वियतनामी लोगों ने 3 महीनों में लगभग 1 अरब उत्पाद ऑनलाइन खरीदे

वियतनामी ई-कॉमर्स बाज़ार के मीट्रिक आंकड़ों के अनुसार, 2025 की तीसरी तिमाही में, घरेलू क्रय शक्ति में ठहराव के बाद जोरदार सुधार हो रहा है। चारों प्लेटफ़ॉर्म (शॉपी, लाज़ादा, टिकी, टिकटॉक शॉप) पर कुल बिक्री 103.6 ट्रिलियन वियतनामी डोंग तक पहुँच गई है। यह आँकड़ा 2024 की इसी अवधि की तुलना में 22.25% बढ़ा और दूसरी तिमाही की तुलना में 2.6% की मामूली वृद्धि हुई। 9 सितंबर जैसे कई बड़े शॉपिंग इवेंट्स की बदौलत सितंबर 26% की वृद्धि के साथ सबसे ज़्यादा तेज़ी से बढ़ा।

इस रिकवरी के साथ बड़ी संख्या में उत्पादों का व्यापार हुआ: कुल बिक्री मात्रा 988.9 मिलियन उत्पादों तक पहुंच गई, जो 2024 की इसी अवधि की तुलना में 10.25% अधिक है। इसी समय, ऑर्डर उत्पन्न करने वाले विक्रेताओं की संख्या में भी वृद्धि हुई, जिससे पता चलता है कि व्यावसायिक गतिविधियों को स्थिरता से बनाए रखा जा रहा है।

शॉपी 56% बाजार हिस्सेदारी के साथ अग्रणी बना हुआ है, लेकिन बिक्री में केवल 4% की मामूली वृद्धि हुई है। इसके विपरीत, टिकटॉक शॉप में नाटकीय रूप से तेज़ी आई है, 69% की वृद्धि हुई है, जिससे बाजार हिस्सेदारी 30% से बढ़कर 41% हो गई है।

Thương mại điện tử Việt Nam: Từ “mua nhiều” sang “mua đúng” - Ảnh 1.

चीन में सिंगल्स डे पर उदास माहौल

पिछले पाँच वर्षों से, वियतनाम के ई-कॉमर्स ने दोहरे अंकों की वृद्धि दर बनाए रखी है, जो मूल रूप से अभी भी बरकरार है। उदाहरण के लिए, हम सबसे हालिया प्रोत्साहन कार्यक्रम - सिंगल्स डे 11/11 को देख सकते हैं। यह चीन में अलीबाबा समूह द्वारा शुरू किया गया एक खरीदारी दिवस है, लेकिन इस साल जहाँ इस देश में माहौल काफी निराशाजनक है, वहीं वियतनाम में सब कुछ बिल्कुल उलट दिख रहा है।

हालांकि खुदरा विक्रेताओं ने सक्रिय रूप से कीमतों में कटौती की है, सब्सिडी और कूपन में अरबों युआन लॉन्च किए हैं, और प्रचार बढ़ाया है, यह जानते हुए कि चीनी उपभोक्ता इस वर्ष अपनी आय और अन्य खर्चों के बारे में चिंतित हैं, यह देखना मुश्किल नहीं है कि उपभोक्ताओं की मूल्य संवेदनशीलता स्पष्ट रूप से बढ़ गई है, जबकि खरीद की मांग धीरे-धीरे विलंबित हो रही है।

चीन के एक उपभोक्ता, श्री ज़ियाओ ने बताया: "पहले, मैं हमेशा सिंगल्स डे का इंतज़ार करता था ताकि खाने-पीने की चीज़ें या डिजिटल उत्पाद खरीद सकूँ। लेकिन अब, सिंगल्स डे पर कीमतें आम दिनों से ज़्यादा अलग नहीं होतीं और मुझे लगता है कि ज़्यादा आकर्षक छूट कार्यक्रम भी नहीं होते। इसलिए, इस साल मैंने बहुत कम खरीदारी की है।"

एक चीनी उपभोक्ता विकी चेन ने कहा: "मुझे लगता है कि कई खुदरा विक्रेता भारी छूट का भ्रम पैदा करने के लिए सेल से पहले ही कीमतें बढ़ा देते हैं। ये तरकीबें पहले भले ही बहुत आकर्षक लगती थीं, लेकिन अब तो ऐसा लगता है जैसे हर दिन सिंगल्स डे है। अलग-अलग प्लेटफ़ॉर्म के बीच कीमतों की तुलना करने में ज़्यादा समय बर्बाद करने के बजाय, अब मैं वही खरीदता हूँ जो पैसे के लायक हो और सबसे सुविधाजनक हो।"

विश्लेषकों के अनुसार, ऐसे उपभोक्ताओं की खरीदारी की प्रवृत्ति इस वर्ष के 11/11 शॉपिंग फेस्टिवल की सामान्य स्थिति को दर्शाती है: "बेल्ट कसना"।

डेटा फर्म कुंग फू डेटा के सीईओ जोश गार्डनर ने कहा, "इस साल के शॉपिंग सीज़न के नतीजे मिले-जुले हैं, लेकिन 'शांति' ही वह शब्द है जो सिंगल्स डे के दौरान समग्र भावना और बिक्री को सबसे अच्छी तरह से बयां करता है।" उन्होंने आगे कहा, "कुछ ब्रांड्स ने उम्मीदों से कहीं ज़्यादा प्रदर्शन किया, जबकि कुछ पिछले साल की तुलना में स्थिर या उससे भी कम रहे।"

Thương mại điện tử Việt Nam: Từ “mua nhiều” sang “mua đúng” - Ảnh 2. — चीन में सिंगल्स डे पहले की तरह जीवंत नहीं है, तथा हर साल की तुलना में इस साल यह शांत है।

वर्ष के अंत में उपभोक्ता अभी भी अधिक खर्च करेंगे

11 नवंबर को वियतनाम में ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर ऑर्डरों में अचानक वृद्धि दर्ज की गई।

डिलीवरी मैन श्री बुई मिन्ह डुक ने कहा, "इसमें बहुत वृद्धि हुई है, मेरे पास अभी बहुत सारे ऑर्डर हैं। इसमें शायद लगभग 30% की वृद्धि हुई है।"

हनोई में एक ऑफिस कर्मचारी, सुश्री गुयेन थी हाई ने बताया कि वह औसतन हर महीने ऑनलाइन शॉपिंग पर लगभग 50-70 लाख वियतनामी डोंग खर्च करती हैं। हालाँकि, इस तरह की सुपर सेल के दौरान यह संख्या 50% तक बढ़ सकती है। फिर भी, जब उन्हें सस्ते दाम मिलते हैं, तो उन्हें संतुष्टि मिलती है।

"मैंने लगभग 12-15 ऑर्डर खरीदे, मुझे ठीक से याद नहीं, लेकिन मैंने जो पैसे बचाए, वे काफ़ी थे, लगभग कुछ मिलियन VND। आमतौर पर, मैं खरीदारी के लिए सेल का इंतज़ार करती हूँ क्योंकि कीमतें सामान्य से सस्ती होती हैं। मैं ज़रूरी सामान का हिसाब पहले ही लगा लेती हूँ और खरीदारी के लिए सेल के दिन का इंतज़ार करती हूँ," सुश्री हाई ने बताया।

हनोई में एक कार्यालय कर्मचारी सुश्री गुयेन थी थान थाओ के लिए, ऑनलाइन शॉपिंग कई सुविधाएं लेकर आती है: "कार्यालय के काम के कारण मेरे लिए बाहर जाकर सीधे सामान खरीदना मुश्किल हो जाता है, इसलिए ऑनलाइन ऑर्डर करना बहुत सुविधाजनक है। मैं कार्यालय में रहते हुए भी ऑर्डर कर सकती हूं और सामान वहीं प्राप्त कर सकती हूं।"

ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स से मिली जानकारी के अनुसार, सबसे ज़्यादा बिकने वाले उत्पाद समूहों में सौंदर्य प्रसाधन, फ़ोन एक्सेसरीज़ और छोटे घरेलू उपकरण शामिल हैं। लगातार वाउचर्स की वजह से 100,000 से 350,000 VND के बीच की कीमत वाले उत्पादों की सबसे ज़्यादा खपत हो रही है। विशेषज्ञों का कहना है कि 11 नवंबर तो बस शुरुआती बिंदु होगा, जिसके तुरंत बाद ब्लैक फ्राइडे या राष्ट्रीय ई-कॉमर्स सप्ताह ऑनलाइन फ्राइडे जैसे नए प्रोत्साहन अवसर आएंगे।

Thương mại điện tử Việt Nam: Từ “mua nhiều” sang “mua đúng” - Ảnh 3. — 11 नवंबर को वियतनाम में ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर ऑर्डर की संख्या में अचानक वृद्धि दर्ज की गई।

नए नियमों से ई-कॉमर्स पर भरोसा बढ़ा

उपभोक्ता ज़्यादा खरीदारी कर रहे हैं, लेकिन उनकी माँग भी बढ़ रही है। उत्पाद किफ़ायती और अच्छी गुणवत्ता वाले होने चाहिए।

इसका कारण यह है: 2025 की पहली तीन तिमाहियाँ वह समय भी है जब ई-कॉमर्स गतिविधियों के प्रबंधन पर कई नई नीतियाँ लागू होंगी और इस प्रकार बाज़ार पर कई सकारात्मक प्रभाव पड़ेंगे। ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर कारोबार करने वालों की ओर से वैट और व्यक्तिगत आयकर काटने और भुगतान करने के लिए आवश्यक नियमों ने राजस्व को पारदर्शी बनाने और कानून के अनुरूप ऑनलाइन व्यावसायिक गतिविधियों को बढ़ावा देने में मदद की है।

इन नियमों ने दुकानों की संख्या में 2.4% की कमी आने पर सकारात्मक स्क्रीनिंग का माहौल बनाया है। हालाँकि व्यापारियों की संख्या में कमी आई है, लेकिन विश्वास के कारण बिक्री और खरीदारी की माँग में तेज़ी से वृद्धि हुई है। विशेष रूप से, 9 महीनों में कुल बिक्री में 13% की वृद्धि हुई है और 2024 की इसी अवधि की तुलना में कुल ऑर्डरों की संख्या में लगभग 20% की वृद्धि हुई है। यह इस बात का भी संकेत है कि वियतनाम का ई-कॉमर्स धीरे-धीरे मात्रा से गुणवत्ता की ओर बढ़ रहा है।

ई-कॉमर्स बाज़ार के शुरुआती दौर के विपरीत, जब उपभोक्ता ऑनलाइन खरीदारी के लिए सस्ते, यहाँ तक कि बेहद सस्ते सामान चुनने को प्राथमिकता देते थे, अब उनकी प्राथमिकता गुणवत्ता है। खरीदारी अब प्रचार से प्रेरित नहीं होती, बल्कि वास्तव में मांग से होती है। जब उनकी आय बढ़ेगी, तो उपयोगकर्ता अधिक गुणवत्ता वाले सामान चुनेंगे।

सुश्री गुयेन थी सुओंग - हनोई ने कहा: "जब मेरी आय बढ़ती है, तो गुणवत्ता वाले उत्पादों की मेरी ज़रूरत भी बढ़ जाती है और मैं उच्च मूल्य और गुणवत्ता वाले ऑर्डर को प्राथमिकता देती हूँ। मैं ऐसे ब्रांड खरीदती हूँ जिन्हें उच्च गुणवत्ता वाला माना जाता है।"

"आमतौर पर जब मैं ऑनलाइन ऑर्डर देने का फैसला करती हूं, तो मैं ब्रांड के बारे में सोचती हूं। दूसरा, पिछले खरीदारों की समीक्षाएं। तीसरा, खासकर जब टिकटॉक मेरे लिए अन्य लोगों के अनुभवों को सीधे देखना आसान बनाता है, तो मैं अक्सर अन्य केओसी के वीडियो भी देखती हूं," सुश्री गुयेन माई लिन्ह - हनोई ने साझा किया।

मेट्रिक के आंकड़ों के अनुसार, इस प्रवृत्ति को दर्शाते हुए, हालाँकि असली स्टोर (शॉप मॉल) कुल दुकानों की संख्या का केवल 2.64% ही हैं, फिर भी वे Shopee और TikTok Shop पर कुल बिक्री में 35.7% तक का योगदान देते हैं। उपयोगकर्ताओं के खरीदारी करने का तरीका बदल गया है, वे "प्रतिष्ठित ब्रांड चुनते हैं", सस्ते दामों की बजाय गुणवत्ता और स्पष्ट मूल को प्राथमिकता देते हैं।

डेटा साइंस ज्वाइंट स्टॉक कंपनी (मेट्रिक) की मार्केट रिसर्च प्रमुख सुश्री डो थान हुआंग ने कहा: "उपभोक्ता व्यवहार भी स्मार्ट होता जा रहा है, वे उत्पादों के साथ-साथ उन दुकानों का भी चयन कर रहे हैं जो उत्पाद की कीमत की गारंटी देते हैं।"

रोलैंड बर्जर कंपनी के उपभोक्ता व्यवहार और बाज़ार विशेषज्ञ, श्री जोनाथन यान ने टिप्पणी की: "वास्तविकता यह है कि उपभोक्ता आवेगपूर्ण "भंडारण" खरीदारी से हटकर अधिक तर्कसंगत खरीदारी की ओर बढ़ रहे हैं। ग्राहकों - खासकर युवाओं - ने अपनी आदतें बदल ली हैं और अब वे पहले की तरह तीव्र भावनाओं में बहकर खरीदारी नहीं करते।"

ज़्यादा चुनिंदा खरीदारी, लेकिन फिर भी बरकरार विकास दर्शाता है कि वियतनाम का ई-कॉमर्स धीरे-धीरे एक नए दौर में प्रवेश कर रहा है। एक ऐसा दौर जहाँ बाज़ार वास्तव में गुणवत्ता की गहराई में जा रहा है।

वियतनाम ई-कॉमर्स एसोसिएशन के सदस्य श्री गुयेन बिन्ह मिन्ह ने कहा: "नए नियमों के साथ-साथ सख्त प्रबंधन, विशेष रूप से एक नए ई-कॉमर्स कानून के निर्माण की प्रक्रिया, वर्ष के अंतिम महीनों में, विशेष रूप से नवंबर और दिसंबर में उद्योग के विकास को बढ़ावा देने के लिए प्रेरक शक्ति बन जाएगी - वह समय जब राष्ट्रीय प्रचार माह, 11 नवंबर, 12 दिसंबर या ब्लैक फ्राइडे जैसे प्रमुख प्रचार कार्यक्रम होते हैं। इसके कारण, यह उम्मीद की जाती है कि अब से 2025 के अंत तक ई-कॉमर्स की विकास दर उच्च स्तर पर बनी रहेगी।"

साल का अंत हमेशा खरीदारी का चरम मौसम होता है और यही वह समय भी होता है जब ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर बिक्री में तेज़ी आती है और बड़े प्रोत्साहन कार्यक्रमों की एक श्रृंखला शुरू होती है जो टेट की छुट्टियों के बाद तक जारी रहती है। मेट्रिक का अनुमान है कि 2025 की चौथी तिमाही में ई-कॉमर्स की बिक्री 105,000 अरब वियतनामी डोंग तक पहुँच जाएगी, जो 2024 की इसी अवधि की तुलना में 15% और तीसरी तिमाही की तुलना में 1.35% अधिक है। उत्पादन 1,069 मिलियन उत्पादों तक पहुँचने की उम्मीद है, जो 8.14% अधिक है।

"तेजी से खरीदें, सस्ता खरीदें" से लेकर "सही खरीदें, गुणवत्ता खरीदें" तक, वियतनामी ई-कॉमर्स की परिपक्वता न केवल विकास संख्या में परिलक्षित होती है, बल्कि उपभोक्ताओं द्वारा अपनी खरीदारी की मानसिकता में बदलाव के तरीके में भी परिलक्षित होती है।

और आज - राष्ट्रीय ई-कॉमर्स सप्ताह का उद्घाटन दिवस - ऑनलाइन शुक्रवार 2025, जो 17 नवंबर तक पूरे देश में चलेगा, कई दमदार प्रचार कार्यक्रमों, स्मार्ट खरीदारी के सवालों के जवाब देने वाले लाइवस्ट्रीम और असली उत्पादों की प्रदर्शनियों के साथ। यह न केवल उपभोक्ताओं के लिए अच्छी कीमतों की तलाश करने का अवसर है, बल्कि हम सभी के लिए अधिक सुरक्षित और समझदारी से खरीदारी करने का भी अवसर है - जो वियतनामी ई-कॉमर्स को "बहुत कुछ खरीदें" से "सही खरीदें" और सस्ती कीमतों से टिकाऊ मूल्य और गुणवत्ता में बदलने की यात्रा में योगदान देता है।

स्रोत: https://vtv.vn/nguoi-viet-mua-online-gan-1-ty-san-pham-trong-3-thang-100251113143618262.htm