वाणिज्यिक यात्रा प्लेटफार्म Klook द्वारा वियतनामी युवाओं के बीच रुझान पर नवीनतम शोध।

यह देखा जा सकता है कि एशिया- प्रशांत क्षेत्र के 96% पर्यटक यात्रा के दौरान अपने अनुभवों को सोशल मीडिया पर सक्रिय रूप से पोस्ट और साझा करते हैं, जिनमें से लगभग आधे लोग ऐसा पल को सहेजने के लिए करते हैं। सोशल मीडिया पर अपनी यात्राओं और अनुभवों के बारे में पोस्ट की गई जानकारी, घर पर उन लोगों के लिए जानकारी का एक ज़रिया बन गई है जो निकट भविष्य में अपने अगले गंतव्य और यात्रा कार्यक्रम पर विचार करने और उसे चुनने के लिए यात्रा करना चाहते हैं।

क्लूक वियतनाम के प्रबंध निदेशक, श्री गुयेन हुई होआंग ने कहा कि सोशल नेटवर्क पर यात्रा संबंधी जानकारी साझा करना न केवल सामाजिक संपर्कों के साथ जश्न मनाने का एक अवसर है, बल्कि ऑनलाइन यात्रा अनुशंसाओं के विश्वास और प्रतिष्ठा को भी बढ़ाता है। इसलिए, एशिया- प्रशांत क्षेत्र के 80% से ज़्यादा यात्रियों और 91% तक वियतनामी यात्रियों ने सामग्री निर्माताओं की अनुशंसाओं और समीक्षाओं के आधार पर यात्रा सेवाएँ बुक की हैं, जिनमें से वियतनामी लोगों के बीच सबसे लोकप्रिय प्रारूप वीडियो (63%) है, क्योंकि इसकी दृश्य अपील बहुत अच्छी होती है।

एशिया-प्रशांत क्षेत्र के यात्रियों, जिनमें वियतनामी भी शामिल हैं, द्वारा यात्रा प्रेरणा के लिए अक्सर इस्तेमाल किए जाने वाले सबसे लोकप्रिय सोशल नेटवर्क फेसबुक, टिकटॉक, इंस्टाग्राम और यूट्यूब हैं। इनमें से, वियतनामी लोग अपनी यात्रा को प्रेरित करने के लिए फेसबुक (95%) और टिकटॉक (83%) का इस्तेमाल करने में एशिया-प्रशांत क्षेत्र में सबसे आगे हैं।

इस बीच, अमेरिकन एक्सप्रेस के एक सर्वेक्षण के अनुसार, इंस्टाग्राम जेनरेशन जेड और मिलेनियल्स दोनों के लिए सबसे लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है, जिसमें 46% उपयोगकर्ताओं का दावा है कि इंस्टाग्राम सामग्री उनके बुकिंग निर्णयों को प्रभावित करती है, इसके बाद फेसबुक (34%) और टिकटॉक (29%) का स्थान है।

सिर्फ़ सोशल मीडिया ही नहीं, लोकप्रिय संस्कृति भी युवा पीढ़ी के लिए प्रेरणा का एक बड़ा स्रोत है। टीवी शो, फ़िल्में या समाचार, ये सभी जेनरेशन Z और मिलेनियल्स की यात्रा करने की इच्छा को बढ़ावा देते हैं। अमेरिकन एक्सप्रेस के अनुसार, दोनों पीढ़ियों के 70% लोगों ने कहा कि किसी ख़ास जगह पर जाने का फ़ैसला करते समय वे अक्सर मीडिया सामग्री से प्रेरित होते हैं।

दूसरी ओर, जेनरेशन ज़ेड और मिलेनियल्स की यात्रा की आदतों में भी बदलाव साफ़ दिखाई दे रहा है। वे सोशल मीडिया पर मूल्यवान सामग्री बनाना पसंद करते हैं, उपभोग के बजाय अनुभवों पर ध्यान केंद्रित करते हैं। यह भारत, फिलीपींस और चीन जैसे देशों में ख़ास तौर पर आम है।

सोशल नेटवर्क्स की आदतों और रुझानों में बदलाव के साथ, कंपनियों और पर्यटन प्लेटफ़ॉर्म का मानना ​​है कि पर्यटन उद्योग डिजिटल पीढ़ी के यात्रियों की ओर से एक बड़े बदलाव का सामना कर रहा है, जो प्रामाणिकता की चाह रखते हैं। श्री गुयेन हुई होआंग ने आगे कहा, "हाल ही में वे मोबाइल उपकरणों पर बहुत सारी छोटी, आसानी से साझा की जा सकने वाली लेकिन जानकारीपूर्ण सामग्री बना रहे हैं।"

डिजिटल प्लेटफॉर्म और एआई पर्यटन उद्योग के विकास को बढ़ावा देते हैं

यह कहा जा सकता है कि चौथी औद्योगिक क्रांति का गहरा प्रभाव पड़ा है और पर्यटन सहित सामाजिक जीवन के सभी क्षेत्रों को लाभ पहुँचा है। अध्ययनों से पता चलता है कि पर्यटन में डिजिटल परिवर्तन से 2025 तक 305 अरब अमेरिकी डॉलर तक का लाभ होने की उम्मीद है; साथ ही, स्मार्ट पर्यटन तक बेहतर पहुँच सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक अनुप्रयोग उपकरण और तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म उपलब्ध कराए जाएँगे, जिससे सतत विकास सुनिश्चित होगा।

उल्लेखनीय रूप से, एआई और प्रेडिक्टिव एनालिटिक्स के आगमन ने यात्रियों के लिए अधिक व्यक्तिगत पेशकशों को तैयार करने में मदद की है। एक्सपीडिया और होमअवे की एक रिपोर्ट के अनुसार, 2024 तक 68% ट्रैवल ब्रांड्स प्रेडिक्टिव टेक्नोलॉजी में निवेश कर चुके हैं। विशेष रूप से, एआई पिछली यात्राओं के व्यक्तिगत यात्री डेटा का उपयोग करके उन होटलों, उड़ानों और गंतव्यों की सूची बनाता है जिन्हें वे पसंद कर सकते हैं, जिससे सफल बुकिंग की संभावना बढ़ जाती है।

ऑनलाइन ट्रैवल सर्च इंजन बुकिंग डॉट कॉम की 2024 ट्रैवल ट्रेंड्स रिपोर्ट से पता चलता है कि, दुनिया भर में 27,000 से अधिक लोगों के सर्वेक्षण में, इस वर्ष 7 ट्रैवल ट्रेंड्स को प्रमुख माना गया है, जिसमें एआई तकनीक की भूमिका अपरिहार्य है।

विशेष रूप से, युवा वियतनामी लोग यात्रा करना पसंद करते हैं और सहज होते हैं, सर्वेक्षण में शामिल लगभग 60% यात्रियों ने कहा कि वे छुट्टियों पर जाते समय पहले से योजना नहीं बनाते हैं और 81% के पास अपनी इच्छानुसार किसी भी समय अपने कार्यक्रम को बदलने की लचीली योजना होती है।

इसी तरह, Klook के सर्वेक्षण में यह भी पाया गया कि वियतनामी यात्री 2024 में एशिया-प्रशांत क्षेत्र के सबसे उत्साही यात्रियों में से होंगे, जिनमें से 90% से ज़्यादा ने अभी से लेकर साल की दूसरी छमाही के बीच यात्राएँ बुक कर ली हैं। हालाँकि, सावधानीपूर्वक नियोजित यात्रा कार्यक्रमों के चलन के विपरीत, वियतनामी यात्री एशिया-प्रशांत क्षेत्र में सबसे सहज यात्री हैं, और उनमें से आधे से ज़्यादा लोग अपने गंतव्य पर पहुँचने के बाद या वहाँ रहते हुए ही अनुभवों और गतिविधियों की बुकिंग करना पसंद करते हैं।

मुई ने में सुंदर रिसॉर्ट्स में से एक - फ़ान थियेट, जिसकी समीक्षा बुकिंग.कॉम और सोशल नेटवर्क पर पर्यटकों द्वारा की गई है।

विशेष रूप से, सर्वेक्षण में शामिल 64% पर्यटकों ने कहा कि सहजता और तात्कालिकता गंतव्य पर उनके यात्रा अनुभवों की विशिष्टता से आती है, जबकि 38% यात्रा अनुशंसाओं के आधार पर नई चीज़ें आज़माना चाहते हैं। श्री गुयेन हुई होआंग ने कहा, "यह कहा जा सकता है कि वे इस क्षेत्र में सबसे ज़्यादा "कुछ छूट जाने का डर" रखने वाले खोजकर्ता हैं। बाहरी और प्राकृतिक गतिविधियाँ, मनोरंजन पार्क और सांस्कृतिक अनुभव वियतनामी पर्यटकों के लिए एक संपूर्ण छुट्टी का आनंद लेने के लिए सबसे पसंदीदा विकल्प हैं।"

इस लचीली यात्रा प्रवृत्ति को पूरा करने के लिए, पर्यटन उद्योग प्रौद्योगिकी का उपयोग करके लचीली सेवाएं प्रदान कर रहा है, जो पर्यटकों को अपनी योजनाओं को रद्द करने या बदलने की अनुमति देता है।

इसके अलावा, बजट अनुकूलन, "विलासितापूर्ण" यात्रा (ए ला कार्टे एफ्लुएंसर्स) भी आने वाले वर्ष में एक प्रमुख प्रवृत्ति होगी। इस प्रवृत्ति के लोग अपनी समृद्धि का प्रदर्शन करना चाहते हैं, वित्तीय स्थिति पर विचार किए बिना पैसा खर्च करना चाहते हैं, लेकिन इसके पीछे एक विस्तृत व्यय योजना और एआई की सहायता से बनाया गया एक बजट-अनुकूलित यात्रा कार्यक्रम होता है।

दरअसल, 71% तक वियतनामी यात्री अपने छुट्टियों के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए एआई से विस्तृत जानकारी और सुझाव चाहते हैं, प्रचार सुझावों और अतिरिक्त उत्पादों व सेवाओं के साथ, और वह भी बस कुछ ही क्लिक में। यात्रा से जुड़ी वेबसाइटें और मोबाइल ऐप्स, जो बेहतरीन फायदे देती हैं, कभी भी, कहीं भी बुकिंग की सुविधा देती हैं, समीक्षाएं और अवलोकन संबंधी जानकारी प्रदान करती हैं, यात्रा के शौकीनों के लिए तेज़ी से परिचित विकल्प बनती जा रही हैं।

क्लूक में मार्केट डेवलपमेंट के उप महानिदेशक श्री सी.एस. सूंग ने कहा कि यात्रा सेवाओं के लिए इस ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के व्यावसायिक परिणाम 3 बिलियन अमरीकी डालर के आंकड़े तक पहुंच गए हैं, जो कि महामारी-पूर्व अवधि की तुलना में तीन गुना अधिक है, जबकि एशिया-प्रशांत में पर्यटन परिदृश्य पूरी तरह से ठीक नहीं हुआ है।

वीएनए के अनुसार