प्रौद्योगिकी के प्रवाह के बीच बुजुर्ग कहां जा रहे हैं?

संयुक्त राष्ट्र द्वारा 1 अक्टूबर को अंतर्राष्ट्रीय वृद्धजन दिवस के रूप में चुना गया है। डिजिटल युग में, वृद्धजनों के लिए तकनीकी बाधाओं को दूर करना कई प्लेटफ़ॉर्म की सर्वोच्च प्राथमिकता है।

हर शुक्रवार शाम, सुश्री वु थी होंग (62 वर्ष, हनोई) अपने बेटे को वीडियो कॉल करके समय बिताती हैं, जो हो ची मिन्ह सिटी में रहता और काम करता है। फ़ोन और सामान्य रूप से तकनीक का इस्तेमाल सुश्री होंग के लिए एक "दुःस्वप्न" हुआ करता था, जब युवाओं के लिए आसान लगने वाले काम, जैसे लॉग इन करना, अकाउंट रजिस्टर करना, तस्वीरें भेजना... सुश्री होंग को उलझन में डाल देते थे। जब उन्होंने पहली बार स्मार्टफोन का इस्तेमाल शुरू किया था, तो सुश्री होंग अक्सर अपने बड़े बेटे से ज़रूरत पड़ने पर उन्हें कॉल करने के लिए कहती थीं, लेकिन अब, फ़ोन और ज़ालो के इस्तेमाल से ज़्यादा परिचित होने के बाद, वह बातचीत में ज़्यादा स्वतंत्र हो सकती हैं।

सुश्री होंग ने बताया: "मैं अक्सर अपने दूर रहने वाले बेटे से बात करने के लिए ज़ालो का इस्तेमाल करती हूँ, यहाँ तक कि वीडियो कॉल भी करती हूँ। पहले मुझे इसका इस्तेमाल करना नहीं आता था, इसलिए मैं उसे सामान्य रूप से फ़ोन करती थी, जो न सिर्फ़ महंगा था, बल्कि मैं उसका चेहरा भी नहीं देख पाती थी। जब मेरा बेटा विदेश में पढ़ाई करने गया और हो ची मिन्ह सिटी में रहने लगा, तो मुझे एहसास हुआ कि उसे फ़ोन पर बात करना कितना सुविधाजनक है।"

हालाँकि ज़ालो का इस्तेमाल आसान है, फिर भी सुश्री होंग को कई बार उलझन का सामना करना पड़ता है, जैसे वॉल्यूम कहाँ एडजस्ट करें, यह न समझ पाना। कभी-कभी जब वाई-फ़ाई सिग्नल गायब हो जाता है या 4G नेटवर्क ठीक से काम नहीं करता, तो उन्हें यह भी समझ नहीं आता कि इसे कैसे हैंडल करें। 60 साल से ज़्यादा उम्र होने के कारण, उनकी सुनने की क्षमता कम हो गई है। कई बार वीडियो कॉल करते समय, सुश्री होंग को साफ़ सुनने के लिए फ़ोन पर हेडफ़ोन लगाना पड़ता है। सुश्री होंग हँसते हुए कहती हैं, "अपने बच्चे को वीडियो कॉल करते समय, कई बार वह अपने बच्चे का चेहरा नहीं देख पातीं क्योंकि कॉल सुनने के लिए उन्हें स्क्रीन पर कान लगाना पड़ता है।"

फोन पर सुनने, कॉल करने, संदेश भेजने जैसी सरल दिखने वाली सुविधाएं भी कई बुजुर्ग लोगों के लिए अभी भी बाधाएं हैं।

सामान्य सांख्यिकी कार्यालय के अनुसार, 2025 तक वियतनाम में 60 वर्ष से अधिक आयु के लगभग 14.2 मिलियन लोग होंगे। 2030 तक यह संख्या बढ़कर 18 मिलियन होने का अनुमान है। डिजिटल परिवर्तन के एक अपरिहार्य रुझान और देश के एक महत्वपूर्ण लक्ष्य बनने के संदर्भ में, संपूर्ण जनसंख्या के लिए डिजिटल ज्ञान को लोकप्रिय बनाना एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, जिससे डिजिटल अंतर को कम करने, राष्ट्रीय प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार करने और यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि इस प्रक्रिया में कोई भी पीछे न छूटे।

"सभी के लिए डिजिटल साक्षरता" आंदोलन को विज्ञान, प्रौद्योगिकी, नवाचार और डिजिटल परिवर्तन पर केंद्रीय संचालन समिति के प्रमुख महासचिव टो लैम द्वारा शुरू किया गया था, जिसका लक्ष्य लोगों को प्रौद्योगिकी को समझने और उसमें निपुणता हासिल करने में मदद करना है, जिससे वे डिजिटल अर्थव्यवस्था और डिजिटल समाज में अधिक गहराई से भाग ले सकें।

बुजुर्गों की प्रौद्योगिकी उपयोग क्षमता में सुधार करना डिजिटल परिवर्तन का एक महत्वपूर्ण लक्ष्य है।

"डिजिटल साक्षरता" आंदोलन की ताकत और प्रभावशीलता को बढ़ावा देने के लिए, बुजुर्गों पर ध्यान देने और उनकी डिजिटल क्षमता विकसित करने की आवश्यकता है। तकनीकी सुविधाएँ बुजुर्गों को कई अलग-अलग पहलुओं में मदद कर सकती हैं, जैसे प्रभावी टेक्स्टिंग और कॉलिंग के ज़रिए जीवन में रिश्तों की गुणवत्ता में सुधार से लेकर चिकित्सा जानकारी और स्वास्थ्य सेवा तक पहुँच तक।

विशेष रूप से, डिजिटल क्षमता और तकनीक का उपयोग करने की क्षमता भी बुजुर्गों को साइबरस्पेस में धोखाधड़ी की स्थिति को सीमित करने में मदद कर सकती है। हो ची मिन्ह सिटी पुलिस के अनुसार, सूचना तक सीमित पहुँच और तकनीक की कम समझ के कारण बुजुर्ग कई ऑनलाइन स्कैमर्स के निशाने पर हैं।

बुजुर्गों की तकनीक का उपयोग करने की क्षमता में सुधार लाने के लिए, शैक्षिक गतिविधियों और जागरूकता बढ़ाने के अलावा, कंपनियों और प्रौद्योगिकी सेवा प्रदाताओं को तकनीकी उत्पादों को डिज़ाइन करते समय बुजुर्गों की ज़रूरतों पर भी ध्यान देने की आवश्यकता है। वियतनाम में अग्रणी मैसेजिंग एप्लिकेशन के रूप में, ज़ालो ने कई उपयोगी सुविधाओं के साथ बुजुर्गों के जीवन में तकनीक को लाया है।

वरिष्ठ नागरिकों के लिए प्रौद्योगिकी अंतर को पाटना

अनुमान है कि 60 वर्ष से अधिक आयु के लगभग 10 लाख लोग हर महीने नियमित रूप से ज़ालो प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कर रहे हैं। सुश्री होंग जैसे लोगों के लिए, ज़ालो न केवल जानकारी प्राप्त करने का एक साधन है, बल्कि एक आध्यात्मिक स्थान भी प्रदान करता है जहाँ सुश्री होंग अपने रिश्तेदारों और दोस्तों से सक्रिय रूप से और आसानी से जुड़ सकती हैं।

प्रौद्योगिकी वरिष्ठ नागरिकों के जीवन में घुस गई है।

जहाँ तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म अक्सर युवा उपयोगकर्ताओं के अनुभव पर ध्यान केंद्रित करते हैं, वहीं डिजिटल यात्रा में कभी-कभी बुजुर्गों को "भूल" दिया जाता है। अन्य मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म की तुलना में, वृद्ध उपयोगकर्ताओं के लिए संचार सहायता को अनुकूलित करना ज़ालो की असाधारण ताकत है।

बुजुर्गों को संदेश आसानी से पढ़ने में मदद करने के लिए फ़ॉन्ट साइज़ को बड़ा करने, वॉइस मैसेज को टेक्स्ट मैसेज में बदलने जैसी सुविधाओं के साथ, ज़ालो बुजुर्ग उपयोगकर्ताओं के प्रति अपनी समझ दिखाता है और तकनीक तक पहुँचने में आने वाली बाधाओं को दूर करता है। इसके अलावा, ज़ालो में लॉग इन करते समय या अनुभव डिज़ाइन करते समय जटिल अकाउंट बनाने की ज़रूरत नहीं पड़ती और उपयोग में आसान संचालन भी ऐसी सुविधाएँ हैं जो बुजुर्ग उपयोगकर्ताओं को ज़ालो के प्रति आकर्षित करती हैं।

डिसीजन लैब द्वारा प्रकाशित "द कनेक्टेड कंज्यूमर" Q4/2024 रिपोर्ट के अनुसार, ज़ालो तीनों उपयोगकर्ता समूहों: जेन एक्स, जेन वाई और जेन जेड, के बीच सबसे पसंदीदा प्लेटफ़ॉर्म है, खासकर जेन एक्स उपयोगकर्ताओं के बीच - जिनका जन्म 1965-1980 के बीच हुआ है। सर्वेक्षण के आंकड़ों से पता चलता है कि जेन एक्स के 68% उपयोगकर्ता दैनिक संदेश भेजने के लिए ज़ालो का उपयोग करना पसंद करते हैं, जबकि जेन एक्स समूह में संदेश भेजने के लिए फेसबुक और मैसेंजर का उपयोग करने की दर क्रमशः केवल 14% और 12% है।

प्रौद्योगिकी केवल युवा लोगों का "विशेषाधिकार" नहीं है, एआई - आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस केवल जेन वाई और जेन जेड का एक फैशनेबल खेल का मैदान नहीं है। दुनिया भर के कई देशों में, सामान्य रूप से प्रौद्योगिकी और एआई ने बुजुर्गों के जीवन में प्रवेश किया है, जिससे उन्हें मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से स्वास्थ्य संकेतकों तक पहुंचने, प्रेस सूचना तक पहुंच बढ़ाने या परिवार, दोस्तों और रिश्तेदारों से अधिक आसानी से और जल्दी से जुड़ने में मदद मिली है।

वियतनामी उपयोगकर्ताओं के दैनिक जीवन में एआई सुविधाओं को लाकर, ज़ालो प्रौद्योगिकी में महारत हासिल करने की अपनी क्षमता को प्रदर्शित करता है, उपयोगकर्ताओं की सेवा के लिए निवेश और अनुसंधान में अपनी अग्रणी स्थिति की पुष्टि करता है, ताकि कृत्रिम बुद्धिमत्ता एक दूर की अवधारणा न रहे, बल्कि जीवन में इसके कई व्यावहारिक अनुप्रयोग हों।

इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि ज़ालो समझते हैं कि तकनीकी युग में देश को आगे बढ़ने के लिए यह सुनिश्चित करना होगा कि कोई भी पीछे न छूटे। जब प्रत्येक नागरिक तकनीक में निपुण हो जाएगा, तो समाज आधुनिकीकरण की राह पर तेज़ी से आगे बढ़ेगा।

स्रोत: https://znews.vn/nguoi-cao-tuoi-ve-dau-giua-dong-chay-cong-nghe-post1589834.html