फर्जी वेबसाइट के माध्यम से सार्वजनिक अस्पताल में अपॉइंटमेंट बुक करने के कारण पैसे की हानि

बाक माई अस्पताल में जांच के लिए पंजीकरण हेतु एक ऑनलाइन विज्ञापन वेबसाइट के माध्यम से 'डिपॉजिट' किया गया, जब जांच के लिए पहुंचे तो मरीज और परिवार के सदस्यों के नाम अस्पताल की रिसेप्शन सूचना प्रणाली पर नहीं थे।

बाक माई अस्पताल को हाल ही में मरीजों के रिश्तेदारों से शिकायतें प्राप्त हुईं कि ऑनलाइन विज्ञापित वेबसाइट के माध्यम से अपॉइंटमेंट लेने पर उन्हें पैसे गंवाने पड़े।

600,000 VND अग्रिम रूप से स्थानांतरित करने के बाद, ग्राहक नियुक्ति प्राप्त करने वाले "कर्मचारियों" से संपर्क नहीं कर सका।

फोटो: बाख माई अस्पताल द्वारा प्रदत्त

फीडबैक के अनुसार, अपॉइंटमेंट लेने के बारे में ऑनलाइन जानकारी खोजते समय, ग्राहक को एक ऐसी वेबसाइट मिली जिसमें मदद पाने के बारे में जानकारी थी। "बाख माई अस्पताल में अपॉइंटमेंट लें" सर्च बॉक्स में जानकारी डालने पर, इस वेबसाइट पर हॉटलाइन नंबर दिखाई दिया।

बच्चे के लिए अपॉइंटमेंट लेने की ज़रूरत के बारे में "ऑपरेटर" से बात करते समय, इस ग्राहक को निर्देश दिया गया कि वह अपने स्टाफ़ मित्र ज़ालो को एक पुष्टिकरण संदेश भेजे। इसके बाद, ग्राहक को खाता संख्या वाला एक क्यूआर कोड मिला, जिससे 600,000 VND का अपॉइंटमेंट शुल्क ट्रांसफर करने का अनुरोध किया जा सके।

अगले दिन, जब बच्चे को चेक-अप के लिए बाक माई अस्पताल ले जाया गया, तो अस्पताल के सिस्टम में पंजीकृत नाम न मिलने के कारण, ग्राहक ने ज़ालो संदेश की जांच की और पाया कि एक्सचेंज सामग्री रद्द कर दी गई थी और वह "कर्मचारियों" से संपर्क नहीं कर सका, जिन्होंने नियुक्ति की पुष्टि की थी।

अपॉइंटमेंट के लिए हस्तांतरित 600,000 VND को खोने के अलावा, ग्राहक को 8,000 VND/मिनट का कॉल शुल्क भी देना पड़ा, जो कि अपॉइंटमेंट बुकिंग प्राप्त करने के लिए बाक माई अस्पताल द्वारा लिए जाने वाले कॉल सेंटर शुल्क (2,000 VND/मिनट) से 4 गुना अधिक था।

बाक माई अस्पताल में जांच से पहले पैसे ट्रांसफर करने की आवश्यकता नहीं

बाख माई अस्पताल चेतावनी देता है कि ऑनलाइन खोज करते समय, अपॉइंटमेंट पंजीकरण स्वीकार करने वाली वेबसाइटों और कॉल सेंटरों के कई विज्ञापन दिखाई देते हैं। धोखाधड़ी के कारण होने वाले पैसे और समय की बर्बादी से बचने के लिए, बाख माई अस्पताल के साथ-साथ अन्य अस्पतालों में जाँच करवाने वाले लोगों को केवल अस्पतालों से ही आधिकारिक जानकारी प्राप्त करनी चाहिए।

अस्पताल के एक प्रतिनिधि ने कहा, "यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि बाक माई अस्पताल में जांच के लिए आने से पहले लोगों से पैसे ट्रांसफर करने की आवश्यकता नहीं होती है।"

फ़िलहाल, बाख माई अस्पताल में अपॉइंटमेंट लेने के लिए आप सिर्फ़ हॉटलाइन नंबर: 1900888866, बाख माई केयर सॉफ़्टवेयर, ब्लू टिक वाले फ़ैनपेज और अस्पताल की वेबसाइट पर कॉल कर सकते हैं। ग्राहक एक दिन पहले या महीने के अंदर अपॉइंटमेंट ले सकते हैं।

स्रोत: https://thanhnien.vn/mat-tien-do-dat-lich-kham-tai-benh-vien-cong-qua-trang-web-gia-mao-185250301101713301.htm