शरद ऋतु में दूध वाली चाय के क्रेज से लेकर भावनात्मक उपभोग के रुझान तक

VTV.vn - यद्यपि यह प्रवृत्ति पिछले कुछ वर्षों में ही सामने आई है, लेकिन इस प्रवृत्ति ने अरबों लोगों वाले देश में उपभोग की तस्वीर में महत्वपूर्ण बदलाव ला दिया है।

चीन में शरद ऋतु में दूध वाली चाय का बुखार

सिर्फ़ चीन ही नहीं, कई देशों में, दूध वाली चाय चीनी लोगों के लिए एक आदत और आनंद बन गई है। हर साल, पतझड़ की शुरुआत में, चीनी सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर एक ख़ास हैशटैग फैलता है: "शरद ऋतु की पहली कप दूध वाली चाय"। यह हैशटैग तुरंत एक मज़बूत आकर्षण पैदा करता है, जिससे लाखों युवा उपभोक्ता ऑनलाइन ऐप्स पर जाकर एक कप दूध वाली चाय खरीदने के लिए कतार में लग जाते हैं।

अकेले 7 अगस्त को, चीनी चंद्र नववर्ष के पहले दिन, 5.3 करोड़ कप से ज़्यादा पेय पदार्थ बिके, जो पिछले साल की इसी अवधि की तुलना में 34% ज़्यादा है। दस ब्रांडों की बिक्री 10 लाख कप से ज़्यादा रही, जिससे उपभोक्ता सीज़न की शुरुआत में तेज़ी आई।

व्यवसायों के लिए, यह स्पष्ट रूप से बिक्री बढ़ाने का एक मूल्यवान अवसर है, खासकर जब मार्केटिंग बजट सीमित हो। मीटुआन के आंकड़ों के अनुसार, इस साल, 100 प्रसिद्ध ब्रांडों से संबंधित लगभग 2,50,000 पेय पदार्थों की दुकानों ने अरबों लोगों वाले देश के दूध-चाय उद्योग के "शॉपिंग फेस्टिवल" पर प्रचार कार्यक्रम शुरू किए।

युवा चीनी उपभोक्ताओं के लिए, शरद ऋतु की दूध वाली चाय का एक कप सिर्फ़ एक सामान्य पेय नहीं, बल्कि एक भावनात्मक अनुभव बन गया है। एक कप दूध वाली चाय का ऑर्डर देना उनके लिए अपनी भावनाओं को व्यक्त करने, अपना ख्याल रखने या बस खुद को एक छोटी, सस्ती लेकिन सार्थक खुशी से पुरस्कृत करने का एक तरीका है।

हाल के वर्षों में चीन में युवा उपभोक्ताओं के लिए न केवल दूध वाली चाय, बल्कि कई अन्य उत्पादों के बारे में भी यही सामान्य प्रवृत्ति है - एक ऐसी घटना जिसे देश की प्रेस "भावनात्मक अर्थव्यवस्था " कहकर पुकारती है।

केवल चीन ही नहीं, अनेक देशों में दूध वाली चाय एक आदत बन गई है, इसका आनंद लेना एक आनंद बन गया है।

युवा चीनी उपभोक्ता भावनात्मक अनुभवों पर ध्यान केंद्रित करते हैं

जैसा कि इसके नाम से ही ज़ाहिर है, "भावनात्मक अर्थव्यवस्था" की प्रवृत्ति में, युवा न केवल कीमत, व्यावहारिक उपयोग या ब्रांड में रुचि रखते हैं, बल्कि पैसा खर्च करते समय भावनात्मक अनुभवों पर भी ज़्यादा ध्यान देते हैं। हालाँकि यह प्रवृत्ति पिछले कुछ वर्षों में ही सामने आई है, लेकिन इस प्रवृत्ति ने शुरुआत में अरबों लोगों वाले देश में उपभोग की तस्वीर में एक महत्वपूर्ण बदलाव ला दिया है।

सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म सोल ऐप और शंघाई यूथ रिसर्च सेंटर की एक हालिया रिपोर्ट के अनुसार, 1995 के बाद पैदा हुए 90 प्रतिशत चीनी उपभोक्ता खरीदारी करते समय "भावनात्मक मूल्य" को महत्व देते हैं। कई लोग भावनात्मक मूल्य के आधार पर खरीदारी तब करते हैं जब वे खुश होते हैं, जबकि अन्य लोग ऐसा तब करते हैं जब वे उदास, तनावग्रस्त, दबाव में या अकेला महसूस करते हैं।

उपभोक्ता पीढ़ियों के बीच बदलाव भी ज़्यादा स्पष्ट होता जा रहा है। 1990 के बाद पैदा हुए लोग, पुराने ग्राहकों की तरह दूसरों के लिए उपहार खरीदने के बजाय, खुद को लाड़-प्यार देने के लिए खरीदारी करते हैं और अपनी जीवनशैली के अनुकूल ब्रांड ढूंढते हैं।

भावनात्मक खरीदारी का यह क्रेज सिर्फ़ चाय और कॉफ़ी तक ही सीमित नहीं है, बल्कि कई अन्य उत्पादों तक भी फैल गया है। उदाहरण के लिए, जापानी एनीमे-थीम वाले उत्पादों का उपभोक्ता बाज़ार तेज़ी से बढ़ रहा है, जिसकी बिक्री पिछले साल 23.7 अरब डॉलर रही। कई युवा इसे भावनात्मक रूप से जुड़ने और अपने व्यक्तित्व को अभिव्यक्त करने का एक ज़रिया मानते हैं।

सुश्री ली जिंगहांग - हेनान प्रांत, चीन ने कहा: "ये सभी वस्तुएँ मैंने स्वयं खरीदी और सजाई हैं, और ये मुझे समान रुचि वाले लोगों की तलाश में अधिक सुविधा प्रदान करेंगी। उदाहरण के लिए, जब मैं सड़क पर चल रही होती हूँ, तो मेरे पीछे चलने वाले लोग मेरा हैंडबैग देखकर तुरंत पहचान जाते हैं कि मुझे भी उनके जैसे ही पात्र पसंद हैं।"

एक और उदाहरण अगस्त में रिलीज़ हुई हिट एनिमेटेड फिल्म "नोबडी" है। जीविकोपार्जन के चक्र में फंसे "आम" लोगों की भावनाओं को दर्शाकर, इस फिल्म ने युवाओं की सहानुभूति बटोरी और जल्द ही चीन में बॉक्स ऑफिस पर धूम मचा दी। इसके अलावा, फिल्म की थीम पर आधारित 200 से ज़्यादा उत्पाद श्रृंखलाएँ और 800 से ज़्यादा व्युत्पन्न व्यापारिक कोड भी उपलब्ध थे।

एक निवासी ने बताया: "मैंने हेडबैंड और की-चेन खरीदा। मैंने सुना था कि इस फिल्म के लिए एक थीम पर आधारित कार्यक्रम है, इसलिए मैं उसे देखने आया। मैंने और मेरे दोस्तों ने तस्वीरें लीं, ऐसा लगा जैसे हम फिल्म के किरदारों से बातचीत कर रहे हों।"

अनिश्चित आर्थिक माहौल में, युवा चीनी उपभोक्ता आमतौर पर सतर्क रहते हैं। हालाँकि, अगर उन्हें ऐसे उत्पाद और सेवाएँ मिलती हैं जो उनकी भावनाओं को छूती हैं, तो वे पैसा खर्च करने को तैयार रहते हैं, चाहे वह भरवां जानवर खरीदना हो, संगीत समारोहों में जाना हो, या कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) से संचालित आभासी साथियों पर पैसा खर्च करना हो।

चीन के भावनात्मक उपभोग बाजार की क्षमता

जैसे-जैसे युवा धीरे-धीरे मुख्यधारा के उपभोक्ता वर्ग बनते जा रहे हैं, खर्च के रुझान में इस बदलाव का चीनी उपभोक्ता बाजार पर गहरा प्रभाव पड़ने की उम्मीद है और यह संभावित विकास का एक प्रेरक बन सकता है। रिपोर्टें बताती हैं कि भावनात्मक उपभोग चीन में जेनरेशन ज़ेड उपभोक्ता बाजार की मुख्य प्रेरक शक्ति बन गया है और इसका प्रभाव तेज़ी से बढ़ रहा है।

औसतन, यह समूह भावनात्मक मूल्य वाले उत्पादों या सेवाओं पर प्रति माह 949 युआन ($133) खर्च करता है, और 18% लोग 2,000 युआन से अधिक खर्च करने को तैयार हैं। लाबुबू आलीशान खिलौने, रहस्यमय उपहार बक्से, तनाव-मुक्ति खिलौने आदि जैसे उत्पादों की खोज और बिक्री में भारी वृद्धि दर्ज की गई है, जो खुदरा उद्योग की बिक्री वृद्धि दर से कहीं अधिक है।

फ्यूचर मार्केटिंग के पूर्वानुमान के अनुसार, चीन के भावनात्मक उपभोग बाजार के पैमाने ने 2013 से लगभग 12% की चक्रवृद्धि वार्षिक वृद्धि दर हासिल की है और इस वर्ष 2,000 बिलियन युआन (लगभग 280 बिलियन अमरीकी डॉलर) से अधिक होने की उम्मीद है।

स्वास्थ्य सेवाएं, सांस्कृतिक उत्पाद और सौंदर्य ब्रांड भी नई जरूरतों को पूरा करने के लिए अपनी स्थिति बदल रहे हैं।

चीनी उपभोक्ता व्यवसायों के लिए नई प्रेरणा

अनुमान है कि पिछले पाँच वर्षों में चीन में भावनात्मक उपभोक्ता बाज़ार में अपार संभावनाओं को देखते हुए 55,000 से ज़्यादा व्यवसायों ने प्रवेश किया है। हालाँकि, अवसरों के अलावा, कई चुनौतियाँ भी हैं, क्योंकि भावनाएँ मायावी और परिवर्तनशील होती हैं। यह व्यवसायों को लगातार नए उत्पाद बनाने और उन्हें बेहतर बनाने के लिए मजबूर करता है, जिससे ग्राहक अनुभव में सुधार होता है और उनके ब्रांड की एक विशिष्ट पहचान बनती है।

चीन के कई प्रमुख शहरों में, काम के घंटों के बाद ध्यान स्टूडियो भरे रहते हैं, क्योंकि युवा लोग आराम करना, ऊर्जा प्राप्त करना और भावनात्मक आराम प्राप्त करना चाहते हैं।

शंघाई स्थित बीवाईएमबी योगा की सीईओ सुश्री ये वेईवेई ने कहा: "चीन में भावनात्मक उपभोग की माँग बढ़ रही है, जो तनाव दूर करने की इच्छा और भावनाओं के महत्व के बारे में बढ़ती जागरूकता से प्रेरित है, खासकर महिलाओं में। कई लोगों के लिए, ध्यान शांति लाता है और उन्हें अपनी भावनाओं को ऊपर उठाने में मदद करता है।"

इस ज़रूरत को पूरा करने के लिए कई सेवाएँ शुरू की गई हैं। योग के अलावा, विशेष पाठ्यक्रम भी ध्यान आकर्षित कर रहे हैं, जैसे कि न्यूरोग्राफी थेरेपी, जिसमें दृश्य पैटर्न को मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण तकनीकों के साथ जोड़ा जाता है।

"भावनात्मक कोचिंग का उपयोग जीवन कोचिंग, परियोजना विकास, दृष्टि विस्तार और आपकी किसी भी अन्य ज़रूरत के लिए किया जाता है। आप तनाव दूर करने और शांत होने के लिए इस पद्धति का उपयोग कर सकते हैं," मनोविज्ञान की व्याख्याता अनंगा कहती हैं।

इस बीच, स्वास्थ्य सेवाएं, सांस्कृतिक उत्पाद और सौंदर्य ब्रांड भी नई जरूरतों को पूरा करने के लिए अपनी स्थिति बदल रहे हैं, जो स्व-देखभाल और उपभोक्ता आवश्यकताओं को जोड़ती हैं।

"हम भावनाओं को जगाने और मन को ऊपर उठाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। आज, सोशल मीडिया पर, जब उपभोक्ता सुगंधों की खोज करते हैं, तो वे अक्सर इसे भावनाओं से जोड़ते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म रेडनोट को देखें, तो आप उन सुगंधों की खोजों में 700% की वृद्धि देखेंगे जो लोगों को "कूलर" दिखाती हैं, उन्हें अधिक आत्मविश्वास का एहसास कराती हैं," कोटी चाइना के लक्ज़री ब्रांड्स और ई-कॉमर्स के महाप्रबंधक, एमेरिक मोनंगे ने कहा।

विशेषज्ञों के अनुसार, उपभोक्ता बाज़ार में हो रहे बदलावों के कारण कंपनियों पर बाज़ार की समझ से लेकर डिज़ाइन और उत्पादन में लचीलेपन तक, बढ़ती माँगें बढ़ रही हैं। सबसे सफल व्यवसाय वे होते हैं जो सही भावनाओं को छूने के साथ-साथ तेज़ कार्यान्वयन गति को भी जोड़ते हैं, जिससे ग्राहक अनुभव बेहतर होता है। इसके अलावा, कम लागत वाले लेकिन बेहतर संतुष्टि प्रदान करने वाले उत्पाद और सेवाएँ बनाने से व्यवसायों को आर्थिक चक्रों के दौरान अधिक टिकाऊ होने में भी मदद मिलेगी।

स्रोत: https://vtv.vn/tu-con-sot-tra-sua-mua-thu-den-xu-huong-tieu-dung-cam-xuc-100251015113340386.htm