ग्राहक अब खरीदारी पर "फिजूलखर्ची" नहीं करते
लाओ डोंग संवाददाता के साथ साझा करते हुए, सुश्री ले फुओंग आन्ह - फाम नगोक थाच स्ट्रीट (डोंग दा जिला, हनोई ) पर एक सौंदर्य प्रसाधन की दुकान की प्रबंधक - हाल ही में ब्लैक फ्राइडे की छूट के बाद बिक्री को लेकर चिंतित हैं।
तदनुसार, जिस स्टोर पर वह काम करती है, वहां राजस्व और ग्राहकों की संख्या में वृद्धि हुई है, लेकिन नाटकीय रूप से नहीं।
"इस साल, व्यापार की स्थिति और भी निराशाजनक है। चूँकि यह ब्रांड कई वर्षों से चल रहा है, इसलिए हम अपने पुराने ग्राहक आधार पर काफ़ी हद तक निर्भर हैं। एक ख़ास बात यह है कि ऑनलाइन माध्यमों से बेचे जाने वाले सामान की मात्रा सीधे ग्राहकों के ज़रिए बेचे जाने वाले सामान से कहीं ज़्यादा है," सुश्री फुओंग आन्ह ने कहा।
रिपोर्टर के रिकॉर्ड के अनुसार, 28 नवंबर तक, हालांकि ब्लैक फ्राइडे बीत चुका था, फिर भी कई दुकानों ने 50-80% तक की भारी छूट के कार्यक्रम जारी रखे हुए थे।
डोंग दा जिले की निवासी सुश्री कियू नगन ने कहा कि वर्तमान खरीदारी का चलन ऐसे उत्पादों को खोजने का है जो उपयुक्त और किफायती दोनों हों: "हर कोई उपयुक्त वस्तुएं खरीदने के लिए बिक्री का लाभ उठाना चाहता है।
जिन वस्तुओं को मैं पसंद करता हूं और जिनकी मुझे जरूरत है, उन पर शायद ही कभी छूट मिलती है; इसके विपरीत, छूट वाली वस्तुएं ज्यादातर विषम आकार की होती हैं या पिछले सीजन की बची हुई होती हैं, जो ज्यादातर ग्राहकों को पसंद नहीं आतीं।
वास्तव में, हालांकि यह एक बड़ा त्योहार है जो उपभोक्ताओं का ध्यान आकर्षित करता है, इस वर्ष ब्लैक फ्राइडे पर व्यापार की स्थिति वास्तव में जीवंत नहीं है।
कई खरीदारों का कहना है कि सामान्य आर्थिक स्थिति अधिक कठिन होने के कारण उन्हें स्वयं खर्च में बचत करने की आवश्यकता है।
प्रचार पूरे महीने चलता है
पत्रकारों से बात करते हुए, सुश्री वुओंग मिन्ह आन्ह (काऊ गियाय जिला) ने अपना अनुभव साझा किया कि बड़ी छूट के साथ, स्टोर अक्सर कार्यक्रम को कम से कम पूरे एक सप्ताह के लिए लागू होने देते हैं, जिससे खरीदार अधिक लचीले होते हैं, और उन्हें जरूरी नहीं कि उसी दिन जाना पड़े।
"पिछला ब्लैक फ्राइडे शुक्रवार को था, जो अभी भी कार्यदिवस था, इसलिए कई लोग खरीदारी करने नहीं जा पाएँगे। मुझे लगता है कि दुकानों के लिए यह एक उचित विकल्प है कि वे अगले दिनों में भी अपने प्रचार जारी रखें ताकि खरीदारों को ज़्यादा समय मिल सके," सुश्री मिन्ह आन्ह ने कहा।
वास्तव में, शोध के अनुसार, कई दुकानों की बिक्री पहले ही शुरू हो जाती है, कभी-कभी तो ब्लैक फ्राइडे से एक महीने या एक सप्ताह पहले ही।
फाम न्गोक थाच स्ट्रीट (डोंग दा जिला) स्थित एक शॉपिंग मॉल में एक ब्रांड की विक्रेता सुश्री फुओंग माई ने कहा: "प्रत्येक स्टोर में छूट कार्यक्रम चलाने का एक अलग तरीका होता है। विशेष रूप से, कई ब्रांड कई महीनों तक एक ही भारी छूट मूल्य बनाए रखते हैं, आमतौर पर केवल कार्यक्रम का नाम बदल देते हैं।"
छूट के अलावा, ब्रांड और स्टोर ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए और भी ज़्यादा प्रयास कर रहे हैं, खासकर साल के अंत में। दुकानों में बैनर, स्क्रीन और स्पीकर के ज़रिए बड़ी छूट की घोषणा की जाती है। इसके अलावा, सोशल मीडिया पर संचार गतिविधियाँ भी ज़रूरी हैं।
सुश्री ले फुओंग आन्ह ने आगे कहा: "हमें हमेशा सोशल नेटवर्क पर घोषणाएँ पोस्ट करनी होती हैं और नियमित ग्राहकों को छूट कार्यक्रम के बारे में पहले से सूचित करना होता है, और शाम की पाली, जो सबसे व्यस्त समय होता है, के लिए कर्मचारियों को इकट्ठा करना होता है। साथ ही, स्टोर ग्राहकों को बनाए रखने के लिए परामर्श और देखभाल की गुणवत्ता में सुधार पर ध्यान केंद्रित करता है।"
काफी प्रयास के बाद भी ब्रांड और स्टोर्स को उम्मीद है कि वर्ष के अंत तक ग्राहकों की संख्या में वृद्धि होगी, जिससे खरीदारी को बढ़ावा मिलेगा और व्यापारिक गतिविधियों में सुधार आएगा।
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