लोगों और व्यवसायों के लिए सेवा सूचकांक में थाई न्गुयेन देश में सबसे आगे है।

सरकारी कार्यालय की सार्वजनिक सेवा वेबसाइट की रैंकिंग के अनुसार, 31 अगस्त 2025 की दोपहर तक, थाई गुयेन, जन एवं व्यवसाय सेवा सूचकांक में देश भर के 34 प्रांतों और शहरों में अग्रणी बना हुआ है।

लोग फु लुओंग कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र में प्रशासनिक प्रक्रियाएं करने आते हैं।

वास्तविक समय में परिणामों का मूल्यांकन करें

अन्य सूचकांक समूहों के विपरीत, जो वार्षिक सर्वेक्षण और आकलन करते हैं, और सर्वेक्षण प्रपत्र भेजते हैं, जो स्वाभाविक रूप से व्यक्तिपरक होते हैं और जिनका विशिष्ट और व्यापक रूप से मूल्यांकन करना कठिन होता है, "लोगों और व्यवसायों की सेवा के लिए सूचकांक" वास्तविक समय रैंकिंग और मूल्यांकन करते हैं, जो विशिष्ट विश्लेषणात्मक डेटा स्रोतों पर आधारित होता है, जो राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल के अनुसार सभी स्तरों पर प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली से फ़ाइल प्रसंस्करण की स्थिति पर समकालिक डेटा और सांख्यिकी से लिया जाता है।

थाई न्गुयेन प्रांतीय जन समिति का कुल स्कोर 86.97 है। इसमें से प्रचार और पारदर्शिता के लिए स्कोर 15.67 है; कार्य निपटान की प्रगति और परिणाम 19.31 अंक हैं; ऑनलाइन सेवाएँ 17.49 अंक हैं; संतुष्टि स्तर 17.86 अंक हैं; अभिलेखों का डिजिटलीकरण 16.64 अंक हैं।

जन एवं व्यावसायिक सेवा सूचकांक में उपरोक्त 5 संकेतक शामिल हैं, जिनका पूर्ण स्कोर 20 अंक है। कार्य निपटान की प्रगति और परिणाम सूचकांक में थाई गुयेन ने 19.31 अंकों के साथ सर्वोच्च स्कोर प्राप्त किया।

जन एवं व्यावसायिक सेवा सूचकांक के परिणामों की रैंकिंग में दूसरे स्थान पर क्वांग त्रि प्रांत की जन समिति है, जिसके कुल 86.56 अंक हैं। इसके बाद थान होआ प्रांत की जन समिति (86.51 अंक), डोंग नाई प्रांत की जन समिति (86.13 अंक), और हा तिन्ह प्रांत की जन समिति (84.85 अंक) का स्थान है...

लोगों और व्यवसायों की सेवा करने के सूचकांक में थाई न्गुयेन देश में सबसे आगे है (31 अगस्त, 2025 तक)। फोटो: लोक सेवा वेबसाइट - सरकारी कार्यालय ।

जुलाई 2025 से थाई गुयेन सूचकांक में तेजी से वृद्धि होगी

अभिलेखों के समय पर और समय के भीतर प्रसंस्करण की दर जुलाई में 96.96% तक पहुँच गई, जो अगस्त में थोड़ी कम होकर 96.61% हो गई। अभिलेखों के ऑनलाइन प्रस्तुतीकरण की दर 86.6% तक पहुँच गई, जो देश में सबसे अधिक है, जिसमें विशिष्ट रिकॉर्ड किए गए आंकड़े: 97,485 अभिलेख शामिल हैं। इनमें से, सार्वजनिक सेवाओं के लिए 82.71% प्रशासनिक प्रक्रियाएँ आंशिक रूप से ऑनलाइन हैं; 13.33% प्रशासनिक प्रक्रियाएँ पूर्ण रूप से ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएँ प्रदान करती हैं और शेष सूचकांक 3.95% है।

राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल के आँकड़ों से पता चलता है कि थाई गुयेन के अंकों का रुझान जून (39.89/100 अंक) से बढ़ा, जुलाई में तेज़ी से बढ़ा (79.63/100 अंक) और अगस्त में और भी ज़्यादा बढ़ा (अगस्त में 84.07 अंक तक पहुँच गया)। आँकड़ों के साथ, थाई गुयेन पहला प्रांत है जिसने कम्यून-स्तरीय प्रशासनिक इकाइयों की व्यवस्था करने की परियोजना और बाक कान तथा थाई गुयेन प्रांतों (पुराने) की व्यवस्था और विलय की परियोजना पूरी की है; दोनों परियोजनाओं के दस्तावेज़ 24 अप्रैल को केंद्र सरकार को सौंप दिए गए।

इससे पता चलता है कि थाई गुयेन न केवल "देश के पुनर्गठन" की प्रक्रिया में सक्रिय और सकारात्मक है, बल्कि 2-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल को तुरंत और प्रभावी ढंग से संचालित करता है; देश भर के 34 प्रांतों और शहरों में सबसे कम देरी और रुकावट के साथ, लोगों और व्यवसायों को तुरंत, निरंतर सेवा प्रदान करता है।

जून, जुलाई और अगस्त में स्कोर में हुई ज़बरदस्त वृद्धि, थाई न्गुयेन के प्रांतों के विलय और द्वि-स्तरीय शासन मॉडल (31 अगस्त, 2025 तक) को लागू करने के प्रयासों का प्रमाण है। फोटो: लोक सेवा वेबसाइट - सरकारी कार्यालय।

एजेंसियों और इलाकों की विशिष्ट रैंकिंग

* प्रांतीय जन समिति के अंतर्गत 14 विभागों, शाखाओं और एजेंसियों की रैंकिंग के संबंध में:

प्रांतीय निरीक्षणालय 94.67 अंकों के साथ शीर्ष पर है; गृह विभाग 90.89 अंकों के साथ दूसरे स्थान पर है; संस्कृति, खेल और पर्यटन विभाग 90.44 अंकों के साथ तीसरे स्थान पर है।

अंतिम 5 स्थानों में निर्माण विभाग 10वें स्थान पर, न्याय विभाग 11वें स्थान पर, प्रांतीय जन समिति कार्यालय 12वें स्थान पर, उद्योग और व्यापार विभाग 13वें स्थान पर तथा वित्त विभाग 14वें स्थान पर हैं; ये वे क्षेत्र हैं जिनमें हल करने के लिए दस्तावेजों की सबसे बड़ी मात्रा है, जिनकी प्रकृति जटिल है और अंतःविषय प्रकृति और कानूनी आधारों के समाधान की आवश्यकता होती है जो कभी-कभी ओवरलैप होते हैं, इसलिए समय अक्सर लंबा हो जाता है।

यही कारण है कि उपरोक्त परिणाम सामने आये।

सेवारत लोगों और व्यवसायों के सूचकांक में विभागों और शाखाओं की रैंकिंग।

(31 अगस्त, 2025 तक) फोटो: लोक सेवा वेबसाइट - सरकारी कार्यालय।

*वार्डों और कम्यूनों की रैंकिंग के बारे में

लाम वी कम्यून 93.22 अंकों के साथ प्रांत के 92 कम्यूनों और वार्डों में पहले स्थान पर रहा। ये 9 इलाके थे: हॉप थान कम्यून, फुओंग तिएन कम्यून, फु ज़ुयेन कम्यून, नाम होआ कम्यून, किम फुओंग कम्यून, फु दीन्ह कम्यून, बिन्ह येन कम्यून, फोंग क्वांग कम्यून, चो रा कम्यून।

हीप ल्यूक कम्यून, विन्ह थोंग कम्यून, फो येन वार्ड, वो न्हाई कम्यून, नाम कुओंग कम्यून, डोंग फुक कम्यून, ट्रांग ज़ा कम्यून, येन फोंग कम्यून, बिन्ह थान कम्यून, थुओंग क्वान कम्यून क्रमशः 83 से 92वें स्थान पर हैं।

विशेष रूप से, लोगों और उद्यमों को सेवा सूचकांक में शीर्ष पर रहने वाले 22 इलाके सभी कम्यून हैं। 23वें स्थान पर सोंग कांग वार्ड है - यह प्रांत के सभी वार्डों में सबसे ऊँचा स्थान वाला इलाका भी है।

अगले क्रम में वार्डों का ब्लॉक इस प्रकार है: 29/92 स्थान पर जिया सांग वार्ड, 32/92 स्थान पर लिन्ह सोन वार्ड, 33/92 स्थान पर बा शुयेन वार्ड, 35/92 स्थान पर बाक क्वांग वार्ड, 45/92 स्थान पर क्वीत थांग वार्ड, 49/92 स्थान पर फान दीन्ह फुंग वार्ड, 50/92 स्थान पर डुक शुआन वार्ड, 51/92 स्थान पर क्वान त्रियू वार्ड, 59/92 स्थान पर वान शुआन वार्ड, 71/92 स्थान पर ट्रुंग थान वार्ड, 73/92 स्थान पर फुक थुआन वार्ड, 74/92 स्थान पर टिच लुओंग वार्ड, 79/92 स्थान पर बाक कान वार्ड और 85/92 स्थान पर फो येन वार्ड।

जन एवं व्यवसाय सेवा सूचकांक में थाई न्गुयेन वार्डों और कम्यूनों की रैंकिंग

(31 अगस्त, 2025 तक) फोटो: लोक सेवा वेबसाइट - सरकारी कार्यालय।

प्रधानमंत्री के निर्णय संख्या 766 के अनुसार, लोगों और व्यवसायों की सेवा के लिए सूचकांक का निर्धारण 5 घटक सूचकांक समूहों के आधार पर किया जाता है, जिसमें प्रचार और पारदर्शिता; कार्य निपटान की प्रगति और परिणाम; अभिलेखों का डिजिटलीकरण; ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का प्रावधान; संतुष्टि स्तर शामिल हैं।

मूल्यांकन परिणाम प्रत्येक इकाई के कार्य पूर्ण होने के स्तर पर विचार करने के मानदंडों में से एक हैं; प्रशासनिक प्रक्रियाओं को निष्पादित करने और सार्वजनिक सेवाएं प्रदान करने में इकाइयों के व्यक्तियों और प्रमुखों की जिम्मेदारी निर्धारित करना; पदोन्नति, नियुक्ति, योजना, प्रशिक्षण, पालन-पोषण पर विचार को प्राथमिकता देना और सिविल सेवकों, सार्वजनिक कर्मचारियों और श्रमिकों के लिए पुरस्कार और अनुशासनात्मक कार्रवाई पर विचार करना।

स्रोत: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202508/thai-nguyen-dan-dau-ca-nuoc-ve-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-74c7541/