सामान्य भुगतान आदतें जिनके कारण आपका खाता गलती से "गायब" हो जाता है

(डैन ट्राई) - विशेषज्ञों के अनुसार, ग्राहक की साधारण सी दिखने वाली गतिविधियां जैसे क्यूआर कोड स्कैन करना, अजीब लिंक पर क्लिक करना, सार्वजनिक वाई-फाई के माध्यम से भुगतान करना... सभी कई जोखिम पैदा करती हैं।

11 सितंबर को लाओ डोंग समाचार पत्र द्वारा आयोजित कार्यशाला "सीमा पार से भुगतान और ऑनलाइन ऋण: व्यापार और उपभोग के लिए डिजिटल उपयोगिताएँ" में, वियतनाम राष्ट्रीय भुगतान संयुक्त स्टॉक कंपनी (नापास) के उप महानिदेशक श्री गुयेन होआंग लोंग ने व्यापार के लिए विदेश यात्रा के दौरान भुगतान के बारे में अपने अनुभव साझा किए।

उन्होंने बताया कि जब उन्होंने चीन में सामान खरीदा तो भुगतान के लिए उन्होंने अंतर्राष्ट्रीय क्रेडिट कार्ड का इस्तेमाल किया, लेकिन कर्मचारियों ने उन्हें बताया कि वे अंतर्राष्ट्रीय कार्ड स्वीकार नहीं करते, उनके पास कार्ड स्वाइपिंग डिवाइस नहीं है, तथा वे केवल घरेलू ई-वॉलेट के माध्यम से भुगतान स्वीकार करते हैं।

वहाँ दो घरेलू चीनी भुगतान ऐप, वीचैट या अलीपे, नहीं थे, लेकिन उनके पास भुगतान के लिए चीनी मुद्रा उपलब्ध थी, इसलिए लेन-देन फिर भी हो गया। हालाँकि, उन्हें बदले में पैसे वापस करने के लिए सुपरमार्केट के कर्मचारियों का इंतज़ार करना पड़ा क्योंकि उनके पास नकदी उपलब्ध नहीं थी।

"यह देखा जा सकता है, कार्डों को एक समय शक्तिशाली माना जाता था और वे दुनिया भर में यात्रा कर सकते थे, लेकिन चीन या जल्द ही दक्षिण पूर्व एशियाई बाजार जैसे कुछ बाजारों में, वे अब शक्तिशाली नहीं रहे," श्री लोंग ने कहा।

सीमा पार भुगतान को लागू करने में 3 प्रमुख चुनौतियाँ

उनके अनुसार, वास्तव में, वर्तमान भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र अभी भी खंडित है। अंतर्राष्ट्रीय कार्ड, घरेलू कार्ड, ई-वॉलेट, क्यूआर कोड सहित कई प्रकार के कार्ड समानांतर रूप से मौजूद हैं, लेकिन कोई प्रभावी सीमा-पार कनेक्शन नहीं है।

श्री लांग ने मुद्दा उठाते हुए कहा, "अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों , विशेषकर चीन, थाईलैंड, दक्षिण कोरिया आदि से आने वाले पर्यटकों को छोटी दुकानों, बाजारों और फुटपाथ कैफे में खर्च करते समय अभी भी कई कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है - ये ऐसे स्थान हैं जो सीमा पार डिजिटल भुगतान स्वीकार नहीं करते हैं।"

इस बीच, अनुकूल भुगतान ढाँचे की कमी के कारण वियतनामी व्यवसाय अंतरराष्ट्रीय आगंतुकों के खर्च प्रवाह का पूरा लाभ नहीं उठा पा रहे हैं। इससे न केवल पर्यटकों के लिए बाधाएँ पैदा होती हैं, बल्कि वियतनामी व्यवसाय विदेशी आगंतुकों के खर्च प्रवाह का एक बड़ा हिस्सा भी गँवा बैठते हैं।

इसलिए, यदि वियतनाम पर्यटन, सेवाओं और डिजिटल वाणिज्य को विकसित करना चाहता है तो सीमा पार भुगतान को जोड़ना एक तत्काल आवश्यकता है।

एनएपीएएस के उप महानिदेशक श्री गुयेन होआंग लांग सीमा पार भुगतान गतिविधियों के बारे में जानकारी देते हुए (फोटो: बीटीसी)।

उन्होंने कहा कि सीमा पार भुगतान के कार्यान्वयन में अभी भी तीन प्रमुख चुनौतियाँ हैं।

पहला है कानूनी और नियामकीय अंतर। देशों के बीच कानूनी अंतर, खासकर धन शोधन निरोधक (एएमएल/सीएफटी) और डेटा सुरक्षा से जुड़े नियमों में, बड़ी बाधाएँ हैं।

दूसरा है नेटवर्क सुरक्षा। जैसे-जैसे सिस्टम जुड़े होते हैं, साइबर हमलों का खतरा बढ़ता जाता है। इसके लिए इकाइयों को तकनीक में समकालिक निवेश करने, डेटा की सुरक्षा के लिए बहु-स्तरीय सुरक्षा तंत्र लागू करने और उपयोगकर्ता का विश्वास सुनिश्चित करने की आवश्यकता होती है।

तीसरा है तकनीक और व्यापार। तकनीकी मानकों का मानकीकरण और एक उचित लागत-साझाकरण मॉडल, सहयोग को बढ़ावा देने और अंतर्राष्ट्रीय नेटवर्क का विस्तार करने के लिए एक पूर्वापेक्षा है।

विशेषज्ञ: अधिकांश जोखिम आदतों से उत्पन्न होते हैं

अनुसंधान, परामर्श, प्रौद्योगिकी विकास और अंतर्राष्ट्रीय सहयोग (राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा संघ) के प्रमुख श्री वु नोक सोन के अनुसार, देशों के बीच मानकों में अंतर, लेनदेन की विशाल मात्रा के साथ, असामान्यताओं का पता लगाना और सुरक्षा सुनिश्चित करना और भी चुनौतीपूर्ण बना देता है।

श्री सोन ने कहा, "इसके लिए वित्तीय संस्थानों को सीमा पार भुगतान के लिए बहुस्तरीय सुरक्षा कवच बनाने हेतु प्रौद्योगिकी, प्रक्रियाओं और अंतर्राष्ट्रीय सहयोग में अधिक निवेश करने की आवश्यकता है।"

श्री सोन ने ज़ोर देकर कहा, "उन्नत तकनीक, सख्त सुरक्षा प्रबंधन, मानव प्रशिक्षण, स्पष्ट कानूनी ढाँचे और अंतर्राष्ट्रीय सहयोग के समन्वय से ही हम व्यक्तिगत डेटा की प्रभावी सुरक्षा कर सकते हैं और वैश्विक भुगतान प्रणाली की सुरक्षा और स्थिरता सुनिश्चित कर सकते हैं।" उनके अनुसार, डेटा सुरक्षा कोई विशेषता नहीं, बल्कि एक सतत मानसिकता है।

श्री सोन ने कहा कि बैंकों और भुगतान सेवा प्रदाताओं के लिए महत्वपूर्ण आवश्यकता यह है कि वे डेटा को न्यूनतम करें, केवल वही जानकारी एकत्रित करें जो वास्तव में आवश्यक हो, एक अवधारण अवधि निर्धारित करें, तथा जब इसका उपयोग न हो तो इसे हटा दें या गुमनाम कर दें।

श्री वु न्गोक सोन, अनुसंधान, परामर्श, प्रौद्योगिकी विकास और अंतर्राष्ट्रीय सहयोग प्रमुख (फोटो: आयोजन समिति)।

इस व्यक्ति ने इस बात पर ज़ोर दिया कि पहुँच अधिकारों को "न्यूनतम विशेषाधिकार" के सिद्धांत के अनुसार कड़ाई से नियंत्रित किया जाना चाहिए, और संवेदनशील डेटा तक सभी पहुँच को ट्रैक किया जाना चाहिए। नियमित सुरक्षा ऑडिट, पैठ परीक्षण और तेज़ पैचिंग अपरिहार्य कदम हैं।

उपयोगकर्ताओं के लिए, ज़्यादातर जोखिम उनकी आदत से उपजते हैं। साधारण से लगने वाले काम, जैसे कि किसी फ्लोटिंग क्यूआर कोड को स्कैन करना, किसी अनजान लिंक पर क्लिक करना या सार्वजनिक वाई-फ़ाई के ज़रिए भुगतान करना, सभी डेटा हानि का जोखिम पैदा करते हैं।

उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे विशिष्ट व्यवहारों पर ध्यान दें, जैसे पुष्टि करने से पहले प्राप्तकर्ता की जानकारी की सावधानीपूर्वक जांच करना, दो-कारक प्रमाणीकरण और परिवर्तनों की सूचना सक्षम करना, पहली बार के लेनदेन के लिए छोटी सीमाओं को प्राथमिकता देना और फोन खो जाने पर एप्लिकेशन को तुरंत लॉक करना।

आने वाले समय में अभिविन्यास के बारे में बताते हुए, भुगतान विभाग (स्टेट बैंक) की उप निदेशक गुयेन थी थू ने कहा कि यह इकाई कई प्रमुख कार्यों पर ध्यान केंद्रित करती रहेगी। सबसे पहले, कानूनी गलियारे को बेहतर बनाना, जिसमें सीमा पार भुगतान के कार्यान्वयन के लिए एक अधिक समकालिक और उपयुक्त कानूनी आधार तैयार करने हेतु कई अध्यादेशों और परिपत्रों में संशोधन करना शामिल है।

स्टेट बैंक वित्तीय स्विचिंग और इलेक्ट्रॉनिक क्लियरिंग प्रणाली को उन्नत करेगा, जिससे यह सुनिश्चित होगा कि यह उन्नत तकनीकी मानकों को पूरा करती है और अंतरराष्ट्रीय भुगतान गतिविधियों को प्रभावी ढंग से पूरा करती है।

इसके साथ ही, भुगतान अवसंरचना के विकास को भी बढ़ावा दिया जा रहा है, जिससे लोगों और व्यवसायों की बढ़ती जरूरतों को पूरा करने के लिए भुगतान स्वीकृति नेटवर्क का विस्तार किया जा रहा है।

स्रोत: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/nhung-thoi-quen-thanh-toan-pho-bien-vo-tinh-khien-tai-khoan-bay-mau-20250911190141841.htm