सार्वजनिक स्वागत और शिकायत निवारण पर प्रशिक्षण

कृषि एवं पर्यावरण मंत्रालय नागरिकों के स्वागत, शिकायत और निंदा निपटान, भ्रष्टाचार निरोधक कानून, तथा प्राधिकारियों की संपत्ति और आय पर नियंत्रण से संबंधित कानूनों को अपनी संबद्ध इकाइयों तक प्रसारित करता है।

कृषि और पर्यावरण मंत्रालय की 2025 प्रशिक्षण और विकास योजना और भ्रष्टाचार विरोधी योजना को लागू करते हुए, 13 और 14 नवंबर को, संगठन और कार्मिक विभाग ने कृषि और ग्रामीण विकास प्रबंधन स्कूल के साथ समन्वय में प्रशिक्षण पाठ्यक्रम आयोजित किए और नागरिक स्वागत, शिकायतों और निंदाओं से निपटने पर कानूनों का प्रसार किया; भ्रष्टाचार विरोधी कानून, मंत्रालय के तहत इकाइयों के कैडरों, सिविल सेवकों और सार्वजनिक कर्मचारियों के लिए पदों और शक्तियों वाले लोगों की संपत्ति और आय पर नियंत्रण।

कृषि एवं ग्रामीण विकास प्रबंधन विद्यालय के प्रधानाचार्य डॉ. गुयेन क्वोक ओआन्ह ने सम्मेलन में उद्घाटन भाषण दिया। फोटो: नाम ख़ान।

नागरिकों का स्वागत, शिकायतों और निंदाओं से निपटने संबंधी कानून के प्रसार हेतु प्रशिक्षण सत्र के उद्घाटन पर बोलते हुए, कृषि एवं ग्रामीण विकास प्रबंधन विद्यालय के प्राचार्य डॉ. गुयेन क्वोक ओआन्ह ने ज़ोर देकर कहा: "नागरिकों का स्वागत, शिकायतों और निंदाओं का निपटारा एक नियमित कार्य है और लोगों का विश्वास मज़बूत करने, राज्य प्रबंधन गतिविधियों में प्रचार और पारदर्शिता सुनिश्चित करने में इसका विशेष रूप से महत्वपूर्ण योगदान है। प्रशिक्षण के आयोजन से कर्मचारियों को कानूनी नियमों की समझ विकसित करने, परिस्थितियों से निपटने की उनकी क्षमता में सुधार करने और पूरे उद्योग में अनुशासन और प्रशासनिक व्यवस्था को मज़बूत करने में मदद मिलती है।"

प्रशिक्षण सत्र में, पत्रकारों ने नागरिक स्वागत कानून, शिकायत कानून, निंदा कानून और उनके कार्यान्वयन के लिए आवश्यक दस्तावेजों की मुख्य सामग्री का प्रसार किया। पत्रकारों ने नागरिकों के स्वागत, शिकायतों और निंदाओं के निपटारे की प्रक्रिया के दौरान उत्पन्न होने वाली कई व्यावहारिक स्थितियों पर भी चर्चा की और उनके उत्तर दिए; साथ ही, कार्य निष्पादन में संचार और व्यवहार कौशल पर मार्गदर्शन भी प्रदान किया।

प्रशिक्षण सत्र का अवलोकन, नागरिकों के स्वागत, शिकायतों और निंदाओं से निपटने के कानूनों का प्रसार। फोटो: नाम ख़ान।

प्रशिक्षण सत्र का आयोजन संवादात्मक प्रारूप में किया गया, जिससे जमीनी स्तर पर कठिनाइयों और समस्याओं को स्पष्ट करने के लिए आदान-प्रदान और चर्चा को प्रोत्साहित किया गया। इस प्रकार, जागरूकता बढ़ाने, दृष्टिकोणों को एकीकृत करने और मंत्रालय के अंतर्गत आने वाली इकाइयों में नागरिक स्वीकृति, शिकायत और निंदा निपटान की प्रभावशीलता को बढ़ाने में योगदान दिया गया।

कार्यक्रम के अंत में, प्रशिक्षुओं ने प्रशिक्षण सामग्री की व्यावहारिकता की अत्यधिक सराहना की और पुष्टि की कि वे अर्जित ज्ञान को व्यावहारिक कार्य में लागू करेंगे, जिससे सेवा-उन्मुख, पेशेवर और पारदर्शी प्रशासन के निर्माण में योगदान मिलेगा।

योजना के अनुसार, 14 नवंबर को भ्रष्टाचार की रोकथाम और नियंत्रण तथा पदों और शक्तियों वाले लोगों की संपत्ति और आय पर नियंत्रण पर कानूनी दस्तावेजों का प्रसार करने के लिए एक प्रशिक्षण पाठ्यक्रम आयोजित किया जाएगा; प्रारंभिक और वार्षिक संपत्ति घोषणाओं और कार्मिक कार्य के लिए घोषणाओं पर मार्गदर्शन दिया जाएगा।

स्रोत: https://nongnghiepmoitruong.vn/tap-huan-nghiep-vu-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-d784083.html