टेकस्पॉट के अनुसार, हेलडाइवर्स 2 की सफलता कुछ चुनौतियों के साथ आ रही है। यह हिट साइंस- फिक्शन शूटर सिस्टम स्केलिंग की समस्याओं से जूझ रहा है, और सीमित सर्वरों के कारण लाखों खिलाड़ियों को लंबे इंतज़ार का सामना करना पड़ रहा है।
एरोहेड गेम स्टूडियोज़ ने लॉन्च के बाद से कई बार सर्वर का आकार बढ़ाकर इस समस्या का समाधान करने की कोशिश की है। वर्तमान में एक साथ खेलने वाले खिलाड़ियों की संख्या 700,000 तक बढ़ा दी गई है, जो मूल 250,000 की सीमा से लगभग दोगुनी है। हालाँकि, यह अभी भी पर्याप्त नहीं लगता।
"हमने अधिकतम समवर्ती खिलाड़ी सीमा को 700,000 तक बढ़ा दिया है," विकास निदेशक जोहान पिलेस्टेड ने एक्स पर घोषणा की। "लेकिन हमें उम्मीद है कि समवर्ती उपयोगकर्ता जल्द ही उस सीमा तक पहुँच जाएँगे। हालाँकि, प्रतीक्षा समय पहले से तेज़ होगा।"
हेलडाइवर्स 2 ने सर्वर का आकार बढ़ाकर 700,000 खिलाड़ी कर दिया
पिलेस्टेड ने पहले बताया था कि सर्वरों का स्केलिंग एक सहज प्रक्रिया है, न कि केवल पैसे या नए सर्वर खरीदने का मामला। उन्होंने कहा, "यह मानवशक्ति का मामला था। हमें बैक-एंड कोड को ऑप्टिमाइज़ करना था और हमें कुछ वास्तविक बाधाओं का सामना करना पड़ रहा था।"
विस्तारित पैमाने के बावजूद, खिलाड़ियों में निराशा बनी रही। हेलडाइवर्स 2 की ज़बरदस्त लोकप्रियता एक दोधारी तलवार थी, जिसमें खिलाड़ी अक्सर खेल खेलने से ज़्यादा इंतज़ार में समय बिताते थे। ब्लिज़ार्ड को भी ऐसी ही समस्याओं का सामना करना पड़ा था, उन्हें लगता था कि वे पहले दिन ही सर्वर की ज़रूरतें पूरी कर लेंगे, लेकिन असल में वे ऐसा नहीं कर पाए।
आलोचकों और प्रशंसकों, दोनों ने ही हेलडाइवर्स 2 की ज़बरदस्त गेमप्ले की तारीफ़ की, लेकिन सर्वर की समस्याएँ ही गेम की कमज़ोरी थीं। लंबे इंतज़ार के कारण स्टीम पर सकारात्मक समीक्षाएं कम हो गईं, जो कई ऑनलाइन चर्चाओं का केंद्र भी बन गया। हालाँकि, गेम की रेटिंग धीरे-धीरे शीर्ष पर लौट आई है क्योंकि एरोहेड ने खिलाड़ियों की उम्मीदों पर खरा उतरने के लिए कड़ी मेहनत की है, और डेवलपर ने सर्वर में सुधार के अलावा इन-गेम समस्याओं को दूर करने के लिए एक नया पैच भी जारी किया है।
हेलडाइवर्स 2 वर्तमान में केवल पी.सी. और प्लेस्टेशन 5 के लिए उपलब्ध है, जिसके कारण एक्सबॉक्स गेमिंग समुदाय एरोहेड से इस गेम को शीघ्र ही अपने प्लेटफॉर्म पर लाने का आह्वान कर रहा है।
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