रिकॉल कार्यक्रम "वेलोज़, अवांज़ा, यारिस क्रॉस मॉडल पर फ्रंट शॉक एब्जॉर्बर नट कसें"
प्रभावित वाहनों के फ्रंट शॉक एब्जॉर्बर में डिज़ाइन संबंधी समस्या हो सकती है, शॉक एब्जॉर्बर नट का कसने वाला बल अपर्याप्त हो सकता है। वाहन के उपयोग के दौरान, शॉक एब्जॉर्बर नट ढीला हो सकता है, जिससे असामान्य शोर हो सकता है।
सबसे खराब स्थिति में, प्रभावित वाहनों के आगे के शॉक एब्जॉर्बर गिर सकते हैं, जिससे वाहन इस्तेमाल के दौरान अस्थिर हो सकता है। टोयोटा ने प्रभावित वाहनों के ग्राहकों को निरीक्षण के लिए वाहन लाने का नोटिस भी जारी किया है। निरीक्षण के परिणामों के आधार पर, ग्राहक के वाहन के शॉक एब्जॉर्बर नट कस दिए जाएँगे। अनुमानित निरीक्षण और मरम्मत/प्रतिस्थापन समय प्रति वाहन लगभग 0.5 से 2.5 घंटे है।
रिकॉल कार्यक्रम "वेलोज़, अवांज़ा, यारिस क्रॉस मॉडल पर फ्रंट शॉक एब्जॉर्बर नट्स को कसें" को आधिकारिक तौर पर टोयोटा वियतनाम द्वारा 19 जनवरी, 2024 से देश भर के सभी टोयोटा डीलरों पर लागू किया गया था।
कार्यक्रम "आयातित वेलोज़, अवांज़ा और राइज़ मॉडलों पर फ्रंट ब्रेक कैलिपर डस्ट कवर बदलें"
प्रभावित वाहनों वाले ग्राहकों को टोयोटा डीलरों से सूचना मिलेगी कि वे अपने वाहन निरीक्षण के लिए लाएँ। निरीक्षण के परिणामों के आधार पर, ग्राहक के वाहन का ब्रेक कैलिपर/ब्रेक कैलिपर डस्ट कवर बदल दिया जाएगा। अनुमानित निरीक्षण और मरम्मत/प्रतिस्थापन समय लगभग 1.3 से 2.4 घंटे/वाहन है।
फ्रंट ब्रेक कैलिपर स्लाइडर पिन धूल और पानी को अंदर जाने से रोकने के लिए एक डस्ट कवर से सुसज्जित है। फ्रंट ब्रेक कैलिपर असेंबली की असेंबली के दौरान, असेंबली टूल स्लाइडर पिन डस्ट कवर से रगड़ सकता है, जिससे डस्ट कवर को नुकसान हो सकता है। अगर डस्ट कवर में पानी घुस जाता है और जंग लग जाती है, तो ब्रेक पैड समय से पहले ही खराब हो सकते हैं।
टोयोटा वियतनाम उन ग्राहकों को सलाह देता है जिनके वाहन उपरोक्त दोनों कार्यक्रमों से प्रभावित हैं, वे अपने वाहनों को देश भर के टोयोटा डीलरों के पास निरीक्षण और प्रतिस्थापन के लिए तुरंत लाएँ, वह भी पूरी तरह से निःशुल्क। प्रतीक्षा समय बचाने के लिए, ग्राहक अपने वाहनों को निरीक्षण के लिए लाने से पहले टोयोटा डीलरों से संपर्क करके अपॉइंटमेंट ले सकते हैं।
उपरोक्त सभी वाहन टोयोटा के अधिकृत डीलरों द्वारा निःशुल्क प्राप्त और मरम्मत किए जाएँगे। रिकॉल कार्यक्रम 19 जनवरी से शुरू होकर मरम्मत पूरी होने तक चलेगा।
इन दोनों कार्यक्रमों से प्रभावित गैर-वास्तविक आयातित टोयोटा वाहनों के लिए, वाहन स्वामी से अनुरोध प्राप्त होने पर, टीएमवी विस्तृत जानकारी की जाँच करेगा। समस्या की पुष्टि और अनुमोदन के बाद, टोयोटा डीलर ग्राहक के लिए निःशुल्क निरीक्षण और प्रतिस्थापन सेवा प्रदान करेंगे।
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