बुनियादी डिजिटल कौशल से ऑनलाइन घोटालों को रोकें

डिजिटल सुरक्षा संस्कृति का निर्माण केवल सामान्य अनुशंसाओं तक सीमित नहीं है, बल्कि इसके लिए एक व्यापक दृष्टिकोण की आवश्यकता है, जो छात्रों, श्रमिकों, बुजुर्गों आदि के लिए डिजिटल कौशल के प्रत्येक सेट के साथ आता है। सही कौशल वाला प्रत्येक नागरिक एक ढाल है जो समुदाय और देश की सुरक्षा में योगदान देता है।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता विकास के संदर्भ में बच्चों के लिए सुरक्षित इंटरनेट और सामाजिक नेटवर्क उपयोग कौशल पर प्रशिक्षण कार्यक्रम

वियतनाम में वर्तमान में 80 मिलियन से अधिक इंटरनेट उपयोगकर्ता हैं, जो लगभग 81% आबादी ( डिजिटल 2025 रिपोर्ट) के लिए जिम्मेदार है। इंटरनेट और मोबाइल उपकरणों के लोकप्रिय होने से अध्ययन, काम करने और सार्वजनिक सेवाओं तक पहुँचने में कई लाभ हुए हैं। हालाँकि, यह तेजी से परिष्कृत और अप्रत्याशित स्तरों के साथ उच्च तकनीक वाले अपराधों में तेजी से वृद्धि के साथ हुआ है। लोक सुरक्षा मंत्रालय के आंकड़ों के अनुसार, 2025 के पहले 6 महीनों में, 21,000 से अधिक ऑनलाइन धोखाधड़ी के मामलों का पता लगाया गया और उन्हें संभाला गया, 2024 की तुलना में लगभग 18% की वृद्धि। यह आंकड़ा न केवल मात्रा में बढ़ती प्रवृत्ति को दर्शाता है, बल्कि आपराधिक नेटवर्क के संचालन के तरीके में अप्रत्याशित परिवर्तनों को भी दर्शाता है। कई नई तरकीबें सामने आई हैं: अधिकारियों को फोन करने और धमकी भरे संदेश भेजने

कई देशों ने डिजिटल सुरक्षा को 21वीं सदी के नागरिकों की एक प्रमुख योग्यता माना है। सिंगापुर में, डिजिटल रक्षा कार्यक्रम प्राथमिक विद्यालय से ही लागू किया जाता है, जिससे बच्चों को फर्जी खबरों की पहचान करने और व्यक्तिगत खातों की सुरक्षा करने में मदद मिलती है। यूरोपीय संघ (ईयू) ने " बच्चों के लिए सुरक्षित इंटरनेट" अभियान शुरू किया है, जो हर साल लाखों ऑनलाइन प्रतिभागियों को आकर्षित करता है और युवा पीढ़ी के लिए एक डिजिटल सुरक्षा संस्कृति को आकार देने में योगदान देता है। अंतर्राष्ट्रीय अनुभव से, यह देखा जा सकता है कि वियतनाम में, समुदाय के लिए बुनियादी डिजिटल कौशल में सुधार न केवल आर्थिक क्षति को सीमित करने की एक तत्काल आवश्यकता है, बल्कि साइबरस्पेस में राष्ट्रीय सुरक्षा सुनिश्चित करने की रणनीति का एक महत्वपूर्ण स्तंभ भी है। प्रत्येक नागरिक को एक "डिजिटल ढाल" बनने की आवश्यकता है जो इंटरनेट का जिम्मेदारी से उपयोग करे, अपनी सुरक्षा करना जानता हो और एक सुरक्षित डिजिटल वातावरण बनाए रखने के लिए हाथ मिलाए।

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प्रत्येक लक्षित समूह के लिए बुनियादी डिजिटल कौशल

डिजिटल रूप से सुरक्षित समुदाय का निर्माण करने के लिए, प्रत्येक लक्षित समूह के लिए उपयुक्त बुनियादी डिजिटल कौशल का एक सेट विकसित करना आवश्यक है, क्योंकि नागरिकों के प्रत्येक समूह की अलग-अलग विशेषताएं, जोखिम और आवश्यकताएं होती हैं।

सबसे पहले, छात्रों के लिए, यह वह आयु वर्ग है जो अक्सर इंटरनेट और सोशल नेटवर्क के संपर्क में रहता है, और आसानी से फर्जी सूचनाओं या ऑनलाइन जाल में फँस जाता है। इसलिए, उन्हें मज़बूत पासवर्ड सेट करके और दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम करके अपने व्यक्तिगत खातों को सुरक्षित रखने की क्षमता से लैस होना चाहिए। इसके अलावा, फर्जी खबरों, धोखाधड़ी वाले लिंक, मित्र अनुरोधों और संदिग्ध गतिविधियों की पहचान पर ज़ोर देना ज़रूरी है। साइबरस्पेस में सभ्य व्यवहार कौशल भी उतना ही महत्वपूर्ण है, जिससे छात्रों को ऑनलाइन बदमाशी या बदमाशों द्वारा फायदा उठाए जाने से बचने में मदद मिलेगी।

कामगारों और कर्मचारियों के लिए, उनके काम की प्रकृति उन्हें "आसान काम, ऊँची तनख्वाह" के विज्ञापनों या छद्म ऋण आवेदनों का आसान निशाना बनाती है। इसलिए, इस समूह के लोगों को व्यक्तिगत वित्तीय जानकारी की सुरक्षा के बारे में अधिक सतर्क और निर्देशित रहने की आवश्यकता है, जिसमें मुख्य नियम यह है कि अजनबियों के साथ ओटीपी कोड या क्यूआर कोड बिल्कुल साझा न करें। साथ ही, ऑनलाइन बैंकिंग, चिकित्सा सेवाओं या लोक प्रशासन जैसे दैनिक जीवन में डिजिटल अनुप्रयोगों का उपयोग करते समय, उन्हें अपराधियों द्वारा फायदा उठाए जाने से बचने के लिए सुरक्षित उपयोग के सिद्धांतों में महारत हासिल करने की आवश्यकता है।

बुजुर्गों के लिए, मुख्य कठिनाई तकनीक तक उनकी पहुँच की कमी है, जिससे वे फ़ोन स्कैम या फ़र्ज़ी लिंक के प्रति संवेदनशील हो जाते हैं। इसलिए, उन्हें बुनियादी संचालन के बारे में मार्गदर्शन की आवश्यकता है ताकि अनजाने में हानिकारक सामग्री तक पहुँचने से बचा जा सके, और पुलिस, बैंक या अदालत के नाम से आने वाले कॉल के प्रति विशेष रूप से सतर्क रहना चाहिए। जोखिम कम करने के लिए, एक प्रभावी उपाय यह है कि बड़े वित्तीय लेन-देन करने से पहले बच्चों या रिश्तेदारों से सलाह ली जाए...

उपरोक्त विश्लेषण से यह देखा जा सकता है कि डिजिटल कौशल को सभी के लिए एक सामान्य मॉडल में लागू नहीं किया जा सकता, बल्कि इन्हें प्रत्येक लक्षित समूह के लिए एक सरल, सहज, व्यावहारिक और उपयुक्त दिशा में डिज़ाइन करने की आवश्यकता है। तभी कौशल स्थायी आदतें बन सकते हैं, जिन्हें "एक बार सीखकर भूल जाने" की स्थिति में आने के बजाय, नियमित रूप से बनाए रखा और दोहराया जा सकता है।

जागरूकता से आदत तक डिजिटल सुरक्षा कौशल का निर्माण

वर्षों से, दुनिया ने साइबरस्पेस में आत्म-सुरक्षा का संदेश फैलाने के लिए "सुरक्षित इंटरनेट दिवस" ​​जैसी विशिष्ट पहलों को लागू किया है। इस अनुभव से, वियतनाम घरेलू संदर्भ के अनुकूल कार्यक्रमों के साथ इसे पूरी तरह से दोहरा सकता है। इसकी शुरुआत देश भर में "प्रत्येक नागरिक एक डिजिटल ढाल है" आंदोलन शुरू करके की जा सकती है, जिसमें प्रत्येक नागरिक से प्रतिदिन कम से कम एक साइबर सुरक्षा कार्रवाई करने का आह्वान किया जाता है, जैसे पासवर्ड अपडेट करना, दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम करना या स्पैम संदेशों की रिपोर्ट करना। छात्रों के लिए डिजिटल कौशल पर ऑनलाइन प्रतियोगिताएँ आयोजित करना आवश्यक है; इससे न केवल एक उपयोगी खेल का मैदान तैयार होगा, बल्कि डिजिटल सुरक्षा की आदतें भी जल्दी विकसित होंगी, जब जागरूकता अपने सबसे सहज चरण में होती है। इसके अलावा, ऑनलाइन धोखाधड़ी की तरकीबों को दर्शाने वाले छोटे, जीवंत वीडियो बनाकर और उन्हें टिकटॉक, यूट्यूब, ज़ालो - ऐसे प्लेटफ़ॉर्म जिनका साइबर अपराधी अक्सर फायदा उठाते हैं - पर प्रसारित करके, चेतावनी संदेश को सबसे कमज़ोर लोगों तक तेज़ी से पहुँचाने में मदद मिलती है। विशेष रूप से, प्रेस, सोशल नेटवर्क और जन संगठनों का सहयोग एक व्यापक "सामुदायिक लहर" पैदा करेगा, जो सामाजिक जागरूकता बढ़ाने में योगदान देगा और धीरे-धीरे एक स्थायी और दीर्घकालिक डिजिटल सुरक्षा संस्कृति का निर्माण करेगा।

डिजिटल सुरक्षा अभियानों का प्रभाव तीन-स्तरीय होता है। सबसे पहले, जागरूकता के स्तर पर, अभियान जनता को जोखिमों के अस्तित्व को समझने और धोखाधड़ी वाले संदेशों, फर्जी कॉल या फर्जी लिंक जैसी खतरनाक स्थितियों की पहचान करने में मदद करता है। इसके बाद, व्यवहार के स्तर पर, जब संदेशों को बार-बार दोहराया जाता है और विशिष्ट कार्यों से जोड़ा जाता है, उदाहरण के लिए, समय-समय पर पासवर्ड बदलना, दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम करना, उल्लंघनकारी सामग्री की रिपोर्ट करना - तो उपयोगकर्ता वास्तव में अपना व्यवहार बदलना शुरू कर देंगे। अंत में, सामाजिक आदत के स्तर पर, जब कई व्यक्तियों द्वारा सुरक्षित व्यवहार बनाए रखा और फैलाया जाता है, तो वे धीरे-धीरे सामान्य मानदंड बन जाएँगे, जिससे एक स्थायी और स्व-नियमित डिजिटल सुरक्षा संस्कृति का निर्माण होगा।

इस प्रकार, यह देखा जा सकता है कि प्रचार अभियान एक "एकतरफ़ा सूचना" गतिविधि नहीं है, बल्कि इसे एक व्यवस्थित सामाजिक परिवर्तन प्रक्रिया के रूप में डिज़ाइन किया जाना चाहिए, जिसमें संदेश, संचार उपकरण और सामुदायिक भागीदारी एक-दूसरे के साथ घनिष्ठ रूप से अंतःक्रिया करें। यही वह जुड़ाव है जो प्रत्येक नागरिक को सूचना के निष्क्रिय प्राप्तकर्ता से डिजिटल सुरक्षा के एक सक्रिय एजेंट में बदल देगा, जिससे साइबरस्पेस में बढ़ते जटिल खतरों के विरुद्ध एक ठोस "सामुदायिक कवच" के निर्माण में योगदान मिलेगा।

एक सुरक्षित डिजिटल समुदाय बनाने के तीन स्तंभ

एक सुरक्षित डिजिटल समुदाय के निर्माण की कल्पना एक त्रि-स्तरीय पारिस्थितिकी तंत्र के रूप में की जा सकती है, जिसमें परिवार, स्कूल और समाज पूरक भूमिकाएँ निभाते हैं और एक-दूसरे के साथ घनिष्ठ रूप से अंतःक्रिया करते हैं। सबसे पहले, परिवार वह स्थान है जहाँ बुनियादी आदतें और मूल्य बनते हैं। जब माता-पिता अपने बच्चों के साथ इंटरनेट का उपयोग करते हैं, तो बच्चे न केवल सरल सुरक्षा कौशल सीखते हैं, जैसे कि मज़बूत पासवर्ड सेट करना या अजीब लिंक से सावधान रहना, बल्कि रक्षात्मक सोच और डिजिटल ज़िम्मेदारी की भावना भी विकसित करते हैं। यह ऑनलाइन सुरक्षा को एक अलग कौशल के बजाय एक दैनिक आदत बनाने की दिशा में पहला कदम है।

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इसके बाद, स्कूल सामूहिक शिक्षा के स्तर पर एक व्यापक भूमिका निभाते हैं। गणित, साहित्य या विदेशी भाषाओं के साथ-साथ डिजिटल कौशल को "डिजिटल नागरिकता योग्यता" मानते हुए, पाठ्यक्रम में शामिल करने से छात्रों को न केवल अस्थायी ज्ञान प्राप्त करने में मदद मिलेगी, बल्कि उन्हें एक व्यवस्थित रोडमैप में प्रशिक्षित होने में भी मदद मिलेगी। पाठ्येतर गतिविधियों, परिस्थितिजन्य अभ्यासों या विशेषज्ञों के साथ चर्चाओं के माध्यम से, व्यक्तिगत जागरूकता धीरे-धीरे सामुदायिक योग्यता में समेकित होती है, जिससे डिजिटल नागरिकों की एक ऐसी पीढ़ी तैयार होती है जो कुशल और सामाजिक रूप से ज़िम्मेदार दोनों होती है।

व्यापक स्तर पर, समाज में मीडिया, जन संगठन, प्रबंधन एजेंसियाँ और ऑनलाइन समुदाय शामिल हैं... जब प्रेस नियमित रूप से चेतावनी देती है, सोशल नेटवर्क सार्थक संदेश फैलाते हैं और जन संगठन सामुदायिक शिक्षा कार्यक्रम लागू करते हैं, तो डिजिटल सुरक्षा अब प्रत्येक व्यक्ति की एकमात्र ज़िम्मेदारी नहीं रहेगी, बल्कि एक सामान्य सामाजिक मानदंड बन जाएगी। यही वह प्रेरक शक्ति है जिससे छोटे-छोटे सुरक्षा व्यवहार सामूहिक आदतों में बदल जाते हैं और धीरे-धीरे एक स्थायी डिजिटल सुरक्षा संस्कृति का निर्माण होता है।

एक अन्य दृष्टिकोण में, तीन स्तंभ (परिवार, विद्यालय, समाज) डिजिटल सुरक्षा समुदाय के प्रभाव तंत्रों का एक त्रिकोण बनाते हैं। जब तीनों स्तंभ समकालिक रूप से कार्य करते हैं, एक-दूसरे के पूरक होते हैं और एक-दूसरे के साथ घनिष्ठ रूप से जुड़ते हैं, तो वे एक सुरक्षा घेरा बनाते हैं जो समाज को डिजिटल युग में बढ़ते जटिल खतरों से प्रभावी ढंग से निपटने में मदद करता है।

लेफ्टिनेंट कर्नल फी वान थान

साइबर सुरक्षा और उच्च तकनीक अपराध रोकथाम और नियंत्रण विभाग (A05), लोक सुरक्षा मंत्रालय

स्रोत: https://nhandan.vn/ngan-chan-lua-dao-truc-tuyen-bang-ky-nang-so-co-ban-post906468.html