परिपत्र संख्या 06 के अनुसार, 1 सितंबर से बैंकों को व्यक्तिगत ग्राहकों को अन्य ऋण संस्थानों से ऋण चुकाने के लिए ऋण देने पर विचार करने और निर्णय लेने की अनुमति है, जिसका उद्देश्य जीवन की जरूरतों जैसे कार खरीदना, उपभोक्ता उपकरण खरीदना आदि को पूरा करने के लिए उधार लेना है... इससे पहले, ऋण संस्थानों को केवल उत्पादन और व्यवसाय के लिए ऋण देने की अनुमति थी।
 स्टेट बैंक के अनुसार, ग्राहकों के लिए अन्य ऋण संस्थाओं से ऋण चुकाने के नियम का विस्तार करने से, जो कि व्यावसायिक गतिविधियों और जीवन-यापन की आवश्यकताओं के लिए ऋण पर लागू होगा, ग्राहकों के लिए बैंक ऋण पूंजी के अधिक स्रोतों तक पहुंच बनाने की स्थिति पैदा होगी, तथा अन्य ऋण संस्थाओं में बेहतर सेवाओं और उपयोगिताओं को चुनने के अधिक अवसर मिलेंगे। 
वियतकॉमबैंक ने अन्य बैंकों से लिए गए ऋण का भुगतान करने के लिए व्यक्तिगत ग्राहकों को पूंजी उधार देने की घोषणा की।
वियतकॉमबैंक पहला बैंक है जिसने व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए अन्य बैंकों से ऋण जल्दी चुकाने हेतु पूंजी उधार लेने की नीति को आधिकारिक रूप से लागू किया है। इस नीति के तहत, ऋण ब्याज दर केवल 6.9%/वर्ष है। अन्य बैंकों से ऋण चुकाने की यह नीति व्यक्तिगत ग्राहकों की जीवन-यापन संबंधी आवश्यकताओं को पूरा करने वाले ऋणों पर लागू होती है। वर्तमान में, वियतकॉमबैंक पहले 6 महीनों में केवल 6.9%/वर्ष, पहले 12 महीनों में 7.5%/वर्ष, या पहले 24 महीनों में 8%/वर्ष की तरजीही ऋण ब्याज दर लागू करता है। वियतकॉमबैंक वास्तविक स्थिति के अनुसार ऋण ब्याज दर को समायोजित करेगा।
ग्राहक 30 वर्ष तक की ऋण अवधि (लेकिन ऋण लेने वाले बैंक के ऋण की शेष अवधि से अधिक नहीं) के लिए पूंजी उधार ले सकते हैं, जिसकी अधिकतम ऋण राशि ऋण लेने वाले बैंक के बकाया मूलधन के 100% के बराबर होगी। ग्राहकों को वियतकॉमबैंक के नियमों के अनुसार 24 महीने तक की मूलधन चुकौती अवधि दी जाती है।
बैंक अचल संपत्ति, नकदी, जमा खातों में शेष राशि, बचत खातों/कार्डों, मूल्यवान कागज़ात... ग्राहकों या रक्त संबंधियों (पिता, माता, जैविक बच्चे) या ग्राहक के पति या पत्नी के रूप में; या ग्राहक की उस ऋण संस्थान में अपनी संपत्ति जहाँ से वे ऋण ले रहे हैं, के साथ बंधक ऋण स्वीकार करता है। इस नई नीति के साथ, ग्राहकों के पास वियतकॉमबैंक से कम और स्थिर ब्याज दरों पर पूंजी उधार लेने के अधिक विकल्प होंगे, जिससे ग्राहकों को अपनी व्यक्तिगत और पारिवारिक वित्तीय योजनाओं में सक्रिय रूप से शामिल होने में मदद मिलेगी।
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