ब्लूमबर्ग के सूत्रों ने खुलासा किया है कि अभी से 2027 तक, ऐप्पल एशिया- प्रशांत क्षेत्र में 15 नए ऐप्पल स्टोर, यूरोप और मध्य पूर्व में 5 और अमेरिका और कनाडा में 4 नए ऐप्पल स्टोर खोलना चाहता है। आईफोन निर्माता कंपनी एशिया में 6, यूरोप में 9 और उत्तरी अमेरिका में 13 स्टोर्स को फिर से डिज़ाइन या स्थानांतरित करने की भी योजना बना रही है।
ऐप्पल अपने 22 साल पुराने रिटेल कारोबार में नई जान फूंकना चाहता है, जो हाल के वर्षों में कोविड-19 महामारी, ग्राहक सेवा संबंधी समस्याओं और कर्मचारियों के विरोध प्रदर्शनों जैसी चुनौतियों से जूझ रहा है। कंपनी का लक्ष्य भारत जैसे बाज़ारों में अपने ब्रांड का निर्माण करना है, साथ ही यूरोप और अमेरिका में बेहतर अनुभव प्रदान करना है।
जिन उल्लेखनीय ऐप्पल स्टोर्स पर चर्चा चल रही है या जिन पर काम चल रहा है, उनमें भारत में तीन, मलेशिया में एक और पेरिस के ओपेरा शॉपिंग डिस्ट्रिक्ट में एक उन्नत स्टोर शामिल हैं। कंपनी जल्द ही लंदन के बैटरसी पावर स्टेशन में एक स्टोर, मियामी में एक और स्टोर और शंघाई के जिंगान टेम्पल प्लाजा में एक फ्लैगशिप स्टोर भी खोलेगी।
कुछ स्थान और तिथियाँ अभी भी प्रस्तावित या आंतरिक परियोजनाएँ हैं, जिसका अर्थ है कि उन्हें विलंबित या रद्द किया जा सकता है। हालाँकि, कई ऐप्पल स्टोर पहले से ही विकास के चरण में हैं और ऐप्पल ने ज़मीन पट्टे पर देने पर सहमति जताई है।
वर्तमान में Apple के 26 देशों में 520 से ज़्यादा स्टोर हैं, जिनमें से लगभग आधे अमेरिका में हैं। हालाँकि Apple स्टोर श्रृंखला काफ़ी लाभदायक है, लेकिन बिक्री से ज़्यादा ब्रांडिंग पर केंद्रित है। Apple का ज़्यादातर राजस्व ई-कॉमर्स जैसे अन्य माध्यमों से आता है। फिर भी, आधिकारिक रिलीज़ के दिनों में खरीदारी करने, तकनीकी सहायता प्राप्त करने और प्रशिक्षण कक्षाओं में भाग लेने के लिए भौतिक स्टोर ग्राहकों के लिए एक महत्वपूर्ण स्थान हैं।
खुदरा परिचालन का नेतृत्व एप्पल के सबसे लंबे समय तक सेवा देने वाले अधिकारियों में से एक, डिड्रे ओ'ब्रायन द्वारा किया जाता है, जबकि स्टोर निर्माण और रखरखाव की देखरेख क्रिस्टीना रास्पे द्वारा की जाती है, जो वैश्विक अचल संपत्ति और सुविधाओं की देखरेख करती हैं।
आंतरिक दस्तावेज़ों के अनुसार, Apple चार प्रकार के रिटेल स्टोर संचालित करता है: शॉपिंग सेंटरों में स्थित स्टैंडर्ड स्टोर, बाहरी शॉपिंग सेंटरों या गलियों में स्थित Apple Store+, विशिष्ट डिज़ाइन वाले प्रमुख क्षेत्रों में स्थित फ्लैगशिप स्टोर, और सबसे बड़ा और सबसे महंगा, फ्लैगशिप+। स्टैंडर्ड Apple स्टोर आमतौर पर सालाना $40 मिलियन से ज़्यादा की कमाई करते हैं, जबकि Apple Store+ $45 मिलियन से ज़्यादा का योगदान देता है। फ्लैगशिप स्टोर्स का राजस्व $75 मिलियन से ज़्यादा है, जबकि फ्लैगशिप+ का राजस्व $100 मिलियन से ज़्यादा है।
विस्तार योजना का केंद्र एशिया- प्रशांत क्षेत्र है, जहाँ 2027 तक 21 नए या पुनर्निर्मित स्टोर खोले जाएँगे। पिछले साल इस बाज़ार ने ऐप्पल को लगभग 130 अरब डॉलर का राजस्व दिया, जो उसके कुल राजस्व का लगभग एक तिहाई है। भारत जैसे देश विकास के प्रमुख वाहक के रूप में उभरे हैं, जहाँ ऐप्पल ने अप्रैल में अपने पहले दो स्टोर खोले हैं।
इस साल के अंत में, ऐप्पल वेनझोउ शी (चीन) में एक नया स्टोर खोलेगा, शंघाई में अपने फ्लैगशिप स्टोर को अपग्रेड करेगा और कोरिया में दो नए स्टोर जोड़ेगा। इससे सैमसंग के गृहनगर में ऐप्पल स्टोर्स की कुल संख्या 7 हो जाएगी।
2024 में, एप्पल मलेशिया के कुआलालंपुर में अपना पहला स्टोर खोलने की योजना बना रहा है। चीन में, वह जिंग एन टेम्पल प्लाज़ा में एक नया स्टोर खोलेगा; शंघाई में अपने पुडोंग स्टोर का नवीनीकरण करेगा और संभवतः फ़ोशान में अपना पहला स्टोर खोलेगा।
अमेरिका-चीन संबंधों में लगातार बढ़ते तनाव के बावजूद, एप्पल एक अरब की आबादी वाले देश पर निर्भर है - जो एक प्रमुख उत्पादन केंद्र और एक बड़ा उपभोक्ता बाज़ार दोनों है। सीईओ टिम कुक ने इस साल की शुरुआत में एक व्यावसायिक यात्रा के दौरान एप्पल के चीन के साथ संबंधों की प्रशंसा की थी।
2025 में, Apple भारत में अपना तीसरा स्टोर खोलने और संभवतः ऑस्ट्रेलिया के पर्थ में अपने स्टोर को स्थानांतरित करने पर विचार कर रहा है। कंपनी चीन में चार नए Apple स्टोर खोल सकती है और जापान के गिन्ज़ा में अपने स्टोर का पुनर्निर्माण कर सकती है।
ऐप्पल 2026 में भारत में अपना चौथा स्टोर खोलने की योजना बना रहा है। अमेरिकी टेक दिग्गज कंपनी जापान के योकोहामा में एक नया ऐप्पल स्टोर बनाने और शिबुया मारुई में एक स्टोर स्थानांतरित करने की भी योजना बना रही है। भारत में पाँचवाँ स्टोर 2027 में खुलेगा।
यूरोप में, Apple जून में लंदन के बैटरसी में एक स्टोर खोलना चाहता है। कंपनी की योजना स्पेन के मैड्रिड में एक नया Apple स्टोर खोलने और इंग्लैंड के मिल्टन कीन्स में एक स्टोर स्थानांतरित करने की है। पिछले साल Apple को यूरोप से 95 अरब डॉलर से ज़्यादा का राजस्व प्राप्त हुआ, जो वैश्विक राजस्व का लगभग एक-चौथाई हिस्सा है। ब्रिटेन कंपनी का तीसरा सबसे बड़ा खुदरा बाज़ार है, जहाँ लगभग 40 स्टोर हैं।
कुल मिलाकर, ओ'ब्रायन एप्पल स्टोर के अनुभव को बेहतर बनाना चाहते हैं। हाल के वर्षों में ग्राहकों और कर्मचारियों, दोनों की शिकायतों में तेज़ी आई है, और इस श्रृंखला ने अपनी पुरानी लोकप्रियता कुछ हद तक खो दी है।
18 मई को, Apple ने वियतनाम में अपना ऑनलाइन Apple स्टोर खोला। आमतौर पर, ऑनलाइन Apple स्टोर को बाज़ार में भौतिक Apple स्टोर के लिए "मार्ग प्रशस्त" करने वाला माना जाता है। उदाहरण के लिए, भारत में, ऑनलाइन Apple स्टोर 23 सितंबर, 2020 को खुला, जबकि भौतिक स्टोर लगभग 3 साल बाद खुला। हालाँकि, ब्लूमबर्ग द्वारा प्रदान की गई खुदरा श्रृंखला विस्तार योजना के आधार पर, ऐसा लगता है कि वियतनाम अभी भी वैश्विक Apple स्टोर "मानचित्र" पर नहीं है, कम से कम 2027 तक तो नहीं।
(ब्लूमबर्ग के अनुसार)
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