सामान्य सीमा शुल्क विभाग ने सार्वजनिक कर्तव्यों के निर्वहन में अनुशासन और प्रशासनिक अनुशासन को मजबूत करने के लिए 30 अक्टूबर, 2024 को निर्देश संख्या 5269/CT-TCHQ जारी किया है, जो सीमा शुल्क क्षेत्र में एक पेशेवर, सभ्य और आधुनिक कार्य वातावरण के निर्माण में योगदान देता है।

निर्देश में स्पष्ट रूप से कहा गया है कि हाल के वर्षों में, अनुशासन, प्रशासनिक अनुशासन, सार्वजनिक नैतिकता और कार्यालय संस्कृति में सुधार लाने के लिए पार्टी, राज्य और वित्त मंत्रालय के निर्देशों के कार्यान्वयन से सकारात्मक परिणाम सामने आए हैं। सीमा शुल्क अधिकारियों ने अपने काम के प्रति जागरूकता और ज़िम्मेदारी में बदलाव दिखाया है, जिससे समाज में इस क्षेत्र की प्रतिष्ठा और छवि में वृद्धि हुई है। हालाँकि, अपने कर्तव्यों के निर्वहन की प्रक्रिया में, कुछ स्थानों पर और कुछ समय पर अभी भी सीमाएँ और उल्लंघन हैं, जो सीमा शुल्क के राज्य प्रबंधन की प्रभावशीलता को प्रभावित करते हैं।
उस वास्तविकता का सामना करते हुए, सामान्य सीमा शुल्क विभाग सीमाओं पर काबू पाने के लिए निर्देश 5269/CT-TCHQ जारी करने का निर्णय लिया गया, और साथ ही सीमा शुल्क विभाग के अंतर्गत और सीधे तौर पर आने वाली इकाइयों को प्रशासनिक अनुशासन की विषय-वस्तु को सख्ती से लागू करने, पेशेवर और तकनीकी कार्य करने, मितव्ययिता बरतने और उद्योग के अंदर और बाहर की इकाइयों के बीच समन्वय को मजबूत करने की आवश्यकता बताई गई।
तदनुसार, सीमा शुल्क विभाग के महानिदेशक ने इकाइयों से अनुरोध किया कि वे पार्टी, राज्य, वित्त मंत्रालय और सीमा शुल्क विभाग के अनुशासन, प्रशासनिक अनुशासन और सार्वजनिक नैतिकता संबंधी प्रस्तावों, निर्देशों और विनियमों का व्यापक प्रचार-प्रसार करें और उन्हें अच्छी तरह से समझें, ताकि लोक सेवकों में सार्वजनिक नैतिकता के पालन में जागरूकता, ज़िम्मेदारी और आत्म-अनुशासन की भावना बढ़े। इकाई प्रमुखों को व्यावहारिक आवश्यकताओं के अनुपालन को सुनिश्चित करने, गतिरोध और ज़िम्मेदारी की कमी से बचने के लिए कार्य-नियमों की समीक्षा और उन्हें पूरा करना होगा।
इसके अलावा, सीमा शुल्क विभाग के महानिदेशक ने इकाइयों से सिविल सेवकों के प्रबंधन, निरीक्षण और पर्यवेक्षण की गुणवत्ता में सुधार करने का भी अनुरोध किया, विशेष रूप से संवेदनशील और महत्वपूर्ण विभागों और पदों के लिए। उल्लंघनों से निपटने के लिए, निषिद्ध क्षेत्रों या अपवादों को छोड़कर, गंभीरता से काम किया जाना चाहिए। उल्लंघन होने पर प्रमुख और उप प्रमुख की ज़िम्मेदारी पर भी विचार किया जाएगा, खासकर उन इकाइयों के लिए जिनमें कई उल्लंघन हैं या जो कमियों और सीमाओं को सक्रिय रूप से दूर नहीं कर पा रही हैं।
पेशेवर कार्यों के संबंध में, सीमा शुल्क विभाग के महानिदेशक ने इकाइयों से अपेक्षा की है कि वे प्रमुख कार्य योजना का बारीकी से पालन करें और सौंपे गए कार्यों को पूरी तरह और समय पर पूरा करें। सिविल सेवकों को पेशेवर प्रक्रियाओं और कार्यप्रणालियों का कड़ाई से पालन करना चाहिए, सटीकता, समयबद्धता और दक्षता सुनिश्चित करनी चाहिए। लोगों और व्यवसायों के लिए कठिनाइयाँ पैदा करने या पेशेवर प्रक्रियाओं में अवैध रूप से हस्तक्षेप करने के लिए अधिकार का लाभ उठाने वाले कार्यों पर पूर्ण प्रतिबंध लगाना चाहिए। इकाइयों के प्रमुखों को कानूनी नियमों, पेशेवर नैतिकता के कार्यान्वयन का निरीक्षण और पर्यवेक्षण करने और सिविल सेवकों के बीच नकारात्मकता और भ्रष्टाचार का मुकाबला करने के लिए ज़िम्मेदार होना चाहिए।
सीमा शुल्क विभाग के महानिदेशक ने भी सिविल सेवकों की व्यावसायिक योग्यताओं को बढ़ावा देने, प्रशिक्षित करने और बेहतर बनाने की आवश्यकता पर ज़ोर दिया, खासकर सूचना प्रौद्योगिकी के संदर्भ में जो व्यावसायिक कार्यों में लगातार महत्वपूर्ण भूमिका निभा रही है। सिविल सेवकों को लगातार बढ़ती नौकरी की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सक्रिय रूप से शोध करना चाहिए, अपने व्यावसायिक ज्ञान को अद्यतन करना चाहिए और प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में पूरी तरह से भाग लेना चाहिए।
प्रबंधन के लिए सार्वजनिक संपत्तियों के संबंध में, सीमा शुल्क विभाग के महानिदेशक ने इकाइयों से अनुरोध किया है कि वे संपत्तियों और विशेष उपकरणों का उचित और प्रभावी उपयोग सुनिश्चित करें। सार्वजनिक संपत्तियों का जीवनकाल बढ़ाने, उनके अपव्यय या कम उपयोग से बचने के लिए नियमित संरक्षण और रखरखाव पर ध्यान देना आवश्यक है। सार्वजनिक संपत्तियों का गलत उद्देश्य से उपयोग करने और अपव्यय करने के किसी भी कृत्य से सख्ती से निपटा जाएगा।
उद्योग के अंदर और बाहर की इकाइयों के बीच समन्वय के संबंध में, सीमा शुल्क विभाग के महानिदेशक ने कार्य में लचीलापन और सुगमता बढ़ाने का अनुरोध किया। प्रशासनिक प्रक्रियाएँ समन्वय में बाधा डालने वाली अनुपयुक्त प्रक्रियाओं को समाप्त करने के लिए समीक्षा की जानी चाहिए। विशेष रूप से, इकाइयों के बीच सूचना और डेटा का आदान-प्रदान शीघ्रता से, सटीक और सुरक्षित रूप से किया जाना चाहिए, जिससे कार्य में निरंतरता और दक्षता सुनिश्चित हो सके।
सामान्य सीमा शुल्क विभाग भी इकाइयों को बाह्य एजेंसियों के साथ सक्रिय समन्वय स्थापित करने के लिए प्रोत्साहित करता है, ताकि प्रमुख कार्यों को प्रभावी ढंग से निष्पादित किया जा सके तथा लोगों और व्यवसायों को सर्वोत्तम सेवा प्रदान की जा सके।
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