियों के निर्देशन को सुदृढ़ किया है और स्थानीय पार्टी समितियों और अधिकारियों को सक्रिय रूप से सलाह दी है कि वे कम्यून-स्तरीय जन समितियों और बचत एवं ऋण समूहों के संचालन की गुणवत्ता में सुधार हेतु समाधानों को समकालिक रूप से लागू करें। ऋण मूल्यांकन के प्रबंधन और आयोजन हेतु नियुक्त सामाजिक -राजनीतिक संगठनों के साथ समन्वय स्थापित करना; साथ ही, विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी हस्तांतरण गतिविधियों को बढ़ावा देना, उपयुक्त उत्पादन और व्यावसायिक मॉडलों के निर्माण और प्रतिकृतिकरण को दिशा देना, जिससे पूँजी उपयोग की दक्षता में सुधार हो सके।

हांग लाम

स्रोत