पर्यटन उद्योग में मानव संसाधन के मानकों को ऊपर उठाना।

सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने और पर्यटन विकास के नए चरण की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए, दा नांग नियमित रूप से अपने पर्यटन कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण पाठ्यक्रम और व्यावसायिक विकास कार्यक्रम आयोजित करता है।

शहर का पर्यटन उद्योग नियमित रूप से संबंधित इकाइयों के साथ मिलकर कार्यक्रमों और गतिविधियों का आयोजन करता है, जिससे कर्मचारियों के व्यावसायिक कौशल और विशेषज्ञता में सुधार होता है। फोटो: न्हाट हा

प्रशिक्षण पाठ्यक्रम ज्ञान को अद्यतन करने, कौशल को मानकीकृत करने और व्यावसायिकता को बढ़ाने में मदद करते हैं, जिससे शहर के पर्यटन स्थल के लिए एक सभ्य, आधुनिक और प्रतिस्पर्धी छवि बनाने में योगदान मिलता है।

सेवा कौशल को बढ़ाएं, ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाएं।

शहर ने अपने 2026 के पर्यटन अभियान के लिए "नया दा नांग - नए अनुभव" विषय चुना है, जिसका उद्देश्य अपनी छवि को निखारना और पर्यटन संबंधी पेशकशों और उत्पादों का विस्तार करना है। 2026 में दा नांग में पर्यटकों की बढ़ती संख्या और नियोजित गतिविधियों और कार्यक्रमों को ध्यान में रखते हुए, शहर का पर्यटन क्षेत्र अपने कर्मचारियों के कौशल को बढ़ाने के लिए नियमित रूप से व्यावसायिक प्रशिक्षण पाठ्यक्रम आयोजित करता है।

दा नांग होटल एसोसिएशन ने थान बिन्ह ट्रेड यूनियन होटल के सहयोग से हाल ही में "राजस्व को अधिकतम करने के लिए बिक्री, विपणन और ओटीए रणनीतियों में एआई का अनुप्रयोग" और "2025 के लिए पेशेवर पाक सेवा" पर एक प्रशिक्षण पाठ्यक्रम का आयोजन किया। इस कार्यक्रम में, सदस्यों को वर्तमान प्रतिस्पर्धी पर्यटन स्थल परिवेश में पर्यटकों की सेवा करने के लिए अतिरिक्त कौशल और विशेषज्ञता से लैस किया गया।

दा नांग होटल एसोसिएशन के अध्यक्ष श्री गुयेन ड्यूक क्विन्ह ने बताया कि इस वर्ष इस कार्यक्रम को व्यावसायिक समुदाय से व्यापक समर्थन मिला है। यह दा नांग के पर्यटन उद्योग में कार्यरत कर्मचारियों के लिए डिजिटल कौशल प्रशिक्षण, एआई के अनुप्रयोग और पाक कला सेवा कौशल में सुधार की आवश्यकता को दर्शाता है।

श्री क्विन्ह ने कहा, “पर्यटन, रेस्तरां और होटल उद्योग के लिए उच्च गुणवत्ता वाले मानव संसाधनों के कौशल और योग्यताओं को प्रशिक्षित करना और उन्नत करना दा नांग होटल एसोसिएशन की महत्वपूर्ण वार्षिक गतिविधियों में से एक है। इसे एसोसिएशन की 2025-2030 की कार्य रणनीति में एक प्रमुख कार्य के रूप में पहचाना गया है।”

होटल और रिसॉर्ट के शेफ उद्योग जगत के कार्यक्रमों में प्रदर्शन में भाग लेते हैं और अपने अनुभव साझा करते हैं। फोटो: न्हाट हा

नए पर्यटन सीजन की तैयारी के लिए गहन प्रशिक्षण।

होटल उद्योग के कर्मचारियों के साथ-साथ सेवा कर्मी भी अपने कौशल को बढ़ाने के लिए नियमित रूप से प्रशिक्षण प्राप्त करते हैं। पर्यटन साइक्लो टीम के सदस्यों और पर्यटन सहायता केंद्र (शहर पर्यटन संवर्धन केंद्र के अंतर्गत) के कर्मचारियों के लिए आयोजित सांस्कृतिक ज्ञान और कौशल प्रशिक्षण पाठ्यक्रम में, दा नांग पर्यटन साइक्लो टीम के टीम लीडर श्री गुयेन क्वोक थिन्ह ने कहा कि इन प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों के माध्यम से, टीम के सदस्य अधिक ज्ञान प्राप्त करते हैं और अपने भाषा कौशल में सुधार करते हैं... जिससे सेवा की गुणवत्ता और पर्यटन स्थल के रूप में शहर की छवि को बेहतर बनाने में योगदान मिलता है।

दा नांग पर्यटन संवर्धन केंद्र की निदेशक सुश्री गुयेन थी होंग थाम के अनुसार, साइक्लो टूर का अनुभव पर्यटकों, विशेष रूप से अंतरराष्ट्रीय आगंतुकों को आकर्षित कर रहा है। इसकी पारंपरिक, मैत्रीपूर्ण प्रकृति और दा नांग के जीवन की लय की अंतरंग झलक प्रदान करने की क्षमता के कारण इसकी विशिष्टता पर्यटकों को लुभा रही है। बाजार में अपनी पहुंच बढ़ाने के लिए, दा नांग साइक्लो टूर उत्पाद को Klook, GetYourGuide और Kkday जैसी विभिन्न ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसियों (OTA) पर सूचीबद्ध किया गया है ताकि अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों का ध्यान आकर्षित किया जा सके।

इसलिए, पर्यटकों की इस बढ़ती संख्या को देखते हुए, केंद्र सेवा कर्मियों को बेहतर संवाद स्थापित करने और आगंतुकों को अधिक मैत्रीपूर्ण और पेशेवर अनुभव प्रदान करने में मदद करने के लिए प्रशिक्षण और कौशल-निर्माण गतिविधियों का आयोजन करता है।

आने वाले समय में, पर्यटन संवर्धन केंद्र पर्यटकों के अनुभव और गुणवत्ता को बेहतर बनाने के उद्देश्य से नए साइक्लो टूर उत्पादों को विकसित करने के लिए सेवा प्रदाताओं के साथ समन्वय करेगा। इसके अलावा, यह अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों की जरूरतों को बेहतर ढंग से पूरा करने के लिए अपने कर्मचारियों को विदेशी भाषाओं, सेवा कौशल और सांस्कृतिक ज्ञान के प्रशिक्षण पर ध्यान केंद्रित करना जारी रखेगा।

शहर का पर्यटन क्षेत्र यात्रा प्रबंधन, टूर गाइडिंग, डिजिटल रूपांतरण और पर्यटकों के लिए सेवा की गुणवत्ता में सुधार पर गहन प्रशिक्षण और कार्यशालाओं को बढ़ावा देना जारी रखे हुए है। इससे पेशेवर पर्यटन कार्यबल के निर्माण में योगदान मिलता है, जो शहर के सतत विकास और एकीकरण की आवश्यकताओं को पूरा करता है।

स्रोत: https://baodanang.vn/nang-chuan-nhan-luc-nganh-du-lich-3315164.html