बैम्बू एयरवेज़ की 'केवल उड़ान से कहीं अधिक' यात्राओं पर एक नज़र

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पिछले 5 वर्षों के सतत विकास के दौरान, बैम्बू एयरवेज ने गुणवत्तापूर्ण विमानन सेवाओं, उद्योग में सबसे सुरक्षित और समयनिष्ठ उड़ानों; तथा लगातार बढ़ते बेड़े और उड़ान नेटवर्क के साथ बाजार में अपनी स्थिति मजबूत कर ली है।

लेकिन यात्रियों के परिवहन के सरल कार्य के अलावा, कई विशेष उड़ानें अपने मानवीय और अलग अर्थों के कारण "बैम्बू एयरवेज का गौरव" हैं।

90% यात्री गर्भवती महिलाएं और बच्चे हैं जिन्हें महामारी केंद्र से वापस लाया गया है

जिन दिनों पूरा देश महामारी से जूझ रहा था, बैम्बू एयरवेज़ ने लोगों को घर पहुँचाने के लिए महामारी केंद्र तक कई विशेष उड़ानें तैनात कीं। इनमें से, 22 अगस्त, 2021 को तान सोन न्हाट हवाई अड्डे (हो ची मिन्ह सिटी) से रवाना हुई दो उड़ानें QH9206 और QH9208, लगभग 400 गर्भवती महिलाओं और बच्चों को पूरी सुरक्षा के साथ डोंग होई हवाई अड्डे ( क्वांग बिन्ह ) तक पहुँचाईं। ये एयरलाइन की सबसे ज़्यादा गर्भवती महिलाओं और नवजात शिशुओं को ले जाने वाली उड़ानें हैं।

इन विशेष यात्रियों के अलावा, बिन्ह दीन्ह, जिया लाई , हा तिन्ह, क्वांग बिन्ह, थान होआ आदि स्थानों से हजारों लोग दर्जनों उड़ानों के माध्यम से घर लौटने में सक्षम हुए, जिन्हें बांस के लोग प्यार से "लव फ्लाइट्स" कहते हैं।

सामाजिक दूरी के कारण यातायात केंद्रों के लगभग ठप्प हो जाने के संदर्भ में, हवाई मार्गों को जोड़ने के लिए बांस एयरवेज के प्रयासों को स्थानीय अधिकारियों और लोगों द्वारा उत्साहपूर्वक समर्थन और अत्यधिक सराहना मिली है।

कोन दाओ में समय से पहले जन्मे बच्चे को समय पर आपातकालीन कक्ष में ले जाना

कोन दाओ, बैम्बू एयरवेज़ के अग्रणी मार्गों में से एक है। आर्थिक महत्व के अलावा, इस सीधी उड़ान की बदौलत परिचालन टीम को हृदयस्पर्शी अंत वाली मानवीय कहानियाँ भी देखने को मिलीं।

25 मई, 2021 को, बैम्बू एयरवेज़ के प्रतिनिधियों को कई हफ़्ते पहले जन्मे एक समय से पहले जन्मे बच्चे, जिसका वज़न सिर्फ़ 2.1 किलोग्राम था, को बचाने के लिए परिवहन से संबंधित एक आपातकालीन मामला प्राप्त हुआ। चूँकि कोन दाओ में चिकित्सा सुविधाओं की गारंटी नहीं थी, इसलिए परिवार को बच्चे को तुरंत हो ची मिन्ह सिटी के चिल्ड्रन हॉस्पिटल II में स्थानांतरित करने के लिए कहा गया ताकि उसी दिन उसे एक काँच के इनक्यूबेटर में रखा जा सके।

कोन दाओ हवाई अड्डे पर बांस एयरवेज़ विमान (फोटो: वु होआंग अन्ह)

एयरलाइन की नेतृत्व टीम के त्वरित हस्तक्षेप, चालक दल और परिवार की विशेष देखभाल के कारण, बच्चे की एक घंटे की उड़ान सुचारू रूप से चली। उसी दिन शाम 5:05 बजे टैन सन न्हाट हवाई अड्डे पर उतरने के बाद, हवाई अड्डे के चिकित्सा कर्मचारियों ने तुरंत बच्चे की देखभाल की और उसे अस्पताल ले गए।

इसके बाद, अस्पताल से मिली जानकारी के अनुसार, शिशु ने अस्पताल के प्रोटोकॉल का अच्छी तरह से पालन किया और उसकी प्रगति भी अच्छी रही। शिशु के परिवार के प्रतिनिधि ने भी बैम्बू एयरवेज़ के कर्मचारियों को उनके समय पर, समर्पित और विचारशील सहयोग के लिए हार्दिक धन्यवाद दिया।

यूक्रेन में अपने हमवतन लोगों को वापस लाने के लिए युद्ध क्षेत्र में प्रवेश

कोविड-19 के कारण उत्पन्न कठिनाइयों के अलावा, यूक्रेन में बढ़ते भू-राजनीतिक संघर्ष ने भी विदेश में हमारे उन हमवतन लोगों के लिए कई कठिनाइयाँ खड़ी कर दी हैं जो स्वदेश लौटना चाहते हैं। उस समय, पड़ोसी देश का हवाई क्षेत्र बंद था, दोनों देशों के बीच उड़ानें ठप थीं, और वापसी की संभावना बहुत कम थी। इस कठिन स्वदेश यात्रा में, बैम्बू एयरवेज़ वियतनामी लोगों को सुरक्षित घर पहुँचाने के लिए एक मानवीय सेतु की भूमिका निभाने पर गर्व करता है।

सरकार द्वारा सौंपे जाने पर, बैम्बू एयरवेज़ ने 10 मार्च, 2022 को यूक्रेन में रह रहे 300 वियतनामी लोगों को वियतनाम वापस लाया और 11 घंटे से ज़्यादा की उड़ान के बाद नोई बाई हवाई अड्डे (हनोई) पर सुरक्षित उतरा। यूक्रेन में जटिल युद्ध की स्थिति के कारण पोलैंड के रास्ते निकाले गए ये पहले वियतनामी लोग हैं जो स्वदेश लौटे हैं।

अनिश्चितता को पीछे छोड़ते हुए, सरकार ने देश भर में अपने रिश्तेदारों से मिलने और अपने जीवन को स्थिर करने के लिए इन लोगों का स्वागत किया। दुनिया के उस पार मार्च के अशांत दिनों में, देशवासियों का प्यार, सभी को एकता के सूत्र में पिरोने वाला लाल धागा बन गया।

प्रत्यारोपण की प्रतीक्षा कर रहे हृदय का परिवहन

सावधानीपूर्वक निर्धारित उड़ानों के अलावा, बैम्बू एयरवेज की ऐसी उड़ानें भी हैं, जिनके लिए उड़ान भरने से कुछ घंटे पहले मानव सुरक्षा से संबंधित अतिरिक्त तैयारी की आवश्यकता होती है।

उदाहरण के लिए, 6 जुलाई 2023 की रात को बैम्बू एयरवेज की उड़ान QH1201 हनोई - ह्यू। "160वें विशेष यात्री" के इंतजार में यह यात्रा 23 मिनट से अधिक विलंबित हो गई, जो कि अभी भी धड़कता हुआ हृदय था, जिसे ह्यू सेंट्रल अस्पताल में इलाज करा रहे एक मरीज में प्रत्यारोपित किया जाना था।

जैसे ही अंग-हरण सर्जरी आधिकारिक तौर पर शाम 5:20 बजे निर्धारित हुई, हनोई-ह्यू उड़ान के लिए बैम्बू एयरवेज़ द्वारा शाम 7:35 बजे केवल एक आखिरी उड़ान भरी गई, लेकिन दाता के सीने से हृदय निकालने में लगने वाला वास्तविक समय अपेक्षा से ज़्यादा था। बैम्बू एयरवेज़ ने "हृदय" और प्रत्यारोपण टीम के ह्यू वापस आने तक सभी उड़ान प्रक्रियाओं के लिए अधिकतम सहायता प्रदान की।

उस प्रयास के फलस्वरूप, हृदय रात 9:25 बजे फु बाई हवाई अड्डे (थुआ थिएन ह्यु) पर उतरा और रात 9:48 बजे कार्डियोवैस्कुलर सेंटर - ह्यु सेंट्रल अस्पताल पहुँचा। उस समय, अस्पताल की टीम ने मरीज़ की छाती खोली और हृदय को तुरंत प्रत्यारोपित छाती में स्थापित कर दिया। एक घंटे से भी ज़्यादा समय बाद, हृदय प्राप्तकर्ता की छाती में फिर से धड़कने लगा। हृदय प्रत्यारोपण के एक दिन बाद, मरीज़ को पूरी तरह से होश में लाया गया, रक्तसंचारप्रकरण और जैवरासायनिक सूचकांक स्थिर थे, और हृदय की कार्यक्षमता अच्छी थी।

एक समर्पित अंग परिवहन क्रेट के साथ उसे ले जाया जाता है और बिजनेस क्लास में बैठाने में सहायता की जाती है।

ह्यू सेंट्रल हॉस्पिटल के निदेशक प्रोफ़ेसर फाम नु हीप ने कहा कि अस्पताल, ट्रैफ़िक पुलिस, एयरलाइंस और विमान में सवार यात्रियों के समन्वय से एक मरीज़ की जान बच पाई। डॉ. हीप ने कहा, "ज़िंदगी को आगे बढ़ाने के लिए हाथ मिलाने के सफ़र में कोई थकान नहीं थी।"

ये पिछले पांच वर्षों में बैम्बू एयरवेज की हजारों उड़ानों में दर्ज की गई कुछ सामान्य कहानियां हैं।

बैम्बू एयरवेज़ के प्रतिनिधि ने बताया: "एयरलाइन के कर्मचारियों के लिए, करियर की खूबसूरत कहानियाँ हमेशा हमारे लिए अपने काम के प्रति और अधिक जुनूनी होने, और पिछले 5 वर्षों में पूरे दिल से सेवा करने के लिए हर दिन और अधिक प्रयास करने के लिए एक बड़ी प्रेरणा रही हैं। बैम्बू एयरवेज़ को उम्मीद है कि आने वाले कई वर्षों तक वह यात्रियों को नई यात्राओं पर ले जाती रहेगी।"

अपनी स्थापना के बाद से, बैम्बू एयरवेज ने एक व्यापक उड़ान नेटवर्क विकसित किया है, जो 22/22 वियतनामी हवाई अड्डों को जोड़ता है, साथ ही एशिया, ऑस्ट्रेलिया, यूरोप, ... के कई गेटवे हवाई अड्डों के लिए 14 अंतर्राष्ट्रीय सीधी उड़ानें भी प्रदान करता है।

एयरलाइन ने 153,000 पूर्णतः सुरक्षित उड़ानों के माध्यम से 20 मिलियन से अधिक यात्रियों को परिवहन किया है, तथा समय पर उड़ान की दर के मामले में उद्योग में अग्रणी रही है, तथा वर्षों से इसकी औसत दर 95% से अधिक रही है।

बांस एयरवेज की विमानन सेवा की गुणवत्ता को कई ग्राहकों और मीडिया द्वारा घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय पुरस्कारों के माध्यम से सकारात्मक रूप से मूल्यांकन किया गया है, जैसे: "वियतनाम में सर्वोत्तम सेवा वाली एयरलाइन", "एशिया की अग्रणी क्षेत्रीय एयरलाइन", "एशिया की सबसे प्रगतिशील एयरलाइन", "एशिया के सर्वश्रेष्ठ फ्लाइट अटेंडेंट", और "विश्व और एशिया में सर्वश्रेष्ठ क्षेत्रीय एयरलाइन"...

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स्रोत