सोन ला ने प्रशासनिक सुधार में सफलता हासिल की

सोन ला प्रांत प्रशासनिक सुधारों में उच्च राजनीतिक दृढ़ता का प्रदर्शन कर रहा है, और इसे सेवा-उन्मुख सरकार के निर्माण में एक बड़ी सफलता मान रहा है। तंत्र को सुव्यवस्थित करने, कर्मचारियों की गुणवत्ता में सुधार करने और डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने से लेकर, प्रांत धीरे-धीरे लोगों और व्यवसायों की संतुष्टि को एक पैमाना बनाने के लक्ष्य को प्राप्त कर रहा है।

सोन ला प्रांत के न्गोक चिएन कम्यून की जन समिति के लोक प्रशासन केंद्र के वन-स्टॉप-शॉप में, पु दानह गाँव की सुश्री वांग थी पांग अपने बच्चे के जन्म पंजीकरण की प्रक्रिया पूरी करने आई थीं। उनकी शुरुआती चिंताओं के विपरीत, कर्मचारियों द्वारा निर्देशित और लोक सेवा काउंटर पर कंप्यूटर पर जानकारी भरने के कुछ ही मिनटों के बाद, उनका आवेदन प्राप्त हो गया और उसी दिन उसका निपटारा कर दिया गया। अपने बच्चे का जन्म प्रमाण पत्र हाथ में लेते ही, उत्साहित चेहरे के साथ, सुश्री पांग ने कहा: "मुझे अब यह प्रक्रिया बहुत आसान लगती है, कर्मचारी उत्साहपूर्वक मार्गदर्शन करते हैं, अब पहले की तरह लंबा इंतज़ार नहीं करना पड़ता।"

न्गोक चिएन कम्यून की यह छोटी सी कहानी हाल के दिनों में, खासकर दो-स्तरीय स्थानीय सरकार के संचालन के बाद, प्रांत के प्रशासनिक सुधार कार्यों में आए स्पष्ट बदलावों को दर्शाती है। सोन ला धीरे-धीरे लोगों और व्यवसायों को केंद्र में रखते हुए एक सेवा-उन्मुख प्रशासन के निर्माण के लक्ष्य को प्राप्त कर रहा है।

2025 एक महत्वपूर्ण वर्ष है जब सोन ला प्रांत, देश भर के अन्य प्रांतों और शहरों के साथ मिलकर, आधिकारिक तौर पर द्वि-स्तरीय स्थानीय शासन मॉडल को लागू करेगा। अकेले तीसरी तिमाही में, प्रांतीय जन समिति ने सोन ला प्रांतीय प्रशासनिक सुधार योजना 2025 सहित कई महत्वपूर्ण दस्तावेज़ जारी किए, जिनमें प्रत्येक विभाग, शाखा और इलाके को स्पष्ट रूप से ज़िम्मेदारियाँ सौंपी गईं। परिणामस्वरूप, आज तक, इलाके ने 50/72 कार्य पूरे कर लिए हैं, जो योजना के लगभग 70% तक पहुँच गया है। प्रचार, निरीक्षण और पर्यवेक्षण कार्य समकालिक रूप से किए गए हैं, जिससे व्यापक प्रसार हुआ है।

"प्रशासनिक प्रक्रियाओं में सुधार, संतुष्टि को एक उपाय के रूप में लेना" के लक्ष्य के साथ, प्रांत ने प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार को बढ़ावा देने की आवश्यकता को भी स्पष्ट रूप से पहचाना। तदनुसार, प्रांतीय जन समिति ने निर्णय संख्या 2160/QD-UBND जारी करते हुए प्रशासनिक सीमाओं की परवाह किए बिना प्राप्त और हल की जाने वाली प्रक्रियाओं की सूची की घोषणा की। इसका अर्थ है कि प्रांत में कहीं भी लोग कम्यून और ज़िले की सीमाओं से बंधे बिना, प्रक्रियाओं को अंजाम दे सकते हैं। प्रांतीय जन समिति के उपाध्यक्ष कॉमरेड गुयेन थान कांग ने कहा: प्रांत ने प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार को बढ़ावा देने के लिए विभागों, शाखाओं और प्रतिष्ठानों को निर्देश देते हुए दस्तावेज़ जारी किए हैं। विशेष रूप से, जिन विषयों में व्यवसायों और व्यक्तियों की सबसे अधिक रुचि है, वे भूमि और खनिज प्रक्रियाओं से संबंधित हैं। प्रांत ने दृढ़ता से निर्देश दिया है कि इनका समाधान नियमों के अनुसार किया जाना चाहिए, बिना किसी असुविधा, समय को बढ़ाए और संगठनों और व्यक्तियों को प्रभावित किए।

वर्ष की शुरुआत से, प्रांत को 88,300 से ज़्यादा आवेदन प्राप्त हुए हैं और 83,800 से ज़्यादा आवेदनों का समाधान किया गया है, जिससे 99% से ज़्यादा की समय पर निपटान दर हासिल हुई है। उल्लेखनीय है कि प्रांत ने 87 लोगों की प्रतिक्रियाएँ और सिफ़ारिशें प्राप्त की हैं और उन पर कार्रवाई की है, और परिणामों को इलेक्ट्रॉनिक प्रणाली पर प्रकाशित किया है। यह पारदर्शिता की दिशा में एक कदम है, जिससे सरकार में लोगों का विश्वास मज़बूत हुआ है। हालाँकि, ऑनलाइन भुगतान दर केवल 30% तक ही पहुँच पाई है, जो लोगों और व्यवसायों की डिजिटल आदतों को बढ़ावा देने के लिए और अधिक समाधानों की आवश्यकता को दर्शाता है।

इसलिए, केंद्र की नीति को लागू करने की प्रक्रिया में, सोन ला प्रांत ने 200 कम्यून-स्तरीय इकाइयों से अब 75 इकाइयों तक बड़े पैमाने पर प्रशासनिक व्यवस्था की है; 12 जिलों को मिलाकर दो-स्तरीय सरकारी मॉडल अपनाया गया है। इसके साथ ही, जन संगठनों और सार्वजनिक सेवा इकाइयों को भी काफी सुव्यवस्थित किया गया है, सेवा इकाइयों की संख्या 715 से घटाकर 688 इकाई कर दी गई है। 2025 में निर्दिष्ट सिविल सेवा पेरोल के संबंध में, यह 5,124 लोग हैं, जिनमें से कम्यून स्तर पर लगभग 3,800 हैं। प्रांत ने कम समय में 1,100 से अधिक सिविल सेवकों और 128 सार्वजनिक कर्मचारियों को सुव्यवस्थित किया है। यह एक कठोर कदम है, जो "लोगों को कम करने, दक्षता बढ़ाने" की भावना को प्रदर्शित करता है, जबकि निरर्थक कैडरों के लिए सामाजिक सुरक्षा नीतियों को सुनिश्चित करता है।

सोन ला प्रांत की जन समिति ने कई नौकरी पदों की परियोजनाओं को मंजूरी दी है, सिविल सेवक पदों के निर्धारण में कम्यून और वार्डों का मार्गदर्शन किया है; लगभग 7,000 छात्रों के लिए 91 कक्षाओं के साथ प्रशिक्षण और पालन-पोषण का आयोजन किया है। कर्मचारियों का आईटी स्तर मूल रूप से आवश्यकताओं को पूरा करता है, लेकिन द्वि-स्तरीय मॉडल की नई विशेषताओं के कारण, कई कम्यून-स्तर के कर्मचारी अभी भी भ्रमित हैं और उन्हें अभ्यास के लिए अधिक समय की आवश्यकता है। यही कारण है कि प्रांत जमीनी स्तर के सिविल सेवकों के लिए डिजिटल कौशल प्रशिक्षण और ऑनलाइन रिकॉर्ड प्रोसेसिंग पर विशेष ध्यान देता है।

डिजिटल परिवर्तन को एक महत्वपूर्ण प्रेरक शक्ति मानते हुए, अब तक, प्रांत ने 90% से ज़्यादा प्रशासनिक प्रक्रिया रिकॉर्ड, 93% से ज़्यादा रिकॉर्ड प्रोसेसिंग परिणामों का डिजिटलीकरण कर लिया है; संगठनों और व्यक्तियों के लिए हज़ारों नए डिजिटल प्रमाणपत्र जारी और नवीनीकृत किए गए हैं। प्रांत का स्मार्ट संचालन केंद्र विभागों, शाखाओं, कम्यून्स और वार्डों की जन समितियों के डेटा को जोड़कर काम कर रहा है, जिससे "सही, पर्याप्त, स्वच्छ, जीवंत" के सिद्धांत को सुनिश्चित किया जा रहा है।

ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का तेज़ी से विकास हुआ है और 25,000 से ज़्यादा ऑनलाइन आवेदन आए हैं, जो लगभग 81% हैं। यह एक सकारात्मक संकेत है, जो डिजिटल सरकार के प्रति ई-गवर्नेंस की प्रभावशीलता की पुष्टि करता है।

क्वोक तुआन

स्रोत: https://nhandan.vn/son-la-tao-dot-pha-cai-cach-hanh-chinh-post912814.html