डिजिटल क्षमता में सुधार से प्रशासनिक सेवाओं को उच्च संतुष्टि स्तर प्राप्त हुआ

(क्यूएनजीटीवी)- प्रशासनिक प्रक्रियाओं और ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं में लोगों और व्यवसायों की सेवा करने के सूचकांक के संदर्भ में क्वांग न्गाई को 34 प्रांतों और शहरों में से 8वाँ स्थान मिला। यह परिणाम एक आधुनिक, पारदर्शी और जन-केंद्रित प्रशासन बनाने के प्रांत के दृढ़ संकल्प की पुष्टि करता है।

कैम थान वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्र

सभी स्तरों पर लोक प्रशासन सेवा केंद्रों को 224,900 से ज़्यादा रिकॉर्ड प्राप्त हुए हैं, जिनमें से 171,900 से ज़्यादा रिकॉर्ड संसाधित किए जा चुके हैं और परिणाम प्राप्त हुए हैं। इस परिणाम ने लोगों और व्यवसायों को सेवा प्रदान करने की दक्षता में सुधार लाने में योगदान दिया है। इसके साथ ही, प्रांत डिजिटल क्षमता और जागरूकता बढ़ाने पर भी ध्यान केंद्रित कर रहा है।

द्वि-स्तरीय स्थानीय शासन मॉडल के अनुसार साझा सूचना प्रणाली के उपयोग पर प्रशिक्षण कार्यक्रम और निर्देश 40 स्थानों पर ऑनलाइन आयोजित किए गए, जिसमें सूचना प्रौद्योगिकी कर्मचारियों, डिजिटल परिवर्तन कर्मचारियों और कम्यून-स्तरीय वन-स्टॉप शॉप्स की भागीदारी रही। यह गतिविधि प्रक्रियाओं को मानकीकृत करने, समन्वय स्थापित करने और प्रणाली की परिचालन क्षमता में सुधार करने में मदद करती है।

विशेष रूप से, "सभी के लिए डिजिटल साक्षरता" अभियान को 96 संपर्क बिंदुओं पर व्यापक रूप से लागू किया गया, जिससे लगभग 5,900 कम्यून-स्तरीय सिविल सेवकों और अधिकारियों तथा एजेंसियों और इकाइयों के लगभग 1,800 अधिकारियों को कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में भाग लेने के लिए आकर्षित किया गया। इस अभियान ने एक जीवंत शिक्षण वातावरण तैयार किया, जिससे लोगों की डिजिटल कौशल तक पहुँच को बढ़ावा मिला।

सार्वजनिक प्रशासनिक सेवाओं के प्रति लोगों और व्यवसायों का संतुष्टि सूचकांक 82% से अधिक पहुँच गया। पारदर्शिता, प्रसंस्करण प्रगति, ऑनलाइन सेवाएँ और अभिलेखों के डिजिटलीकरण जैसे मानदंडों की अत्यधिक सराहना की गई। यह प्रशासनिक सुधार और डिजिटल परिवर्तन में प्रांत के प्रयासों का स्पष्ट प्रदर्शन है।

स्रोत: https://quangngaitv.vn/nang-cao-nang-luc-so-dich-vu-hanh-chinh-dat-muc-hai-long-cao-6506733.html