वियतकॉमबैंक ने धोखाधड़ी के संकेत दिखाने वाले धन प्राप्त करने वाले खातों के लिए चेतावनी सुविधा का विस्तार किया

(एनएलडीओ) - चेतावनी सुविधा वीसीबी डिजीबैंक पर ऑनलाइन धन हस्तांतरण लेनदेन और काउंटर मनी ट्रांसफर (वियतकॉमबैंक के भीतर धन हस्तांतरण) पर लागू होगी।

Người Lao Động•06/11/2025

5 नवंबर से, वियतकॉमबैंक ने आधिकारिक तौर पर संदिग्ध धोखाधड़ी या घोटाले ("वीसीबी अलर्ट" सुविधा) के संकेत दिखाने वाले धन खातों को प्राप्त करने के बारे में चेतावनी देने की सुविधा की तैनाती का विस्तार किया है। वीसीबी डिजीबैंक और काउंटर पर वियतकॉमबैंक के भीतर धन हस्तांतरण लेनदेन के लिए।

प्राप्तकर्ता खाते में असामान्य संकेतों की चेतावनी

विशेष रूप से, जब ग्राहक ऑनलाइन धन हस्तांतरण लेनदेन करते हैं, तो सिस्टम स्वचालित रूप से चेतावनी जारी करेगा यदि प्राप्तकर्ता का खाता इस तरह के संकेत दिखाता है: प्राप्तकर्ता की जानकारी राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस से मेल नहीं खाती है; प्राप्तकर्ता का खाता एक सक्षम राज्य एजेंसी की चेतावनी सूची में है; प्राप्तकर्ता का खाता संदिग्ध जोखिमों की सूची में है... काउंटर पर लेनदेन के मामले में, वियतकॉमबैंक कर्मचारी ग्राहकों को सक्रिय रूप से सूचित करेंगे जब प्राप्तकर्ता का खाता समान संदिग्ध संकेत दिखाता है।

चेतावनी सूचना के आधार पर, ग्राहक सक्रिय रूप से निर्णय ले सकते हैं कि लेनदेन जारी रखना है या नहीं।

Vietcombank mở rộng tính năng cảnh báo tài khoản nhận tiền có dấu hiệu lừa đảo - Ảnh 1.

लाखों लेन-देन की समय पर सूचना दी जाती है

इससे पहले, 30 जून से, वियतकॉमबैंक ने वीसीबी डिजिबैंक पर नापास 24/7 फास्ट मनी ट्रांसफर लेनदेन के लिए संदिग्ध धोखाधड़ी या घोटाले वाले खातों के बारे में चेतावनी (वीसीबी अलर्ट) की सुविधा शुरू की थी। अब तक, इस प्रणाली ने धन हस्तांतरण लेनदेन करते समय ग्राहकों को सैकड़ों-हज़ारों चेतावनियाँ जारी की हैं।

यह वियतकॉमबैंक और अधिकारियों द्वारा ग्राहक सुरक्षा को मज़बूत करने का एक प्रयास है। हालाँकि, धोखाधड़ी के बढ़ते परिष्कृत और जटिल रूपों के संदर्भ में, सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, वियतकॉमबैंक अभी भी ग्राहकों को हमेशा सतर्क रहने, व्यक्तिगत जानकारी और सेवा सुरक्षा जानकारी की सुरक्षा करने, और बैंकों व अधिकारियों से प्राप्त जोखिम चेतावनी जानकारी और सुरक्षित लेनदेन निर्देशों की नियमित निगरानी करने की सलाह देता है।

फर्जी संदेश

नवंबर 2025 की शुरुआत में, वियतकॉमबैंक ने वियतकॉमबैंक के एसएमएस संदेशों का इस्तेमाल करके धोखाधड़ी करने वालों के बारे में भी चेतावनी जारी की। तदनुसार, हाल ही में, इस बैंक को लगातार ऐसी शिकायतें मिल रही थीं कि धोखेबाज वियतकॉमबैंक के नकली एसएमएस संदेश भेज रहे हैं, जिनमें यह बताया जाता है कि संचित रिवॉर्ड पॉइंट्स की अवधि समाप्त होने वाली है और ग्राहकों को उपहार भुनाने या धनवापसी प्राप्त करने के लिए एक लिंक का उपयोग करने का निर्देश दिया जाता है, जिसमें निम्नलिखित पहचान चिह्न होते हैं:

संदेश में असामान्य लिंक शामिल हैं जैसे: https://j8sk.vip/doidiemVCB; https://j8sk.vip/doidiemvietcombank; https://j8sk.vip;…

यदि ग्राहक संदेश में दिए गए लिंक पर क्लिक करते हैं, तो उन्हें एक नकली वियतकॉमबैंक वेबसाइट पर पुनः निर्देशित किया जाएगा और संचित अंकों से उपहार प्राप्त करने/कैशबैक प्राप्त करने के लिए निर्देशों का पालन करने के लिए कहा जाएगा।

यदि ग्राहक व्यक्तिगत जानकारी, कार्ड नंबर और ओटीपी कोड दर्ज करते हैं, तो अपराधी खर्च करने के लिए जानकारी चुरा सकते हैं या ग्राहक के कार्ड को धोखेबाज के मोबाइल डिवाइस से जोड़ सकते हैं, जिससे कार्ड से पैसे चुराए जा सकते हैं।

यह एक घोटाला है, नकली ब्रांड संदेश है जिसके बारे में अधिकारियों और वियतकॉमबैंक द्वारा लगातार चेतावनी दी जाती रही है। ग्राहकों की संपत्ति की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, वियतकॉमबैंक ग्राहकों को निम्नलिखित सुझाव देता रहता है:

किसी को भी सुरक्षा जानकारी (कार्ड की जानकारी, ओटीपी कोड) बिल्कुल न दें। वियतकॉमबैंक ग्राहकों से किसी भी रूप में सेवा सुरक्षा जानकारी प्रदान करने की अपेक्षा नहीं करता है।

ईमेल, टेक्स्ट मैसेज या सोशल नेटवर्क के ज़रिए भेजे गए किसी भी अजीब लिंक को बिल्कुल न देखें। वियतकॉमबैंक ग्राहकों को लिंक वाले ईमेल या टेक्स्ट मैसेज नहीं भेजता है।

किसी भी असामान्यता का पता लगाने के लिए ओटीपी कोड अधिसूचना संदेश को ध्यान से पढ़ें। ओटीपी कोड अधिसूचना में हमेशा कार्ड लेनदेन के उद्देश्य और कार्ड लेनदेन शुरू करने वाली इकाई के नाम की जानकारी होती है।

यदि ग्राहक गलती से किसी फर्जी वेबसाइट पर कार्ड की जानकारी दर्ज कर देते हैं, तो उन्हें तत्काल हॉटलाइन 1900545413 पर संपर्क करके या वीसीबी डिजीबैंक एप्लीकेशन पर जाकर तथा यहां दिए गए निर्देशों के अनुसार कार्य करके कार्ड को लॉक करना होगा।

ग्राहक केवल वियतकॉमबैंक के आधिकारिक चैनलों के माध्यम से ही संपर्क करते हैं और जानकारी प्राप्त करते हैं। साथ ही, ग्राहकों से अनुरोध है कि वे वियतकॉमबैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर जोखिम चेतावनी अनुभाग की नियमित रूप से निगरानी करें ताकि नवीनतम घोटालों की जानकारी से अपडेट रहें और ऑनलाइन लेनदेन की सुरक्षा सुनिश्चित करने में सहयोग करें।

स्रोत: https://nld.com.vn/vietcombank-mo-rong-tinh-nang-canh-bao-tai-khoan-nhan-tien-co-dau-hieu-slua-dao-196251106111026576.htm