एक-स्पर्श प्रचार, डिजिटल युग में उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाना

(डैन ट्राई) - डिजिटल प्लेटफॉर्म पर केवल एक स्पर्श से प्रोत्साहनों के विविध और सुविधाजनक पारिस्थितिकी तंत्र के माध्यम से, उपयोगकर्ता आसानी से और आसानी से बेहतर वित्तीय उत्पादों और सेवाओं का अनुभव और आनंद ले सकते हैं।

जीवन के कई क्षेत्रों में तकनीक की बढ़ती महत्वपूर्ण भूमिका के संदर्भ में, डिजिटल बैंकिंग प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ता अनुभव को डिजिटल बनाना भी वित्तीय संस्थानों के लिए एक रणनीतिक लक्ष्य बन गया है। केवल बुनियादी वित्तीय लेनदेन सुविधाओं तक ही सीमित नहीं, डिजिटल बैंकिंग एप्लिकेशन अब एक स्मार्ट साथी की भूमिका भी निभाते हैं, जो प्रत्येक ग्राहक की आदतों, ज़रूरतों और वित्तीय व्यवहारों के आधार पर व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने के लिए तैयार हैं।

PVConnect पर केवल एक स्पर्श से PVcomBank के तरजीही पारिस्थितिकी तंत्र का आसानी से अनुभव करें

डिजिटल स्पेस में "अनुकूलित" अनुभवों तक पहुँचने की चाहत को समझते हुए, हाल ही में, वियतनाम पब्लिक जॉइंट स्टॉक कमर्शियल बैंक (PVcomBank) ने इंसेंटिव सेंटर सुविधा शुरू की है - एक ऐसा समाधान जो उपयोगकर्ताओं को बैंक के इंसेंटिव इकोसिस्टम का पूरा आनंद लेने में मदद करेगा। इसके अनुसार, कई अलग-अलग प्लेटफ़ॉर्म पर इंसेंटिव खोजने के बजाय, ग्राहकों को PVConnect के मुख्य स्क्रीन इंटरफ़ेस पर केवल एक टच इंटरैक्शन की आवश्यकता होती है ताकि वे इंसेंटिव कार्यक्रमों की एक श्रृंखला के साथ-साथ विविध और आकर्षक प्रचार नीतियों को तुरंत खोल सकें।

सुविधा, संचालन में सरलता और अधिकतम समय की बचत जैसे उत्कृष्ट लाभों के साथ, PVConnect एप्लिकेशन पर प्रमोशन सेंटर सुविधा को उपयोगकर्ताओं से कई सकारात्मक प्रतिक्रियाएँ मिली हैं। श्री खान दुय (काऊ गियाय, हनोई ) ने बताया: "बस PVConnect पर प्रमोशन सेक्शन चुनें, मुझे आसानी से सभी नवीनतम प्रमोशन और ऑफ़र मिल जाएँगे, जो लगातार अपडेट होते रहते हैं और व्यक्तिगत ज़रूरतों और रुचियों के अनुसार वर्गीकृत होते रहते हैं।"

पीवीकॉमबैंक का प्रोत्साहन पारिस्थितिकी तंत्र सहज और उपयोगकर्ता-अनुकूल बनाया गया है, जिसमें 4 समूह शामिल हैं: वित्तीय प्रोत्साहन (बचत, ऋण, भुगतान, आदि); ऑनलाइन शॉपिंग (ई-कॉमर्स, प्रौद्योगिकी, पर्यटन, आदि के क्षेत्र में असीमित कैशबैक शॉपिंग); पीवीकॉमबैंक कार्डधारकों के लिए WOW वर्ल्ड प्रोत्साहन बिंदु प्रणाली (पाक कला और रिसॉर्ट सेवाओं आदि का उपयोग करने पर 50% तक की छूट); लगभग 2,000 विविध और आकर्षक उपहारों के साथ पीवीवन लॉयल्टी कार्यक्रम।

वित्त से लेकर खरीदारी और मनोरंजन सुविधाओं तक, सभी प्रोत्साहनों को एक ही स्क्रीन इंटरफ़ेस में एकीकृत करने के अलावा, प्रमोशन सेंटर ग्राहकों को पीवीकनेक्ट डिजिटल इकोसिस्टम का अनुभव करते हुए तेज़ी से और आसानी से काम करने में भी मदद करता है। सुश्री मिन्ह हैंग (फु नुआन, हो ची मिन्ह सिटी) ने कहा, "उचित प्रमोशन प्रोग्राम चुनने के बाद, मैं बिना किसी अतिरिक्त ऑपरेशन के तुरंत प्रोत्साहनों का लाभ उठा सकती हूँ।" यह पीवीकनेक्ट सिस्टम की बदौलत संभव हुआ है जो स्वचालित रूप से संबंधित सुविधाओं और सेवाओं तक पहुँचता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को कम से कम समय में पीवीकॉमबैंक की सभी तरजीही नीतियों का आसानी से लाभ उठाने में मदद मिलती है।

अधिमान्य केंद्र इंटरफ़ेस विशेष रूप से पीवीकॉमबैंक प्राथमिकता बैंकिंग सेवा सदस्यों के लिए डिज़ाइन किया गया है।

प्राथमिकता बैंकिंग सेवा सदस्यों (पीवीकॉमबैंक प्रीमियर) के लिए, प्रमोशन सेंटर इंटरफ़ेस भी विशेष रूप से डिज़ाइन किया गया है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि प्रमोशन वास्तविकता के अनुसार अपडेट किए जाएँ। इसके अलावा, यह प्रणाली वित्तीय विशेषाधिकारों (क्रेडिट कार्ड, बचत, निवेश, जीवन बीमा, आदि) के अनुसार प्रमोशन को वर्गीकृत भी करती है; साथ ही अनूठे अनुभवों ( पाक कला और दोपहर की चाय; विश्राम; स्वास्थ्य और सौंदर्य; हवाई अड्डे का लाउंज; गोल्फ़, आदि) के साथ, ग्राहकों को अपनी व्यक्तिगत ज़रूरतों के अनुरूप विशेषाधिकारों तक आसानी से पहुँचने और चुनने में मदद करती है।

प्रमोशन सेंटर के कार्यान्वयन से न केवल पीवीकॉमबैंक के ग्राहकों को अधिकतम लाभ मिलता है, बल्कि यह कैशलेस खर्च गतिविधियों के साथ-साथ इलेक्ट्रॉनिक भुगतान विधियों को बढ़ावा देने, डिजिटल परिवर्तन की गुणवत्ता में सुधार और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने में भी योगदान देता है। इसी मल्टी-यूटिलिटी क्षेत्र में, ग्राहक पीवीकॉमबैंक के साथ-साथ ब्रांड्स और संबद्ध भागीदारों के कई प्रोत्साहन कार्यक्रमों का आसानी से पूरा लाभ उठा सकते हैं।

स्रोत: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/mot-cham-mo-uu-dai-nang-tam-trai-nghiem-nguoi-dung-thoi-dai-so-20250911153224456.htm