वियतनाम के वित्त और बैंकिंग उद्योग के लिए एआई समाधान खोजना

डिजिटल परिवर्तन में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का प्रयोग, बैंकों को डिजिटल युग में सफलता प्राप्त करने में मदद करने की कुंजी है।

वियतनाम में 2.2 मिलियन से अधिक व्यक्तिगत भुगतान खाते दर्ज किए गए हैं, जिनमें लगभग 17 बिलियन कैशलेस लेनदेन हुए हैं - फोटो: क्वांग दीन्ह

यह टिप्पणी हो ची मिन्ह सिटी में वियतनाम बैंक एसोसिएशन के प्रतिनिधि कार्यालय के प्रमुख श्री गुयेन होआंग मिन्ह ने एआई (कृत्रिम बुद्धिमत्ता) के अनुप्रयोग के माध्यम से वित्तीय क्षेत्र की क्षमता में सुधार लाने पर 3 अप्रैल को आयोजित कार्यशाला में कही।

श्री मिन्ह के अनुसार, व्यवसायों की प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार करने के लिए, विशेष रूप से वित्त - बैंकिंग क्षेत्र में - एक ऐसा उद्योग जिसे हमेशा निरंतर नवाचार और उच्च अनुकूलनशीलता की आवश्यकता होती है, एआई को लागू करने और उन्नत प्रौद्योगिकी बुनियादी ढांचे का निर्माण करने से परिचालन प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने, ग्राहक अनुभव में सुधार करने, जोखिम प्रबंधन, डेटा विश्लेषण और लचीले वित्तीय मॉडल विकसित करने में बड़ी सफलता मिलेगी।

श्री मिन्ह ने कहा, "हम डिजिटल बैंकों, एआई-आधारित भुगतान प्रणालियों, व्यापार प्रक्रिया स्वचालन, लेनदेन प्रमाणीकरण में बायोमेट्रिक पहचान प्रौद्योगिकी या ग्राहक अनुभव को वैयक्तिकृत करने में मदद करने वाले आभासी वित्तीय सहायकों की उपस्थिति के माध्यम से इसे स्पष्ट रूप से देख सकते हैं।"

वियतनाम बैंकिंग एसोसिएशन के एक प्रतिनिधि के अनुसार, एआई नियंत्रण और अनुप्रयोग न केवल उत्कृष्ट व्यावसायिक दक्षता लाता है, बल्कि पारदर्शिता सुनिश्चित करने, कानूनी नियमों के अनुपालन और व्यापक जोखिम प्रबंधन में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, जिससे वित्तीय धोखाधड़ी को रोका जा सकता है।

इस बीच, वीएनजी के अध्यक्ष श्री ले होंग मिन्ह ने साझा किया: "यहां मौजूद वित्त और सूचना प्रौद्योगिकी उद्योग के कई लोगों के साथ, मैं विशिष्ट निर्देश देने का साहस नहीं करता, लेकिन केवल कुछ सिद्धांतों का सुझाव देता हूं जो वीएनजी लागू कर रहा है: करना चाहिए, छोटी चीजें करें लेकिन कई चीजें करें, कई अलग-अलग विभागों के साथ करें क्योंकि यह हमें सबसे तेज गति से सीखने और करने में मदद करता है, निदेशक मंडल और निदेशक मंडल को निवेश करने के लिए राजी करता है लेकिन तत्काल आरओआई (निवेश दक्षता) की आवश्यकता नहीं होती है"।

श्री मिन्ह के अनुसार, वित्तीय दक्षता को तुरंत प्रदर्शित करना बहुत कठिन है, खासकर एआई जैसी तकनीक के साथ। "हम छोटे निवेश का विकल्प चुनते हैं, इसे चरणबद्ध तरीके से करते हैं, लेकिन इसे कई अलग-अलग विभागों में लागू करते हैं। वीएनजी को नहीं लगता कि हम माइक्रोसॉफ्ट या एलन मस्क के साथ मिलकर ओपनएआई जैसा कोई "गेम-चेंजिंग" प्रोजेक्ट बना सकते हैं। लेकिन हम इसे लगातार लागू कर सकते हैं, परिणाम रिकॉर्ड कर सकते हैं और चरणबद्ध तरीके से सीख सकते हैं," श्री मिन्ह ने कहा।

कार्यशाला में, ग्रीननोड (वीएनजी की एआई क्लाउड इकाई), वीएनजी क्लाउड और ट्रूआईडी के विशेषज्ञों ने कई गहन एआई समाधान साझा किए, जो बैंकिंग और वित्त उद्योग संचालन (बीएफएसआई) को उन्नत करने, ग्राहक अनुभव को अनुकूलित करने और उत्कृष्ट प्रतिस्पर्धी लाभ बनाने में मदद करते हैं।

17 अरब कैशलेस लेनदेन

वियतनाम बैंकिंग एसोसिएशन के अनुसार, 2024 के अंत तक, वियतनाम में 22 लाख से ज़्यादा व्यक्तिगत भुगतान खाते होंगे और लगभग 17 अरब कैशलेस लेनदेन होंगे। कई बैंकों ने डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए 95% से ज़्यादा लेनदेन करने की दर हासिल कर ली है।

इसके अलावा, चिप आधारित नागरिक पहचान पत्र के माध्यम से प्रमाणीकरण, विशेष रूप से बैंकिंग लेनदेन में बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण जैसी उन्नत प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग ने ग्राहकों के लिए सुरक्षा और सुविधा के स्तर में सुधार किया है।

आज तक, राष्ट्रीय ऋण सूचना केंद्र (सीआईसी) में 38 मिलियन से ज़्यादा खातों का बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण किया जा चुका है और 43.9 मिलियन ग्राहक रिकॉर्ड साफ़ किए जा चुके हैं। नागरिक स्थिति और भूमि डेटा के डिजिटलीकरण में भी तेज़ी लाई जा रही है, जिसका लक्ष्य मार्च 2025 तक नागरिक स्थिति डेटा और जून 2025 तक भूमि डेटा पूरा करना है।

स्रोत: https://tuoitre.vn/tim-giai-phap-ai-cho-nganh-tai-chinh-ngan-hang-viet-nam-20250403204311072.htm?utm_source=coccoc&utm_medium=ccnews