वीबीएसपी स्मार्टबैंकिंग: बैंकिंग लेनदेन में समय की बचत

बैंकिंग प्रणाली में डिजिटल परिवर्तन, विशेष रूप से वियतनाम बैंक फॉर सोशल पॉलिसीज़ (वीबीएसपी) के साथ, जिसके ग्राहक मुख्य रूप से ग्रामीण, दूरदराज और अलग-थलग क्षेत्रों में हैं, ने लोगों को यात्रा का समय बचाने और पूंजी तक तेजी से पहुंचने में मदद की है।

सोशल पॉलिसी बैंक के ग्राहक 2018 से आधुनिक बैंकिंग सेवाओं से परिचित होने लगे, जब ग्राहकों के ऋण और जमा राशि की जाँच के लिए एसएमएस संदेश सेवा शुरू की गई। 2019 में, ऋण परिपक्वता के लिए एसएमएस सूचना सेवा जारी रखी गई और ग्राहक खाते में बदलाव के लिए एसएमएस सूचना सेवा का परीक्षण किया गया। ग्राहकों को बेहतर सेवा प्रदान करने की दिशा में एक और कदम आगे बढ़ाते हुए, मार्च 2023 में, सोशल पॉलिसी बैंक ने VBSP स्मार्टबैंकिंग एप्लिकेशन लॉन्च किया। इस एप्लिकेशन का लाखों ग्राहकों पर सकारात्मक प्रभाव पड़ा है, जिससे गरीबों, दूरदराज के इलाकों, जातीय अल्पसंख्यक क्षेत्रों आदि के लोगों को बैंकिंग सेवाओं तक तेज़ी से और पूरी तरह से पहुँचने में मदद मिली है।

सोशल पॉलिसी बैंक के ग्राहक वीबीएसपी स्मार्टबैंकिंग सेवा का उपयोग करते समय उत्साहित हैं।

उत्तर में एक बड़े क्षेत्र वाले पहाड़ी प्रांत के रूप में, हाल के दिनों में, पीपुल्स क्रेडिट फंड, लैंग सोन शाखा ने सक्रिय रूप से डिजिटल बैंकिंग अनुप्रयोगों को तैनात किया है, जिससे लोगों, विशेष रूप से जातीय अल्पसंख्यक क्षेत्रों के लोगों के लिए व्यावहारिक उत्पाद और सेवाएं लाई जा रही हैं।

वीबीएसपी स्मार्टबैंकिंग, सोशल पॉलिसी बैंक की एक डिजिटल बैंकिंग सेवा है, जो ग्राहकों को सुविधाजनक सेवाएं प्रदान करने में मदद करती है, जैसे: ब्याज का भुगतान, लेनदेन संबंधी पूछताछ; सामाजिक आवास ऋण कार्यक्रम से ऋण लेने वाले ग्राहकों का मासिक ब्याज सीधे आवेदन पर काट लिया जाता है... साथ ही, आवेदन ने ग्राहकों के लिए एक व्यापक अनुभव बनाने के लिए भुगतान, स्थानांतरण, बिजली और पानी का भुगतान, ट्यूशन फीस जैसी कई सेवाओं को भी संयोजित किया है।

सामाजिक नीति बैंक, लैंग सोन शाखा के उप निदेशक श्री फान आन्ह थांग के अनुसार, सेवा की गुणवत्ता में सुधार लाने, गरीब ग्राहकों और पॉलिसी लाभार्थियों को आधुनिक डिजिटल बैंकिंग सेवाओं का अनुभव करने के अनेक अवसर प्रदान करने के लिए, प्रांतीय सामाजिक नीति बैंक ने ऋण गतिविधियों में धीरे-धीरे डिजिटलीकरण लागू किया है। साथ ही, उन्होंने सामाजिक नीति बैंक के लेन-देन कार्यालयों को पॉलिसी ऋण प्रबंधन में अनुप्रयोगों की तैनाती को बढ़ावा देने का निर्देश दिया, जिससे बैंक को इस क्षेत्र में पॉलिसी ऋण गतिविधियों का बेहतर निर्देशन, संचालन और तैनाती करने में मदद मिलेगी।

पूरे लांग सोन प्रांत में, वर्तमान में 1,520 ग्राहक VBSP स्मार्ट बैंकिंग एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हैं, और 1,080 बकाया ऋण वाले ग्राहक इस एप्लिकेशन के माध्यम से लेनदेन कर रहे हैं। 30 सितंबर, 2025 तक, पॉलिसी क्रेडिट कार्यक्रमों के कुल बकाया ऋण 5,526,706 मिलियन VND तक पहुँच गए, जो वर्ष की शुरुआत की तुलना में 434,467 मिलियन VND की वृद्धि है, जो 8.5% की वृद्धि दर है। वर्तमान में, 2,444 लोगों ने पॉलिसी क्रेडिट प्रबंधन एप्लिकेशन इंस्टॉल और उपयोग किया है, जिनमें से 2,044 बचत और ऋण समूह के नेता इस एप्लिकेशन का उपयोग करने में कुशल हैं, और यह दर 100% तक पहुँच गई है।

वीबीएसपी स्मार्टबैंकिंग सेवा के लाभों के बारे में बताते हुए, ब्लॉक 27, काई लुआ वार्ड के बचत एवं ऋण समूह की प्रमुख, सुश्री दोई थी बाक ने कहा: "वर्तमान में, समूह के 60 सदस्य हैं जिन पर 8 अरब से अधिक वीएनडी का बकाया ऋण बकाया है। पहले, हमें अक्सर कई तरह के दस्तावेज़ों के साथ काम करना पड़ता था, नीतियों को कागज़ों में संग्रहीत, सारांशित और एक्सेस करना पड़ता था। अब, केवल एक मोबाइल फ़ोन में इस एप्लिकेशन के साथ, हम बहुत सारी प्रासंगिक सामग्री अपडेट कर सकते हैं। इसकी बदौलत, हम सदस्यों, बकाया ऋण, देय ब्याज, सदस्यों की बचत राशि का प्रबंधन कर सकते हैं और सदस्यों को कहीं भी, कभी भी जानकारी प्रदान कर सकते हैं।"

ट्रांग दिन्ह सामाजिक नीति बैंक लेनदेन कार्यालय के उप निदेशक श्री डुओंग ट्रुंग किएन ने कहा: सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने और ग्राहकों को आधुनिक डिजिटल बैंकिंग सेवाओं का अनुभव करने के अधिक अवसर प्रदान करने के लिए, लेनदेन कार्यालय ने नीति क्रेडिट प्रबंधन अनुप्रयोगों और वीबीएसपी स्मार्टबैंकिंग के माध्यम से नीति क्रेडिट गतिविधियों में सूचना प्रौद्योगिकी और डिजिटल परिवर्तन के अनुप्रयोग को बढ़ावा दिया है, जिससे ग्राहकों को लचीला भुगतान करने, जानकारी सुरक्षित करने, लागत बचाने और लेनदेन के समय को कम करने में मदद मिली है।

प्रांत में वीबीएसपी स्मार्टबैंकिंग एप्लिकेशन की तैनाती से न केवल सेवा की गुणवत्ता में सुधार और उत्पादों व सेवाओं में विविधता लाने में मदद मिलेगी, बल्कि लोगों, खासकर दूरदराज और अत्यंत दुर्गम क्षेत्रों में रहने वाले गरीब परिवारों और पॉलिसी लाभार्थियों को धीरे-धीरे गैर-नकद भुगतान सेवाओं तक पहुँचने में भी मदद मिलेगी। इस प्रकार, बैंकिंग उद्योग के डिजिटल परिवर्तन लक्ष्य के कार्यान्वयन में योगदान मिलेगा।

सामाजिक नीति बैंक के प्रयासों से, डिजिटल परिवर्तन से गरीबों और नीति लाभार्थियों को मोबाइल फोन पर बैंकिंग सेवाओं तक पहुंचने, उत्कृष्ट उपयोगिताओं को लाने, ग्रामीण क्षेत्रों में ग्राहकों के अनुभव में सुधार करने में मदद मिलेगी, जिससे मोबाइल फोन के माध्यम से बैंकिंग सेवाओं तक पहुंच में बदलाव आएगा ताकि हर कोई विकास के फल का आनंद ले सके और कोई भी पीछे न छूटे।

स्रोत: https://thoibaonganhang.vn/vbsp-smartbanking-tiet-kiem-thoi-gian-trong-giao-dich-ngan-hang-172977.html