फु क्वोक ने पर्यटकों के अधिकारों की रक्षा के लिए त्वरित प्रतिक्रिया दल का शुभारंभ किया।

फू क्वोक पर्यटन त्वरित प्रतिक्रिया टीम न केवल एक पेशेवर और पारदर्शी पर्यटन वातावरण बनाती है बल्कि पर्यटकों के अधिकारों की रक्षा भी करती है।

फु क्वोक विशेष आर्थिक क्षेत्र की जन समिति के अध्यक्ष श्री ट्रान मिन्ह खोआ ने कहा कि फु क्वोक पर्यटन त्वरित प्रतिक्रिया दल पर्यटकों के अधिकारों की रक्षा के लिए हर संभव प्रयास करेगा। - फोटो: ची कोंग

26 फरवरी की शाम को, फु क्वोक विशेष आर्थिक क्षेत्र ( आन जियांग प्रांत) की पीपुल्स कमेटी ने पर्यटन त्वरित प्रतिक्रिया टीम और फु क्वोक पर्यटन आचार संहिता 2026 के शुभारंभ के लिए एक समारोह आयोजित किया।

फु क्वोक पर्यटन त्वरित प्रतिक्रिया दल के बारे में अंतरराष्ट्रीय पर्यटक क्या कहते हैं?

"मेरी दोस्त फु क्वोक में यात्रा कर रही थी और उसे एक समस्या का सामना करना पड़ा जब एक रिसॉर्ट कर्मचारी ने उसका क्रेडिट कार्ड स्वाइप करके बड़ी रकम काट ली, लेकिन बाकी पैसे लौटाने में देरी की। खबर मिलते ही फु क्वोक पर्यटन त्वरित प्रतिक्रिया टीम ने तुरंत हस्तक्षेप किया और मेरी दोस्त को उसके पैसे वापस दिलाने में मदद की।"

"फू क्वोक एक खूबसूरत और शानदार पर्यटन द्वीप है। अगर पर्यटकों को कोई अप्रत्याशित समस्या आती है, तो उन्हें सहायता के लिए स्थानीय अधिकारियों से संपर्क करना चाहिए," ब्रिटिश पर्यटक जेमी डेल फैरर ने कहा।

फु क्वोक में पर्यटन व्यवसायों के प्रतिनिधियों ने फु क्वोक विशेष आर्थिक क्षेत्र के अधिकारियों के साथ मिलकर पर्यटकों की सेवा के लिए आचार संहिता पर हस्ताक्षर किए - फोटो: ची कोंग

फु क्वोक विशेष आर्थिक क्षेत्र की पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष श्री ट्रान मिन्ह खोआ ने स्वीकार किया कि फु क्वोक को हाल ही में टेट की छुट्टियों के चरम मौसम के दौरान अंतिम समय में कमरे के किराए रद्द होने और कीमतों में वृद्धि के संबंध में कुछ "मुश्किलों" का सामना करना पड़ा है, जिससे फु क्वोक पर्यटन की छवि को नुकसान पहुंचा है और पर्यटकों को असुविधा हुई है।

इन शिकायतों को समझते हुए, स्थानीय अधिकारियों ने पिछले कुछ समय में सामने आए कई उल्लंघनों की समीक्षा करने और उनका समाधान करने के लिए लगातार प्रयास किए हैं, लेकिन केवल "घटनाओं को संभालना" ही पर्याप्त नहीं है।

फु क्वोक के सतत पर्यटन ब्रांड और उसके पर्यटकों की रक्षा के लिए, स्थानीय अधिकारियों ने आधिकारिक तौर पर पर्यटन त्वरित प्रतिक्रिया टीम का शुभारंभ किया है।

"आज की त्वरित प्रतिक्रिया टीम पर्यटन क्षेत्र में विशिष्ट सैनिकों की तरह काम करेगी, जो पर्यटकों और व्यवसायों के वैध अधिकारों की रक्षा के लिए समय पर उपस्थित होगी। बहुभाषी क्यूआर कोड प्रणाली एक तकनीकी सेतु है, जो भाषा की बाधाओं को दूर करती है, जिससे अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों को आसानी से जानकारी प्राप्त करने और तुरंत प्रतिक्रिया देने में मदद मिलती है।"

पर्यटकों के लिए आचार संहिता श्री खोआ ने जोर देते हुए कहा, "आचार संहिता (सीओसी) व्यापार समुदाय और लोगों की ओर से एक सभ्य, पारदर्शी और सुसंस्कृत व्यापारिक वातावरण के प्रति एक गंभीर प्रतिबद्धता है।"

फु क्वोक ने पर्यटन त्वरित प्रतिक्रिया दल का शुभारंभ किया है, जो पर्यटकों की सहायता करने, सभी मुद्दों को हल करने और उनकी सुरक्षा करने के लिए एक बल है - फोटो: ची कोंग

पर्यटकों की सुरक्षा करना, पेशेवर और पारदर्शी पर्यटन को बढ़ावा देना।

आन जियांग प्रांत की जन समिति के अध्यक्ष श्री हो वान मुंग ने सुझाव दिया कि पर्यटन त्वरित प्रतिक्रिया दल का न केवल शुभारंभ किया जाना चाहिए, बल्कि यह वास्तव में पर्यटकों की सुरक्षा के लिए एक "ढाल" का काम करे। पर्यटन संबंधी आचार संहिता को प्रत्येक रेस्तरां, होटल, पर्यटन स्थल और यात्रा कंपनी के दैनिक व्यावसायिक कार्यों में एकीकृत किया जाना चाहिए।

"प्रांत फु क्वोक को अपने बुनियादी ढांचे को उन्नत करने और स्थानीय पर्यटन संसाधनों और पर्यावरण का प्रभावी ढंग से प्रबंधन करने में मदद करने के लिए संसाधनों के संदर्भ में अधिकतम सहायता प्रदान करना जारी रखेगा।"

श्री मुंग ने जोर देते हुए कहा, "आज के प्रयास एशिया-प्रशांत आर्थिक सहयोग (एपीईसी) 2027 आयोजन के लिए एक महत्वपूर्ण तैयारी का कदम हैं और एक पेशेवर, सभ्य और सुशासनात्मक प्रणाली का प्रदर्शन करते हैं, जिससे यह आगंतुकों की नजर में एक योग्य और सुरक्षित पर्यटन स्थल बन जाता है।"

फु क्वोक पर्यटन त्वरित प्रतिक्रिया टीम के कर्तव्य क्या हैं?

फु क्वोक विशेष आर्थिक क्षेत्र की जन समिति ने घोषणा की है कि टीम लीडर सुश्री गुयेन थी किम लोन हैं, जो फु क्वोक विशेष आर्थिक क्षेत्र की जन समिति की उपाध्यक्ष हैं। फु क्वोक पर्यटन त्वरित प्रतिक्रिया टीम को चौबीसों घंटे पर्यटकों से प्रतिक्रिया प्राप्त करने और उसका वर्गीकरण करने का कार्य सौंपा गया है; साथ ही, पर्यटकों की सहायता करने और कीमतों, सेवा की गुणवत्ता, सुरक्षा और व्यवस्था से संबंधित मुद्दों को हल करने के लिए तुरंत घटनास्थल पर पहुंचने का भी कार्य सौंपा गया है।

इसके अतिरिक्त, टीम कानूनी प्रक्रियाओं पर मार्गदर्शन प्रदान करती है और खोई हुई वस्तुओं की खोज में सहायता करती है, और दुर्घटनाओं की स्थिति में प्राथमिक उपचार प्रदान करती है, जिससे पर्यटकों के अधिकारों की रक्षा सुनिश्चित होती है।

ची कांग

स्रोत: https://tuoitre.vn/phu-quoc-ra-mat-doi-phan-ung-nhanh-bao-ve-quyen-loi-du-khach-20260226190209533.htm